金融知識大講堂活動方案金融知識大講堂活動方案篇一建設銀行循化支行金融消費者權益保護實施方案為切實保護我行消費者合法權益，進一步提升提升金融服務水平，營造良好的金融消費環境和市場環境，根據相關監管部門的制度要求和會議精神，我行研究制定以下實施方案：一、指導思想為加強自律，進一步改善金融服務，同時提高金融消費者運用金融產品和防范金融風險的能力，搭建金融消費者和金融機構之間平等交流平臺，以保障金融市場消費安全和維護消費者權益為目標，切實維護金融市場秩序，保護消費者合法權益，有效防范金融消費侵權問題，切實為地方社會經濟又好又快發展服務。二、工作機制建設情況成立以行長為組長，綜合管理部、營業部負責人為副組長，相關同志為組員的金融消費者權益保護工作小組，負責支行金融消費者權益保護工作的組織推動和監督檢查。發生金融消費糾紛和投訴時，營業部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監督和考評，對客戶投訴處理工作采取“統一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。三、金融消費者的權利和我行應盡的義務金融消費者在購買金融產品，接受金融服務時依法享有下列權利：（一）財產安全不受損害的權利；（二）個人隱私和消費信息受到充分保護的權利；（三）知悉其購買的金融產品、接受的金融服務的真實情況的權利；（四）自主選擇金融機構、金融產品或者金融服務的權利；（五）公平交易的權利；（六）對金融產品、金融服務以及金融消費者權益保護工作進行監督的權利；（七）依法享有的其他權利。我行作為金融機構應依法對金融消費者履行下列義務：（一）提供金融產品或者服務時，應當按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規及有關金融監管規定履行義務；金融機構與金融消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規、規章相關規定；（二）應當聽取金融消費者對其提供的金融產品或者服務的意見，接受金融消費者監督；（三）應當向金融消費者全面、完整提供有關金融產品或者服務的真實信息，對復雜產品、關鍵條款或者交易條件應以通俗易懂的語言向消費者說明，進行必要的風險提示，不得發布夸大產品收益或者掩飾產品風險的信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；金融消費者要求金融機構提供金融產品或服務的計價標準、內涵實質、計罰息措施和風險說明或者政策法規依據等信息的，或者要求金融機構對合同條款或相關文本進行解釋說明的，金融機構應當如實，全面提供或者真實,明確說明；（四）提供金融產品或者服務時，應當按照有關規定向金融消費者出具交易憑證或者服務單據；（五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對金融消費者不公平，不合理的規定，或者減輕，免除其損害金融消費者合法權益所應當承擔的民事責任：（六）應當主動開展金融消費者教育活動，普及金融知識，提高公眾對金融產品、服務及其內涵和風險的理解，引導和培育公眾的金融風險意識和金融權利意識；（七）其他依法應當履行的義務。四、建立金融消費者投訴接受處理流程。在支行營業部醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項，時刻接受金融消費者的監督。投訴和糾紛發生時，大堂經理專職負責處理消費者的投訴事件，網點經理作為第一負責人要及時上報、核實、處理和后續監督跟蹤，力求在最短的時間內良好的完成消費者投訴事件，充分保障消費者的權益。保證網點電話、網絡等投訴途徑暢通無阻，并且各個投訴途徑標準一致。對消費者的投訴盡量做到滿意答復并且后續跟蹤，保證不出現重復投訴情況。如果出現重復投訴情況，則盡力核實和處理。除了投訴，在網點建立金融消費權益保護投訴臺賬、定期開展相關活動等方式來了解消費者的想法和建議。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優化。五、主動宣傳，積極引導借助各種業務宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網絡、廣播等多種形式，開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動，在營業廳張貼宣傳海報，發放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，結合當前社會關注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創新產品，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，規范零售業務的宣傳與銷售。我行將不斷加大消費者權益保護工作力度，強化金融知識及消費者維權宣傳，不斷提高本行金融消費者的自我保護意識和金融維權意識，持續提升我行的服務水平和服務質量。金融知識大講堂活動方案篇二我一名大二的學生，父母給的每學期的費用是5000。說一下支出情況：吃飯每月最多不超過400塊，節約一點350塊都可以搞定。手機，上網，交通費用大概每月100塊左右。其他的都不知道怎么花的了好像也沒買什么東西錢就沒了，還有去超市購物，娛樂，人際交往方面也要花點錢。情況大概是這樣。我的想法是每學期能存下千把塊錢，到了一定時候再進行小額投資。對我們大學生而言，通過適當的投資金融理財實踐以培養自身投資金融理財的意識及進行尤為重要。但現在普遍存在的問題就是我們很多同學把它與存銀行、按計劃花錢等概念等同起來。其實，金融理財還是累積存儲和投資再生的元素。基于上述現狀，我認為首先，我們可以根據個人實際需求，制定具體計劃和投資步驟，按計劃、有步驟、有方案地進行錢財管理，使自己的錢財通過科學合理地安排、消費，有效的管理和投資，從而獲得最大、最好的效益，為個人、為社會創造更多的財富，實現合理的個人投資金融理財。一、金融理財目標1滿足自己的生活需要并保證生活質量。2有部分結余，讓我有一些初始資金去進行投資金融理財，從而能早步入金融領域。3通過金融理財規劃，使自己樹立正確的消費觀和金融理財觀，并能夠是自己對財富的控制和管理有較大幅度的提高。二、金融理財規劃1、勤儉節約控制消費目前大學生很多都談不上財務獨立，也沒有穩定的收入來源，主要的資金需求就是滿足自己的生活需要。從這個角度來講，大學生遵循的金融理財原則應為勤儉節約、穩健金融理財。在支出方面要進行嚴格管理，不與人攀比，不愛慕虛榮，形成節儉的寶貴品質，同時也能夠更有效地積累凈資產。有意識的控制自己的消費，對自己不需要的東西盡量不買或者少買，身上不要帶許多的錢控制消費水平，盡量少參加聚會，衣服該買再買不要浪費，制定每月支出的計劃，努力學習，獲得獎學金，最大限度地利用免費的資源。充分了解市場，進行二手交易，自己許多不需要的東西可以拿去二手市場去賣掉，還有就是衣服自己買了許多，都沒有怎么穿得過，拿去二手市場可以回收一部分錢。在宿舍里面集資飲料瓶子和廢紙屑，賣廢品。把握消費時機，需要添置必需衣物的時候要學會稍稍"超前"準備。在很多大商場換季衣服都會低折扣銷售。所謂的新款在剛剛上市的時候往往標出高價，但是在季尾銷售時的價格會是先前的幾分之一。所以，避開商家的銷售高價期，學會"按時"消費會給自己節約一筆不小的數目。2、利用課余時間做兼職大學期間，力所能及的做一些兼職，不僅可以盡早的接觸社會，掌握相關技能，也可以獲得一定的相關收入。我們大學生除了上課還會有更多的別的時間，出去學習之外可以利用別的時間去出去做兼職。現在好多地方都需要大學生來做兼職，大學生的勞動力還是相對廉價的，發傳單，做促銷，做小時工去飯店等等。而作為工商管理的學生的學業相對輕松一些，特別是這類學生在兼職工作中獲取的實際經驗和技能，對于提高個人能力有相當大的好處。可以用自己掙來的錢來需要的生活用品，學習資料等，如果掙得多的話可以存在銀行卡里面，也可以進行投資。從經濟投資學角度來說，大學生兼職是不需要預付任何資本的純增值方法，而且幾乎沒有什么風險性。找一份合適的校外兼職，應該成為大學生金融理財的重要組成部分。3、學習金融知識認識金融理財工具一些大學生在校期間急于嘗試進行投資，希望早日積累投資經驗，幫助自己日后能夠投資獲利。這個出發點是不錯的，但是在投資之前必須做好充分的準備，首先就是要認識和了解投資工具。如果是金融相關專業的學生，或是準備將來從事金融領域工作的學生，可結合學業課程進行系統學習，結合書本知識觀察市場行情。其他專業的學生可在業余時間學習投資工具的基礎知識，從圖書館入手，閱讀相關書籍，然后再結合市場行情進行觀察。另外，大學生可以參加一些金融金融理財行業內相關的知識講座，多接觸實踐中的投資信息。建議大學生從股票、基金、債券等基本的投資金融理財工具入手，從基本的基礎知識入手，熟悉其特點與方式后可利用自己的閑散資金進行實踐體會，但最基本的原則是一定要找到適合自己的投資工具，堅持穩健策略，不能急功近利。我是人力資源管理專業的學生，也涉獵了點基礎會計學，財務管理（股票，基金，），營銷管理等方面的知識，打算用自己節省下來的錢在不耽誤學習的情況適量的進行投資炒股。4、合伙做小生意我們大學生在課余的時間可以考慮幾個人一起做小的創業。我們可以用自己的小錢來爭取大錢，然后繼續投資創業。形成一個循環不斷的運營。從中不僅掙到了錢，而且學會了許多東西，比如進貨方式，選貨，銷售方式，與人打交道的方式，鍛煉了自己的口才，為自己以后真正創業打下基礎。5、關注對賬單慎用信用卡在金融理財行業內，信用卡的使用問題其實頗受爭議，對于我們大學生來說更是如此。信用卡的問題在于其容易助長人們的消費，甚至是不良消費習慣。受還款能力所限，信用卡的債務一旦無法償還，對學習生活一定會有所影響，甚至會造成學生家長的財務壓力。在此，建議使用信用卡的大學生養成良好的金融理財習慣，具體做法可從關注對賬單開始。只要開始關注自己的對賬單，就能夠有所發現。對賬單應集中管理，以便于分析，有時間的話應動手列出匯總表格。一方面可以觀察自己的消費行為，是否合理，能否改進；另一方面可觀察是否發生利息費用，即產生成本，同時學習了解信用卡的計息方式，盡量避免不必要的支出。三、金融理財觀念1、量力為出，適度消費要懂得珍惜父母給的生活費，很多大學生追品牌講檔次，虛榮，好攀比，不考慮所購買物品是否符合自己及家庭的承受能力，我們應當樹立不從眾、不攀比、不求異、不虛榮的消費觀。2、金融理財有風險，投資需謹慎不要把雞蛋放在同一個籃子里，在面對投資股市等風險類金融理財產品的時候，別單純把它看作是"生財之道"，而應該更注重此行為對未來了解投資市場，積累投資經驗的作用。大學生投資切忌盲目、切忌盲從、切忌徘徊。可用一小部分資金投石問路。同時還要注意金融知識的學習，提高自己的金融理財投資知識與能力，認識更多的金融理財工具，從基礎入手，并要做好思想準備，考慮好自己的經濟和心理承受能力。并且，在金融理財投資的同時要搞好自己的本質工作：學習。3、保持一顆平靜的心保持一顆平常心去對待金融理財、對待投資、對待金融，會讓我就恩終身受益。因為金融理財與投資關系到我們的經濟利益，所以往往在利益產生起伏時我們會產生激動情緒，所以我們應當保持一顆平常心去對待它，就算失敗了就當是次教訓，當做交學費了而已，萬事都不要太過在意，因為我們以后要學的還是很多，要經歷的也很多。另外，我需要增強投資金融理財意識、參加一定的投資金融理財實踐，為將來合理有效的投資金融理財打下堅實的基礎。使自己的