34I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定公司、合肥市凈之德洗滌有限公司、安徽藍湖市新中天洗滌有限公司、蕪湖市利貝朗洗衣服務有限公司、馬鞍山市威斯特商貿有限公司。1商業洗衣洗滌服務質量規范GB/T26396洗滌用品安全技術對消費者日常使用的各類紡織品、皮革制品、鞋等用品進行清洗和保養的4基本要求4.1場所及設施4.1.1應光線充足，地面、墻面易清潔，表面不脫落。4.1.3通風良好，應采用自然通風或機械通風。4.1.5應根據業務范圍及規模，配備專業的全封閉式干洗機、水洗機、熨燙臺和烘干機等洗滌設施。4.1.6收/付、存放、洗滌、熨燙和包裝等功能區域劃分有序并有明顯標識。4.2人員要求24.2.5特殊設備操作人員應經過專業安全培訓，特殊工種應持證上崗。4.3經營管理4.3.2應在營業場所醒目位置明示營業執照、服務項目及價目表、客戶須知、投訴受理單位及電話。4.3.3應制定各項相關服務的操作規程、服務規范、安全制度，有完整的業務流程圖，并懸掛在經營4.3.4應實施全過程洗滌質量控制，如發現問題應5接收與交付5.1應認真聽取消費者的具體要求，并向其提供服務的真實信息，對其提出或詢問的問題，做真實明5.2收取洗滌物時，應與消費者確認洗滌物內是否有遺留物品，配飾及附件是否齊全，洗滌物的破損等情況。如有易損、易腐蝕、貴重的配飾及附件，應告知消費者取下并自5.3應認真填寫收取憑證，憑證應包括下列內容:洗滌服務內容、收費價格、收取日期、消費者姓名、地址、電話等，參5.4應認真查看洗滌物耐久性標簽上明示的維護方法，采用正確的洗滌及熨燙方式，根據洗滌物的瑕5.6憑證填寫完畢后，應與消費者分別簽字，收取憑5.8應根據約定完成洗滌、熨燙等服務項目，在規定的時間內交付，不得擅自更改。交付消費者。如消費者收取憑證丟失，應憑本人身份證件36.1.2檢查分類：根據衣物材質、污跡性質，選擇使用正確的洗滌方法，確保洗滌質量，并檢查衣物上的扣子、配飾等在溶劑中洗滌是否會變形或溶解，若易變形或溶解，應在洗滌前6.1.3預去漬：在不損傷衣物面料的前提下，用洗滌助劑將污染嚴重的污垢和不溶于干洗溶劑的污漬6.1.4手洗：易破損、掉色、變形的衣物應單6.1.5機洗和脫水：根據衣物顏色、材質、污漬類型，選擇相應的洗滌劑和洗滌程序進行清洗。6.1.6濕洗：將衣物放入專業濕洗機中，選擇相對應的程序進行6.1.7干燥：根據衣物養護方法選擇懸掛、平攤晾干或烘干，將衣物放入烘干機中，選擇相對應的程序進行烘干，烘干時注意溫度6.1.8初檢：應對洗滌后的衣物洗滌質量進行檢查，不合格的應返工重新6.1.9熨燙：使用熨燙工具對衣物進行加熱、加壓、冷卻、定型，使衣物達到平整、挺括的效6.1.10終檢：應對洗燙后的衣物整體洗燙質量進行檢查，不合格的應返工重新洗6.1.11包裝：將衣物折疊平整或懸掛，包6.1.12交付：將包裝好的衣物放至指定地點交46.2.3預去漬：在不損傷衣物面料的前提下，用洗滌助劑將污染嚴重的污垢和不溶于干洗溶劑的污漬6.2.4干洗：將預處理過的衣物放進干洗機中，用干洗溶劑進行全面地洗滌并甩（烘）干。6.2.5初檢：應對洗滌后的衣物洗滌質量進行檢查，不合格的應返工重新洗6.2.6熨燙：使用熨燙工具對衣物進行加熱、加壓、冷卻、定型，使衣物達到平整、挺括的效6.2.7終檢：應對熨燙后的衣物整體洗燙質量進行檢查，不合格的應返工重新洗6.2.8包裝：將衣物折疊平整或懸掛，包6.2.9交付：將包裝好的衣物放至指定地點交 !!56.3.2檢查分類：根據皮革制品材質、污跡性質，選擇使用正確的洗滌方法，確保洗滌質量，并檢查服裝狀況，如有破損或劃痕，應先做好記錄6.3.4干洗：將預處理過的皮革制品放進6.3.6干燥：利用烘干機對皮革制品進行干燥處理，溫度不高于45℃。6.3.7初檢：應對洗滌后的皮革制品洗滌質量進行檢查，不合格的應返工重新洗6.3.8修補、加脂：根據皮革制品的破損情況，進行粘合等操作，以使其外觀保持基本的完整性，并根據皮衣皮板發硬板結的狀況，采用加脂劑浸泡進行加脂復軟6.3.9熨燙整型：采用電熨斗墊布熨燙，以消除皮面上出現的褶皺、6.3.10養護：調和色膏和成膜劑，利用噴槍均勻上色后，采用固色劑固色，最后進行手感處理。6.3.11終檢：應對保養后皮革制品的外形色澤等方面進行檢查，不合格的應返工重新處理。6.4.1鞋類清洗養護流程如圖4所示。6.4.2檢查分類：根據鞋子的面料材質，顏色臟凈程度進行分類，檢查鞋子瑕疵和老化程度，做好記6.4.3預去漬：在不損傷鞋子面料的前提下，用洗滌助劑將污染嚴重的污垢和不溶于干洗溶劑的污漬6.4.4機洗：將鞋子做好保護放入專用洗鞋機，根據鞋子的顏色、材質、污漬類型，選擇相應的洗滌6.4.5手洗：易串色、染色、洇色、掉色、掉皮開膠及機洗易損壞的鞋子，利用清洗劑和輔助工具進6.4.6干燥：根據鞋子的養護方法選擇用烘鞋機烘干或自然6.4.7初檢：應對洗滌后的鞋類洗滌質量進行檢查，不合格的應返工重新6.4.8整形養護：整理、理絨、顏色養護及利用鞋撐等方式6.4.9終檢：應對鞋子形狀、顏色、保養、整體手感、鞋墊鞋帶是否遺漏等進行檢查，不合格的應返66.4.10包裝：將鞋子整齊裝入包裝袋或6.4.11交付：將包裝好的鞋子放至指定地點交付上光、上色配色準確，上漿噴刷均勻，色牢度好，皮質無損傷7.2.2裘皮衣物各部位應潔凈，重點污垢去除后不留明顯痕跡，無異味，皮板無損傷，毛感松軟，有7.3.1應保持潔凈，顏色和光澤與原色基本一致，不串色，無明顯掉色，基本無抽縮，不變形，無損7.3.2外形外觀