第一章跨境電商與國際物流概述目錄1.1跨境電商概述1.2國際物流概述1.3跨境電商與國際物流的關系1.4跨境電商的國際物流特征1.4.1物流速度反應快速化1.4.2物流功能的集成化1.4.3物流作業的規范化1.4.4物流信息的電子化1.5跨境電商的國際物流模式1.5.1郵政包裹模式1.5.2國際商業快遞模式1.5.3專線物流模式1.5.4海外倉儲模式1.6跨境電商國際物流與傳統物流的差異性1.6.1運營模式對物流的敏捷性和柔性要求不同1.6.2物流功能性的附加價值不同1.6.3點面服務范圍不同1.6.4服務的主動性不同1.6.5IT系統化、信息智能化重視程度不同1.1跨境電商概述跨境電子商務（CrossBorderElectronicCommerce，CBEC，簡稱跨境電商），是指發生在不同國家及不同地域之間的，通過互聯網電子商務平臺或者移動終端所進行的，包括B2B、B2C、C2C、B2B2C等類型的一切產品及服務等交易活動的全過程，即分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。1.2國際物流概述國際物流在廣義上是指國際貿易及非貿易物流、國際物流投資及合作等，在狹義上是指存在于兩個不同關境的交易主體的物流服務模式，如目前較有影響力的UPS、USPS、出口易、遞四方等都屬于國際物流范疇。大數據、物聯網、人工智能等技術融合驅動下，不同關境或者不同國家的貿易過程高度信息化后，使跨境電商進一步優化、整合了傳統國際貿易的資金流、商流、信息流、人流、物流，在降低成本同時，供應鏈上下游也需要匹配優化，快速促動國際物流發展，連接不同關境的國際物流正是構建跨境電商供應鏈的必備環節。而跨境電子商務的流程包括談判、立約、支付、物流等多個環節，跨境電子商務的發展也為與這些環節相關的企業的發展提供市場機遇，特別是國際物流。目前，跨境電商與國際物流不僅從業務上更是在概念上被整合并泛指為跨境電商國際物流，即指網上平臺銷售的物品從供應地到不同國家地域范圍接收地的實體流動過程，包括國際運輸、包裝配送和信息處理等環節。1.3跨境電商與國際物流的關系1.3.1跨境電商與國際物流相互促進跨境電子商務要求國際物流進行多元化的渠道整合，提供全球化的高效服務，并且對國際物流作業效率的系統性和智能性提出了標準化的要求。高效的國際物流體系為跨境電商帶來了更低的物流成本和更好的物流體驗，國際物流的全球化也擴大了跨境電子商務的市場發展范圍。1.3.2跨境電商和國際物流相互依存對于跨境電子商務企業而言，產品是王道，物流是鏈條。國際物流是其運作過程中的重要保障，整個跨境電子商務活動都需要國際物流來完成。在跨境電子商務運作過程中，不同的交易方式會產生不同的物流模式。在跨境電子商務企業的成本中，采購成本、人工成本、物流成本在其總成本中占據了很大的比例，其中物流成本的比重大概在20%～25%。如果沒有多元化的國際物流體系為跨境電子商務服務，那么這些物流成本的比重將會更大。所以，跨境電子商務與國際物流不僅是相互促進、相互制約的關系，更重要的是相互依存的關系。1.4跨境電商的國際物流特征1.4.1物流速度反應快速化跨境電商要求國際物流供應鏈上下游的物流配送需求反應的速度要非常迅速，因此整個跨境電商物流前置時間和配送時間間隔越來越短，商品周轉和物流配送時效也就越來越快。1.4.2物流功能的集成化跨境電商將國際物流與供應鏈的其他環節進行集成，包括物流渠道與產品渠道的集成、各種類型的物流渠道之間的集成、物流環節與物流功能的集成等。1.4.3物流作業的規范化跨境電商國際物流強調作業流程的標準化，包括制定物流訂單處理模板選擇、物流渠道的管理標準制定等操作，使復雜的物流作業流程變成簡單的、可量化的、可考核的物流操作方式。1.4.4物流信息的電子化跨境電子商務國際物流強調訂單處理、信息處理的系統化和電子化，用企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）信息系統功能完成標準化的物流訂單處理和物流倉儲管理模式。1.5跨境電商的國際物流模式1.5.1郵政包裹模式郵政網絡覆蓋全球220個國家和地區，比其他任何物流渠道網絡覆蓋都要廣泛。1.5.2國際商業快遞模式國際商業快遞四大巨頭，即中外運敦豪航空貨運公司（DHL）、托馬斯全球運輸公司（TNTExpress）、美國聯邦快遞（FedEx）和聯合包裹速遞服務公司（UPS）。1.5.3專線物流模式跨境專線物流一般是通過航空包艙方式將貨物運輸到國外，再通過合作公司進行目的地國國內的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。1.5.4海外倉儲模式海外倉儲服務指物流服務商為賣家在銷售目的國進行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的一站式管理服務。1.6跨境電商國際物流與傳統物流的差異性1.6.1運營模式對物流的敏捷性和柔性要求不同跨境電子商務“多品種、小批量、多批次、短周期”的運營模式對物流的敏捷性和柔性提出了更高的要求。1.6.2物流功能性的附加價值不同對于跨境電子商務商家來說，國際物流除了運輸的功能，還包括客戶對國際物流時效的體驗，以及國際物流的成本對產品的競爭優勢的影響；而傳統物流除了運輸的功能以外，附加價值的體現并不明顯。1.6.3點面服務范圍不同跨境電子商務國際物流強調整合化和全球化服務，而傳統物流強調的是“門到門”“點對點”服務。1.