電話客服兼職合同模板合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（用人單位）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

鑒于甲方為一家合法經營的企業，乙方愿意擔任甲方的電話客服兼職人員，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，特訂立本合同，共同遵照執行：

第一條工作內容

1.1乙方作為兼職電話客服人員，主要工作是為甲方提供電話客服服務，包括但不限于接聽客戶電話咨詢、解答客戶問題、處理客戶投訴等。

1.2乙方應按照甲方的要求，遵守甲方的規章制度，提供優質的電話客服服務。

第二條工作時間

2.1乙方的工作時間根據甲方的實際需要進行安排，雙方協商確定具體的工作時間和休息時間。

2.2乙方應保證按時到崗，如有特殊情況需要提前向甲方請假。

第三條工作報酬

3.1乙方的工資按小時計算，具體工資標準由雙方協商確定。

3.2乙方的工作報酬應在每月____日前支付，支付方式為銀行轉賬。

第四條保密條款

4.1乙方在合同期間及合同終止后，應對甲方提供的所有客戶信息、商業秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。

4.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

第五條合同的解除和終止

5.1雙方協商一致，可以解除本合同。

5.2一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除本合同。

5.3合同期滿，雙方未續簽的，合同自然終止。

第六條違約責任

6.1雙方應嚴格履行合同義務，如一方違反合同規定，應承擔相應的違約責任。

6.2乙方如未能按照約定提供服務，甲方有權扣除相應的工資。

第七條其他條款

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方未續簽的，合同自然終止。

甲方（用人單位）：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

簽訂日期：____年__月__日

附件：

1.甲方規章制度

2.乙方個人簡歷

3.保密協議

4.其他相關文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（用人單位）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

第三方主體：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

鑒于甲方為一家合法經營的企業，乙方愿意擔任甲方的電話客服兼職人員，同時甲方為了保證服務質量，引入了第三方主體進行監督和管理，為了明確各方的權利義務，經友好協商，特訂立本合同，共同遵照執行：

第一條第三方主體的職責和權利

1.1第三方主體負責對乙方的服務質量進行監督和管理，確保乙方的服務符合甲方的要求。

1.2第三方主體有權對乙方進行培訓，提升乙方的服務技能和服務態度。

1.3第三方主體有權對乙方的服務進行評估，對乙方的服務質量進行改進和提升。

第二條乙方的職責和限制

2.1乙方應按照甲方的要求，提供優質的電話客服服務，確保客戶滿意度。

2.2乙方應接受第三方主體的監督和管理，遵守第三方主體的規定和要求。

2.3乙方不得泄露客戶信息和甲方商業秘密，否則乙方應承擔相應的法律責任。

第三條甲方的主導權和權益

3.1甲方有權對乙方的工作進行指導和調整，確保乙方的服務符合甲方的要求。

3.2甲方有權對第三方主體的服務進行評估，對第三方主體的服務質量進行改進和提升。

3.3甲方有權根據乙方的表現和客戶反饋，對乙方的工資和待遇進行調整。

第四條工作報酬和支付

4.1乙方的工資按小時計算，具體工資標準由甲方和第三方主體協商確定。

4.2乙方的工作報酬應在每月____日前支付，支付方式為銀行轉賬。

第五條保密條款

5.1乙方在合同期間及合同終止后，應對甲方提供的所有客戶信息、商業秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。

5.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

第六條合同的解除和終止

6.1雙方協商一致，可以解除本合同。

6.2一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除本合同。

6.3合同期滿，雙方未續簽的，合同自然終止。

第七條違約責任

7.1雙方應嚴格履行合同義務，如一方違反合同規定，應承擔相應的違約責任。

7.2乙方如未能按照約定提供服務，甲方有權扣除相應的工資。

第八條其他條款

8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，第三方主體持一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方未續簽的，合同自然終止。

甲方（用人單位）：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

第三方主體：____________________

簽訂日期：____年__月__日

附件：

1.甲方規章制度

2.乙方個人簡歷

3.保密協議

4.第三方主體的監督和管理規定

第三方主體介入的意義和目的在于提供專業的監督和管理，確保乙方的服務質量，同時提升甲方的服務質量和客戶滿意度。甲方為主導的目的和意義在于確保甲方的利益和權益得到保障，通過制定嚴格的規定和要求，確保乙方的服務質量，同時通過調整工資和待遇，激勵乙方提供更好的服務。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

合同簽署日期：____年__月__日

甲方（用人單位）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

第三方主體：____________________

地址：____________________

聯系方式：____________________

鑒于甲方為一家合法經營的企業，乙方愿意擔任甲方的電話客服兼職人員，同時為了保證乙方權益，引入第三方主體進行監督和管理，為了明確各方的權利義務，經友好協商，特訂立本合同，共同遵照執行：

第一條第三方主體的職責和權利

1.1第三方主體負責對甲方的服務質量進行監督和管理，確保甲方的服務符合乙方的要求。

1.2第三方主體有權對甲方進行培訓，提升甲方的服務技能和服務態度。

1.3第三方主體有權對甲方的服務進行評估，對甲方的服務質量進行改進和提升。

第二條甲方的職責和限制

2.1甲方應按照乙方的要求，提供優質的服務，確保乙方滿意度。

2.2甲方應接受第三方主體的監督和管理，遵守第三方主體的規定和要求。

2.3甲方不得泄露乙方信息和商業秘密，否則甲方應承擔相應的法律責任。

第三條乙方的主導權和權益

3.1乙方有權對甲方的工作進行指導和調整，確保甲方的服務符合乙方的要求。

3.2乙方有權對第三方主體的服務進行評估，對第三方主體的服務質量進行改進和提升。

3.3乙方有權根據甲方的表現和乙方反饋，對甲方的工資和待遇進行調整。

第四條工作報酬和支付

4.1甲方的報酬按小時計算，具體工資標準由乙方和第三方主體協商確定。

4.2甲方的報酬應在每月____日前支付，支付方式為銀行轉賬。

第五條保密條款

5.1甲方在合同期間及合同終止后，應對乙方提供的所有客戶信息、商業秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。

5.2甲方違反保密義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。

第六條合同的解除和終止

6.1雙方協商一致，可以解除本合同。

6.2一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除本合同。

6.3合同期滿，雙方未續簽的，合同自然終止。

第七條違約責任

7.1雙方應嚴格履行合同義務，如一方違反合同規定，應承擔相應的違約責任。

7.2甲方如未能按照約定提供服務，乙方有權扣除相應的工資。

第八條其他條款

8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，第三方主體持一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方未續簽的，合同自然終止。

甲方（用人單位）：____________________

乙方（兼職人員）：____________________

第三方主體：__________________