銷售內勤個人述職報告銷售內勤個人述職報告

在人們素養不斷提高的今日，報告的運用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要留意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是我為大家整理的銷售內勤個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售內勤個人述職報告1

一轉瞬，已經靜靜的來到我們的身邊，我來**分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作狀況總結如下：

一、學無止境，即使是最基礎的工作也須要不斷的創新求進

初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，須要的就是細心和仔細，而銷售內勤的工作就困難一些，要幫助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，須要的資料比較多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至須要總公司相關部門的幫助，后來在同事的幫助下最終做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。漸漸的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作供應了便利。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的漸漸熟識及領導與同事的支持和信任，起先做**總的助理，主要負責幫助**總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的協作工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作。分公司、營銷部會議記錄及反饋。考勤、衛生、辦公用品選購 等內部行政工作。參加各部門的人員考核工作。營銷部經營狀況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、幫助業務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有肯定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在，有一點是特殊好的，就是人文環境，不會像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作實力有了很大的提高，雖然還有許多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清不足，加以改進，提高工作效率雖然取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

行業學問缺乏，對工作效率有肯定影響。有些工作還不夠細，貫徹的不是非常到位。工作有時會心情化。文字水平還須要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業學問，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步。

其次、了解行業，了解市場，加強對市場發展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度。更好的幫助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。

第四、發揮服務職能，為各部門做好協作工作。

第五、了解公司下發的各項規章制度，監督執行公司內部各項規章制度的執行，維護公司利益。

將來的日子里，我會嚴格根據“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。

銷售內勤個人述職報告2

敬重各位領導：

大家好!

我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導指責指正。

一、上半年的職責履行狀況

1、派工的落實

針對訂單，具體落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，剛好與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的狀況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

剛好統計出庫、合同，隨時駕馭出庫的完成狀況，合同履行狀況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，協助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

依據業務實際須要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注意剛好收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿足度調查表及下井證明)，并注意實行各種方式了解服務詳細過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品依據實際狀況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了具體記錄。

6、客戶回訪工作

依據實際須要和回訪安排，每月做好客戶的回訪工作，發覺的問題剛好通過相關渠道反應給相關部門。

7、客服報告

每月定時制作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的看法和建議、回訪中發覺的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門探討，最終索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

依據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平常的積累寫下來，讓新內勤對這個工作起先便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要接著團結協作、相互幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。

二、工作中的不足和改進安排

1、有些細微環節性的工作要加強

服務工作是恒久沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必需設身處地多為客戶和業務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率須要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我接著調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有安排性，根據“領導優先”的原則安排工作依次。

3、對新產品的學習性須要加強

現在起先我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能精確駕馭，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創新

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外須要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行具體規劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業務、客服人員的聯系，常常發短信，告知他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、剛好比照效率手冊總結工作程序，發覺不合理的剛好進行改進和補充。

四、下半年的主要工作思路和安排

1、日常工作嚴格根據ISO9000要求程序執行，日常的合同評審等工作肯定根據ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規范合同運作的風險性，規范工作程序。

2、親密關注派工的執行狀況，依據客戶的實際須要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成狀況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發覺問題，隨時處理。

3、剛好結算業務提成等服務工作提高業務人員工作主動性。剛好落實客戶的'收貨狀況，注意剛好提貨單等細微環節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、常常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發覺較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

銷售內勤個人述職報告3

一轉瞬，20xx年已經靜靜的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作狀況總結如下：

一、學無止境，即使是最基礎的工作也須要不斷的創新求進：

XX年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，須要的就是細心和仔細，而銷售內勤的工作就困難一些，要幫助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，須要的資料比較多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至須要總公司相關部門的幫助，后來在同事的幫助下最終做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。漸漸的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作供應了便利。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的漸漸熟識及領導與同事的支持和信任，起先做韓總的助理，主要負責幫助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的協作工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛生、辦公用品選購 等內部行政工作；參加各部門的人員考核工作；營銷部經營狀況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、幫助業務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有肯定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在XX，有一點是特殊好的，就是人文環境，不會像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作實力有了很大的提高，雖然還有許多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：行業學問缺乏，對工作效率有肯定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是非常到位；工作有時會心情化；文字水平還須要很大提高。

在今后的工作中：

首先不但要自己努力學習相關行業學問，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步；

其次、了解行業，了解市場，加強對市場發展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的幫助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第四、發揮服務職能，為各部門做好協作工作。

第五、了解公司下發的各項規章制度，監督執行公司內部各項規章制度的執行，維護公司利益。

將來的日子里，我會嚴格根據“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。

銷售內勤個人述職報告4

各位領導,各位同事：

大家好

我是xx，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導指責指正。

一、下半年的職責履行狀況

1、合同的落實

針對合同，具體落實技術參數，保證以最快的速度下發訂單，以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。

跟蹤生產過程，剛好與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

剛好統計出庫、合同，隨時駕馭出庫的完成狀況，合同履行狀況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

依據業務實際須要做好業務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔

注意剛好收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿足度調查表及下即客戶評估表)，并注意實行各種方式了解服務詳細過程。

5、做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品依據實際狀況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴緣由和發回日期都做了具體記錄。

6、做好內勤的交接工作

依據自身工作積累閱歷及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平常的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。

但是今后還要接著團結協作、相互幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：