5S管理知識培訓課程

駐廠培訓計劃之一

2016-3-8目錄一5S管理的內含二推行5S管理的目的和好處三5S實務四機庫5S制度五機庫5S現狀六班組長的職責七參考學習圖片2一5S管理的內含1整理2整頓3清掃4清潔5素養3一5S管理的內含4第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S素養第4個S清潔第3個S清掃區分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養成良好習慣遵守各項規章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKESS系5之間的關返回目錄本章首頁一5S管理的內含5騰出空間防止誤用目的清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本…..等浪費。特別說明將必需物品與非必需品區分開，在崗位上只放置必需物品1整理返回目錄本章首頁一5S管理的內含62整頓工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。目的整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費。執行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。特別說明整頓就是消除無謂的尋找，縮短準備的時間，隨時保持立即可取的狀態。返回目錄本章首頁一5S管理的內含73清掃保持良好的工作情緒穩定品質達到零故障、零損耗目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛生外，還能早期發現設備的異常、松動等，以達到全員預防保養的目的。特別說明將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設備保養得锃亮完好，創造一個一塵不染的環境。返回目錄本章首頁一5S管理的內含84清潔成為慣例和制度；是標準化的基礎；企業文化開始形成。目的為機器、設備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長期保持”這種狀態就是“清潔”，將設備“漏水、漏油”現象設法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。特別說明

將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化返回目錄本章首頁一5S管理的內含95素養讓員工遵守規章制度培養良好素質習慣的人才鑄造團隊精神目的

公司應向每一位員工灌輸遵守規章制度、工作紀律的意識；此外還要強調創造一個良好風氣的工作場所的意義。絕大多數員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉而向好的方面發展。此過程有助于人們養成制定和遵守規章制度的習慣。修養強調的是持續保持良好的習慣。特別說明對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。返回目錄本章首頁二推行5S管理的目的和好處10返回目錄目的二推行5S管理的目的和好處11目的返回目錄清潔素養整頓清掃整理推動管理水平提升二推行5S管理的目的和好處12投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)

企業達到更高的生產及管理境界，投資者可以獲得更大 的利潤和回報。客戶滿意(CS──CustomerSatisfaction)

表現為高質量、低成本、交期準、技術水平高、生產彈 性高等特點。雇員滿意(ES──EmploySatisfaction)

效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可 獲得安全、尊重和成就感。社會滿意(SS──SocietySatisfaction)好處返回目錄三5S實務13返回目錄

本章對機庫5S推行過程中所出現的各種實際情況，結合5S理念進行分析，并提出相應的解決方案。三5S實務（整理）14返回目錄

整理就是把區域內的所有物品進行分類，區分哪些東西是這個工作區域內所“必需”的，哪些東西是“非必需”的。將“非必需”的物品清除區域之外，將“必需”的物品進行“整頓”。我們存在的問題是，整理沒有按標準嚴格的執行，對于“必需”和“非必需”區分不明確。將一些“可能會有用的物品”聚積起來，放到一個柜子或是盒子里面藏起來，這樣是不對的。整理三5S實務（整理）15返回目錄分類識別狀態整理三5S實務（整理）類別基準分類要1、有用的工具設備；2、工作臺、部件架、工具車；3、使用的工裝、模具、夾具等；4、原材料、半成品、成品等；6、辦公用品、文具等；7、使用中的看板、海報等；8、各種清潔工具等；9、文件和資料、圖紙、工作單、記錄、檔案等；10、作業指導書、作業標準書、檢驗用的樣品等。不要A、地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；2、不再使用的工裝、模具、夾具等；3、不再使用的辦公用品；4、破爛的垃圾筒、周轉箱、紙箱等；5、呆滯物料等。B、工作臺1、過時的手冊、資料；2、損壞的工具、樣品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墻上1、蜘蛛網；2、老舊無用的標準書；3、老舊的海報標語；D、空中1、不再使用的各種掛具；3、無用的各種管線；4、無效的標牌、指示牌等。16返回目錄與要不要的區分三5S實務（整理）類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現場存放（工作臺附近）每周現場存放非必需物品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣立刻廢棄17返回目錄放置準則三5S實務（整理）18返回目錄非必需物品無使用價值有使用價值折價變賣轉移為其他用途涉及機密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環境物另作他用作為培訓工具展示教育特別處理分類后出售特別處理非必需品處理方法三5S實務（整理）19返回目錄整理前后三5S實務（整理）20返回目錄整理前后三5S實務（整理）21返回目錄整理前后三5S實務（整理）22返回目錄整理前后三5S實務（整理）23返回目錄

通過初期的整理，機庫內的5S狀況得到了很大的改善。但是仍然存在不斷整理的必要。比如柜子里面，工作臺上面等等。

對于物品的擺放，需要進行分類。“不要”的東西要及時清除，“需要”的東西要進行合理的定位放置。對于存在的問題，我們需要追查其本質的原因，然后真正解決問題，而不是通過表面的方法一時之間去改變。三5S實務（整理）24返回目錄維修工程事業部機庫維修分部5S小組發掘原因的最有效方法之一，就是持續地問“為什么？”直到找到問題的原因為止。此過程有時亦稱為“問5次為什么”因為問了5次為什么，就很有發掘問題原因的機會。五個為什么方法三5S實務（整理）25返回目錄

例：假設你看到一位工人，正將鐵屑灑在機器之間的通道地面上。你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？”他答：“因為地面有點滑，不安全。”你問：“為什么會滑，不安全？”他答：“因為那兒有油漬。”你問：“為什么會有油漬？”他答：“因為機器在滴油。”你問：“為什么會滴油？”他答：“因為油是從聯結器泄漏出來的。”你問：“為什么會泄漏？”他答：“因為聯結器內的橡膠油封已經磨損了。”

人們傾向于看到一個問題(在此例就是在地面上的油漬)，就立下結論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來取代橡膠油封5問例五個為什么方法三5S實務（整理）26返回目錄一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。紅色上限紅色下限紅色上限紅色下限三5S實務（整頓）27返回目錄所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數量不夠立即能使用太多了！數量太多合適可惜！后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態圖整頓的推行可以減少尋找的時間三5S實務（整頓）放置場所

物品的放置場所原則上要100%設定

物品的保管要定點、定容、定量

生產線附近只能放真正需要的工具物品放置方法

易取

不超出所規定的范圍

在放置方法上多下工夫標識方法

放置場所和物品原則上一對一標識

現物的標識和放置場所的標識

某些標識方法全機庫要統一

在標識方法上多下工夫28返回目錄整頓3要素三5S實務（整頓）29返回目錄3要素——場所三5S實務（整頓）30返回目錄工具、量具之保管3要素——放置方法三5S實務（整頓）31返回目錄3要素——放置方法夾具、模具之保管三5S實務（整頓）32返回目錄物品的標識其實就是一張小看板，表面上感覺很簡單，其實標識也非常講究。因為需要標識的物品實在太多，如果標識沒有統一的標準，時間長了有一種眼亂心煩的感覺。標識會隨著時間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會脫落，有時還會因某種原因在一個地方標識多次。所以要針對場所、位置、物品等選用不同材料，使之恒久和容易維護。標識的大小規格能直接影響到整體美觀。AB3要素——標示方法三5S實務（整頓）33返回目錄標識的文字最好是使用打印的方式，不但易于統一字體和大小規格，而且比較標準和美觀。手寫的也可以，但是最基本的要求是字跡清晰，讓任何人都能看清楚，讀得明白。標識的顏色要使用恰當，不然，很容易造成誤會，顏色要比文字來得悅目，不需要看清文字便知道大概意思。所以顏色必須要統一。維修中3要素——標示方法三5S實務（整頓）34返回目錄標識的用詞也需要予以規定，對于一些如“臨時擺放”的標識，必須規定該標識的使用時間。再如一些“雜物柜”的標識，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風港。3要素——標示方法三5S實務（整頓）35返回目錄形跡管理錘子的“形跡”花瓶的“形跡”3要素——標示方法三5S實務（整頓）36返回目錄形跡管理3要素——標示方法這樣就能很簡單明了的讓人知道每個工具應該放在什么位置。三5S實務（整頓）37返回目錄整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡便的方式放好，讓大家都一目了然，在想要使用時可以隨時取得。三5S實務（整頓）38返回目錄要點三定原則：定位置、定數量、定區域設置管理看板畫線標識經常檢查定置管理狀態，發現不合格處立即糾正合理、充分地利用空間和場地。目的定置管理三5S實務（整頓）39返回目錄“三定”原則定位置：規定物品堆放、工具放置、通道、班組（個人）工作場地位置。定數量：對各區域堆放物品、設備、工具的數量加以限制。定區域：對航材堆放區可具體劃分為新進航材區、可用舊件區、不可用舊件區等。定置管理三5S實務（清掃）40返回目錄1先用掃把清掃不要的東西統統清除地板（面）的清掃的推行例2準備區分線通道的區分線地面標記放置設備，拆下件等區域，同時標明垃圾筒（或垃圾箱）、滅火器等位置圖。清掃三5S實務（清掃）41返回目錄3如何改善杜絕塵埃，污染的來源機器漏油把機器洗刷干凈后，點檢并查出漏油所在。水槽或水管漏水點檢并查明記錄后，順序改善。噴霧，灰塵，切屑等的飛散改善覆蓋的間隙，或設法其他有效方法粘性物的附著追尋粘性物來源加以改善。或設法利用剝離紙張投入及回收方法的改善。地板（面）的清掃的推行例清掃三5S實務（清掃）42返回目錄4再進一步的清掃浸染地板上，油漬的清洗，宜利用清潔劑并重復清洗來自地板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止。特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。地板（面）的清掃的推行例清掃三5S實務（清掃）43返回目錄清掃有助于溝通和交流日本的很多企業在工作開始或結束的時，候都會拿出5分鐘左右的時間全體打掃衛生。打掃清潔是非常有意義的，它不但能夠讓我們擁有一個干凈舒適的工作環境，而且讓我們在每天的繁忙工作中得到一個溝通和交流的機會，增進員工之間的友誼，讓我們能夠凝聚一種團結的力量，創造一種團隊的精神。三5S實務（清掃）44返回目錄清掃職場的劃分以平面圖的形式，把職場的清掃范圍劃分到各部門單位，再由各部門單位劃分至個人。清掃工作必須做到責任到人，但也需要做到互相幫助。建立清掃基準和制度

除了責任到人以外，還需要建立一套清掃的基準，制定一份清掃制度，促進清掃工作的標準化，以確保職場的干凈整潔。三5S實務（清掃）45返回目錄A、主要表現：物品連外包裝箱在內一起放在部件架上，影響生產現場的整齊劃一；清掃時只掃地板不掃設備架及拆下部件；清掃不徹底。B、檢查中常見問題：

只在規定的時間清掃，平時見到污漬和臟物也不當一回事；

認為清掃只是清潔工的事，與工作人員無關；

清掃對象過高、過遠，手不容易夠著，于是死角很少或干脆就不打掃；

清掃的典型問題三5S實務（清潔）46返回目錄雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語，但若所想的方法不一樣，就不好推行的。必須經過決定方針和充分的討論，謀求統一意志。統一意志整理、整頓、清掃為何是重要的呢？清潔的推行三5S實務（清潔）47返回目錄“標準化”是用來確保改善的效果，使之能繼續維持下去。“標準”的其中一種定義，是指“做事情的最佳方法。”如果現場員工都能遵照這樣的標準工作的話，就能確保顧客滿意了。如果標準是意謂著“最佳的方法。”那么每一位員工每一次都必須遵照相同的標準、相同的方法去工作。如果員工在其重復性的工作過程中，不遵守標準工作。這是經常發生在生產現場的狀況，其后果便會導致質量的變動及差異波動。如果一個員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識分享出來，他或她的知識也將隨之流失。惟有予以標準化、制度化，這些在公司內的知識才得以保留在公司內。標準化、制度化的含義三5S實務（清潔）48返回目錄A主要表現：突擊打掃很賣力，清潔維持難長久。B、檢查中常見問題：

出于小團體的榮譽，為了應付檢查評比經常搞突擊性衛生打掃，當時清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風；

簡單地停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔了，結果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善；

清潔的對象只限于現場所管理的物品，對房頂墻壁、窗戶外面等沒有清掃。

清潔的典型問題三5S實務（素養）49具備了成功的素養成為他人的榜樣努力遵守規章制度理解規章制度學習公司的規章制度“人造環境環境育人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養的學習遵守，使自己成為一個有道德素養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。通過對地域、人類的貢獻，公司藉此為基礎能更好地發展壯大下去。素養形成的基本過程總結素養返回目錄三5S實務（素養）50返回目錄整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經常做到。所以持之以恒才是最重要的，為此員工要養成以下良好習慣：1不要隨手亂放物品。

2經常性的整頓整理工作場所，做到物品堆放有序。

3保持衛生，定期清掃素養的難點三5S實務51返回目錄A主要表現：工作缺乏主動性，就事論事，工作中沒有創新。B、檢查中常見問題：

只是按照規章制度的要求去做，不動腦筋想辦法如何做得更好；

認為只要做好本職工作就可以了，沒有必要再花時間學習業務知識。

素養的典型問題三5S實務52返回目錄辦公室5S活動辦公室整理整頓共獨區分·公私區分·柜架管理·資料歸位·桌面狀態·抽屜狀態·張貼管理·事務管理

減少活頁夾、文件和單據的數量；公司外部、其它部門的文件盡早做答送出；擴大辦公室的使用空間；減少遺漏或送出的失誤。

目的要點點擊跳至61頁常見問題分析三5S實務53返回目錄資料整理受控文件和資料；公用展示類文字資料；個人文字資料。分類■受控文件應使其從編制審批、發放、更改到保管均要受控；■公用展示類文字資料置于公共場所并由專人管理；

■個人文字資料個人管理；■所有文字資料都應有標識；■所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于固定的位置；■規定文字資料的舍棄原則，及時銷毀無用文字資料，提倡及時處置、不堆積文件的良好習慣；■定期整理、整頓、檢查。

原則辦公室5S活動三5S實務54返回目錄辦公室5S活動資料整理S/L標準書責任人:XX保管期限:機種停止后3年123456文件夾編號或必要時用斜線活頁夾顏色管理。?藍色：管理類。

?綠色：制造、其它類。

?黃色：藍圖類。

?紅色：標準、規格類。分類方式：

?按客戶分類。

?按形式分類。

?按一般文件分類。

?按主題分類。

?按標題分類。三5S實務55返回目錄辦公室5S活動資料柜整理管理責任人架子表示標簽區域標示柜子內表示標簽三5S實務56返回目錄辦公室5S活動

一般的桌子有兩個或以上的抽屜，東西經常隨意雜亂地放入抽屜內。在并排的抽屜內，也許可發現不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物品。這些東西先要依用途分類，在僅有兩個抽屜的桌子時，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個抽屜。再來要決定每一項物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。任何超過最大數量的物品，均須從抽屜內去除，放在室內一個角落的辦公用品儲存區；有時可以稱此儲存區為“循環金庫”。當抽屜內的用品用完之后，員工可以此金庫加以補充。接著，負責管理金庫的員工要注意存貨數量，當下降至設定的最少量時，必須再訂購補充進來。借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張及化妝品等必需的東西混在一起的現象。這種過程能開發員工的自律能力、改進保存記錄的能力以及強化工作的效率能力。抽屜整理三5S實務57返回目錄辦公室5S活動辦公室5S活動表區分活動內容五分鐘5S活動1檢查你的著裝狀況和清潔度2檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回形針、文件及其他3整理和徹底清潔桌面4檢查存放文件的位置，將文件放回他們應該放置的地方5扔掉不需要的物品，包括抽屜內的私人物品6檢查檔案柜、書架及其他夾具等，將放得不恰當的物品改正過來十分鐘5S活動1實施五分鐘5S活動的所有內容2用抹布擦干凈電腦、傳真機及其他辦公設備3固定可能脫落的標簽4清潔地面5傾倒垃圾簍內的垃圾6檢查電源開關、門窗、空調等是否已關上點擊跳至61頁常見問題分析四機庫5S制度58返回目錄5S工作程序5S檢查制度月度5S日活動機庫設備擺放五機庫5S現狀

59返回目錄常見問題分析工具設備等隨意亂放,造成現場凌亂擁擠.工具設備等使用完后及時的放回到原位.生產線飛機完工時,需對生產線的擺放區域進行清理,將所有工具設備歸位.五機庫5S現狀

物品雜亂堆放,狀態不明.

整理分類,及時清除不要的物品,根據物品的使用情況將需要的物品進行定位放置,并標識清楚.

60返回目錄常見問題分析五機庫5S現狀

61返回目錄常見問題分析抽屜、柜子內物品雜亂.參照52-57頁對抽屜、柜子內的物品進行整理,分類放置,并做好標識.抽屜、柜子等地方不是雜物的收藏地，里面的物品需要分類清楚，擺放整齊，標識明確.點擊跳至52頁五機庫5S現狀

62返回目錄常見問題分析