12.3.4.5（1）購(gòu)買數(shù)量、金額較大，而購(gòu)買次數(shù)較少，交易談判需要較長(zhǎng)時(shí)間；（3）（4）產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)；（5）屬派生性需求；（6）（1）改善產(chǎn)品品質(zhì)；（2）尋找新的市場(chǎng)；（3）改變廣告宣傳的重點(diǎn)；（4）?1.（1）生產(chǎn)觀念（需展開(kāi)）；（2）產(chǎn)品觀念（需展開(kāi)）；（3）推銷觀念（需展開(kāi)（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（需展開(kāi)）；（5）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（需展開(kāi)該企業(yè)第五年的銷售額預(yù)測(cè)為58.5“雀巢”1.A2.D3.C4.B5.B6.A7.D8.C9.B10.A11.B12.C13.A14.A15.1.2.3.4.4.6.指各個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）3.（1）生產(chǎn)觀念；（2）產(chǎn)品觀念；（3）推銷觀念；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；（5）4.（1）情報(bào)的定向；（2）情報(bào)的收集；（3）（4）將處理過(guò)的情報(bào)在最短的時(shí)間內(nèi)傳播到5.(1）包裝要具備：合理的形狀和結(jié)構(gòu)、鮮明的圖案和色彩、醒目的商標(biāo)和標(biāo)簽。（2）包裝要能體現(xiàn)商品的特（一）①①①①術(shù)”（二）20世紀(jì)零售業(yè)最重要的發(fā)展是連鎖店。連鎖店包括兩個(gè)或者更多的共同所有和共同管理的商店，他們銷售類201.A2.B3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.D10.C11.A12.A13.C14.A15.1.2.3.人員推銷．4.5.6.1.（1)區(qū)域要易于管理；（2）各區(qū)域的銷售潛量容易估計(jì)；（3）（4)2.（1）必須考慮所制定的價(jià)格是否符合政府的有關(guān)政策和法律的規(guī)定；（2）形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)；（2）收視率高，深人千家萬(wàn)戶；（3）19983.725萬(wàn)臺(tái)。2.434.78元、402.57元.335.48元。1.A2.A3.D4.B5.A6.A7.D8.B9.C10.C11.D12.D13.A14.B15.2.34.5.潛在的6.7.9.10.11.訂購(gòu)多12.13.14.專利1.（1）（3)參照群體促使人們的行為趨于某種“一致化”2.（1）差異性；（2）可衡量性；（3）可進(jìn)人性；（4）效益性；（5）3.（1)（2)4.（1)溝通信息的過(guò)程；（2）代替生產(chǎn)企業(yè)完成市場(chǎng)營(yíng)銷的一切功能；（3）擴(kuò)大集中、分散商品的功能5.盈利控制是借助盈利分析來(lái)進(jìn)行的。盈利分析可使市場(chǎng)營(yíng)銷主管人員估量公司各種產(chǎn)品、顧客群、銷售區(qū)域、五、論述題1.（1）調(diào)整市場(chǎng)。通過(guò)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變推銷方式等，使產(chǎn)品銷售量得以擴(kuò)大，具體可采取的市場(chǎng)營(yíng)銷①①設(shè)法促使現(xiàn)有顧客增加用量和使用率；①為品牌重新定位，吸引較大的顧客群。(2)1.1997470萬(wàn)元；19984882.5.31萬(wàn)元。1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.B8.