會(huì)務(wù)工作的調(diào)研報(bào)告會(huì)務(wù)工作的調(diào)研報(bào)告一、研究背景隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)越來越注重會(huì)務(wù)工作的策劃和組織。會(huì)議作為企業(yè)內(nèi)部溝通和交流的一種形式，越來越成為企業(yè)管理的必要手段。同時(shí)，隨著各大城市配套設(shè)施的完善，會(huì)議旅游也成為了人們生活中不可或缺的一部分。因此，了解會(huì)務(wù)工作的現(xiàn)狀，看待當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)和當(dāng)?shù)卣ㄎ粯I(yè)務(wù)方向，開展相關(guān)工作具有重要意義。二、研究方法本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、案例分析、專家訪談等多種方式進(jìn)行。在問卷調(diào)查方面，我們主要針對(duì)企業(yè)和個(gè)人在會(huì)議組織、會(huì)議旅游等方面花費(fèi)的資金以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意度等進(jìn)行了調(diào)查。在案例分析方面，我們根據(jù)國內(nèi)主要會(huì)議品牌的發(fā)展情況以及企業(yè)選在哪些城市舉辦會(huì)議的情況進(jìn)行了比較研究。在專家訪談方面，我們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的會(huì)議策劃師、酒店服務(wù)人員以及市場(chǎng)營銷專家等進(jìn)行了深入探討。三、現(xiàn)狀分析1、會(huì)議組織根據(jù)我們的調(diào)查，企業(yè)在會(huì)議組織方面的資金占比較高，平均每年會(huì)花費(fèi)10%以上的資金用于會(huì)議組織。同時(shí)，絕大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)會(huì)議組織的服務(wù)質(zhì)量表示滿意。2、會(huì)議旅游會(huì)議旅游是目前市場(chǎng)上比較熱門的行業(yè)之一。在我們的調(diào)查中，有超過60%的個(gè)人表示曾經(jīng)參加過會(huì)議旅游，其中對(duì)于酒店和旅游景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量總體比較滿意。而隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，會(huì)議旅游也在不斷提升自身的服務(wù)和質(zhì)量。3、會(huì)議品牌國內(nèi)主要的會(huì)議品牌有COS,NEO,東方十一城等。這些品牌都在不斷地拓展自己的市場(chǎng)。而他們選擇在哪些城市舉辦會(huì)議也決定了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展方向。通過我們的調(diào)查結(jié)果得知，北京、上海、杭州、廣州等城市是企業(yè)較為青睞的會(huì)議舉辦地。四、市場(chǎng)趨勢(shì)1、會(huì)議服務(wù)升級(jí)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，會(huì)議服務(wù)的升級(jí)成為了行業(yè)的大趨勢(shì)。一些大型酒店、會(huì)議中心不僅升級(jí)了自己的設(shè)施設(shè)備，還提供了更加全面、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，新生代的會(huì)議策劃師們不斷地引入創(chuàng)新元素和新穎的策略，使會(huì)議的舉辦更加高效。2、會(huì)議旅游呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)隨著人類生活水平的提高，對(duì)會(huì)議旅游的需求也日益多樣化和個(gè)性化。比如騎行、漂流、攝影等主題式旅游成為越來越多人的選擇，市場(chǎng)未來可能會(huì)出現(xiàn)更多的主題旅游形式。3、文創(chuàng)會(huì)展市場(chǎng)不斷壯大文創(chuàng)會(huì)展市場(chǎng)的不斷壯大吸引了越來越多的目光。通過將企業(yè)、音樂、藝術(shù)等元素結(jié)合，打造具有個(gè)性化和時(shí)尚感的展會(huì)展品，在市場(chǎng)上引領(lǐng)潮流。同時(shí)，展會(huì)使用的新材料、新技術(shù)也會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。五、結(jié)論根據(jù)以上調(diào)研，我們得到以下結(jié)論：1、會(huì)務(wù)工作將在未來繼續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)潛力巨大。2、會(huì)議服務(wù)的升級(jí)和個(gè)性化將是未來的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要重新革新自己的策略，不斷改善自己的服務(wù)。3、市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，未來發(fā)展的同時(shí)也要加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。建議：企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，深化會(huì)議服務(wù)與旅游的融合，結(jié)合個(gè)體需求開展個(gè)性化服務(wù)，不斷提升自身的核心