摘要

網絡直播平臺，顧名思義它是一種為直播而開設的平臺，它的特別之處在于它是以互聯網作為載體，以媒體形式為觀眾和直播人員提供一個可以隨時隨地互動的網絡平臺。在互聯網剛剛發展之初，人們大多通過各種各樣的圖片和文字來獲得主要的信息，但僅僅是這樣的信息交流實在是過于淺顯，到了如今信息爆炸的時代，這樣的交互無法滿足我們深度交流，因此網絡直播應運而生。并且時代慢慢“生產”出各種各樣的交流軟件和工具，無論是智能手機的出現還是4G網絡的發展，這都促使了網絡直播的迅速發展。今天的直播平臺已經完美實現了隨時隨地看，隨時隨地互動，因此慢慢大家都被這種特性吸引，紛紛加入到直播和觀看的隊伍中。

本文的研究對象是斗魚直播，分析它的運營模式，之后找到它出現的一些問題，能夠站在自己的角度去給他一些適當的建議和意見。全文一共有五個部分，我們會先深入了解運營，什么是運營？運營的目標是什么，為什么要運營等等。緊接著是對網絡直播有一個了解。在這之后會研究斗魚直播的運營方式。網絡在不斷的發展，人們對網絡直播的要求也在不斷增多，如果一味的沉迷于一時的成功，網絡直播會不斷的衰敗下去，因此研究當前的運營模式，分析已經出現和潛在的問題刻不容緩。網絡直播需要一個全新的發展模式。

關鍵詞：網絡直播；斗魚；運營模式；信息；優化策略；

Abstract

Thewebcastplatform,asitsnameimplies,isaplatformforlivebroadcasting.WhatisspecialaboutitisthatitusestheInternetasacarriertoprovideviewersandlivebroadcasterswithamediaplatformthatcaninteractwiththemanytimeandanywhere.AtthebeginningofthedevelopmentoftheInternet,peoplemostlyobtainedvariouskindsofpicturesandtextstoobtainthemaininformation.However,suchinformationexchangewassimplytoosimple.Intheeraofinformationexplosion,suchinteractioncannotsatisfyusdeeply.Communication,sowebcastcameintobeing.Andtheerahasslowly"produced"avarietyofcommunicationsoftwareandtools.Whetheritistheemergenceofsmartphonesorthedevelopmentof4Gnetworks,thishaspromptedtherapiddevelopmentofwebcasting.Today'slivebroadcastplatformhasbeenperfectlyimplementedforviewinganytime,anywhereandinteractinganytime,anywhere,soslowlyeveryoneisattractedbythisfeature,andmorepeoplejointhelivestreamandwatchthelivestream.

ThemainresearchobjectofthispaperisthelivebroadcastofBetta,studyingitsoperatingmodel,andthenanalyzingsomeofitsproblemsandgivingappropriatesuggestionsandopinions.Therearefivepartsinthefulltext,wewillfirstunderstandwhatisthemanydetailsoftheliveandlivebroadcast,followedbyanin-depthunderstandingoftheconceptofoperations.Afterthis,wewillstudyindetailtheoperationmodeofBettaLiveFishandanalyzeitsproblems.WiththecontinuousdevelopmentoftheInternetandpeople’sincreasingdemandsforwebcasting,ifyoublindlyaddictedtotemporarysuccess,thewebcastwillcontinuetodecline.Therefore,studyingthecurrentoperatingmodelandanalyzingtheemergentandpotentialproblemsisanurgenttask.Webcastingrequiresanewdevelopmentmodel.

Keywords:webcast;betta;operatingmodel;information;optimizationstrategy;

目錄

摘要I

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第1章

緒

論

1.1

選題的依據

直播從2016年起出現在大眾視野，它的出現彰顯著中國網絡技術的發展迅速。今天不斷發展的互聯網技術在推動著網絡的快速發展方面發揮著巨大的作用，讓網絡在眾多媒體中脫穎而出。在這樣的前景下，新媒體行業直播行業迅速發展，直播不限時不限地點的特殊性，讓它不斷積累人氣不斷壯大起來。那么網絡直播發展的這么快的秘訣到底是什么？究其原因它的發展牽扯著多方面的因素。其一：網絡直播是一種帶有實時性，還有互動性十分特別明顯的傳播方式，這在很大程度上區別于過去過于古板的的只能看不能參與其中的狀態，很多人正是因為這個原因才癡迷于直播。現在的人們往往喜歡主動多于被動，在直播過程中常有觀看者提出問題，直播者回答問題的狀態，這樣的互動滿足大眾的的參與心理。其二：不斷發展的網絡技術促使許多設備常見起來，像電腦和手機這樣的設備已經越來越普遍，媒介的環境正在發生著十分巨大的改變，人們在一步一步不斷加深著自己的演出、雙方互動、多人參與的媒體生活。為了讓大眾的想法得到最大程度的滿足，各種多變的直播工具和直播方式慢慢衍生出來，只要開始攝影開始拍攝，就能隨心所欲的錄下各種自己想要的內容，并且可以存儲下來，或者想要分享給其他人看就可以上傳，上傳之后大眾會點擊觀看并且傳播開來。其三：在今天的網絡直播人群中，九零后和零零后占據著非常大的比例。他們不僅個性鮮明，喜歡展現自己的才藝，也喜歡將優秀的自己表現出來。而直播平臺正好給予了他們這個機會，利用這個特殊的平臺，他們的讓自己身價倍增，喜歡他們追隨他們的人也隨之增多，而且獲得了許多的禮物和真誠的掌聲。這樣一來，他們在某一方面得到了極大的滿足也慢慢感覺到實現了自我價值。而許多粉絲在觀看他們表演這一過程中。不僅消費了網絡的影像符號，并且極大的滿足了自己觀看他人隱私的心理。在直播時我們可以與表演的人一起說說笑笑進行互動。可以隨心所欲的用錢打賞自己心儀的主播。并且在這一過程中享受著主播對自己的謝意，因為得到他人的認可，我們往往會因虛榮感而感到充實，在極大程度上滿足了觀看人員的虛榮心。在這樣的一個環境下，填補了許多人在現實中的失敗感。

1.2選題的意義

跟隨著信西技術的急速發展，現在的生活在許多方面都發生了巨大的變化，人們在生活方式上做出了許多的轉變。Web2.0時代的到來使者個世界變得更加開放起來。而應時而出的網絡直播大火也說明了這一點。因為新媒體技術的飛速發展，許多方面都跟著改變，這就因此出現了網紅經濟。根據《中國首份網紅經濟白皮書》顯示，在中國的網紅人數已經達到一個驚人的數字，那就是已經超過100萬。從這里可以直觀的看到，網絡直播正在占據人們的生活，各種各樣的普通人，利用著新媒體的便捷性。利用各種辦法依靠著大環境的優勢，逐漸蛻變為各種各樣的網紅。

從2006年開始，網絡直播迅速興起發展，它慢慢活躍起來，逐漸成為一個泛娛樂領域在VR、網紅、二次元等產業后的又一新型產業。中國的網絡直播，它從秀場慢慢發展起來，主要的盈利模式是打賞，這一點和國外有著很大的不同。隨著許多大公司、大企業的加盟，直播產業正在慢慢的走向一個黃金時代。

本論文主要研究斗魚的運營模式，將來發展的優勢，以及在過程中逐漸顯露出來的劣勢。網絡直播通過利用網絡主播在各大直播間傳播自己的內容，他們有時更會做一些商業廣告，做到了娛樂與商業兩不誤并且用彈幕輔助，這種直播方式下還可以與觀眾時時刻刻的進行互動，這是一種全新的模式。

網絡直播展露頭角也是在2017年開始，它是一個全新模式的新型產業。因此大多數的平臺，它在運營方面上還存在著許多的問題，并且今后的發展道路也不甚明確。因此本論文希望通過近一兩年直播平臺發生的一些問題來總結一下直播平臺已經出現的和隱藏的問題，希望從客觀角度給與評價和建議。

1.3本課題國內外研究動態綜述

1.3.1國外研究動態

20世紀的時候，哈佛商學院被稱為"運營戰略之父"的管理大師威克漢姆.斯金納教授(Wickham

Skinner)發現了美國制造業存在著巨大的隱患，在這種情況下他建議企業開發運營戰略，在這一方面他希望運營戰略可以以作為已有的市場營銷得補充，并且也可以作為財務戰略的補充，這是運營管理首次出現在人們的視野之中。

埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠爾萊特(Wheelwright)進行的研究，他們強帶哦運營戰略是競爭中的非常重要的一種方式，他們覺得不重視運營戰略是非常不正確的，有可能會失去競爭力，這對一個企業來說太致命了。

古斯塔夫.勒龐曾在自己的書中提到，運營人員一定會進行活動策劃，在這一過程中需要學會利用熱點，也可以利用一些營銷媒介。再就是我們大可以自己制造熱點。在這本書中作者向我們描述了機芯心態，它指出當我么一個人進到一個群體當中的時候，自己鮮明的個性會慢慢被改變，我們會慢慢被群體同化。

在芭芭拉.明托的書中，他認為思維模式更重要一些，因為運營不是僅僅需要心態、技能。而結構化思維是這些思維里最重要的一個。他在書中體現餓了金字塔原則，說的簡單點就是：任何事歸納出一個中心論點。而此中心論點可由三至七個論據來支持，這些一級論據本身也可以是論點，被二級的三至七個論據支持，如此延伸，仿佛一個金字塔。

1.3.2國內研究動態

2016年6月份，國家廣電總局發布了一則消息是一則通知，該通知中提到網絡視聽節目的直播機構需要有《信息網絡傳播視聽節目許可證》才可以上崗。雷濤解釋，廣電在對一些法規進行重申，而且可以看出來它是就直播來說的，許多法規早就出現了。在這一行業里，要求有證它并不顯得過分。它的關鍵還是怎樣去落實這些法律法規。

網絡直播的起源曾出現在孟軼的《網絡直播平臺的傳播學芻議》，而網絡直播的傳播特點也在之后提出。他的研究主題是網絡游戲直播平臺，因此他文章中的幾個特點都是跟這個有關的。并且在他的文章中有提到網絡直播平臺有一個視頻保存的特性。由此可看出網絡直播的分類不僅多而且特點繁多。

在趙倩倩某一文中，曾做出了對網絡直播的發展和管理方面的探討。并且提出了制定相關法律和實名制的約束建議。

在劉青的《網絡游戲直播平臺現狀概述》中也有關于網絡直播的建議，游戲直播其實隸屬網絡直播，所以二者并不會沖突。他在文中提到雖然游戲直播是在游戲領域，但是它其實是網絡直播的先行產物。

在范悅龍的文章中，主要提出了直播的盈利方式和平臺的分紅方式。他為主要從兩個大的方向上對網絡直播進行了研究，一個是娛樂，一個是游戲。在文章的最后他還做出了對游戲直播行業的展望。

陳潔在其文章中十分整體的描述了網絡直播的發展現狀以及發展脈絡。她的文章從網絡直播是以一種視頻傳播信息的媒介入手，追溯網絡直播的源頭“播客”。

許麗萍的文章以一種十分宏觀的視角描述了中國目前網絡直播的發展全景，并且指出網絡直播的實質內容是生產內容與交互消費的一個過程，內容才是最重要的。

黃瑩博士分析了全民直播的特點，從它的同步性和前后臺界限的模糊性、直播地點的廣泛生活化等方面著重分析研究。她認為網絡直播中的隨時隨地性也就意味著這中間存在著不可預測性，無論是在觀看的觀眾還是正在直播的主播都是內容產生的作者，在這一過程中觀眾不再是只作為觀看者的身份，而是作為一種“演員”身份參與其中。并且作者還認為，在直播過程中無論是發送彈幕還是應主播要求送禮物，這都是觀眾與主播互動的一個過程，這種互動使觀眾接受的信息與感情更多而且更直觀。

黃藝作者認為，在今天消費主義是人們廣泛關注著的，網絡直播為了滿足觀看者的各種各樣的娛樂要求，各大平臺會更加注重內容的制作，首當其沖的當然是各類刺激性的內容。這樣一來會使整個行業的內容走向低俗和娛樂化。許多原因都是因為本身主播個人的素質不高，在直播平臺巨大利益的刺激下，這些主播更加控制不住自己往往拋棄底線，作出許多不該有的行為。總之在許多直播中存在的不僅是低俗、暴力、色情等問題，更有著侵犯隱私權、知識產權等各類問題。

1.4本文研究內容、步驟與研究方法

1.4.1基本內容

與其他直播方式相對比而言，網絡直播擁有著絕對的優勢。無論是它的不限時不限地這種特性，還是他隨心打賞與自己喜歡的人近距離溝通接觸的特性，都是其他媒體方式不可比的。因此，本論文就著手研究斗魚平臺的運營模式，挖掘它的優點和出現的問題。直觀的說，在今后無論是企業的各種營銷，還是新聞的實施傳播，甚至是明星們塑造形象等各個方面都有著絕對的影響力。網絡直播從2016年大火，并已慢慢走向成熟，許多研究人員都對此行業抱有樂觀的態度。但在這其中，因為發展迅速，網絡直播已經開始慢慢暴露出各種各樣的問題，許多平臺迅速崛起但管理不力，虛假直播、不文明直播等各種問題也都相繼出現。并且在這個新型行業中，許多巨頭都想分一杯羹，也就是說競爭壓力十分巨大。如何解決這些問題，網絡直播今后的發展方向就是是怎樣的。這些問題都很重要，因此，我希望可以說一點自己的建議。

1.4.2研究方法

1.4.2.1案例分析法

本文將以出現較早一些的斗魚直播為例，對網絡直播平臺進行研究。主要研究它的用戶界面、彈幕文化、直播文化、主播等，深究它優秀的運營模式。當然還有近兩年內曾出現的直播事故，分析網絡直播已經慢慢暴露出來的問題。

1.4.2.2對比分析法

網絡直播雖然大體上模式都差不多，但每個公司的網絡直播平臺也有自己的特點。本文將會找尋近幾年內比較知名的游戲平臺與斗魚直播進行對比。分析他們的利弊。

1.4.2.3文獻調查法

網絡直播是一個新興起的行業，一直以來備受各方面關注。所以近幾年來有關于它的文獻新增許多。無論是視頻還是書籍都有很多。這些或多或少都能對本論文有所幫助，因此本文會參考不同的書籍和視頻。

1.5本章小結

本章著重介紹了選題的意義與依據。直播是一個很新穎的話題，它的出現彰顯了中國網絡發展的迅速，并且直播的成功也意味著中國的網絡正在慢慢趨向于成熟。在國內外綜述中可以明顯看出來，此類話題多是關于網絡直播今后的發展道路，直播是否能順利的走下去，確實取決于它今后的發展方向，而它的運營正是關鍵因素。

第二章運營的概述

2.1什么是運營

從某方面來說，為一些產品所進行的生產、包裝等的人為干涉都是在做運營。有一位高管曾對運營有著深刻的思考。他認為，所謂的運營跟企業的銷售其實是十分相像的，很多人認為這個產品它就像是在生孩子，而運營可以說是在慢慢養孩子。或者說產品是從0到1.，那么運營就是從1到1萬的一個過程。無論怎么去比喻運營，但始終沒有抓住運營的本質，因為無論是這些答案和比喻他們都是從一個大方向上給出的，那就是互聯網這個方面，但運營這一詞匯它確實是跟隨著互聯網的發展而出現的。

傳統的銷售都是有著四個基本部門：采購、生產、銷售、財務。也就是說在公司運作時，它是走了一個，買原材料、生產產品、銷售我的產品、回收資金這一過程。互聯網行業崛起之后，雖然互聯網公司的部門發生了些許變化，但仍然沒有跳出傳統行業的架構。

圖1-1傳統業務架構與互聯網業務架構比較

在圖中，我們不難看出，在這些對應關系中，運營它是對應著銷售部門的。

2.1.1什么是互聯網產品運營

所謂互聯網運營，它其實就是為互聯網產品打造價值。運營專員需要學會組織和管理自己的目標客戶，不時開展各種活動讓客戶來參加，這樣一來可以增加客戶的用戶粘度和忠誠度，開展活動還可以進行對用戶和產品信息的收集，并以此為依據對產品做出改進，并且這需要我們始終保持敏銳的用戶感覺。

事實上，并沒有哪一個準確的詞匯和崗位去解釋產品運營，因為隨著互聯網的迅速發展，跟隨著它出現許多的崗位，而產品運營可以說是這一類工作的一個統稱。無論是傳統說法中的銷售、策劃、客服人員，他們都參與了產品運營，因此產品運營始終沒有一個固定的解釋，它其實是一個很廣范圍的概括性職業稱呼，并不能說它是一個固定的職位或者有固定的概念。

2.1.2產品運營的目標

無論怎么理解經營都是運營的本質，所有運營它是一個有成本的活動。它的目標也就更加明確起來：擴充用戶群、尋找合適的盈利模式、提高用戶活躍度。無論運營如何去做，用何種方式手段，它的本質目標都是盈利。因此產品運營的最終目標依舊是盈利。

圖2-15W2H用戶購買行為分析

產品運營主要做的可以分為6類工作，運營策劃、媒介、渠道BD、活動營銷、數據分析、市場監控等。產品運營還有四個意識：產出及成本意識、效率及量級意識、欠揍及高潮意識等。

無論如何，在做產品的時候，想要自己盈利那么就需要讓顧客開心，我們要做的就是站在顧客的角度去想問題，做到讓顧客滿意和更加滿意，而運營需要我們會省錢和利用錢，把每一份錢用到恰到好處，讓每一分錢發揮最大的公用。

2.1.3產品運營的類型

無論各行各業總是需要分類，只有具體的分類，我們才能知道我們屬于什么范疇、具體是做什么的，在向別人介紹自己的時候才會容易被了解。在你向做運營的小伙伴詢問時，他可能會回答你我是做內容運營、微博運營、微信運營等等，更有可能直接回答你我是做產品運營的，那么這樣的回答你肯定無法徹底了解他是做什么的。互聯網的產品有很多種，但是在做這應該做的時候我們確實是在為這一個產品服務的。本來產品運營是不存在分類的，但是可以總結一下。

2.1.3.1傳播渠道劃分

微信運營、直播平臺運營、貼吧運營、微博運營、論壇運營等等。

2.1.3.2產品類型劃分

電商運營、游戲運營、金融產品運營等等。

2.1.3.3按主流產品運營思維劃分

這里著重說一下此種分類，因為按上述的兩種分類來分，無論如何劃分都離不開內容、用戶以及活動的配合。也就是說無論何種運營都是離不開用戶的使用，用戶直觀感受到的則是你運營的內容，如果你想讓內容傳播的好就需要活動來支撐。因此這三者很重要。

首先內容運營指的是通過我們自己組織出來的內容呈現在網站上，那么視為內容運營的有很多，常見的就是微博、論壇等等這一類。其次是用戶運營，用戶運營的核心還是以用戶為中心，按著用戶的需要我們自己設置運營的規則，制定適合的運營戰略和目標。最后則是活動運營，活動運營旨在通過活動策劃去實現我們定的目標，但最終的目標還是盈利。

2.2關于網絡直播

2.2.1什么是網絡直播

網絡直播是一個很新的詞匯，它指的是我們觀看大眾可以在各種不同的平臺上隨時隨地的觀看影片、真人秀等等。國內的網絡直播因為興起時間不長，因此分類不多大致是有兩類，其一是利用電視信號來觀看，比如體育頻道的賽事直播。另一類就是我一直在說的網絡直播，利用設備進行實時的互動直播。網絡技術的發展帶動著許多方面在飛速發展，許多大型企業或多或少目前都涉及到了這個領域，他們各自都建立了自己直播平臺。因為這樣新穎的方式不斷給用戶一種全新的體驗，因此受到越來越多人的青睞。

2.2.2網絡直播的特征

2.2.2.1泛娛樂化

所謂泛娛樂化，多指網絡或者電視等只做了或播出了格調低、選秀類節目。人為的去制造出許多尷尬的笑料，有些女主播他們為博人眼球，甚至會在直播間內與男觀眾說一些不堪入耳的詞匯或者故事來調笑，而他們這樣做也僅僅是為了使觀看者更加滿意。他們做這些的原因也僅是為了提高觀看率。網絡直播行業在近年來發展迅速，因此各大企業都來分一杯羹都想摻上一腳。但在這同時，許多公司都僅僅是停留在會直播的層次上，他們不會去盡心維護直播的環境。因此許多平臺的主播的直播都出現了低俗化的問題，主播們在直播時罵人、和觀眾調笑、講黃笑話等等這些都是為了取悅觀看者進而得到打賞。而排名靠前的主播多位女性，她們往往打扮的或妖嬈或可愛來博人眼球，有些女性主播則更大膽，她們會和男性觀眾言語上調笑，亦或者跳應觀眾要求跳一段響艷的舞蹈。而正常的表演或者跟觀眾聊天的主播他們的收入和粉絲往往都比較少。當前大膽低俗的直播似乎已經某些主播的手段。

2.2.2.2直播門檻不高

2016年4月份，國家頒發條款，要求各大直播平臺的主播都需要實名驗證才能直播。同年4月，近20家直播平臺一起發布了《北京網絡直播行業自律公約》，到達5月份則公布了首批主播黑名單。2016年11月，國家則發布《互聯網直播服務管理規定》。但根據調查，各平臺為了為平臺創造更多的收益和吸引用戶，他們往往會將招聘主播的要求放低。雖然目前許多平臺已經意識到這個問題對主播的選拔已經格外看重起來。但仍有許多平臺只要實名認證之后便可以直播。甚至有一些小平臺，他們的主播卻正大光明的去杜撰一個身份便可以直播，這也就是說明法規并沒有全面落實。也因此什么人都可以去當主播，許多主播的文化程度低素質也較低，但他們膽子大敢表演依舊成為了炙手可熱的主播。

2.2.2.3直播種類繁多

因為大眾五花八門的需求，直播不僅要做到內容精彩更要做到種類多以滿足每個人的“胃口”。就目前的直播內容來看，直播可以簡單的分為四個種類，這其中包括游戲直播、泛娛樂化直播、秀場直播和網絡直播。游戲直播的觀眾最多的是各類游戲愛好者，直播的主要內容通常是游戲首發時的游戲體驗直播，或者是高難度游戲的通關攻略直播，近幾年最火的是對游戲賽事的直播。發展到今日，游戲直播平臺正在慢慢進入一個成熟期，圈內出現了許多著名的游戲主播，他們的直播內容總體來說還是十分優秀的。泛娛樂直播內容包括很多，無論是旅游、教育或者是體育賽事直播、明星直播等都可以到這種網絡直播平臺觀看。秀場主播他們一般具備十分了得的才藝，即使沒有拿的出手的才藝那么他的口才也一定很好。一般秀場主播都是女性，她們需要有各種才藝。而電商直播是最近新出現的一種直播方式，無論是微博還是淘寶你都可以看見這種類型的直播，一些是通過直播化妝或者是換衣最后達到售賣的目的，另一種是直播物品的生產過程。

那么依照這平臺類型，直播平臺還可以分為：專門式、捆綁式、附屬式三大板塊。專門式則是最正規化的直播，它不帶有其他廣告或者售賣內容只是單純的直播，比如斗魚、虎牙等直播平臺。捆綁式一般指的是直播平臺與某個社交平臺合作，主要用于社交分享直播，直播內容也多是秀場直播與生活直播，利用的形式多是APP形式，這樣方便，如映客、美拍等等都是這種類型。附屬式指直播平臺它一般是依附著視頻網站，例如優酷、愛奇藝等等這一類它都有屬于自己的直播。

類型名稱直播內容

專門式斗魚TV網游競技、休閑娛樂、綜合游戲

觸手TV側重手游直播

虎戰TV網絡游戲、單機、星秀直播、休閑娛樂直播（按游戲板塊劃分）

戰旗TV各類游戲直播（網絡、單機、網頁）

龍珠TV游戲（網絡、綜合）隨拍

捆綁式秒拍直播生活、秀場

美拍直播生活、秀場

映客直播個人才藝、聊天娛樂

在直播才藝、聊天娛樂

附屬式愛奇藝旗下電視直播、體育、晚會直播

搜狐直播電視直播、美女才藝

騰訊直播演唱會、發布會

圖3-1直播平臺分類

2.2.2.4彈幕

彈幕視頻它其實來源于彈幕視頻分享網站niconico動畫，它是日本的一個網站。國內引進彈幕首先是AcFan彈幕視頻網站。

它之所以稱之為彈幕是因為，在觀看時大家會評論，而這些評論會在視頻界面滑過，因為評論基數很大，因此這些評論一起從視頻上飛過就像射擊游戲里面的彈幕，所以NICO網民將這種效果叫做彈幕。在AcFan之后許多直播平臺陸續出現。彈幕文化其實是一種互動模式的產物，它在許多視頻網站都是標配。這樣的功能，不僅可以讓所有的觀看者可以一起吐槽一起交流，更可以讓觀看者與直播者有一種實時的互動，這樣無形之中拉近了觀眾與表演者的距離。并且目前觀看者為直播人員所刷的禮物全部是顯示在彈幕上的，所有觀看者都可以看到，主播會在直播過程中對刷禮物的人做出感謝，提高了觀眾的存在感，讓觀眾感覺到認可，提高了用戶粘度。

2.3長尾理論

2.3.1什么是長尾理論

所謂長尾理論它是在網絡時代所慢慢興起的理論，它是一種新理論。因為成本和效率，在當商品的存儲、流通和展示的場地以及渠道足以寬廣，商品的生產成本下降因此造成所有人都可以生產，在當商品的成本下降時，在這時所有在之前看上去需求非常低的物品，只要肯賣，這時都會有人去買。這些需求、銷量、都不高的產品它占得市場份額，慢慢和主流產品一樣，甚至會更大一些。

在以前我們只會關注重要的人和事，若是用正態分布曲線來描繪的話，我們往往只會關注頭部而忽略尾部。例如，在銷售產品的時候，我們往往會更關注哪些重要的VIP客戶，而普通用戶則很少受到額外的重視，但是在網絡時代，因為成本的減少，我們就會慢慢發現不受重視的尾部。甚至在最后尾部的收益會趕超頭部。安德森認為，網絡時代是一個關注長尾發揮長尾效益的時代。

2.3.2媒體影響

首先，網絡為新媒體的傳播創造了無限的市場，所有曾經存在的內容都有可能在這里永遠的存留下來，在經濟方面考慮，銷售商們不會過多經營處于小眾商品，網絡平臺為這些商品提供了銷售市場，而這些非主流的市場積累起來會形成一個可以與主流市場相匹敵的市場。這些小眾的需求量在需求曲線上形成了一個類似尾巴的形狀，實現小眾的極大數量。

其次，在制作和傳播上來講，一些媒體的制作和傳播是十分昂貴的，但在網絡上，這些成本就大大的減少了，我們可以免費傳播內容，成本低廉，傳播方便讓這些小眾的商品獲得更多的回報。

2.4馬太論

2.3.2什么是馬太論

馬太論來源于一個預言，好的愈加好，壞的愈加壞，多的愈加多，少的愈加少，它是一種馬太效應。它所彰顯出來的是一種積累優勢。馬太效應的對象可以讓它是一個個體，群體或者地區也可以，這個對象在一方面取得的成功，或者是慢慢積累下來的優勢，在之后慢慢積累的過程中，把這個成功或者優勢擴大那么它就會有更多的機會去獲得更大的成功。

很少有集團去著重注意第一與第二的區別，大家一直覺得能夠走到這一步做到這一程度已經很不錯了，但慢慢就會發現差別的巨大，在各個方面第一都會比第二收獲到更多的東西。那么在互聯網的世界里更是如此，做到第一，哪怕是很小很小的領域，你收獲到的遠遠比其他人多。

2.5本章小結

本章著重介紹了運營的內容以及網絡和長尾理論、馬太論，運營一詞是隨著網絡發展衍生出來的一詞，它包括公司對某個產品的生產、包裝、售賣過程，而這個過程恰恰就是運營本身，企業如何更好的發展下去，這正是運營所能實現的事情。而網絡平臺這個新媒體平臺，它的運營更是十分重要，因此我們研究了它的目標以及分類。而長尾理論是售賣產品的另一視角，在我看來，網絡直播的運營需要這種全新的視角。而馬太論它是鼓勵我們去與其他人作比較，力爭第一，這不是一種惡性競爭而是一種非常有意義的競爭。

第三章斗魚運營現狀分析及問題研究

3.1斗魚運營模式分析

3.1.1斗魚平臺概況

斗魚的前身是一家彈幕式的直播分享網站，在2014年1月1日的時候正式成立了斗魚TV。斗魚成立之初，主打游戲直播的它積極參與國內的電子競技產業，贊助和簽約了許多電競俱樂部，在點擊競技受眾領域受到了高度的關注。利用此種手段，斗魚直播不斷積累了非常龐大的用戶群。成為當時最活躍火爆的直播平臺。斗魚的前身是AcFan后正式改名為斗魚TV。斗魚主要是游戲直播，但是它也涉及了其他領域。2015年網絡營銷高峰論壇暨第七屆金網獎頒獎盛典在上海舉辦，斗魚作為最具有代表性的創新互聯網之一被邀請在列，并且獲得了獎項。斗魚一直將創新放在首位，獨特的網站風格已經成為了業界效仿的模板。在視頻技術方面，斗魚采用了最先進的解碼技術，它保證了游戲的流暢性，在這同時它不影響上傳視頻。斗魚在技術方面做得非常好，它善于借鑒其他公司的先進技術，不斷改善自身使自己做到最好，一個網站能長久的運營下去，需要的是各個方面。它不僅僅需要技術層面的支持更需要資金的支持。斗魚在2018年拿到了騰訊的融資一共有6.3億美元。

斗魚主要做的是游戲直播，旗下也已經培養出了幾位知名的主播。其中最火的當屬之前的盧本偉，但盧本偉近期因虛假直播煽動粉絲情緒等事件已經停播。其次是大司馬、馮提莫、陳一發等主播。

但斗魚在越來越火的同時，也出現不少不好的事件。2015年出現了一個很搞笑的事情，電競戰隊的隊員在直播時，直播房間內顯示出在線觀看人數達到了13億人次，這是從來沒有過的人數，但大家都明白，這13億人數不是真實的觀看人數。而是存在平臺虛擬的刷觀眾人數。2016年4月，斗魚直播平臺被文化部宣布因涉嫌直播含宣揚淫穢、暴力等內容的互聯網節目，被列入查處名單。相關單位已經開始查處這個案件，結果一出來就會立刻公布2016年1月，斗魚某主播在直播的時候播放涉黃的視頻，引起廣大關注，事情發生不久，斗魚封停直播間并向警方報案。

斗魚還擁有自己制作的節目：《魚樂星之旅》、《超神偶像》、《花漾大爬梯》、《飯局的誘惑》等節目都收到很好的效果。并且斗魚經常直播各大賽事，因此斗魚直播平臺有越來越多的人在關注。

3.1.2直播產業鏈分析

直播行業存在四大要素，即直播平臺、周邊產業、內容生產和內容消費者。在網絡直播產業鏈中直播平臺是在產業鏈的中樞位置上，它是生產內容和內容發布的地點，更是打造網紅的主戰場。圍繞著直播平臺的是內容生產者和內容消費者，另有兩種周邊產業從技術、盈利方面為直播進行服務，并在產業鏈中獲得巨大的利潤。技術方要保證用戶體驗的流暢、高清的直播。他們需要從硬件、軟件到寬帶的整體升級，這一切都需要技術的支撐。而斗魚直播在這一方面一直做的非常好，他們不斷采用先進的技術，不斷更新設備，即使觀看人數巨大也能做到無卡頓、視頻清晰。再就是廣告的投入，只有加入了廣告方才會使直播行業的利潤得到完善和充實。它們有一些是將直播平臺當做自己產品推廣的一條道路，有的是將自己當做內容本身，完善內容生產的同時也做到了自己的推廣。

3.1.2.1直播平臺分析

最為穩定的直播可當屬秀場直播，目前秀場直播是由YY直播一家獨大，9158與六間房處于第二位置。它們的競爭局勢已經穩定，而且盈利的方式也是固定的。

在斗魚身在其中的游戲直播平臺中，用戶基數非常的龐大，市場空間也巨大，轉化能力越來越強。平臺整個在從游戲直播轉向泛娛樂直播，也就是說從單一的直播各類型游戲，慢慢涉及其他領域。有的更是向經濟公司轉變過去。在斗魚直播平臺，平臺的運作模式是簽約一些主播，在斗魚早期與斗魚簽約的主播就有：White55開、微笑、YYF、solofeng、卡卡等等，斗魚利用對一些知名主播的壟斷，吸引了大批的粉絲流入。斗魚的第二種做法是贊助許多游戲俱樂部，斗魚冠名贊助過EDG俱樂部、天祿俱樂部等。目前斗魚它已經擁有了自己的俱樂部，利用自己的俱樂部去參加各種賽事從中獲得巨大的影響力和巨額廣告費。第三種是斗魚會進行各類知名賽事的直播、轉播，或者直接舉辦。細數的話，斗魚目前轉播的重大賽事已經有LOLs5賽季、LCS聯賽等等，自己舉辦的大賽也有DOTA2邀請賽，英雄聯盟斗魚TV主播超級聯賽等等。在賽事的舉辦和轉播的這一過程中，獲得的部分廣告費是盈利的而其中之一。第四種是斗魚對專業內容進行扶持，拿七煌TV來說，它主要是對電子競技節目制作并對其進行包裝，并且會進行對電子競技有關的培訓和拓展。

3.1.2.2周邊產業分析

周邊產業主要包括KOL經濟公司、技術研發公司、內容版權公司、游戲運營公司、電商平臺、媒體渠道、廣告平臺以及內容監管部門。他們從技術、內容等各個方面為平臺服務。

平臺的技術提供者主要是技術研發方，無論是軟件、硬件抑或是寬帶和服務器他們都包辦到底，他們的收益是平臺使用了他們的技術從而獲得利潤。內容版權方多指賽事的舉辦方演唱會或晚會的舉辦方等，他們將直播版權賣給直播平臺，同樣從直播平臺上獲得收益。游戲運營商、電商平臺以及媒體推廣渠道等與直播平臺之間是一種合作關系，游戲運營商通過直播平臺的游戲聯營與一些增值服務來獲得收益。電商平臺利用當紅主播來代言他們自己的產品和售賣會直播的方式為自己做宣傳做推廣，無論是粉絲效應，抑或是宣傳效果都會為公司帶來巨大的收益。媒體渠道等利用直播平臺拓展自己的影響力，以此來讓自己改革升級，而廣告平臺則想利用直播平臺的巨大影響力來完成自己的推廣任務。

由此看來，網絡直播平臺對他的周邊產業都有著巨大的影響力，無論是收益還是行業拓展都有巨大的作用。因此各行各業與直播平臺合作的幾率都在大大上升。

3.1.2.3內容產生者分析

關于內容生產者首先說一下KOL經濟公司，它的意思是關鍵意見領袖經濟公司，也就是網絡紅人、名人的系統打造公司。他們一般與網紅團隊合作，一起聯手打造職業網紅主播。2017年出現的“小鹿互娛”是一家典型的KOL公司，主要的業務就是明星紅人的開發、包裝以及推廣。這一類公司的業務除了打造藝人以外，他們還要進行網紅數據分析，奠定市場的基礎，以此來鞏固市場的地位。目前KOL這一類公司正在不停的大規模出現。

3.1.2.4內容消費者

通過分發問卷，我們最后在問卷結果中看到年齡在20-29歲的群體是直播平臺的主要用戶，高年齡與低年齡的人群則少一些。這樣的看來我們從兩個方面來分析這個原因。其一：直播的主要途徑是PC端與智能手機，那么這樣看來，年級大一些的人群對他們來說這是有一定難度的，使用這些設備對他們來說就已經是一項挑戰更不用說在設備上下載視頻直播所用的APP或者是播放器，因此高年齡的人群會少一些，其次是這兩種人群對網絡文化的疏離感，目前國內老齡化逐漸嚴重，80,90后是社會建設的主要人群，因此互聯網的許多文化都是由這一類人來創造并且使用的，網民們的笑點、對事件的關注點都是另外兩個人群無法理解的。

其次我們在問卷中還可以看出，另一類主要消費人群是有消費能力的中青年男性，他們是觀看直播的主要人群。就目前來看，秀場直播發展最為成熟與穩定，而秀場直播的核心就是顏值美女以及各種各樣的才藝，她們會的又不僅僅是才藝，一系列的美女會跟你聊天與逗笑，你可以直觀的與她們互動，因此使得男性成為主要用戶人群。而另一類型的游戲直播，這一類型的直播的內容大多是大型網游與競技型游戲，這種類型的游戲本來的用戶人群就大多數是男性，因此觀看群體自然也多數為男性，而這些游戲直播平臺為了吸引粉絲更是努力打造美女主播，這種美女與游戲的結合使得男性粉絲越來越多并且短時間內無法改變。而且從數據中我們不難看出，相較于秀場直播而言，游戲直播的消費轉化能力更加明顯。他們的主要觀看人群是已經工作、結婚的男性，根據有關數據顯示這個數值幾乎高達百分之八十，其中：25-30歲的人群占比超過百分之三十六，已婚用戶超過百分之五十，中等收入的人群超過百分之五十，而在這之中女性用戶僅僅只有百分之二十。根據問卷來看，大多數用戶愿意為直播內容付費。

3.2斗魚運營現狀分析

3.2.1直播技術分析

網絡直播的發展迅速是建立在智能手機的迅速普及以及今天網絡技術在飛速的發展。，智能手機的高清攝像頭，高速網絡的介入，使直播無論何時隨時隨地，想播就播想看就看。而降低網絡直播門檻的主要還是互聯網技術在不斷的進步，它的迅速發展變得更加方便，并且一些硬件設施在不斷的完善，像電腦和手機，特別是手機變得越來越高端與方便。

在大層面上技術的發展使直播行業迅速發展，而各個平臺的自己的技術也不能含糊。斗魚直播作為成立較早的一個直播平臺在這一方面做的還不錯，他會借鑒各種各樣的新技術，在斗魚直播觀看視頻即使實時觀看人數基數巨大也不會導致直播間卡頓或者不清晰，這無疑都是網絡技術過硬。

3.2.2直播內容分析

3.2.2.1賽事直播

斗魚是以游戲直播起家，從它創立開始斗魚就把電子競技項目放在了業務拓展的核心位置上。在今天，電子競技項目在國內的關注度不斷地提升，與傳統的體育項目相比絲毫不遜色。在之前上海舉辦的DOTA2亞洲邀請賽中，中國的IG戰隊所向披靡，在決賽時更是完勝對手，將獎杯留在了中國。用戶正在在賽后，包括央視在內的各大媒體都對此事進行了特別的報道。在這背后是國內電子競技群體正在慢慢受到重視，社會各界對這一領域不再是只有抵觸情緒而慢慢重視它的存在，而對于那些不能到現場觀看的游戲用戶而言，以斗魚直播為代表的各大網絡直播平臺成了他們觀看賽事的唯一渠道，而斗魚直播也通過這種賽事的轉播權不斷吸引著一批固定用戶。目前，各種賽事相繼舉辦，游戲直播受到越來越多人的關注，以游戲直播為主要直播內容的斗魚直播平臺則更加受歡迎，而且，斗魚不僅轉播賽事也會自己舉辦賽事，這無疑又是一種吸引粉絲的途徑。并且斗魚旗下的主播有一些是曾經的職業選手退役后來做主播這樣一來喜愛他的粉絲自然也就成為了斗魚的用戶。

3.2.2.2個人游戲直播

斗魚直播的直播內容在近幾年內也在不斷地增多，但個人的游戲直播在斗魚直播平臺也有很重的分量。個人游戲直播又因直播風格的不同分為技術類與娛樂類以及集錦轉播類型。技術類一直是由一些游戲水平高的主播在直播，他們直播的內容往往是有點類似教學類型，他們不僅靠著飄逸的走位與精湛的技術來吸引觀眾，他們直播的攻略更是許多玩家的取經之處。這些主播往往是一些電競明星或是退役職業選手，他們本身就是一個吸引粉絲的源頭。因此直播平臺會非常注重挖掘這類直播主播，他們身后的粉絲規模巨大，能夠為直播平臺帶來超高收入。娛樂類的游戲主播主要是在直播游戲的同時又能與觀眾說說笑笑，他們主要是休閑游戲為主，以娛樂的目的向觀看者展示游戲過程，技術不一定特別高超，但一定是一個有趣的人，往往許多游戲新鮮詞匯都是他們創造。集錦類的直播主要是一些團隊用技術將一些精彩的視頻剪輯在一起，抑或是一些搞笑的有意義的視頻剪輯在一起供大家觀看。

3.2.2.3戶外直播

這是一種全新的直播方式，它依靠的是強大的技術與金錢支撐。以斗魚主播葉子為例，智能手機、專業拍攝設備、直播APP與耗費巨大的4G流量都是戶外直播必不可少的。但與其他直播方式相比，這種戶外直播更加真實，更加貼近生活，在這同時主播的發揮空間更大。但相反的這種直播的難度會更大一些，并且難免會有突發事件發生所以更需要主播的隨機應變能力。雖然直播難度大但是為平臺帶來的收益也是不可估量的，觀眾對直播技術的要求并不高，大家只是在閑下來的時候過來觀看圖一開心，所以之一類直播發展的空間十分巨大。

3.2.3盈利模式分析

斗魚直播平臺使用的虛擬貨幣是“魚丸”“魚翅”。這種取名方式正好做到與平臺名字相呼應。觀看者每天可以根據任務獲得限量的魚丸，這些魚丸是免費的，可以以魚丸的形式直接贈送給自己喜歡的主播。而魚翅則需要觀看者話費金錢來購買，通過充值兌換可以以送禮物的形式送給自己喜歡的主播。斗魚官方會對禮物結算作為主播的工資，1000個魚丸等于1元人民幣，而一個魚翅需要1元。這也說明了主播的收入是直接與禮物掛鉤的，因此主播們都會十分認真的對待自己的直播事業。也是因為如此許多主播不惜降低底線來獲取禮物。從斗魚直播的長遠發展來看，主播提供優質節目會吸引更多觀眾來刷禮物，這是運營官方最想看到的。對于觀看者來說，消費并贈送給主播禮物會提升自己的會員等級，用戶會員級別越高所能享受到的特權也就會越多。比如進入直播間的專有特效，當用戶贈送貴重禮物時，全平臺的直播間都會滾屏推送，從而滿足觀眾的心理需求。這種設置不斷吸引觀看者來買禮物送禮物，也就意味著斗魚的收益在不斷增長。

3.3斗魚運營過程中出現的問題

3.3.1網絡技術方面

3.3.1.1監管無力

網絡直播發展快的同時也帶來了許多的不足，在近幾年內網絡直播頻頻走上熱議，但都不是因為好的方面皆是因為一些色情、暴力的新聞，直播正處在風口浪尖上。2016年，因為內容違規而列入處罰名單的，幾大有名的直播平臺都在列，其中斗魚直播情節最為嚴重。隨后監管部門發布兩份文件文件主要就是對直播平臺以及各位直播進行了許多方面的約束，他們需要實名制，并且需要有證件才可以允許上崗。雖然此行業終于有法可依，但因為網絡直播的特殊性它是對全民開放，并且每個直播平臺的主播數都十分巨大，因此監管起來相當費力。除了這些困難，更有因為技術的限制，就算某一直播平臺直播時出現了問題也不可能做到立馬阻斷，只能在事后進行追責，但這樣一來影響已經出現，這樣的事情并不能有效避免。并且更嚴重的問題是，到現在看來，一些主播違規之后也僅僅就是封號處理，并不能處罰主播本身，因此他極有可能在這個直播平臺封號后就去到另一個直播平臺直播，這樣看來對直播的監管依舊是任重而道遠。

3.3.1.2網站運營成本過高

因為直播過程是一個非常復雜的過程，因此需要的功能也就大大的增加。直播平臺需要保持視頻的高清程度以及必須無卡頓現象，而且在這同時要求平臺有錄像功能，支持后期的上傳與回放。在這些的前提下，直播平臺的視頻功能還需要帶走美顏功效，可以在線刷禮物，允許觀看用戶發表評論等等，除了這些之外直播平臺需要能夠承載大量用戶同時在線觀看，這些都在無形之中增加了直播平臺的運營成本。除去直播本身帶來的成本，聘請主播更是一項巨大的開支。主播是直接影響平臺競爭實力的，因此各大平臺都在下血本高薪聘請知名主播。稍微有一點粉絲數量的主播都要價不菲，更不用說擁有巨大粉絲基數的知名主播。但粉絲的數量越多，可帶給平臺的收益也就越巨大。雖然如此說，但每年都可以看到直播平臺僅僅是聘請主播的費用就已經高達好幾個億。但是直播平臺為了不讓優質主播資源流失依舊紛紛斥巨資來從其他平臺挖人和留住自己的主播。這樣直播平臺無疑是陷入了一個惡性循環。最后還有對直播平臺App的維護費用。因為移動端的普及，App就顯得極為重要，因為許多人不可能天天坐在電腦前，手機則是成為了必不可少的東西，而App是否好用和高端就變成了競爭的武器。以上就是直播運營成本過高的一些原因，但這已經是行業的基本情況。

3.3.1.3版權糾紛

在中國版權意識一直是薄弱的一個部分，在直播界也是顯得猶為突出。這里的版權是指對一些程序，各種圖片和一些音樂作品的所有權利。它是屬于知識產權的一種。而在各個國家保護知識產權都是被看重的。但是網絡直播從出現到目前，一直存在著大大小小的侵權問題，無論是對節目的原創，還是對一些音樂的使用，在一些時候確實是侵權的。而且最為嚴重的是在游戲直播方面，許多平臺為了直播量，有時在沒有直播權的情況下就開展了對一些知名賽事的直播。但在我國在法律方面確實沒有明確的侵權界限，因此這一方面一直是一個巨大的問題。最為典型的就是2016年斗魚曾在沒有直播權的情況下直播了DOTA2的賽事，之后斗魚被判處侵權對原告作出賠償。這次的案件是首例采用了公開審理，但在直播行業這種侵權行為實在是太多了。卻沒有幾個被審理。

3.3.2直播內容方面

3.3.2.1內容低俗化

因為互聯網是面對整個中國人民，而且直播是一個非常貼近生活的行為，也就是說觀看門檻非常低，甚至是只要你想觀看就能觀看但。這樣一來直播的內容就顯得極為重要。并且，人們在網絡上對低俗內容的窺探欲望非常大。因為暴力、色情等這種內容是非常吸引人的眼球的，它不僅可以滿足人們對刺激事物的接觸，更能滿足人們對一這一方面的好奇心。而在直播平臺一些主播為了短時間內迅速成名獲得巨大流量，經常會經不住誘惑深陷低俗直播中，他們認為自己的行為并沒有多出格，但本質上來說他們已經屬于違法行為。而使直播行業被受關注的一大部分原因就是低俗直播。2016年曾出現過非常惡劣的一次違法直播，斗魚一名叫作放縱不羈123的主播在直播時被大量用戶舉報，在他們的直播間兩人赤身裸體進行著非常不雅的行為，而觀看直播的人數一路飆升，隨后被大量網民舉報。在這次事件中，雖然當事主播已經被警方處置，而作為直播此次事件的平臺斗魚直播也被嚴重警告，但出現的影響已經無法挽回，許多主播看到此行為帶來的巨額收益，已然受到蠱惑。他們不禁開始效仿此種行為，雖然沒有做到那么出格，但已然在違法的邊緣徘徊。

3.3.2.2節目水準差別大

雖然直播行業是一個新興行業，但是在我國直播平臺的數量早已超過300多家。慢慢進入一個直播行業的黃金時代，但雖然直播平臺數量多，許多小型直播平臺和大型的相比來說，節目的檔次拉的非常大。在許多小型直播平臺，因為選取主播沒有明確的高要求，更沒有一套完善的挑選機制，這就造成了他們的直播門檻會相當低，已經可以說是任何人都可以做主播了。這樣一來節目的水準就大幅度降低，因為主播是直播平臺第一內容制造者，主播不被嚴謹要求，他們自己就更加猖狂不嚴于律己。很多小型直播平臺盡管出現了違法行為也不能及時受到處置，利用這個漏洞，越來越多的低俗主播出現，內容低俗不說還存在大量抄襲侵權行為，到因為不能及時管理，他們往往被警告后繼續如此直播。這樣一來，在這個直播行業存在著大量的魚目混珠的主播和少數真正優秀的主播，而直播內容也是好壞都有，一時間整個直播行業都顯得有些烏煙瘴氣。網民們對這一行業開始褒貶不一。由此看來直播行業的節目質量還需要提升。

3.3.3盈利方面

3.3.3.1盈利模式單一

在我國的直播行業，盈利模式看起來是是十分單一的。一些泛娛樂和秀場的直播平臺他們主要的盈利模式只有一些粉絲刷禮物送禮物這樣的經濟和一些少量的廣告收入。而像斗魚這樣這樣的網絡游戲直播平臺，他們的收入還來自與三方平臺與游戲合作從而盈利。最常見的依舊是主播在直播過程中，觀看者利用現金在網絡上購買一些平臺規定的禮物和貨幣，在觀看直播的時候，喜歡某位主播的節目就直接把禮物送給他。而這些禮物直播平臺會變現直接作為工資交給主播，當然直播平臺會在這中間抽取一定量的提成。就目前看來，廣告植入現在也變成了直播平臺的收入來源，許多大品牌看重直播平臺的人數觀看量就花大額基金在直播平臺植入廣告。讓他們為自己做宣傳，而主播的粉絲力量也確實是一種不錯的銷售方式，許多粉絲僅僅因為自己喜歡的主播為某一樣商品打了廣告，他們就會大量購入此樣商品。這樣一來許多大品牌都喜歡與直播平臺合作，這種類似于明星的粉絲效應十分有效，但在直播平臺打廣告又會比聘請明星省費用，這樣的利人利己，廣告商就會跟直播平臺長期合作。

3.3.3.2市場擁擠

中國在短時間內直播平臺迅速增長到了300多家，而就目前的熱度來看許多人都在看好這個行業準備進軍這個行業。市場一度變得特別擁擠。雖然這個市場的前景很多，規模也不小，但大批涌入企業人人都想在這個行業上盈利，這樣一來形勢也不容樂觀。目前直播行業的競爭顯示出特別激烈的競爭狀態，眾多平臺面臨倒閉或者被大型直播公司收購的命運。而在這同時又有許多小的直播公司在紛紛出現。雖然出現了許多新的直播公司，但直播行業已經出現了幾大平臺的壟斷現在。而且，因為國家正在逐步重視起直播行業，對這一面的法律法規相繼出臺，行業的整體門檻正在逐步變高。

3.4本章小結

在本章中，本論文闡述了斗魚直播的一個發展歷程。從它真正確立公司到后來的發展都有一個詳細的概括。之后我們隊斗魚的運營模式進行了深刻的剖析，無論是在它技術方面的運營方式，或是它內容直播方面的包裝方式我們都有一個大致的了解，在了解之后我們慢慢發現了他在運營過程中出現的問題。它在技術層面，內容方面和盈利方式上的不足我們都已經給指出。

第四章運營優化建議

4.1技術層面

4.1.1加強網絡監管

就目前看來，網絡直播行業正處于一個發展的階段，斗魚這種企業想要穩定的發展下去就必須兼顧各方面的問題，全面改變發展。斗魚在運營過程中已經逐步暴露出許多致命的問題，單單是內容低俗這一個方面就使斗魚乃至整個直播行業經常處在風口浪尖，所以若是謀求長期發展，直播企業一定要大力配合國家的管制。中國的直播行業要想長久的發展，除去行業的自我約束力度，再就是國家的管理制度，我國目前直播行業存在的巨大管理問題是，管理不夠持久，總會嚴格管理一段時間就會出現松懈的現象。而且管理制度不是高度統一，對一些大型平臺可能大力管理，但對一些小平臺難于管理的平臺，國家就是非常松懈的態度。沒有一個系統性的管理機制，哪里出現問題了才會去想辦法去管理哪里，但影響已經非常巨大。如果想實現高效的管理，必須要有一個系統的管理機制，從國家到個人都嚴格執行，在觸犯法律之后絕對不姑息違法者。違法平臺也要大力處罰，這樣一來在管理方面才會有所改善。

4.1.2加強APP建設

因為移動端手機的大方面普及，App的發展與建設是十分必要的。就目前來看，許多直播公司他們有自己的官網，但只有少數直播公司會有自己的手機直播App，但目前的情勢來看，手機的直播App才是被大眾最接受的方式，因為它不僅快捷方便，更加可以隨時隨地的觀看互動。因此手機的客戶端逐漸發展成各大直播公司的必掙之處。斗魚雖然有自己的直播App但后期的維護也十分重要。如果你只做到了有自己的App而不去維護建設它，那也是無用的。人們的生活質量在逐步的提升，因此對使用事物的要求也隨時提高。你旗下的直播App是否好用，是否實用這些都會導致你的客戶是否會流失。因為，維護和界面的創新是必不可少的。

4.2直播內容方面

4.2.1增加直播內容并且嚴謹分類

根據我們之前提到的長尾理論，斗魚的經濟如果想更上一層樓就絕對不能忽視一些其他冷門直播。目前許多直播平臺的主流節目都只是游戲直播，唱歌跳舞，聊天等等這樣的。而一些小眾的直播通常不被重視，但雖然是小眾的直播它往往也在默默帶來著收益。因此。斗魚有必要多開展一些直播間，聘請多個方面的主播，來豐富平臺的直播內容。例如像旅游、教育、美食這樣的直播雖然受眾小，但觀看這類直播的用戶無疑都是忠誠用戶，也就是說他們為平臺帶來的收益也是可觀的。而且直播平臺應做好直播節目的分類，內容篩選需要嚴謹，因為在之前經常出現用戶想要觀看某種直播但因為直播平臺分類不明確而找不到此類直播，這樣會大大降低用戶體驗。

4.2.2主打內容要力爭第一

在這一方面，許多公司都需要知道這個理論，它就是馬太論，這個理論主要就是要求我們在某一方面做的足夠好的話就一定要去爭奪它第一的位置。斗魚在游戲直播方面已經做的非常好，那么它需要做的就是在游戲直播這個領域做到第一。如果斗魚直播成為游戲直播行業的領頭羊，那么它以后的發展是不可估量的。比如各大賽事的直播，斗魚有可能壟斷直播，這樣的話會是一個巨大的用戶群會駐扎在斗魚。而且這類用戶肯定都是忠誠用戶。反觀如果你處在第二的位置，許多資源你是很難拿到的，而這些資源拿不到從某些方面來說你會喪失一大部分客戶。而且，用戶在查找直播平臺的時候，肯定首先關注處在第一位置的直播平臺，這無形是一種廣告。

4.3盈利模式上

4.3.1跨界經營

網絡直播發展到今天這個程度，如果以后還是僅僅依靠單一的盈利模式，那么它的道路會非常狹窄。所以網絡直播需要考慮跨界經營。最直接的就是通過直播間來售賣商品，無論是衣服或者是食物都是可以的，而且在售賣的同時可以經常進行抽獎或者開展線下活動，來增加用戶粘性。提高用戶忠誠度。因為大多數的直播平臺他們的注冊使用用戶都是非常巨大的。因此這樣看來在產品宣傳這一方面是占有天然優勢的。并且因為網絡直播它自己直播的特性，我們可以充分的了解到物品是如何的，是否適合自己的。最大的優勢是平臺可以利用各位主播來退推廣產品，而他的粉絲肯定是第一批購買用戶，這種粉絲效應是非常普遍的。

4.3.2與電商合作

就目前的形勢來看，因為互聯網的發展，還有物流體系的逐漸完善，電子商務已經深入到我們生活中的各個領域。那么作為當前兩大新興卻又具有發展前景的兩個產業，直播與電商的合作應該是最巨利益性的。直播如果與電商合作，其一可以與淘寶這種平臺合作，使用直播的優勢對淘寶物品推廣，其二是為有意愿做廣告的商家，為他們提供廣告平臺，在給他們做廣告的同時來收取費用。我個人比較傾向第一種，因為這樣的宣傳淘寶是樂于合作的，而我們拿到的盈利也肯定是不菲的。

4.3.3垂直化發展

網絡直播正在進入一個黃金時代，但它面對的也是十分嚴峻的問題，今后如何發展才能走的更遠？在我看來，它應該進行垂直化發展。除去從事電商方面，與電商合作。向社交化發展這些外，我認為最應該發展的應該是利用主播資源，向媒體公司輸送人才，這樣直播平臺就變成了當中一個不可缺少的媒介。因為某些主播他們自己已經擁有了非常客觀的粉絲基數，那么他們成為明星也是非常有可能的。這樣可以延伸到成立自己的媒體公司，利用主播來為公司創造收益。同樣的需要開展線上線下活動，增加各個主播的曝光率，同時增加客戶粘度增強用戶忠誠度。而直播平臺也可以售賣周邊產品，一些主播的簽名產品等等。

4.4本章小結

在本章中我們就之前出現的問題進行了深刻的研究，之后給出了我自己淺薄的建議，為了斗魚在今后的直播中穩定發展，我們分別從技術，內容和盈利方面都給出了建議。

第五章保障機制

5.1相關法律法規的完善

在網絡直播可持續發展方面，管理是最為重要的一項。無規矩不成方圓，有了系統性的法律法規，直播才有法可依，才不至于走錯路。因此國家的大力支持和政府的監管力度是十分重要的。首先要做的是對主播的監管，實名制是一定要落實的，之后一定要明確企業是具有責任的，這樣直播平臺才不會存在僥幸心理，才會真正的去管理主播，這樣就是從根本上根除了隱患。其次是對一些細則的完善，大問題處理之后，小的問題也不可忽視。督促各大直播公司完善自己的選取主播的系統，對主播直播內容的規范化，一定要有技術監督，提供可靠的監管。第三是要學會依靠群眾力量，群眾的監督是最管用的，實施對舉報人員進行獎勵等方法，這就是在告訴大眾，違法行為絕不姑息。

在加大管理制度的同時，對直播公司的優惠政策也要相繼出臺，因為這個行業是非常有潛力的行業，大力扶持只有好處沒有壞處。鼓勵一些影視公司加入到直播當中來。促進各個直播公司進行良性的競爭。通過減少稅費或者發放補貼的形勢來支持這個行業。政府一定要通過優秀的手段來幫助直播行業成立一個良好的格局。

5.2網絡直播行業的自律性

除去國家的監管，更重要的就是直播公司需要自己有自律性。直播出現的問題不僅僅是涉及違法內容還有侵權行為，這樣的問題如果單靠國家管理是不太現實