志愿服務工作總結

這六天，我們的任務是要為的北京奧運會做準備，為8月4日到26日的“好運北京”國際體育邀請賽做好宣傳和服務。而我們的服務任務有三項——信息征詢、應急服務、語言翻譯。對于我們這個小組來說，我們的核心服務項目是信息征詢和應急服務。而每天，我們所有會為過路的人指路，為她們提供部分用品和藥物，給她們發放奧運的宣傳資料，并且還要協助有困難的人，幫她們排憂解難。

記得有一天上午，我們看見了一種人，她正在把小廣告一張一張地往墻上、欄桿上和站牌上貼。我們過去制止她，給她講道理，她不僅不聽，還反過來罵我們多管閑事。轉身將小廣告貼在很高的我們摸不著的地方后來，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒措施，只能沿著大街將她貼過的小廣告再一張一張地撕下來。看到原本貼滿小廣告的桿子、站牌和墻上變干凈了，我們心里也有很大的成就感。作為一名都市志愿者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運，更要用自己的實際行動將北京變得更加美麗。

我們強烈譴責這種不道德的行為。這種行為不僅給她人帶來了諸多麻煩，更為我們的北京抹黑。看到一張張小廣告被凌亂地貼得到處所有是，相信每一種人的心里所有會覺得很不舒服。因此，如果看到有人在散發或粘貼小廣告，我們一定要制止她們。

也是在同一天中午，來了諸多問路的國際友人。雖然我們可以做到熱情積極地接待她們，但是，由于我們英語水平有限，并沒能幫上忙、為她們提供較好的信息服務。為此，我們人們所有感到很遺憾。于此同步，我們也深刻的體會到了：作為一種現代的新青年，作為一種服務奧運、宣傳奧運的志愿者，學好外語對我們來說是多么的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。

在服務期間，每一組所有要有一次特色服務。我們特色服務的內容是：“講文明，樹新風，爭做文明觀眾”文明禮儀宣傳，群眾簽字。雖然特色服務的時候正趕上周末，但是這里過路的人并不多，因此我們不能等待路人前來簽字。于是，一旦有人從站點前路過，我們就用禮貌的語言邀請她們在橫幅上簽字。簽完字后來，我們又給她們發放了我們事先準備好的小禮物。她們快樂，我們也不久樂，人們所有在笑聲中度過了快樂的一天，我們的條幅也被簽滿了過路人的名字。前幾組的特色服務雖然也是選擇舉辦群眾簽字活動，但是所有沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心里真是快樂極了。

在我們特色服務期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，尚有爸爸媽媽帶著孩子一起來的。這讓我們很感動，由于通過這個活動，我們懂得了在這個社會里，尚有諸多積極、有愛心的人。在國家需要的時候，她們并沒有只考慮到自己的得失，而是毫不躊躇的積極地投身于這項事業中去。人們所有積極來我們這里詢問如何報名志愿者、奧運期間應如何服務群眾等問題。我們覺得，這些人所有是熱愛祖國的好公民，應當受到人們的贊揚。

此外，我們也有一次驚險的經歷。由于每天所有有免費的宣傳材料要發放到過路人的手中，因此我們多種人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費領取奧運宣傳資料”的標志，以便路人可以更以便地領取宣傳品。

就在25號下午我們將近收攤的時候，有多種衣著不整的人過來了，她們上來就用特別沖的語調管我們要宣傳材料，我們給了她們幾本宣傳材料和報紙，但是她們還不知足，又盯上了我們放在臺子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁”，我們對她們解釋說：“這不是發放的資料，是供過路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這里查，但是不可以拿走。”可是她們卻不理睬我們，竟過來跟我們搶。由于當時我們組的兩個男生不在場，只剩余我們多種女生，因此我們沒能搶過她們。令我們沒想到的是，她們拿走了“黃頁”后來還不知足，居然進到了我們的崗亭里找東西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們立即地攔住了。后來她們又往我們書包的方向看，幸虧我們竭力保護，要否則恐怕連我們的書包她們所有不會放過。說實在的，這次我們真的是被嚇到了。

但是不管怎么樣，從這次經歷中，我們懂得了社會里不光有諸多好人，尚有諸多蠻橫不講理的人。此后，我們也反省出了：在遇到危險時，我們應當用部分合適的措施來保護好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對那些比自己強大的勢力。

在六天的志愿服務中，身為小組長的我從中領悟到了諸多管理措施，也得到了較好的鍛煉。

我們組一共有五個人，其中免不了有家近的和家遠的。我們每天的服務所有是在大太陽底下呆一成天，說實話真的很累。而我，就要充足的替人們考慮。家遠的同窗每天可以早點走，以避開下班高峰。家離的得比較近的同窗，每天可以早點來晚點走，以保證在規定的時間段內使崗亭內有人值勤。因此，既然我是這個小組的組長，就要以身作則。每天八點多就要到崗，下午五點做完掃尾工作后來再走。

此外，我們的站點被設在地上停車場中，再加上每天所有是晴天，地表溫度幾乎每天所有是在40多度。為了避免成員們中暑，我們提成兩批，輪流去室內休息。這樣既不影響執勤，又可以讓成員們得到充足又舒服的休息，保證可以更好地為群眾服務。

在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項工作，在同窗們覺得自己堅持不住的時候，我應當為她們加油鼓勁，帶動她們的干勁，激發她們的活力。

通過我們共同的努力，我們每天所有能發出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息征詢服務。六天里，我們不僅把三大箱材料所有發完了，還發出了之前那三組沒有發出去的那幾百份材料。對此，我很為我們組自豪，也為我們的成員而感到驕傲。

待到來年，奧運會就要正式舉辦了。盼望到那時候，我們還可以加入到志愿者的行列中，奉獻出我們最大的力量。為奧運增添一抹光彩，也為我們的人生增長一種閃光點。

歲月蹉跎，自8月到目前我在周至縣為期一年的志愿服務工作已圓滿結束，細細回望這一年的經歷是有酸有甜吧，不敢說有太多的奉獻和作為，但至少我覺得我自己在用心的工作和服務的。

所有的經歷讓我成長了甚多，相信這將會成為我后來人生路上珍貴的財富吧。體會到了人情的冷漠和虛情假意的熱情，在最初的被排斥，被歧視，到最后自己的努力和被接納。謝謝她們對我的最后的信任和接納，讓我有施展才化和能力的機會每當獨立完畢工作后來，更多的是樂趣和百倍的信心，而不是抱怨生活的累，社會的險惡。只因這些教我要堅強，樂觀的面對學習生活工作遇到的問題。坦白來說在最初的時候我曾想要放棄、逃離、也曾有那種迷茫、孤單、精神世界的空落的體會，行只影單的一種人在陌生的都市里漂泊著，沒有任何的歸屬感，但是在一次次的鼓勵自己要堅持自己的選擇，享有這份所謂的孤寂，用心投入的工作，直到最后慢慢的適應并且愛慕上這樣的生活。

在這一年里我在工作上可以做到嚴格規定自己，嚴格遵守單位的各項規章制度從不遲到早退，盡量的不因自己的事情而影響耽誤正常工作。感謝服務單位給我這次成長的機會，在這一年里我理解和熟悉了諸多和銀政、銀企合伙的有關的實踐工作環節及有關的業務程序。學到了在課本上無法學到的諸多的實踐知識，初在開行幫忙整頓助學貸款合同檔案及小貸公司檔案目錄制作的工作也使我受益匪淺。一年來，在單位領導和同事的關懷、指引和協助下，我獨立完畢的工作沒有多少核心是參與了單位的部分工作，簡要的報告如下：

1、負責《周至縣金融生態環境評價登記表》的原始數據采集工作，走訪了縣城有關19家單位，在采集數據的過程中使我學到好多知識和為人處事的道理，也用到了自己所學的部分記錄知識，提高了自身的溝通能力及交際能力。

2、參照市金融辦有關文獻草擬了《周至縣銀行類金融機構支持地方經濟發展評價獎勵措施》

3、參與了《有關完善周至縣融資平臺支持周至縣經濟社會健康發展的復函》工作

4、參與小額貸款公司組建資料報名登記及有關資料審查工作

5、學習收集和土地出讓收益及城建資金管理措施有關的資料、學習如何撰寫評審報告、學習如何編制貸款項目合同等

6、完畢金融部業務論文《淺談開發性金融和縣域經濟發展》

7、和縣資助中心多次溝通，理解助學貸款有關狀況，做好和開行溝通和銜接配合工作

8、就安徽建峰公司都市花園項目有關狀況報送閱件

9、就小城鄉建設項目的有關狀況給縣財政局去有關狀況闡明

10、撰寫周至縣縣情報告。

回憶這一年時間里要感謝的人有太多，謝謝單位領導對我的教導和同事對我的關懷、鼓勵和工作的指引，給我這個工作機會和提高鍛煉自己的平臺。盡管有時候自己也會由于工作沒有完畢需要加班或遇到部分自己臨時無法解決的問題，但是在通過努力后來獨立完畢任務所帶來的更多是樂趣和倍增的自信心。

謝謝那些在我想要放棄時給我鼓勵的戰友們及在周至縣和我一起服務的其他志愿者。是她們的鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣而和信心，更加懂得這個志愿者的稱號的意義，要堅持最初的夢想。告訴自己做好自己才是最重要的。剛開始的不滿和抱怨后來所有化作邁進的動力，堅持的信念。

到目前為止我覺得自己的業務能力和工作水平所有有了不同樣限度的提高，涉及溝通協調能力、公文寫作知識的積累、政府組織機構及有關工作環節的熟悉度等，工作的綜合能力也有很大的提高。自己的實踐經驗也有了一定的積累和基本、自己的交際能力、合伙意識也有不同樣限度的提高、工作參與意識也有了明顯的提高。固然所有的這些進步的獲得所有少不了好友和同事協助及支持和鼓勵，在結束工作總結之前，再次感謝單位及各級領導對我們志愿者的關懷和協助。作為一名一般的志愿者，我們付出了自己的青春年華，但和此同步我也收獲了一段別樣的生活經歷，豐富了自己的人生。

在北京化工大學校團委的領導和號召，北京化工大學志愿服務總隊的組織下，北京化工大學經濟管理學院本著“自愿、服務、奉獻”精神，積極參與多種志愿服務活動，努力做到關懷她人，溫暖社會，為社會增光添彩，奉獻力量，為我院青年志愿活動指明了方向。

經濟管理學院的志愿服務工作獲得了很大的進展。

我學院有眾多固定志愿者，定期前去國家大劇院、坦克博物館等志愿服務基地進行志愿服務工作。并積極響應了諸如前去敬老院、避免艾滋病、防火知識宣傳、緝毒知識宣講等不定期的多種校外志愿活動。

在北京奧運會期間，經濟管理學院積極響應上級號召，組織并開展了增援動員、志愿報名和層層志愿者選拔的各項工作，為北京奧運會和“好運北京”提供了多名賽會志愿者、青島啤酒志愿者、媒體村志愿和火炬傳播“花車寶貝”等。人們不怕苦累，充足發揚“自愿、服務、奉獻”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。

在國慶60周年之際，經濟管理學院積極響應團委號召，動員并選拔了90名志愿者，參與了“我和祖國共奮進”――國慶60周年慶祝活動群眾游行板塊，第四方陣“開天辟地”的表演活動，并圓滿完畢了任務。其參與人數和比例，在和其他學院的比較中，遙遙領先。多人獲“首度國慶60周年慶祝活動優秀個人”榮譽稱號。同步，由經濟管理學院志愿者構成的

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8、29兩個中隊以高昂的熱情，積極的態度圓滿完畢了國慶慶祝活動中的任務，并曾前后獲得獲“開天辟地”方陣的“紅旗方陣”炎熱的暑假，人們把在家避暑的時間用于在軍訓基地的艱苦訓練中，沒有一句牢騷，用汗水和微笑表達了對祖國濃濃的深情和對志愿服務活動的熱愛。

此外，經濟管理學院還組織和開展了其他各項志愿活動的動員、選拔工作，并圓滿完畢了任務，獲得了有關單位的好評。如多為同窗曾參與成為國家大劇院志愿者、第四屆中國北京國際文化創意產業博覽會首所有大學生創意文化成果展展區工作志愿者、500強北化校園專場招聘會志愿者、校運動會志愿者、春季“校園開放日”志愿者等多項志愿服務活動。

在肯定這些志愿服務活動的同步，也為我們后來的志愿