智能語音對話系統研發與運營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1“智能語音對話系統”是指乙方研發的，具有自然語言處理、語音識別、語音合成等功能的軟件系統。1.2“運營”是指乙方在甲方提供的硬件設備上安裝、維護智能語音對話系統，并保證其正常運行的過程。第二章項目目標2.1甲方委托乙方研發的智能語音對話系統應滿足以下目標：（1）實現用戶語音輸入的實時識別與理解。（2）根據用戶輸入，智能語音對話系統能夠提供相應的答復或執行相應的操作。（3）智能語音對話系統應具備良好的用戶體驗，包括清晰、自然的語音交互界面，以及準確、及時的響應速度。第三章研發與運營期限3.1研發期限：自本合同生效之日起，乙方應在本合同生效后的6個月內完成智能語音對話系統的研發工作。3.2運營期限：自智能語音對話系統研發完成后，乙方向甲方提供運營服務，運營期限為3年。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：（1）甲方有權對乙方研發的智能語音對話系統提出合理要求，并參與項目的進展溝通。（2）甲方應提供乙方所需的硬件設備、網絡環境等必要條件，以保證智能語音對話系統的正常運行。4.2乙方權利與義務：（1）乙方應按照甲方的要求，完成智能語音對話系統的研發工作。（2）乙方應保證智能語音對話系統的質量，并對其提供終身維護。（3）乙方在運營期間，應保證智能語音對話系統的正常運行，并及時處理甲方反饋的問題。第五章費用與支付5.1甲方應支付乙方以下費用：（1）研發費用：人民幣萬元。（2）運營費用：人民幣萬元/年。5.2甲方支付費用后，乙方開具相應的發票。5.3甲方應在合同簽訂后7個工作日內支付研發費用，運營費用按年度支付。第六章技術標準與驗收6.1乙方應保證智能語音對話系統的技術標準達到以下要求：（1）系統應符合國家相關法律法規和行業標準。（2）系統應具備良好的兼容性，能夠與甲方現有系統無縫對接。（3）系統應具備完善的安全機制，保證數據傳輸的安全性和穩定性。6.2甲方有權對乙方研發的智能語音對話系統進行驗收。驗收標準如下：（1）系統功能完整性：系統應實現合同約定的全部功能。（2）系統功能指標：系統功能應滿足合同約定的功能指標要求。（3）用戶體驗：系統應具備良好的用戶體驗。6.3驗收合格后，甲方應簽署驗收報告。若驗收不合格，乙方應根據甲方提出的整改意見進行整改，直至驗收合格。第七章知識產權7.1乙方研發的智能語音對話系統的知識產權歸乙方所有。7.2甲方在使用智能語音對話系統過程中，不得侵犯乙方的知識產權。7.3乙方應保證智能語音對話系統不侵犯第三方的知識產權。第八章保密條款8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除后滿5年。8.3未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。第九章違約責任9.1若乙方未按約定時間完成研發工作，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。9.2若乙方研發的智能語音對話系統存在嚴重質量問題，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間產生的費用由乙方承擔。9.3若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章中止與終止11.1在合同履行期間，如發生以下情況，任何一方均有權中止本合同：（1）對方違反本合同的約定，經催告后在合理期限內仍未改正。（2）對方發生重大經營困難，嚴重影響本合同的履行。（3）因不可抗力因素導致本合同無法履行。11.2中止本合同后，雙方應盡快協商解決導致中止的原因。在解決中止原因后，雙方應繼續履行本合同。11.3在合同履行期間，如發生以下情況，任何一方均有權終止本合同：（1）對方申請破產或被宣告破產。（2）對方被依法吊銷營業執照、吊銷許可證或者被責令關閉、撤銷。（3）對方死亡或者依法被宣告失蹤。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應向對方支付違約賠償金。違約賠償金的標準為：（1）因違約導致的實際損失。（2）合同總金額的10%。12.2若雙方因違約產生糾紛，違約賠償金的計算和支付方式應按照雙方的約定執行。第十三章保險13.1雙方同意，為保證智能語音對話系統的安全運營，乙方應為其提供保險服務。13.2乙方應在保險合同中明保證險范圍，包括但不限于系統故障、數據丟失、網絡安全等。13.3保險期限應覆蓋智能語音對話系統的運營期限。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。14.4本合同未盡事宜，雙方應另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力