茶樓設施維修服務協議合同目錄第一章總則1.1協議背景1.2協議目的1.3協議適用范圍1.4協議雙方的權利與義務第二章服務內容2.1維修服務項目2.2維修服務標準2.3維修服務時間2.4維修服務費用第三章服務流程3.1服務請求3.2服務評估3.3服務調度3.4服務實施3.5服務驗收第四章維修人員管理4.1維修人員資質要求4.2維修人員培訓與考核4.3維修人員服務規范4.4維修人員安全保障第五章設備管理5.1設備保養與檢查5.2設備維修與更換5.3設備故障處理5.4設備資料管理第六章質量管理6.1服務質量監控6.2服務質量改進6.3客戶滿意度調查6.4服務質量評估第七章費用與支付7.1服務費用計算7.2費用支付方式7.3費用結算周期7.4費用調整機制第八章合同期限與續約8.1合同期限8.2合同續約條件8.3合同終止與解除8.4合同終止后的權利與義務處理第九章違約責任與爭議解決9.1違約行為及責任9.2爭議解決方式9.3法律適用及爭議解決機構9.4合同解除或終止后的爭議處理第十章保密條款10.1保密內容10.2保密義務及期限10.3違反保密條款的責任10.4保密條款的變更與解除第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件及程序11.4合同解除后的權利與義務處理第十二章雙方陳述與保證12.1甲方陳述與保證12.2乙方陳述與保證第十三章其他條款13.1合同的傳遞與保管13.2合同的修訂與補充13.3合同的解除與終止13.4合同解除或終止后的權利與義務處理第十四章附則14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同有效期14.4合同簽訂地點與簽訂人合同編號：_______第一章總則1.1協議背景1.2協議目的乙方為甲方提供設施維修服務，確保甲方設施正常運行，提高甲方服務質量。1.3協議適用范圍本協議適用于乙方為甲方提供的茶樓設施維修服務。1.4協議雙方的權利與義務甲乙雙方按照本協議約定行使各自的權利和義務，共同維護雙方的合法權益。第二章服務內容2.1維修服務項目乙方負責茶樓內所有設施的維修工作，包括但不限于空調、電路、家具等。2.2維修服務標準乙方按照行業標準和甲方要求提供維修服務，確保設施維修質量。2.3維修服務時間乙方在接到維修請求后，應在4小時內到達現場進行維修。2.4維修服務費用乙方向甲方提供的維修服務，按照雙方約定的費用標準進行計算。第三章服務流程3.1服務請求茶樓發現問題，可通過電話、等方式向乙方提出維修請求。3.2服務評估乙方接到維修請求后，應在1小時內對維修項目進行評估，并給出維修方案和費用預算。3.3服務調度乙方根據評估結果，安排維修人員、工具、材料等，進行維修。3.4服務實施乙方維修人員按照維修方案進行維修，確保維修質量。3.5服務驗收茶樓對維修結果進行驗收，確認設施恢復正常運行。第四章維修人員管理4.1維修人員資質要求乙方維修人員應具備相關職業資質，如電工證、焊工證等。4.2維修人員培訓與考核乙方應定期對維修人員進行培訓和考核，提高其專業技能和服務水平。4.3維修人員服務規范乙方維修人員應遵守茶樓的各項規章制度，著裝整潔，文明服務。4.4維修人員安全保障乙方應確保維修人員的人身安全，為維修人員提供必要的勞動保護。第五章設備管理5.1設備保養與檢查乙方應定期對茶樓設施進行保養和檢查，預防設施故障。5.2設備維修與更換對于出現故障的設施，乙方應盡快進行維修或更換。5.3設備故障處理乙方應對設備故障及時進行處理，確保茶樓正常營業。5.4設備資料管理乙方應建立設備檔案，對設備資料進行管理。第六章質量管理6.1服務質量監控乙方應建立服務質量監控體系，對維修服務質量進行監督。6.2服務質量改進乙方應根據客戶反饋，不斷改進服務質量。6.3客戶滿意度調查乙方應定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求。6.4服務質量評估乙方應對維修服務質量進行定期評估，提高服務質量。第八章合同期限與續約8.1合同期限本協議自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2合同續約條件合同到期前____個月，雙方可協商續約。8.3合同終止與解除除非雙方另有約定，本協議到期自動終止。8.4合同終止后的權利與義務處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并辦理相關手續。第九章違約責任與爭議解決9.1違約行為及責任違約方應承擔相應責任，賠償對方損失。9.2爭議解決方式雙方可協商解決，協商不成的，可通過法律途徑解決。9.3法律適用及爭議解決機構本協議適用____國法律，爭議由____法院管轄。9.4合同解除或終止后的爭議處理第十章保密條款10.1保密內容雙方在合同執行過程中獲取的對方商業秘密。10.2保密義務及期限雙方承擔保密義務，保密期限為____年。10.3違反保密條款的責任違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。10.4保密條款的變更與解除保密條款可經雙方協商一致進行變更或解除。第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需雙方協商一致，并書面確認。11.3合同解除條件及程序合同解除需雙方協商一致，并書面確認。11.4合同解除后的權利與義務處理解除后，雙方應履行相關手續，并處理未了事項。第十二章雙方陳述與保證12.1甲方陳述與保證甲方保證本協議所載內容真實、合法。12.2乙方陳述與保證乙方保證具備提供服務的能力和資質。第十三章其他條款13.1合同的傳遞與保管合同正本一式兩份，雙方各執一份。13.2合同的修訂與補充合同修訂和補充需雙方書面確認。13.3合同的解除與終止合同解除或終止需雙方書面確認。13.4合同解除或終止后的權利與義務處理解除或終止后，雙方應履行相關手續，并處理未了事項。第十四章附則14.1合同附件附件一：維修服務項目及費用明細附件二：維修人員名單及資質證明14.2合同生效日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同有效期本協議有效期為____年，自合同生效之日起計算。14.4合同簽訂地點與簽訂人合同簽訂地點：____簽訂人：____（甲方代表）簽訂人：____（乙方代表）甲方（茶樓）：____________________乙方（維修服務提供商）：____________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.甲方有權對乙方提供的維修服務進行監督和檢查，確保服務質量和進度符合合同要求。2.甲方有權根據實際情況調整維修服務內容和服務時間，乙方應根據甲方的要求進行相應的調整。3.如乙方在維修過程中出現違約行為，甲方有權暫停支付服務費用，并要求乙方立即整改。4.甲方有權在合同期限內提前終止合同，但需提前一個月通知乙方。5.甲方有權要求乙方提供維修服務的詳細工作報告和維修記錄。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款1.乙方應按照甲方的要求提供維修服務，并確保服務質量和進度達到合同約定的標準。2.乙方應在合同約定的服務時間內完成維修任務，如因特殊情況導致延誤，應提前通知甲方。3.乙方應按照甲方的要求提供維修人員的資質證明和培訓記錄。4.如乙方在維修過程中出現違約行為，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。5.乙方有權在合同期限內提前終止合同，但需提前一個月通知甲方。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款1.第三方中介應按照甲乙雙方的要求提供中介服務，并確保中介服務的質量和效率。2.第三方中介應在合同約定的服務時間內完成中介任務，如因特殊情況導致延誤，應提前通知甲乙雙方。3.第三方中介應按照甲乙雙方的要求提供中介人員的資質證明和培訓記錄。4.如第三方中介在中介過程中出現違約行為，甲乙雙方有權要求第三方中介承擔相應的違約責任。5.第三方中介有權在合同期限內提前終止合同，但需提前一個月通知甲乙雙方。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：茶樓設施維修服務項目及費用明細附件二：維修人員名單及資質證明附件三：維修服務時間安排表附件四：維修服務費用支付憑證附件五：維修服務質量評價表附件六：合同續約申請表附件七：違約行為報告及處理意見二、違約行為及認定：1.甲方違反合同規定，未按時支付維修服務費用的，視為違約。2.乙方未按照約定的服務標準和時間提供維修服務的，視為違約。3.乙方維修人員未按照約定的資質要求提供服務的，視為違約。4.第三方中介未按照約定的服務標準和中介結果提供服務的，視為違約。5.合同雙方在合同執行過程中，因故意或過失導致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。2.維修服務：對茶樓設施進行保養、檢查、修理和更換等服務。3.違約行為：違反合同約定，不履行或者不完全履行合同義務的行為。4.違約責任：違約方因違約行為而應當承擔的法律責任。5.爭議解決：通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到維修服務未達到約定標準的情況，甲方可以要求乙方進行重新維修或賠償損失。2.遇到維修服務時間延誤的情況，甲方可以要求乙方支付逾期違約金或賠償損失。3.遇到乙方維修人員資質不符合要求的情況，甲方可以要求乙方更換符合資質的維修人員。4.