2023年郵政銀行真題模擬匯編

（共379題）

1、客戶在辦理下列哪寫業(yè)務(wù)時(shí)需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果（）.（多選題）

A.開戶

B.客戶申請(qǐng)修改戶名或?qū)嵜C件業(yè)務(wù)

C.密碼維護(hù)

D.存折重新寫磁

試題答案：A,B,C,D

2、依據(jù)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，屬于郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)二類和代理網(wǎng)點(diǎn)安全管

理責(zé)任的是（）。（單選題）

A.安全防范設(shè)施達(dá)標(biāo)和使用情況檢查

B.核定網(wǎng)點(diǎn)過夜現(xiàn)金限額

C.制定防搶劫預(yù)案，并組織演練

D.制定安全防范規(guī)章制度，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

試題答案：B

3、關(guān)于郵政人民幣定期儲(chǔ)蓄存款說法正確的是（）?（多選題）

A.郵政人民幣整存整取部分提前支取后剩余資金生成新的賬號(hào)，起息日為原起息日

B.郵政人民幣零存整取中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊

C.郵政人民幣存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日

D.郵政人民幣整存零取可以12個(gè)月一次支取本金

試題答案：A,B.C

4、客戶在（）辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查或留存有效證件復(fù)印件或影印件的業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆已核

查或已留存的情況下，需在相關(guān)業(yè)務(wù)憑證上注明第一筆業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)交易流水號(hào)，為其辦理的其他業(yè)

務(wù)無需再核查或留存。（多選題）

A.同一網(wǎng)點(diǎn)

B.同一天

C.同一柜員

D.同一柜臺(tái)

試題答案：A.B.C

5、以下哪個(gè)角色可以處理一級(jí)支行預(yù)警處理（）o（單選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員

B.市縣督導(dǎo)

C.地市督導(dǎo)

D.稽核中心

試題答案：B

6、各級(jí)O可查詢本機(jī)構(gòu)及下級(jí)機(jī)構(gòu)所有柜員的信息。（多選題）

A.業(yè)務(wù)管理員

B.業(yè)務(wù)主管

C.綜合管理員

D.綜合主管

試題答案:A,B,C,D

7、特種存單的金額上限為（）,存款金額超過上限的，需分筆開戶。（單選題）

A.50萬元（含）

B.100萬元（含）

C.500萬元（含）

D.1000萬元（含）

試題答案：C

8、郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該具備的條件有（）o（多選題）

A.所在網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)取得了《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》

B.至少有3個(gè)攝像頭，監(jiān)控設(shè)備能夠正常工作

C.設(shè)有兩個(gè)以上的對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口

D.具有專門的操作空間，配備終端、點(diǎn)鈔機(jī)和專用錢箱

試題答案：A,B,C,D

9、稽核密印掛失業(yè)務(wù)時(shí)，下列哪些情況應(yīng)下發(fā)差錯(cuò)()=(多選題)

A.打印有聯(lián)網(wǎng)核查記錄，提示姓名與身份證號(hào)碼不符

B.留存身份證復(fù)印件

C.申請(qǐng)書無漏填項(xiàng)、漏勾項(xiàng)，用戶填寫內(nèi)容與機(jī)印記錄相符

D.無客戶本人簽字

試題答案：A,D

10、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行中間業(yè)務(wù)的有().(多選題)

A.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

B.郵政匯兌業(yè)務(wù)

C.小額貸款業(yè)務(wù)

D.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

E.代發(fā)工資業(yè)務(wù)

試題答案：B,D.E

1k定期提前支取或定期部分提前支取的交易發(fā)生下列哪些情況需要登記疑點(diǎn)()?(多選題)

A.無批注證件

B.留存身份證復(fù)印件且聯(lián)網(wǎng)核查

C.機(jī)印記錄與用戶填寫信息不一致

D.原存款憑證未收回

試題答案：A,C,D

12、下列哪種方式的國(guó)際郵政匯款業(yè)務(wù)速度最快（）o（單選題）

A.國(guó)際郵政實(shí)物匯款

B.國(guó)際郵政電子匯款

C.國(guó)際銀郵匯款

D.西聯(lián)匯款

試題答案：D

13、當(dāng)客戶的姓名、證件類型和證件號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶號(hào)同時(shí)滿足。條件時(shí)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

將自動(dòng)注銷對(duì)應(yīng)的客戶信息。（多選題）

A.個(gè)人存款賬戶數(shù)為零

B.客戶名下無信用卡賬戶協(xié)議

C.客戶名下無保險(xiǎn)協(xié)議

D.客戶名下無個(gè)貸協(xié)議及個(gè)貸歷史協(xié)議

試題答案：A,B,C,D

14、稽核時(shí)，需要登記疑點(diǎn)（）。（多選題）

A.繳款單未簽章

B.存款憑證無客戶簽字

C.會(huì)計(jì)手工事項(xiàng)通用憑證簽章不全

D.掛失申請(qǐng)書無客戶簽字

試題答案:A,B,C,D

15、儲(chǔ)蓄系統(tǒng)收到匯兌系統(tǒng)有繳款交易的主件應(yīng)為O。（單選題）

A.通用憑證

B.收款單

C.繳款單

D.匯款單

試題答案：c

16、一級(jí)分行全轄需停辦業(yè)務(wù)，向總行報(bào)批的材料應(yīng)至少包括（）,（多選題）

A.停辦業(yè)務(wù)原因

B.告知客戶方式

C.對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶的影響

D.應(yīng)對(duì)措施

試題答案：A,B,C,D

17、稽核督導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)的差錯(cuò)可以（）。（多選題）

A.提交稽核中心

B.返回網(wǎng)點(diǎn)重新回復(fù)

C.核銷

D.注銷

試題答案：A,B

18、下列業(yè)務(wù)中，不屬于郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）。（單選題）

A.小額質(zhì)押貸款

B.小額貸款

C.個(gè)人商務(wù)貸款

D.單位協(xié)定存款

試題答案：D

19、掛失補(bǔ)發(fā)新折/單交易，下列哪些情況為正常O。（多選題）

A.無聯(lián)網(wǎng)核查、身份證號(hào)碼與聯(lián)網(wǎng)核查不一致，不存在的無輔助證件

B.申請(qǐng)書無漏填項(xiàng)，漏勾項(xiàng)，用戶填寫內(nèi)容是否與機(jī)印記錄相符

C.有客戶本人簽字，掛失前后筆跡一致

D.掛失申請(qǐng)書章戳齊全

試題答案：B,C,D

20、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行自主運(yùn)用新增儲(chǔ)蓄資金的領(lǐng)域主要有（）。（多選題）

A.大額協(xié)議存款

B.承銷國(guó)債

C.銀團(tuán)貸款

D.郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款

E.郵政儲(chǔ)蓄小額貸款

試題答案：A,B,C,D

21、小寫金額數(shù)字￥17.02,若寫成大寫金額應(yīng)寫為（）.（單選題）

A.人民幣壹拾柒圓零貳分

B.人民幣拾柒圓貳分

C.人民幣拾柒圓零貳分整

D.人民幣壹拾柒圓貳分

試題答案：A

22、賬戶管理費(fèi)，主要包括（）等。（多選題）

A.小額賬戶管理費(fèi)

B.使用費(fèi)

C.安全費(fèi)

D.卡年費(fèi)

試題答案：A.D

23、按照貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度，可以將貸款分為（）?（多選題）

A.正常貸款

B.關(guān)注貸款

C.次級(jí)貸款

D.可疑貸款

E.損失貸款

試題答案：A,B,C,D,E

24、賬戶開立后客戶身份信息需要補(bǔ)錄或修改時(shí)，需填寫（）。（單選題）

A.《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》

B.《修改分戶賬申請(qǐng)書》

C.《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書》

D.《止付/解止付通知單》

試題答案：A

25、信用卡自動(dòng)還款加辦申請(qǐng)，需要客戶提供以下信息（）（多選題）

A.客戶本人身份證件

B.客戶本人儲(chǔ)蓄賬戶

C.客戶本人結(jié)算賬戶

D.客戶配偶銀行賬戶

試題答案：A.C

26、（）是指對(duì)每個(gè)交易日，按交易量、業(yè)務(wù)品種、交易金額等規(guī)則提取一定比例憑證進(jìn)行重點(diǎn)

稽核。（單選題）

A.日?；?/p>

B.再稽核

C.專項(xiàng)稽核

D.全面稽核

試題答案：A

27、修改賬戶存款期限支持（）四個(gè)儲(chǔ)種。（多選題）

A,整存爭(zhēng)取

B.零存整取

C.存本取息

D.整存零取

試題答案：A,B,C,D

28、小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到（）元、賬戶余額為0且滿足長(zhǎng)期不動(dòng)戶條件的個(gè)人活期存款賬戶，

系統(tǒng)將定期自動(dòng)做銷戶處理。（單選題）

A.10

B.12

C.15

D.30

試題答案：B

29、下列關(guān)于吞沒卡領(lǐng)取，描述正確的是（）o（多選題）

A.柜員在核對(duì)客戶有效實(shí)名證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面姓名字母（拼音）或背面簽名一致，

否則則不能領(lǐng)取

B.吞沒卡領(lǐng)取允許代辦

C.吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，必須先辦理掛失，然后再重新申領(lǐng)綠卡

D.對(duì)吞卡認(rèn)領(lǐng)期滿無人認(rèn)領(lǐng)的卡片或按發(fā)卡行吞卡指令吞沒的卡片，應(yīng)剪卡或在磁條、芯片上

打洞作廢

試題答案：B,C,D

30、下列風(fēng)險(xiǎn)隱患中屬于理財(cái)類簽約風(fēng)險(xiǎn)隱患內(nèi)容的是（）。（多選題）

A.審核客戶身份的合法性與合規(guī)性，判斷客戶資金來源合法，用途合法，易誘發(fā)洗錢風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力，避免信用風(fēng)險(xiǎn)

C.確定系本人親自辦理，避免與客戶就交易事項(xiàng)產(chǎn)生糾紛

D.營(yíng)銷人員未向客戶披露產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶資金受到損失時(shí)與銀行產(chǎn)生糾紛，從而造成聲譽(yù)

風(fēng)險(xiǎn)

試題答案：A,B,C

31、如果想查詢?nèi)粘＝灰椎牧魉畔?，?yīng)該查詢以下哪張表（）。（單選題）

A.日常交易流水查詢

B.日常處理批次查詢

C.日常未掃描批次查詢

D.日常補(bǔ)掃清單

試題答案：A

32、以下差錯(cuò)種類中，（）下發(fā)后，網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查看后，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)束流程，無需市縣稽核督

導(dǎo)、稽核中心做最終處理。（單選題）

A.個(gè)人業(yè)務(wù)類差錯(cuò)

B.公司業(yè)務(wù)類差錯(cuò)

C.警示類差錯(cuò)

D.憑證整理類差錯(cuò)

試題答案：C

33、郵政人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄自動(dòng)轉(zhuǎn)存期的計(jì)息本金等于（）o（單選題）

A.原存款本金

B.原存期所得利息一利息稅

C.原存期實(shí)得利息

D.原存款本金+原存款到期實(shí)得利息

試題答案：D

34、辦理?yè)Q存折/單時(shí)，普通柜員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)存折/單的真?zhèn)舞b定，對(duì)存折/單因老化、污染、損毀

無法鑒定真?zhèn)蔚?，影響客戶說明情況，進(jìn)行（）處理。（單選題）

A.隨機(jī)換折

B.清戶

C.憑證掛失

D.密碼掛失

試題答案：C

35、網(wǎng)上銀行賬戶分為（）兩類。（多選題）

A.非簽約賬戶

B.簽約賬戶

C.一般賬戶

D.理財(cái)賬戶

試題答案：A,B

36、大額取款預(yù)約金額不得低于（）o（單選題）

A.10萬元

B.20萬元

C.50萬元

D.100萬元

試題答案：B

37、關(guān)于郵政人民幣活期儲(chǔ)蓄存款賬戶描述正確的有（）。（多選題）

A.個(gè)人儲(chǔ)蓄存款賬戶不記名不掛失

B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得加辦綠卡

試題答案：B,C,D

38、（）需在原掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。（多選題）

A.再掛失

B.掛失事項(xiàng)更改

C.掛失補(bǔ)發(fā)

D.掛失銷戶

試題答案：A,B,C,D

39、小額貸款業(yè)務(wù)中，關(guān)于財(cái)務(wù)信息描述正確的是()?(單選題)

A.若調(diào)查日期在15號(hào)以后，需編制當(dāng)前月份損益表，當(dāng)月經(jīng)營(yíng)收入與支出要按照調(diào)查時(shí)己經(jīng)營(yíng)

天數(shù)與每月實(shí)際經(jīng)營(yíng)天數(shù)估算

B.客戶采取不同銷售方式經(jīng)營(yíng)時(shí)，只需要計(jì)算最主要銷售方式的收入與支出

C.計(jì)算客戶加權(quán)平均毛利率時(shí)，所選取的樣本商品銷售占比之和要等于100%

D.客戶有多項(xiàng)生意時(shí)，只需要對(duì)用于貸款申請(qǐng)的生意進(jìn)行調(diào)查

試題答案：C

40、()掛失只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。(多選題)

A.無密戶

B.未激活卡的憑證

C.副卡的憑證

D.定期存單

試題答案：A.B

41、()可側(cè)重于某一類的規(guī)范性問題，也可側(cè)重于某一類的重要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、特殊時(shí)段、

敏感事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)控制等。(單選題)

A.日?；?/p>

B.再稽核

C.專項(xiàng)稽核

D.賬務(wù)稽核

試題答案：C

42、()不允許加辦對(duì)賬簿。(多選題)

A.卡折合一戶

B.電子現(xiàn)金卡

C.綠卡通副卡

D.綠卡

試題答案：C,D

43、綠卡通卡申請(qǐng)副卡只能在綠卡通卡開戶局同縣（市）范圍內(nèi)辦理，客戶須憑（）申領(lǐng)副卡,

并按規(guī)定填寫申請(qǐng)表，不得代理。（多選題）

A.本人實(shí)名證件

B.綠卡通主卡

C.副卡使用人實(shí)名證件

D.客戶申請(qǐng)

試題答案：A,B,C

44、出現(xiàn)下列情況時(shí)ATM機(jī)具吞卡。（多選題）

A.ATM機(jī)具發(fā)生故障

B.持卡人操作錯(cuò)誤

C.超過一定時(shí)間客戶未取卡

D.發(fā)卡行發(fā)揮“掛失卡”、“被竊卡”、“特殊條件下需沒收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、

“需捕捉的卡”等吞卡指令

試題答案：A,B,C,D

45、會(huì)計(jì)稽核崗的職責(zé)包括（）o（多選題）

A.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前臺(tái)柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)的稽核、相關(guān)差錯(cuò)處理

B.根據(jù)會(huì)計(jì)稽核業(yè)務(wù)流程、處理規(guī)則的變化，及時(shí)組織外包人員進(jìn)行培訓(xùn)

C.負(fù)責(zé)信息安全管理

D.對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向主管匯報(bào)，并提出優(yōu)化建議

試題答案：A.D

46、未激活卡不可辦理下類哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（）。（單選題）

A.密碼更改

B.掛失及后續(xù)處理

C.批量存款

D.轉(zhuǎn)出匯款

試題答案：D

47、下列哪些交易需要身份證聯(lián)網(wǎng)核查及身份證復(fù)印件（）。（多選題）

A.一本通開戶

B.60000元活期存款

C.49000元活期取款

D.80000元定活兩便清戶

試題答案：A,B,D

48、小額貸款的種類有。。（多選題）

A.農(nóng)戶小額貸款

B.個(gè)人商務(wù)貸款

C.商戶小額貸款

D.個(gè)人二手房按揭貸款

試題答案：A.C

49、（）等掛失后續(xù)處理應(yīng)由客戶本人辦理，需交回原掛失申請(qǐng)書，并在掛失申請(qǐng)書上簽字確認(rèn),

不允許代辦。（多選題）

A.掛失補(bǔ)發(fā)

B.掛失銷戶

C.掛失撤銷憑證

D.密碼重置

試題答案：A,B,C,D

50、市縣差錯(cuò)逾期天數(shù)是從（）開始計(jì)算。（單選題）

A.疑點(diǎn)登記日

B.差錯(cuò)簽發(fā)日

C.網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)日

D.稽核日期

試題答案：B

51、由于匯出賬戶（存折或卡）O等原因造成轉(zhuǎn)賬不成功的，在下一約定日期系統(tǒng)仍將發(fā)起匯

款交易，但不補(bǔ)轉(zhuǎn)上期金額。（多選題）

A.掛失

B.余額不足

C.清戶

D.轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)/卡號(hào)錯(cuò)誤

試題答案：A,B,C,D

52、綠卡通卡內(nèi)可以開立的子賬戶有（）?（多選題）

A.整存整取

B.定活兩便

C.個(gè)人通知存款

D.存本取息

E.零存整取

試題答案:A,B,C

53、個(gè)人客戶在郵政銀行開立第一個(gè)存款賬戶、信用卡賬戶等第一次需要客戶身份識(shí)別的業(yè)務(wù)時(shí),

根據(jù)（）三要素，按照一定的編制規(guī)則生成標(biāo)識(shí)客戶唯一性的編碼，即客戶號(hào)。（多選題）

A.客戶姓名

B.客戶性別

C.證件類型

D.證件號(hào)碼

試題答案：A,C,D

54、綠卡通可以開立()儲(chǔ)種子賬戶。(多選題)

A.整存整取

B.定活兩便

C.通知存款

D.存本取息

試題答案：A,B.C

55、郵政人民幣儲(chǔ)蓄存本取息可以()支取一次利息。(多選眶)

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月

C.六個(gè)月

D.九個(gè)月

E.十二個(gè)月

試題答案：A,B,C,E

56、各級(jí)()可查詢本機(jī)構(gòu)及下級(jí)機(jī)構(gòu)所有柜員的信息。(多選題)

A.業(yè)務(wù)管理員

B.業(yè)務(wù)主管

C.綜合管理員

D.綜合主管

試題答案:A,B,C,D

57、個(gè)人時(shí)段存款證明開立的期限為()o(單選題)

A.三個(gè)月以上，兩年以內(nèi)

B.三個(gè)月以上

C.兩年以內(nèi)

D.無限制

試題答案：C

58、因卡老化、污染、損毀等原因造成（）,不得辦理?yè)Q卡，應(yīng)向客戶說明情況，進(jìn)行憑證掛失

處理。（多選題）

A.無法辨識(shí)真?zhèn)?/p>

B.卡號(hào)模糊、缺失

C.IC卡芯片缺失

D.卡片掉色

試題答案：A,B,C

59、當(dāng)賬戶處于O、可疑憑證鎖定、吞沒卡等特殊狀態(tài)下，不允許辦理銀聯(lián)跨行匯款業(yè)務(wù)。（多

選題）

A.賬戶止付

B.賬戶凍結(jié)

C.掛失

D.長(zhǎng)期不動(dòng)戶

試題答案:A,B,C,D

60、會(huì)計(jì)稽核工作考核由省分行（）中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，組織相關(guān)考核工作，每月考核通報(bào)，年度綜

合考評(píng)。（單選題）

A.會(huì)計(jì)稽核

B.營(yíng)運(yùn)管理

C.事后監(jiān)督

D.業(yè)務(wù)處理

試題答案：D

61、無密戶定期提前支取金額在（）之間的，需營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。（單選題）

A.1萬（含）-10萬（不含）

B.1萬（不含）TO萬（含）

C.5000（含）-10萬（不含）

D.5000（不含）-10萬（含）

試題答案：C

62、在分析客戶主要的文件資料時(shí)，以下說法正確的是（）。（多選題）

A.對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要關(guān)注經(jīng)營(yíng)地址是否與客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地一致

B.客戶提供帳簿的，要檢查帳簿內(nèi)容的記載方式是否符合該生意通常的記錄習(xí)慣

C.銷售帳過于整潔，沒有涂改、劃痕的，應(yīng)對(duì)于其真實(shí)性保持高度謹(jǐn)慎

D.客戶提供進(jìn)貨單，應(yīng)核查客戶的主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨價(jià)格是否與客戶口述的一致

試題答案：A,B,C,D

63、網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)的差錯(cuò)經(jīng)稽核督導(dǎo)員審閱后，由稽核中心（）做最后處理。（單選題）

A.稽核主管

B.原差錯(cuò)簽發(fā)人

C.稽核員

D.憑證整理員

試題答案：B

64、在進(jìn)行小額貸款調(diào)查時(shí)，應(yīng)拍攝以下哪些資料（）。（多選題）

A.住所及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

B.存貨

C.機(jī)器設(shè)備

D.身份證、戶口本、結(jié)婚證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

試題答案：A,B,C,D

65、獲得授權(quán)開辦全國(guó)性業(yè)務(wù)的一級(jí)分行或二級(jí)分行，應(yīng)在開辦前至少（）個(gè)工作日向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管

部門報(bào)備。（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.30

試題答案：B

66、郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，整存整取開戶金額在（）萬元（含）以上的，需使用“中國(guó)郵政儲(chǔ)

蓄銀行整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單”（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.20

試題答案：B

67、代理人代為辦理的業(yè)務(wù)，還應(yīng)提供代理人身份信息，包括代理人的（）等。（多選題）

A.姓名

B.證件類型、證件號(hào)碼

C.國(guó)籍

D.聯(lián)系方式

試題答案：A,B,C,D

68、（）需要由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理，其余掛失后續(xù)處理由營(yíng)業(yè)主管授權(quán)辦理。（多選題）

A.緊急掛失后續(xù)處理

B.憑證密碼雙掛失后續(xù)處理

C.金額在20萬元以上（含20萬元）掛失銷戶

D.金額在50萬元以上（含50萬元）掛失銷戶

試題答案：A,B,D

69、會(huì)計(jì)稽核考核采?。ǎ＃▎芜x題）

A.評(píng)級(jí)制

B.評(píng)分制

C.評(píng)比制

D.積分制

試題答案：B

70、取消交易的稽核重點(diǎn)有哪些（）.（多選題）

A.更改原因是否合理

B.是否是柜員原因造成錯(cuò)誤進(jìn)行修改

C.是否有授權(quán)人簽字

D.業(yè)務(wù)章戳是否加蓋齊全

試題答案：A,B,C,D

71、柜員注冊(cè)和密碼重置成功后，初始密碼均為（）,在柜員首次登錄時(shí)，需修改密碼后方可辦

理業(yè)務(wù)。（單選題）

A.123456

B.6個(gè)0

C.6個(gè)6

D.6個(gè)8

試題答案：B

72、客戶辦理存折取款時(shí)，金額在（）以上需使用專業(yè)儀器鑒別真?zhèn)巍＃▎芜x題）

A.5000（不含）

B.5000（含）

C.1萬（不含）

D.1萬（含）

試題答案：D

73、下列不屬于電子現(xiàn)金特征的是()o(單選題)

A.不計(jì)息

B.不掛失

C.不可取現(xiàn)

D.不記名

試題答案：D

74、本外幣定期一本通包括本幣()三個(gè)儲(chǔ)種和外幣整存整取。(多選題)

A.整存整取

B.零存整取

C.定活兩便

D.通知存款

試題答案：A,C,D

75、下列不屬于客戶有效實(shí)名證件的是()?(單選題)

A.身份證

B.臨時(shí)身份證

C.學(xué)生證

D.護(hù)照

試題答案：C

76、柜員注冊(cè)后，初始密碼為六個(gè)0,且密碼使用周期為()天，逾期未修改密碼的，需要重置

后方可辦理業(yè)務(wù)。(單選題)

A.60天

B.80天

C.90天

D.100天

試題答案：C

77、戶名更改交易需上交的附件有（）o（多選題）

A.身份證復(fù)印件

B.公安機(jī)關(guān)證明

C.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

D.開戶憑證復(fù)印件

試題答案：A,B,D

78、小額質(zhì)押貸款的貸款額度，原則上不得超過所質(zhì)押定期存單本金的（）o（單選題）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

試題答案：D

79、依據(jù)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，郵政儲(chǔ)蓄銀行在金庫(kù)安全管理中的責(zé)任有（）。

（單選題）

A.金庫(kù)安全防范設(shè)施安裝、維護(hù)和管理

B.金庫(kù)門鎖具改造和維護(hù)

C.守庫(kù)人員的安全教育、培訓(xùn)、審查

0.負(fù)責(zé)指紋鎖管理

試題答案：D

80、柜員注銷原則上采?。ǎ┳N的方式，操作權(quán)限與柜員注冊(cè)相同。（單選題）

A.總行統(tǒng)一

B.省分行統(tǒng)一

C.市分行統(tǒng)一

D.逐級(jí)

試題答案：D

81、會(huì)計(jì)稽核工作考核應(yīng)遵循（）原則。（多選題）

A.公開透明

B.全面客觀

C.正向激勵(lì)

D.可操作性

試題答案：A,B,C,D

82、對(duì)于漏繳憑證的業(yè)務(wù)，憑證管理員在核實(shí)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)漏繳而下發(fā)的差錯(cuò)，下列說法正確的是

（）?（單選題）

A.只要網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員承認(rèn)了，并且縣市行督導(dǎo)也審閱通過了，憑證管理員就可以直接完成這筆

差錯(cuò)的核銷

B.只要網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員承認(rèn)了，并且縣市行督導(dǎo)也審閱通過了，疑點(diǎn)分析員就可以直接完成這筆

差錯(cuò)的核銷

C.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員承認(rèn)了并說明原因，并且縣市行督導(dǎo)也審閱通過，同時(shí)上交該漏繳的憑證，只

有等該憑證補(bǔ)掃成功后，疑點(diǎn)分析員才可以完成這筆差錯(cuò)的核銷

D.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員承認(rèn)了并說明原因，并且縣市行督導(dǎo)也審閱通過，同時(shí)上交該漏繳的憑證，只

有等該憑證補(bǔ)掃成功后，憑證管理員才可以完成這筆差錯(cuò)的核銷

試題答案：D

83、根據(jù)引起賬戶信息修改的原因，分為（）。（多選題）

A.客戶申請(qǐng)修改

B.自動(dòng)修改

C.柜員差錯(cuò)修改

D.其他

試題答案：A.C

84、小王經(jīng)營(yíng)超市，客戶經(jīng)理在調(diào)查中得知客戶中彩票5000元，以下說法正確的（）。（多選

題）

A.損益表中家庭收入增加5000元

B.資產(chǎn)負(fù)債表中現(xiàn)金/銀行存款增加5000元

C.對(duì)客戶購(gòu)買彩票習(xí)慣應(yīng)從多方了解，采取相應(yīng)措施

D.損益表中客戶營(yíng)業(yè)收入增加5000元

試題答案：B,C

85、綠卡通子賬戶取款業(yè)務(wù)需上交的附件有（）。（多選題）

A.利息清單

B.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C.超過5萬元的身份證復(fù)印件

D.取款憑單

試題答案：A.B.C

86、下列屬于郵政儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)的有。。（多選題）

A.查詢

B.沖正

C.凍結(jié)

D.個(gè)人存款證明

E.急付款

試題答案：A,B,C,E

87、下列業(yè)務(wù)中，不屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）。（單選題）

A.個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄

B.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄

C.企業(yè)存款

D.協(xié)議存款

試題答案：D

88、符合以下條件的個(gè)人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費(fèi)（）?（多選題）

A.用于償還個(gè)人貸款、信用卡自動(dòng)還款的活期賬戶

B.用于購(gòu)買基金、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債、保險(xiǎn)產(chǎn)品的活期賬戶

C.VIP客戶名下的所有活期賬戶

D.軍人保障卡、武警軍人保障卡

試題答案：A,B,C,D

89、以下情形的存款不能辦理個(gè)人存款證明的有（）?（多選題）

A.已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的部分

B.存款人未到期的定期賬戶

C.賬戶處于掛失狀態(tài)

D.賬戶為非實(shí)名

試題答案：A,B,C,D

90、關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展階段描述不正確的是。（單選題）

A.代辦階段的收入來源主要是手續(xù)費(fèi)收入

B.自辦階段的收入來源主要是利差收入

C.自主運(yùn)用資金階段后的收入來源呈多元化發(fā)展

D.自辦階段在繼續(xù)做大儲(chǔ)蓄存款余額的同時(shí)還要加大定期存款的比重

試題答案：D

91、綠卡通副卡可辦理（）業(yè)務(wù)。（多選題）

A.存款

B.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬

C.消費(fèi)

D.匯出匯款等

試題答案：A,C,D

92、按差錯(cuò)類型分，差錯(cuò)分為（）o（多選題）

A.個(gè)人業(yè)務(wù)差錯(cuò)

B.公司業(yè)務(wù)差錯(cuò)

C.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)

D.憑證類差錯(cuò)

試題答案：A,B,C,D

93、個(gè)人客戶在郵政銀行開立第一個(gè)存款賬戶、信用卡賬戶等第一次需要客戶身份識(shí)別的業(yè)務(wù)時(shí),

根據(jù)（）三要素，按照一定的編制規(guī)則生成標(biāo)識(shí)客戶唯一性的編碼，即客戶號(hào)。（多選題）

A.客戶姓名

B.客戶性別

C.證件類型

D.證件號(hào)碼

試題答案：A,C,D

94、（）即貸款期限內(nèi)每月以相等的金額償還貸款本息。（單選題）

A.等額本金還款法

B.等額本息還款法

C.階段性等額本息還款法

D.一次性還本付息法

試題答案：A

95、對(duì)于經(jīng)營(yíng)多年，規(guī)模沒有擴(kuò)大，在郵政銀行貸款多年的老客戶，需要關(guān)注的問題有（）。（多

選題）

A.有無不良嗜好

B.有無私人借款

C.有無重大家庭開支

D.客戶所在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

試題答案：A,B,C,D

96、下列可以辦理批量業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)為（）?（多選題）

A.二級(jí)分行

B.一級(jí)支行

C.網(wǎng)點(diǎn)

D.一級(jí)分行

試題答案：A,B.C

97、國(guó)際郵政匯兌業(yè)務(wù)包括（）。（多選題）

A.國(guó)際郵政實(shí)物匯款

B.國(guó)際郵政電子匯款

C.內(nèi)部匯款

D.國(guó)際銀郵匯款

E.西聯(lián)匯款

試題答案:A,B,C,D,E

98、個(gè)人商務(wù)貸款的額度正式生效時(shí)間為（）。（單選題）

A.通過審批后

B.取得抵質(zhì)押物登記證明后

C.擔(dān)保條件落實(shí)后

D.客戶簽署合同后

試題答案：C

99、符合以下哪些條件的個(gè)人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費(fèi)（）（多選題）

A.在中平簽約的代收代付活期結(jié)算賬戶

B.償還個(gè)人貸款、信用卡自動(dòng)劃款的活期賬戶

C.用于購(gòu)買基金、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債、保險(xiǎn)產(chǎn)品的活期賬戶

D.VIP客戶名下的所有活期賬戶

試題答案：A,B,C,D

100、以下哪些交易需要打印通用憑證（）。（多選題）

A.密碼加辦

B.密碼變更

C.密碼解鎖定

D.保險(xiǎn)新保承保

試題答案：A,B,C

101、活期開戶交易稽核的重點(diǎn)應(yīng)包括（）。（多選題）

A.憑證填寫是否完整

B.業(yè)務(wù)章、名章是否齊全

C.機(jī)印記錄是否與填寫內(nèi)容一致；有無留存身份證復(fù)印件（如有代辦，需留存雙人）

D.是否有聯(lián)網(wǎng)核查記錄，如有不符有否有輔助證明文件（如有代辦，需核查雙人）

試題答案：A,B,C,D

102、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)支行（局）長(zhǎng)、副支行（局）長(zhǎng)可擔(dān)任儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支行（局）長(zhǎng)角色，同一

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)下支行（局）長(zhǎng)人數(shù)不能超過（）人。（單選題）

A.2

B.3

C.4

D.5

試題答案：A

103,開戶類業(yè)務(wù)包括（）。（多選題）

A.一本通開戶

B.通知存款開戶

C.定活兩便開戶

D.定期開戶

試題答案：A,B,C,D

104、一張郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書可以同時(shí)證明()個(gè)賬戶。(單選題)

A.3

B.5

C.10

D.12

試題答案：B

105、二級(jí)分行依照收益性原則審核，形成統(tǒng)一意見后，向一級(jí)分行提交特定賬戶群資費(fèi)優(yōu)惠的

申請(qǐng)，須附帶可行性分析，應(yīng)包含()?(多選題)

A.賬戶群的名稱、賬戶群賬戶要求、服務(wù)范圍、資費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、有效期等

B.賬戶群設(shè)置的經(jīng)營(yíng)策略分析、或政府部門的相關(guān)政策性文件、或擬與委托單位訂立的代收付

協(xié)議等

C.賬戶群特征分析、賬戶群對(duì)本機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)影響分析

D.其他相關(guān)資料

試題答案:A,B,C,D

106、客戶在()辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查或留存有效證件復(fù)印件或影印件的業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆已

核查或己留存的情況下，需在相關(guān)業(yè)務(wù)憑證上注明第一筆業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)交易流水號(hào)，為其辦理的其他

業(yè)務(wù)無需再核查或留存。(多選題)

A.同一網(wǎng)點(diǎn)

B.同一天

C.同一柜員

D.同一柜臺(tái)

試題答案：A,B,C

107、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)出具的個(gè)人存款證明，分為（）兩種類型。（多選題）

A.時(shí)點(diǎn)存款證明

B.臨時(shí)存款證明

C.長(zhǎng)期存款證明

D.時(shí)段存款證明

試題答案：A,D

108、下列關(guān)于批量開戶和批量開卡提交的身份證復(fù)印件說法不正確的是（）?（單選題）

A.需要流水勾對(duì)時(shí)，不得加蓋附件戳

B.需要流水勾對(duì)時(shí)，應(yīng)加蓋附件戳

C.每張紙只能復(fù)印一個(gè)有效證件

D.證件正反面只能復(fù)印在紙張的同一面

試題答案：B

109、綠卡通內(nèi)互轉(zhuǎn)/同一客戶號(hào)互轉(zhuǎn)限額O。（單選題）

A.50萬元

B.100萬元

C.200萬元

D.無限額

試題答案：D

110、當(dāng)客戶的姓名、證件類型和證件號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶號(hào)同時(shí)滿足（）條件時(shí)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀

行將自動(dòng)注銷對(duì)應(yīng)的客戶信息。（多選題）

A.個(gè)人存款賬戶數(shù)為零

B.客戶名下無信用卡賬戶協(xié)議

C.客戶名下無保險(xiǎn)協(xié)議

D.客戶名下無個(gè)貸協(xié)議及個(gè)貸歷史協(xié)議

試題答案：A,B,C,D

111,副卡可辦理密碼掛失，不能辦理（）業(yè)務(wù)。（多選題）

A.憑證掛失

B.憑證密印雙掛失

C.掛失事項(xiàng)更改

D.緊急掛失

試題答案：A,B,C,D

112、（）的借記卡可免收卡年費(fèi)。（多選題）

A.代發(fā)工資戶

B.退休金戶

C.住房公積金戶

D.低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)戶

試題答案：A.B

113、以下可以作為房屋類貸款客戶的是（）o（多選題）

A.小趙為臺(tái)灣人，在大陸工作已滿2年

B.小李外地戶口，在貸款行當(dāng)?shù)毓ぷ饕褲M6個(gè)月

C.征信調(diào)整后，張三征信等級(jí)為次級(jí)

D.李四（二類客戶）購(gòu)買二手房，共同購(gòu)房人為其兒子（17歲）

試題答案：A,B,C,D

114、在網(wǎng)點(diǎn)辦理（）時(shí)均需支行（局）長(zhǎng)授掛失補(bǔ)發(fā)、掛失銷戶、掛失撤銷憑證、密碼重置權(quán)。

（多選題）

A.凍結(jié)

B.續(xù)凍

C.輪續(xù)凍結(jié)

D.解凍結(jié)和扣劃

試題答案：A,B,C,D

115、客戶申請(qǐng)修改存折/單戶名后，必須換發(fā)新存折/單，原存折/單日終上繳（）。（單選題）

A.金庫(kù)

B.市分行會(huì)計(jì)稽核

C.縣行會(huì)計(jì)稽核

D.會(huì)計(jì)稽核中心

試題答案：D

116、目前我國(guó)活期儲(chǔ)蓄每（）結(jié)息一次。（單選題）

A.1月

B.1季

C.半年

D.1年

試題答案：B

117、以下通?？勺鳛猷]政銀行商務(wù)貸款抵押受理的房產(chǎn)是（）。（多選題）

A.某私人企業(yè)名下的商鋪

B.低保戶小張名下的住宅

C.位于郊區(qū)的個(gè)人別墅

D.小王新購(gòu)置的商品房

試題答案：C.D

118、綠卡通卡不允許對(duì)（）進(jìn)行扣劃。（多選題）

A.綠卡通卡

B.副卡

C.單個(gè)子賬戶

D.多個(gè)子賬戶

試題答案：A,B

119、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在異議的差錯(cuò)，市縣督導(dǎo)員應(yīng)（）。（單選題）

A.先與網(wǎng)點(diǎn)或稽核中心溝通達(dá)成一致后再進(jìn)行回復(fù)

B.不予理會(huì)

C.退回網(wǎng)點(diǎn)

D.直接提交稽核中心

試題答案：A

120、匯出賬戶處于以下哪些狀態(tài)時(shí)，不能成功匯出（）。（多選題）

A.長(zhǎng)期不動(dòng)戶

B.未激活

C.吞沒

D.掛失

試題答案：A,B,C,D

121、當(dāng)賬戶為以下哪種狀態(tài)時(shí)，不能辦理存款業(yè)務(wù)（）.（單選題）

A.止付

B.未激活

C.掛失

D.密碼鎖定

試題答案：C

122、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)每周安全檢查的內(nèi)容不包括（）.（單選題）

A.檢查“十不準(zhǔn)”、“反洗錢”等制度落實(shí)情況

B.檢查各級(jí)柜員的各類空白憑證、有價(jià)單證的保管和使用情況

C.檢查ATM機(jī)的裝鈔、吞沒卡、長(zhǎng)短款記錄、ATM機(jī)鑰匙分管情況及運(yùn)行管理情況

D.同業(yè)儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)情況

試題答案：D

123、取消交易的稽核重點(diǎn)有哪些O。（多選題）

A.更改原因是否合理

B.是否是柜員原因造成錯(cuò)誤進(jìn)行修改

C.是否有授權(quán)人簽字

D.業(yè)務(wù)章戳是否加蓋齊全

試題答案：A,B,C,D

124、定期開戶交易稽核的重點(diǎn)應(yīng)包括（）。（多選題）

A.憑證填寫是否完整；業(yè)務(wù)章、名章是否齊全

B.機(jī)印記錄是否與填寫內(nèi)容一致

C.有無留存身份證復(fù)印件（如有代辦，需留存雙人）

D.是否有聯(lián)網(wǎng)核查記錄，如有不符有否有輔助證明文件（如有代辦，需核查雙人）

試題答案：A,B,C,D

125、下列關(guān)于個(gè)人房屋貸款業(yè)務(wù)最高抵押率的規(guī)定中正確的是（）。（多選題）

A.客戶購(gòu)買首套住房最高抵押率70%

B.客戶購(gòu)買商用房最高抵押率50%

C.客戶購(gòu)買商住兩用房最高抵押率50%

D.客戶在貸款購(gòu)買多套商用房的，可視情況調(diào)高抵押率

試題答案：A.B

126、個(gè)人網(wǎng)銀可實(shí)現(xiàn)（）、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)。（多選題）

A.匯款

B.繳費(fèi)

C.賬戶查詢

D.賬戶明細(xì)查詢

試題答案：A,B,C,D

127、客戶在辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效實(shí)名證件，有效實(shí)名證件是居民身份證的，需進(jìn)行聯(lián)

網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果，無需留存客戶有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件。（多選題）

A.密碼維護(hù)

B.密碼解鎖定

C.補(bǔ)登折

D.其他中國(guó)人民銀行規(guī)定需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)

試題答案：A,B.D

128、差錯(cuò)最終狀態(tài)包括（）。（多選題）

A.差錯(cuò)整改合格核銷

B.差錯(cuò)整改不合格核銷

C.強(qiáng)制核銷

D.差錯(cuò)注銷

試題答案：A,B,C,D

129、客戶身份的業(yè)務(wù)范圍包括（）?（多選題）

A.開戶交易

B.匯款及存取款交易

C.掛失后續(xù)業(yè)務(wù)

D.客戶申請(qǐng)修改戶名或?qū)嵜C件業(yè)務(wù)

試題答案：A,B,C,D

130、般情況下，下列（）交易可以由人代辦。（單選題）

A.密碼掛失

B.密碼重置

C.掛失清戶

D.人工解掛失

試題答案：A

131、實(shí)行存取款免填單業(yè)務(wù)須具備以下條件（）o（多選題）

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配有監(jiān)控設(shè)備

B.客戶持折/卡辦理5萬元以下（不含）的有密戶活期存取款業(yè)務(wù)（含活期銷戶）

C.辦理業(yè)務(wù)的窗口不少于2個(gè)

D.必須是轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A,B,C

132、稽核中心下發(fā)的差錯(cuò)由（）進(jìn)行督辦。（單選題）

A.疑點(diǎn)分析員

B.稽核督導(dǎo)員

C.稽核員

D.市縣督導(dǎo)員

試題答案：B

133、對(duì)于經(jīng)營(yíng)多年，規(guī)模沒有擴(kuò)大，在郵政銀行貸款多年的老客戶，需要關(guān)注的問題有（）。

（多選題）

A.有無不良嗜好

B.有無私人借款

C.有無重大家庭開支

D.客戶所在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

試題答案：A,B,C,D

134、對(duì)（）不可辦理取消交易。（多選題）

A.取消交易

B.被取消交易

C.沖正交易

D.被沖正交易

試題答案：A,B,C,D

135、在匯兌系統(tǒng)中單筆取款金額在（）萬元以上現(xiàn)金匯款需由網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員授權(quán)并簽章。（單

選題）

A.1

B.5

C.10

D.20

試題答案：A

136、下列哪項(xiàng)信息不屬于客戶九項(xiàng)基本信息（）。（單選題）

A.性別

B.學(xué)歷

C.證件到期日

D.聯(lián)系電話

試題答案：B

137、在稽核時(shí)發(fā)現(xiàn)主附件位置未能正確對(duì)應(yīng)時(shí)，稽核員應(yīng)（）。（單選題）

A.登記差錯(cuò)

B.登記批注

C.登記影像錯(cuò)位信息

D.登記疑點(diǎn)

試題答案：c

138、電子渠道臨時(shí)掛失的人工解掛失辦理范圍為（）。（單選題）

A.全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

B.省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C.同地市任一網(wǎng)點(diǎn)

D.同縣市任一網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A

139、代理人代為辦理的業(yè)務(wù)，還應(yīng)提供代理人身份信息，包括代理人的（）等。（多選題）

A.姓名

B.證件類型、證件號(hào)碼

C.國(guó)籍

D.聯(lián)系方式

試題答案：A,B,C,D

140、外幣活期一本通掛失清戶，（）憑證上需有客戶簽字確認(rèn)。（多選題）

A.原掛失申請(qǐng)書

B.取款憑單

C.外幣利息清單

D.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

試題答案：A,B,C

141、重點(diǎn)稽核中可通過（）發(fā)現(xiàn)日常稽核存在的疏漏，提高稽核質(zhì)量。（單選題）

A.再稽核

B.專項(xiàng)稽核

C.賬務(wù)稽核

D.重新稽核

試題答案：A

142、關(guān)于郵政人民幣活期儲(chǔ)蓄存款賬戶描述正確的有（）。（多選題）

A.個(gè)人儲(chǔ)蓄存款賬戶不記名不掛失

B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得加辦綠卡

試題答案：B,C.D

143、營(yíng)業(yè)主管的業(yè)務(wù)職責(zé)（）。（多選題）

A.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理

B.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)和監(jiān)督

C.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)管理

D.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日常安全管理，報(bào)告有關(guān)異常情況和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議

試題答案：A,B,C,D

144、解凍結(jié)交易的稽核重點(diǎn)應(yīng)包括（）?（多選題）

A.業(yè)務(wù)章、名章是否齊全

B.解凍結(jié)否為原凍結(jié)機(jī)構(gòu)

C.是否有相關(guān)司法文書，雙人執(zhí)法人員工作證復(fù)印件

D.機(jī)印記錄是否與司法文書信息一致

試題答案：A,B,C,D

145、對(duì)于爭(zhēng)議差錯(cuò)，正確的做法為（）。（單選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，不用與一級(jí)支行稽核督導(dǎo)員溝通，及時(shí)回復(fù)差錯(cuò)

B.一級(jí)支行稽核督導(dǎo)員應(yīng)積極與網(wǎng)點(diǎn)溝通，并給予規(guī)范指導(dǎo)，溝通達(dá)成一致意見后，提交會(huì)計(jì)

稽核中心

C.一級(jí)支行督導(dǎo)員與網(wǎng)點(diǎn)意見不一致時(shí)，可直接將差錯(cuò)提交稽核中心，由稽核中心進(jìn)行處理

D.應(yīng)交由中心的疑點(diǎn)分析員做最終的決定

試就答案：B

146、下列屬于一級(jí)支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)角色設(shè)置的有（）?（多選題）

A.業(yè)務(wù)主管

B.業(yè)務(wù)管理員

C.綜合主管

D.司法主管

試題答案：A,B,D

147、一本通銷戶的稽核要點(diǎn)有（）。（多選題）

A.5萬元（含）以上是否批注身份證件信息，是否雙人復(fù)核

B.身份證信息是否通過聯(lián)網(wǎng)核查，如不符，是否有能證明身份的有效證件或證明文件復(fù)印件

C.有無客戶簽字

D.必須本人辦理

試題答案：A,C

148、下列各項(xiàng)屬于郵政金融業(yè)務(wù)的有（）。（多選題）

A.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

B.郵政匯兌業(yè)務(wù)

C.郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

試題答案:A,B,C,D

149、客戶因姓名或有效實(shí)名證件發(fā)生變更等原因，申請(qǐng)修改已開立賬戶的戶名、證件類型、證

件號(hào)碼時(shí)，需客戶本人持下列哪些資料辦理（）在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不允許代辦。（多選題）

A.新有效實(shí)名證件

B.賬戶對(duì)應(yīng)的原有效實(shí)名證件

C.存款憑證

D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的證明

試題答案：A,B.D

150、日常稽核工作時(shí)限是（）。（單選題）

A.掃描完成當(dāng)日

B.掃描完成次日

C.補(bǔ)錄及校驗(yàn)補(bǔ)錄完成2日內(nèi)

D.補(bǔ)錄及校驗(yàn)補(bǔ)錄完成3日內(nèi)

試題答案：C

151、學(xué)前資助卡免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，自開戶之日起（）年內(nèi)，免收年費(fèi)和小額賬戶管

理費(fèi)。（單選題）

A.1年

B.2年

C.3年

試題答案：C

152、日常稽核抽取配置，根據(jù)（）在稽核模型稽核的基礎(chǔ)上，按照隨機(jī)抽取交易進(jìn)行稽核。（多

選題）

A.筆數(shù)

B.比例

C.筆數(shù)和比例

D.筆數(shù)或比例

試題答案:A.B.D

153、掛失事項(xiàng)分為（）。（多選題）

A.憑證掛失

B.密碼掛失

C,憑證密碼雙掛失

D.電話掛失

試題答案：A,B,C

154、憑證主件一般是指（）。（單選題）

A.含有銀行機(jī)打流水記錄的憑證

B.含有銀行機(jī)打業(yè)務(wù)日期的憑證

C.含有銀行機(jī)打機(jī)構(gòu)號(hào)的憑證

D.含有銀行機(jī)打柜員號(hào)的憑證

試題答案：A

155、由用人單位核實(shí)待注銷人員尾箱、憑證等均已處理完畢后，提交《柜員信息變更申請(qǐng)表》，

由業(yè)務(wù)主管部門在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行柜員注銷后，再由（）在郵政金融柜員管理系統(tǒng)完成人員信

息調(diào)整或注銷。（單選題）

A.綜合管理

B.人力資源部

C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部

D.個(gè)金業(yè)務(wù)部

試題答案：B

156、客戶在辦理下列哪些業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效實(shí)名證件，有效實(shí)名證件是居民身份證的，需進(jìn)

行聯(lián)網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果，無需留存客戶有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件（）。（多選題）

A.密碼維護(hù)

B.密碼解鎖定

C.無密戶取款

D.開戶業(yè)務(wù)

試題答案：A,B

157、當(dāng)一筆業(yè)務(wù)存在多個(gè)差錯(cuò)，但稽核員只登記一個(gè)疑點(diǎn)時(shí)，由疑點(diǎn)分析員補(bǔ)登差錯(cuò)，進(jìn)行（）

處理。（單選題）

A.手工登記差錯(cuò)

B.疑點(diǎn)下發(fā)

C.疑點(diǎn)注銷

D.疑點(diǎn)修改

試題答案：B

158、以下哪個(gè)角色在預(yù)警單處理流程中存在（）。（單選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)

B.一級(jí)支行預(yù)警處理

C.掃描員

D.補(bǔ)錄員

試題答案：B

159、（）不允許加辦對(duì)賬簿。（多選題）

A.卡折合一戶

B.電子現(xiàn)金卡

C.綠卡通副卡

D.綠卡

試題答案：A,B.C

160、下列情況可以辦理輪候凍結(jié)的是（）?（單選題）

A.原賬戶已被金額凍結(jié)

B.原賬戶未被凍結(jié)

C.原賬戶已被超額凍結(jié)

D.原賬戶已被賬戶凍結(jié)

試題答案：D

161、客戶在辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效實(shí)名證件，如該業(yè)務(wù)可由代理人代為辦理的，需同時(shí)

出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。（多選題）

A.整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取

B.通知存款支取

C.本外幣定期一本通辦理移入、移出業(yè)務(wù)

D.預(yù)約匯款業(yè)務(wù)申請(qǐng)、變更和撤銷

試題答案:A,B,C,D

162、存款業(yè)務(wù)的稽核要點(diǎn)有（）o（多選題）

A.5萬元（含）以上是否批注身份證件信息，是否有雙人復(fù)核，是否留存開戶人有效身份證復(fù)

印件

B.身份證信息是否通過聯(lián)網(wǎng)核查，如不符，是否有能證明身份的有效證件或證明文件復(fù)印件

C.有無客戶簽字，代辦人辦理的有無代辦人簽字

D.各類業(yè)務(wù)章戳是否加蓋正確齊全

試題答案：A,B,C,D

163、以下通?？勺鳛猷]政銀行商務(wù)貸款抵押受理的房產(chǎn)是（）。（多選題）

A.某私人企業(yè)名下的商鋪

B.低保戶小張名下的住宅

C.位于郊區(qū)的個(gè)人別墅

D.小王新購(gòu)置的商品房

試題答案：C.D

164、關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶描述錯(cuò)誤的是（）。（多選題）

A.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶只能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

B.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶不能辦理轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù)

C.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶不得加辦郵政儲(chǔ)蓄綠卡

D.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶可辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取

試題答案：A,B,C

165、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明可為（）o（多選題）

A.戶口簿索引頁(yè)

B.出生醫(yī)學(xué)證明

C.法院判決書

D.有關(guān)部門（如司法部門、公證機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)等）出具的情況證明及監(jiān)護(hù)人證明

試題答案：A,B,C,D

166、活期開戶交易稽核的重點(diǎn)應(yīng)包括（）o（多選題）

A.憑證填寫是否完整

B.業(yè)務(wù)章、名章是否齊全

C.機(jī)印記錄是否與填寫內(nèi)容一致；有無留存身份證復(fù)印件（如有代辦，需留存雙人）

D.是否有聯(lián)網(wǎng)核查記錄，如有不符有否有輔助證明文件（如有代辦，需核查雙人）

試題答案：A,B,C,D

167、一本通銷戶的稽核要點(diǎn)有（）。（多選題）

A.5萬元（含）以上是否批注身份證件信息，是否雙人復(fù)核

B.身份證信息是否通過聯(lián)網(wǎng)核查，如不符，是否有能證明身份的有效證件或證明文件復(fù)印件

C.有無客戶簽字

D.必須本人辦理

試題答案：A.C

168、下列單位銀行結(jié)算賬戶中實(shí)行核準(zhǔn)制的有（）。（多選題）

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.預(yù)算單位的專用存款賬戶

D.非預(yù)算單位的專用存款賬戶

E.注冊(cè)

試題答案：A,C,E

169、跨省異地和省內(nèi)異地每日每戶累計(jì)取款限額為（）萬元。（單選題）

A.20萬元（含）

B.50萬元（含）

C.100萬元（含）

D.200萬元（含）

試題答案：D

170、批量開戶成功后，柜員應(yīng)在（）日內(nèi)批量領(lǐng)取存款憑證。（單選題）

A.10日

B.12日

C.15日

D.20日

試題答案：C

171、對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)沒有異議的差錯(cuò)，督導(dǎo)員應(yīng)落實(shí)整改后（）（單選題）

A.返回網(wǎng)點(diǎn)

B.給予注銷

C.提交稽核中心

D.給予核銷

試題答案：C

172、客戶在辦理下列業(yè)務(wù)時(shí)，需出示有效實(shí)名證件并做聯(lián)網(wǎng)核查（）o（多選題）

A.定期提前支取、提前清戶

B.掛失類業(yè)務(wù)及其后續(xù)處理

C.密碼維護(hù)類業(yè)務(wù)

D.其他需要出示或驗(yàn)證身份證件的情況

試題答案：A,B,C,D

173、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)有()o(多選題)

A.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)開展要求

B.受理個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

C.開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作

D.受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和投訴

試題答案：A,B,C,D

174、成功調(diào)閱離線影像，需要進(jìn)行()操作。(多選題)

A.離線申請(qǐng)查詢

B.離線導(dǎo)入申請(qǐng)

C.離線申請(qǐng)審批

D.離線影像查看

試題答案：A,B,C

175、稽核憑證寄遞必須遵循()原則。(單選題)

A.安全、高效、快捷

B.安全、高效、便利

C.安全、快捷、實(shí)用

D.快捷、高效、實(shí)用

試題答案：A

176、下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)可由代理人代辦()?(單選題)

A.密碼掛失

B.密碼重置

C.密碼修改

D.卡激活

試題答案：A

177、可對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)有（）o（多選題）

A.人民法院

B.人民檢察院

C.公安機(jī)關(guān)

D.稅務(wù)機(jī)關(guān)

E.海關(guān)

試題答案：A,D.E

178、按照儲(chǔ)蓄制度規(guī)定，下列業(yè)務(wù)中，必須進(jìn)行客戶身份識(shí)別的是（）。（多選題）

A.無密戶取款

B.開戶

C.重新寫磁

D.密碼修改

試題答案：A,B.C

179、定期提前支取或定期部分提前支取的交易發(fā)生下列哪些情況需要登記疑點(diǎn)（）。（多選題）

A.無批注證件

B.留存身份證復(fù)印件且聯(lián)網(wǎng)核查

C.機(jī)印記錄與用戶填寫信息不一致

D.原存款憑證未收回

試題答案：A,C,D

180、李某今年53歲，向郵政銀行申請(qǐng)綜合消費(fèi)貸款。其提供了一套商住兩用房作為抵押物，±

地使用權(quán)終止日期為2025年7月，下列說法正確的是（）o（多選題）

A.貸款額度存續(xù)期最長(zhǎng)為96個(gè)月

B,貸款額度存續(xù)期最長(zhǎng)為144個(gè)月

C.貸款適用最高抵押率為55%

D.貸款適用最高抵押率為50%

試題答案：A.C

181、按照我國(guó)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期半年以上（含半年），不滿一年，整

個(gè)存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打（）計(jì)算。（單選題）

A.九折

B.八折

C.六折

D.五折

試題答案：C

182、增開個(gè)人存款證明的申請(qǐng)日期需在存款證明截止日期之前，且在第一次開立日期（）個(gè)月

內(nèi)。（單選題）

A.6個(gè)月

B.12個(gè)月

C.18個(gè)月

D.24個(gè)月

試題答案：B

183、有哪些角色可以進(jìn)行稽核操作（）。（多選題）

A.稽核員

B.稽核主管

C.校驗(yàn)補(bǔ)錄員

D.疑點(diǎn)排查員

試題答案：A,B,C,D

184、辦理沖正交易，由（）填寫《修改分戶賬通知單》。（單選題）

A.柜員

B.綜合柜員

C.業(yè)務(wù)主管

D.支局長(zhǎng)

試題答案：C

185、會(huì)計(jì)稽核工作考核應(yīng)遵循。原則。（多選題）

A.公開透明

B.全面客觀

C.正向激勵(lì)

D.可操作性

試題答案：A,B,C,D

186、賬戶群賬戶變更或賬戶群資費(fèi)變更，除委托單位同意自行告知的，應(yīng)以（）等方式告知客

戶。（多選題）

A.公告

B.短信

C.信函

D.微信

試題答案:A,B,C

187、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員登陸稽核系統(tǒng)的頻次為（）。（單選題）

A.每日

B.每周

C.每半月

D.每月

試題答案：A

188、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沖正交易時(shí)，應(yīng)由（）授權(quán)。（單選題）

A.理財(cái)經(jīng)理

B.綜合柜員

C.支局長(zhǎng)

D.普通柜員

試題答案：C

189、以下差錯(cuò)種類中（）下發(fā)后，網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查看后，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)束流程，無需市縣稽核督

導(dǎo)、稽核中心做最終處理。（單選題）

A.個(gè)人業(yè)務(wù)類差錯(cuò)

B.公司業(yè)務(wù)類差錯(cuò)

C.警示類差錯(cuò)

D.憑證整理類差錯(cuò)

試題答案：C

190、下列哪些行為屬于“二十一條嚴(yán)禁”范圍（）。（多選題）

A.代客戶保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價(jià)證券、身份證原件（復(fù)印件）等重要物品

B.違規(guī)代客戶辦理業(yè)務(wù)

C.柜員當(dāng)班期間為個(gè)人辦理業(yè)務(wù)

D.單人臨柜

試題答案：A,B,C,D

191、（）的借記卡可免收卡年費(fèi)。（多選題）

A.代發(fā)工資戶

B.退休金戶

C.住房公積金戶

D.低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)戶

試題答案：A,B

192、下列符合個(gè)人綜合消費(fèi)貸款用途的是()o(多選題)

A.張三為其弟弟裝修房屋

B.張三為其岳父購(gòu)買停車位

C.張三為其兒子支付出國(guó)留學(xué)的學(xué)費(fèi)

D.張三用來購(gòu)買自用車

試題答案：B,C,D

193、系統(tǒng)根據(jù)稽核規(guī)則自動(dòng)在勾對(duì)完成的核心交易流水中篩選出()等需要重點(diǎn)稽核的交易流

水信息，并按預(yù)先設(shè)置的稽核任務(wù)分配方案分配給稽核人員，由稽核人員按照審核要點(diǎn)，稽核要

求進(jìn)行人工稽核。(多選題)

A.重點(diǎn)交易

B.重點(diǎn)賬戶

C.重點(diǎn)機(jī)構(gòu)

D.特殊業(yè)務(wù)

試題答案:A,B,C,D

194、在分析客戶主要的文件資料時(shí)，以下說法正確的是()o(多選題)

A.對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要關(guān)注經(jīng)營(yíng)地址是否與客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地一致

B.客戶提供帳簿的，要檢查帳簿內(nèi)容的記載方式是否符合該生意通常的記錄習(xí)慣

C.銷售帳過于整潔，沒有涂改、劃痕的，應(yīng)對(duì)于其真實(shí)性保持高度謹(jǐn)慎

D.客戶提供進(jìn)貨單，應(yīng)核查客戶的主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨價(jià)格是否與客戶口述的一致

試題答案：A,B,C,D

195、下列交易不允許辦理取消交易的是().(單選題)

A.存款

B.綠卡通IC卡銷戶

C.取款

D.帶電子現(xiàn)金的IC卡換卡

試題答案：D

196、依據(jù)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，郵政金融資金案件的案情報(bào)告的內(nèi)容不包

括（）。（單選題）

A.涉案業(yè)務(wù)種類和涉案總金額

B.案發(fā)后采取的主要措施

C.控制和追回的金額

D.發(fā)案原因和教訓(xùn)

試題答案：D

197、基金TA賬戶開戶業(yè)務(wù)需上交的主件是（）。（單選題）

A.基金業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

B.基金投資客戶權(quán)益須知

C.通用憑證

D.理財(cái)類交易回執(zhí)

試題答案：D

198、（）是對(duì)日?；斯ぷ髻|(zhì)量的檢查。（單選題）

A.日?；?/p>

B.再稽核

C.專項(xiàng)稽核

D.賬務(wù)稽核

試題答案：B

199、下列關(guān)于預(yù)約匯款業(yè)務(wù)，說法正確的是。。（多選題）

A.已辦理預(yù)約匯款業(yè)務(wù)的匯出賬戶若辦理掛失，在掛失期間暫停預(yù)約匯款交易

B.匯入賬戶若辦理掛失，在掛失期間內(nèi)預(yù)約匯款交易正常進(jìn)行

C.客戶可持折/卡憑密碼在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)查詢匯出賬戶預(yù)約匯款相關(guān)信息

D.匯出或匯入賬戶掛失補(bǔ)發(fā)新折/卡后，預(yù)約匯款交易正常進(jìn)行

試題答案：A,B,D

200、批量驗(yàn)印未通過的票據(jù)，可以通過（）進(jìn)行驗(yàn)印。（單選題）

A.人工驗(yàn)印處理

B.單張建庫(kù)

C.手工補(bǔ)錄

D.其他

試題答案：A

201、外幣存款交易包括（）。（多選題）

A.活期一本通續(xù)存

B.定期一本通續(xù)存

C.綠卡通外幣活期續(xù)存

D.綠卡通外幣定期續(xù)存

試題答案：A,B,C,D

202、綠卡通移入、移出的存單與對(duì)應(yīng)的綠卡通（）相同。（多選題）

A.子賬戶戶名

B.起息日

C.存期

D.利率

試題答案：A,B,C,D

203、當(dāng)賬戶為以下狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理取款業(yè)務(wù)（）。（多選題）

A.掛失

B.賬戶止付、賬戶凍結(jié)

C.密碼鎖定、可疑憑證鎖定、未激活

D.長(zhǎng)期不動(dòng)戶

試題答案：A,B,C,D

204、賬戶凍結(jié)狀態(tài)下可辦理（）。（多選題）

A.金額凍結(jié)

B.輪候凍結(jié)

C.部分扣劃

D.全額扣劃

試題答案：B,C,D

205、小額賬戶管理費(fèi)僅對(duì)賬戶季度日均余額小于規(guī)定金額的個(gè)人活期存款賬戶收取，每O收

取一次。（單選題）

A.月

B.季度

C.半年

D.一年

試題答案：B

206、下列憑