物業管理服務外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供物業管理服務的單位。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供物業管理服務的單位。1.1.3“物業管理服務”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的物業管理和相關服務。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業管理服務過程中的權利、義務和責任，保證物業管理服務的質量和效率。第二章物業管理服務范圍及內容2.1物業管理服務范圍2.1.1甲方委托乙方對以下物業進行管理和服務：________________（具體物業名稱及地址）。2.1.2乙方應按照本合同約定，對所管理的物業進行全面、規范的管理和服務。2.2物業管理服務內容2.2.1乙方負責以下物業管理服務內容：（1）物業設施設備維護保養；（2）物業環境綠化及清潔；（3）物業安全管理；（4）物業客戶服務；（5）物業收費及財務管理；（6）其他甲方委托的物業管理服務事項。第三章物業管理服務標準3.1乙方應按照以下標準提供物業管理服務：3.1.1國家及地方有關物業管理服務的法律法規；3.1.2甲方提出的具體服務要求；3.1.3行業公認的物業管理服務標準。3.2乙方應保證物業管理服務的質量，如因乙方原因導致服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的違約責任。第四章費用及支付4.1物業管理服務費用4.1.1甲方應按照以下方式向乙方支付物業管理服務費用：________________（具體費用及支付方式）。4.1.2乙方應按照本合同約定，合理使用物業管理服務費用，保證物業管理服務的質量和效率。4.2其他費用4.2.1甲方委托乙方辦理的與物業管理服務相關的其他事項，如涉及費用，雙方應另行協商確定。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付物業管理服務費用，乙方有權暫停提供物業管理服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.1.2甲方違反本合同的其他約定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供物業管理服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并有權解除本合同。5.2.2乙方違反本合同的其他約定，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第六章物業管理服務期限及續約6.1服務期限6.1.1本合同自雙方簽字生效之日起計算，服務期限為____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.1.2服務期限屆滿前，甲乙雙方如無異議，可協商一致續簽本合同。6.2續約條件6.2.1若甲方滿意乙方提供的物業管理服務，并希望繼續合作，甲乙雙方應在服務期限屆滿前至少____個月提出續約意向。6.2.2續約時，甲乙雙方應參照市場行情及雙方合作情況，協商確定新的服務費用。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均負有保密義務。7.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續____年。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露給第三方。7.2.2甲乙雙方應對涉及保密信息的員工進行保密教育，保證其履行保密義務。第八章不可抗力8.1定義8.1.1“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰爭等。8.2不可抗力條款8.2.1若發生不可抗力事件，受影響的一方應盡快通知對方，并在合理時間內提供證明。8.2.2因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1本合同一經簽訂，任何一方不得單方面變更合同內容。9.1.2如甲乙雙方同意變更合同內容，應書面簽署變更協議，并自雙方簽字之日起生效。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應按照約定處理已提供或未提供的物業管理服務及費用問題。9.3合同終止9.3.1本合同因服務期限屆滿而終止。9.3.2合同終止后，甲乙雙方應按照約定處理已提供或未提供的物業管理服務及費用問題。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2爭議解決10.2.1若本合同在履行過程中發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。10.2.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章物業管理服務質量監督與評價11.1監督機制11.1.1甲方有權對乙方提供的物業管理服務質量進行監督，保證服務達到合同約定的標準。11.1.2乙方應建立服務質量內部監督機制，定期進行自我檢查和評估。11.2服務評價11.2.1甲方每年對乙方的物業管理服務進行一次評價，評價結果作為續簽合同或調整服務費用的依據。11.2.2乙方應根據甲方評價結果，及時改進服務質量。第十二章保險與風險管理12.1保險責任12.1.1乙方應為其員工購買意外傷害保險，并保證在提供服務過程中可能產生的風險得到合理保險。12.1.2乙方應保證物業管理的風險控制措施得到有效執行，減少意外事件的發生。12.2風險管理12.2.1乙方應制定物業管理服務過程中的風險管理計劃，并定期評估風險控制措施的有效性。12.2.2乙方應建立應急預案，以應對可能出現的突發事件。第十三章物業管理服務人員的培訓與管理13.1培訓13.1.1乙方應保證其員工在上崗前接受必要的培訓，了解物業管理服務的標準和流程。13.1.2乙方應定期對員工進行技能提升培訓，保證服務質量的持續改進。13.2管理13.2.1乙方應對員工進行有效管理，保證其遵守甲方制定的規章制度。13.2.2乙方應建立員工獎懲制度，激勵員工提供優質服務。第十四章信息披露與溝通14.1信息披露14.1.1乙方應定期向甲方披露物業管理服務的相關信息，包括服務進展、費用使用等。14.1.2乙方應保證披露的信息真實、準確、完整。14.2溝通14.2.1甲乙雙方應建立有效的溝通機制，定期召開會議，協調解決物業管理服務中的問題。14.2.2甲乙雙方應保持溝通渠道的暢通，保證信息的及時傳遞。第十五章附則15.1合同的修改15.1.1本合同的修改和補充必須采用書面形式，由甲乙雙方共同簽署。15.1.2任何口頭修改或補充均不具有法律效力。15.2合同的存放15.2.1本合同簽訂后，甲乙雙方各執一份正本，具有同等法律效力。15.2.2本合同副本應存放