電子商務師歷年真題和解答9輯電子商務師歷年真題和解答9輯第1輯

（）的具體要求是樹立職業理想、強化職業責任、提高職業技能。

A.恪守信用

B.勇于創新

C.辦事公道

D.愛崗敬業

正確答案：D

網絡營銷的特點包括()。

A.多媒體

B.交互性

C.高效性

D.超前性

答案：ABCD

SQL數據庫控制功能是（）。

A．控制用戶對數據庫的更新

B．控制用戶對數據庫的訪問權限

C．控制用戶對數據庫刪除

D．控制用戶對數據庫的操作

正確答案：B

以下哪一個不是搜索引擎中使用的運算符?()

A、+

B、/

C、-

D、|

答案：B

以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作（）

A．瀏覽產品

B．選購產品

C．訂購產品

D．信息發布

正確答案：D

電子商務師歷年真題和解答9輯第2輯

在線交易主體的確認主要依賴()。

A.公安管理部門的網上商事主體公示制度

B.工商管理部門的網上商事主體公示制度

C.認證中心的認證制度

D.工商管理部門的網上商事主體公示制度和認證中心的認證制度

答案：D

在INTERNET與EDI的四種結合方式中，最流行的方式為（）。

A．InternetMail

B．StandardIC

C．WEB-EDI

D．XML/EDI

正確答案：C

下面哪個不屬于Session對象的屬性（）

A.codepAge

B.LCID

C.SessionID

D.time

正確答案：D

()是一種用于定義網頁內容顯示樣式的技術，設定網頁屬性。

A.CSSB.PSC.FLASHD.VC

A.CSS

當前電子支付中存在的主要問題之一是跨國交易中的關稅問題。

此題為判斷題(對，錯)。

正確答案：×

電子商務師歷年真題和解答9輯第3輯

試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？

正確答案：（1）擴展企業市場機會（2）降低企業采購成本（3）降低企業庫存（4）縮短企業生產周期（5）減輕對實物基礎設施的依賴（6）提高企業服務顧客的水平

電子商務的基本組成要素包括()。

A用戶

B認證中心

C物流配送

D網上銀行

答案：ABCD

對投訴問題建立相應的管理資料庫符合處理客戶投訴的()

A.及時原則B.責任原則C.管理原則D.預防原則

C.管理原則

在量化風險分析中，威脅和漏洞都是來度量整體風險的。

正確答案：√

（）是一種可以在屏幕上顯示的小型圖片廣告，用戶用鼠標點擊該圖片，它就會自動擴大展示廣告版面。

A．圖片廣告

B．旗幟廣告

C．移動廣告

D．鏈接廣告

正確答案：C

電子商務師歷年真題和解答9輯第4輯

下面哪一項不是旅游行業中的在線旅游代理索要的費用？（）

A．更個性化的服務

B．不斷增加的便捷

C．不斷增加的對可購買產品的理解

D．由于過失服務而造成的更高的總旅行費用

正確答案：D

隸屬于國家工商局的電子商務認證機構的功能主要包括()。

A.接收個人或法人的登記請求B.審查、批準或拒絕請求

C.保存登記者登記檔案信息和公開密鑰D.頒發電子證書

答案：ABCD

我國負責向全國提供最高域名服務的機構是（）。

A．CHINANET

B．CERNET

C．CSTNET

D．CHINAGBN

正確答案：C

我國《合同法》第兒條規定：“書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形表現所載內容的形式。”這一規定說明我國對數據電文形式問題的解決方案采取的途徑是()。

A.合同解決途徑

B.法律解釋途徑

C.功能等同法

D.技術中立原則

參考答案：B

現代營銷管理追求的妮是指()。

A.customerswantsandneeds

B.costtosatisfywantsandneeds

C.oneniencetobud

D.connection

正確答案：ABCD

電子商務師歷年真題和解答9輯第5輯

國際標準《質量管理體系——基礎和術語》(ISO9000：2000)對質量的定義是：“一組()特性滿足要求的程度。”

A.顯性

B.隱性

C.固有

D.私有

正確答案：D

你認為運營微信自媒體，吸粉和維護粉絲最重要的是哪幾點?

正確答案：

群眾的眼睛是雪亮的，一個自媒體運營者有沒有用心經營，有沒有在原創內容上下功夫，很容易分辨出來。我認為最重要的是：

1、有趣。內容讓粉絲產生興趣是最重要的;

2、有用。僅僅有趣的話很多APP也能達到這個效果，甚至更好，所以要做一個對粉絲有用的公眾號;

3、獨創。內容如果千篇一律，毫無新意，粉絲是不會買賬的;

4、互動。鼓勵粉絲互動很重要，定期舉辦線下活動也是穩固粉絲群體的好方法。

下面哪一項不是SCM（供應鏈管理）的功能之一？（）

A．產品開發

B．采購

C．物流

D．產品計劃

正確答案：A

根據()的不同，合同可分為貨物貿易合同、服務貿易合同及知識產權貿易合同三大類。

(A)形式

(B)標的

(C)履行方式

D)標的的性質

答案：D

下面哪一項不會在供應鏈上造成“牛鞭效應”？（）

A．精確的需求預測

B．價格波動

C．訂單批量化

D．供應鏈陪配給制

正確答案：A

電子商務師歷年真題和解答9輯第6輯

下列關于WWW的說法錯誤的是：（）

A.WWW是一個基于超文本方式的信息查詢工具

B.WWW是WorldWideWeb的縮寫

C.通過瀏覽器上網看網頁就是一種WWW服務

D.WWW是一個分類式的超媒體系統

正確答案：D

在電子商務時代，現代配送中心的特征有哪些？

正確答案：（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務系列化（3）物流配送作業規范化（4）物流配送服務的系統化（5）物流配送手段現代化（6）物流配送經營市場化

物流活動的要素指的是物流系統所具有的基本要素，一般包括()等。

(A)運輸、儲存

(B)裝卸搬運

(C)信息

(D)流通加工

答案：ABCD

商務談判中的讓步應當遵循的原則是（）。

A．目標最大化

B．軟性

C．時機

D．清晰

正確答案：ACD

調研問卷設計說明報告中一般包括()

A.調研問卷的設計思想B.問卷組織結構

C.問卷設計過程D.問卷題目及備選答案

答案：ABC

電子商務師歷年真題和解答9輯第7輯

網絡廣告對網絡營銷所體現出的價值包括

A.在線調研

B.客戶關系

C.信息發布

D.銷售促進

正確答案：ABCD

下面哪個屬于第三方B2B電子商務平臺?（）

A.當當網

B.環球資源網

C.PAYPAL

D.淘寶網

正確答案：B

對電子商務的理解，至少應從哪兩個方面考慮：()

A.計算機技術和商務

B.現代信息技術和商務

C.網絡技術和商務

D.通信技術和商務

正確答案：B

()指配送車輛完成配送貨物過程中所發生的各種車輛費用和配送間接費用。

A.配送運輸成本

B.分揀成本

C.配裝成本

D.流通加工成本

正確答案：A

防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）

A.建立了一個非常安全的環境

B.用戶選擇的范圍小

C.不易使用

D.建立了一個非常靈活的環境。

正確答案：D

電子商務師歷年真題和解答9輯第8輯

INTERNET是1989年由先前的（）更名而來的。

A．INTRANET

B．EXTRANET

C．ARPNET

D．NSFNET

正確答案：D

根據()的不同，合同可分為貨物貿易合同、服務貿易合同及知識產權貿易合同三大類。

(A)形式

(B)標的

(C)履行方式

D)標的的性質

答案：D

電子出版物的網絡傳輸屬于電子商務（）的范疇。

Ａ．商流Ｂ．信息流Ｃ．物流Ｄ．資金流

Ｃ．物流

電子商務安全的()指確保通信雙方的合法性。

A.保密性B.完整性C.認證性D.可訪問性

C.認證性

售后服務產生的主要原因不包括

A.質量問題

B.行業準則

C.使用不當

D.法律規定

正確答案：BD

電子商務師歷年真題和解答9輯第9輯

客戶關系管理就是客戶服務()

此題為判斷題(對，錯)。

正確答案：×

配裝理貨應注意()。

A.輕不壓重B.小不壓大

C.包裝強度好的應該放在包裝強度差的上面D.卷狀貨物應垂直擺放

D.卷狀貨物應垂直擺放

評價供應商的品質指標