?2024年海爾服務條款合同編號：____________一、服務內容（1）產品安裝、維修、保養；（2）客戶咨詢、投訴處理；（3）產品使用培訓；（4）其他與甲方產品相關的增值服務。1.2甲方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規、行業標準及雙方約定的質量要求。二、服務期限2.1本條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2如雙方同意續約，應在本條款有效期屆滿前____日內簽訂書面續約協議。三、服務費用3.1乙方應按照甲方公示的服務收費標準支付服務費用。服務費用包括但不限于人工費、材料費、交通費等。3.2甲方應在提供服務前向乙方明確告知服務費用。如乙方對服務費用有異議，有權在服務前拒絕簽訂本條款。四、雙方的權利與義務4.1甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方提供與服務相關的必要信息，以便甲方更好地提供服務；（2）甲方應按照本條款約定提供服務，確保服務質量；（3）甲方應對乙方個人信息保密，不得泄露給第三方；（4）甲方應建立健全服務投訴處理機制，及時處理乙方投訴。4.2乙方權利與義務（1）乙方有權要求甲方按照本條款約定提供服務；（2）乙方應按照甲方要求提供與服務相關的信息；（3）乙方應按照約定支付服務費用；（4）乙方不得擅自改動甲方提供的產品或服務設施。五、違約責任（1）甲方未按約定提供服務，應退還乙方已支付的服務費用；（2）甲方提供服務不符合約定質量標準，應免費重新提供服務或賠償乙方損失；（3）甲方泄露乙方個人信息，應承擔相應的法律責任。（1）乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停提供服務；（2）乙方擅自改動甲方提供的產品或服務設施，導致服務無法正常進行，甲方有權終止本條款。六、不可抗力6.1雙方因不可抗力無法履行本條款時，受影響的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供相關證明，根據情況部分或全部免除違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本條款過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本條款未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。8.2本條款一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________附件：服務收費標準及明細（如有）注意事項：1.注意合同條款的明確性：確保服務內容、服務期限、服務費用等關鍵條款清晰明確，避免因模糊不清導致的糾紛。1.合同條款的遵守：確保雙方嚴格遵守合同約定，特別是關于服務質量和費用的支付。法律名詞解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等，致使合同無法履行或部分履行。2.違約責任：指合同當事人違反合同義務所應承擔的繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等民事責任。3.合同簽訂地：指合同雙方當事人在合同中約定的，解決合同爭議的法院所在地，通常也是合同成立的地點。4.服務收費標準：指提供服務的一方根據服務內容、服務成本等因素制定并向客戶公示的收費標準。5.補充協議：指在主合同之外，雙方就合同未盡事宜或需要變更的事宜所簽訂的書面協議。6.友好協商：指合同雙方在發生爭議時，采取的和平解決爭議的方式，通過相互溝通、妥協來達成一致。場景1：如果是為老年人提供智能家居設備的安裝與維護服務補充條款：場景2：如果服務涉及到家庭安全，比如安裝監控設備補充條款：“甲方保證所提供的安全設備符合國家相關安全標準，并且在安裝后對乙方進行適當的使用培訓，確保乙方的隱私安全。”特殊場合與附件：1.家庭有小孩附件：兒童安全使用指南補充條款：提供針對兒童的安全使用教育，確保設備對兒童是安全的。1.附件列表：服務項目詳細清單：具體列出所有服務的項目，方便雙方明確服務內容。設備操作手冊：針對提供的設備，提供一個詳細的操作手冊。售后服務卡：記錄服務后的聯系方式，便于后續服務跟進。支付憑證：乙方支付服務費用的憑證，證明服務費用已支付。維修記錄表：記錄設備維修的時間、原因和更換部件等。如果家庭有寵