收費管理制度15篇收費管理制度1車輛行駛、停放、收費管理制度(樣本)為維護業主合法權益，保持小區正常秩序，根據有關法律法規和小區的管理規約相關規定，特制定本管理制度。一、行駛規定1.噸(含)以上貨車(搬家等特殊情況除外)、座(含)以上客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險品的'車輛禁止進入小區;2.車輛在小區內行使時速不得超過公里;3.禁止鳴笛、練車等影響或危害業主生活秩序的行為;二、停放規定1.小區臨時停車位采取(方式)停放;2.外來車輛(可以或不得)進入小區;3.擁有車庫或車位的車輛(可以或不得)占用臨時停車位;4.凡進入小區的車輛要停放到車庫、車位或臨時停車位內，禁止停放在消防通道、消防登高面和草坪上。5.防盜報警器應盡量使用靜音，以免影響他人生活和休息;三、收費規定1.臨時停車卡收費標準：;2.停車收費標準：;3.允許外來車輛進入的，外來車輛收費標準：;4.執行公務或任務的警車、消防車、救災搶險車、救護車、市政工程搶修車等特殊車輛免費。四、其他規定：物業經理人：收費管理制度2第一條、為加強市區住宅小區停車服務收費管理，規范停車服務收費行為，維護停車人、經營者和其他業主的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業服務收費管理辦法》等相關規定，制定本辦法。第二條、新沂市市區住宅小區的停車服務收費按本辦法執行。第三條、本辦法所稱停車服務收費是指物業服務企業對車輛提供有序停放和管理服務、保障區內交通設施正常使用和車輛防護及道路暢通所收取的費用。第四條、停車服務費不包含車位(庫)租金，收取停車服務費后不得在收取照明、保潔等費用。第五條、住宅小區內實施停車服務收費的，物業管理企業應在確保道路安全、暢通條件下，統一劃定停車泊位、設置停車標志，并應事先取得業主或業主委員會的委托。第六條、停車服務收費的制定：(一)、價格主管部門是住宅小區停車服務收費的主管部門，房產服務中心等相關部門協同做好住宅小區停車服務收費管理工作。(二)、住宅小區停車服務收費按照分類管理、綜合考慮社會平均成本、服務條件、供求關系等因素的原則制定。(三)、停車服務收費的構成因素主要包括停車場所共用部位、共用設施設備的維修養護費用、配套設施、設備的運行能耗費用、公共環境清潔衛生費用、停車場的場地使用費用〔業主專用車位除外〕、管理服務人員費用、服務企業的管理費用、法定稅費等。(四)、住宅小區停車服務收費實行政府指導價管理。前期物業管理期間的停車服務收費，由價格主管部門核準后，物業服務企業在政府指導價的范圍內與業主(使用人)在服務合同中約定具體收費標準，并報價格主管部門備案后執行。業主大會成立后的住宅小區，由業主委員會經業主大會同意后，與物業服務企業在服務合同中約定停車服務具體收費標準，并報價格主管部門備案后執行。(五)、在滿足常住業主包月停車的前提下，有條件的住宅小區可設立臨時停車車位，供臨時停車業主和訪客使用，臨時停車實行計時收費，過夜的外來車輛實行計次收費。(六)、有專人管理的封閉式共用車庫(棚)停放自行車等其他車輛的，業主應交納停車服務費。(七)、租用的共用道路或其他場所地的車位(庫)處于長期無車停放空置狀態的，業主應向物業管理服務企業書面備案，按約定停車服務收費標準的50%交納空置車位管理費。(八)、業主所有的單間獨用車庫不得收取停車服務費，對層高2.2米(含2.2米)的`單間獨用車庫可收取物業管理費。第七條、業主大會成立前，占用業主共用的道路或者其他場所地停放汽車的，所得收益在扣除物業服務企業代辦經營成本后，按30%用于補貼物業服務費，70%納入住宅專項維修基金，業主大會成立后，可以參照價格主管部門規定的標準，收益由業主大會決定并按合同約定使用。第八條、物業服務企業應以約定形式明確區分車位停車服務收費合同和車輛安全保管合同，對需提供車輛安全保管的業主，應在簽訂車位停車服務收費合同之外另簽訂車輛保管合同，具體標準根據車輛價值和保管風險大小協商確定，車輛的刮傷、損壞、甚至盜竊，按車輛保管合同約定或其他渠道解決。第九條、有下列情況之一的免收停車服務費(一)、進入住宅小區執行公務的警車、消防車、救護車、工程救險車、軍車(含武警車輛)等特殊車輛。(二)、為業主服務的搬家車、送貨車等車輛。(三)、臨時停放露天停車場(點)時間不超過1小時的車輛。第十條、物業管理企業應提供下列材料向政府價格主管部門辦理停車收費備案手續(一)、住宅小區停車收費書面申請。(二)、物業管理企業營業執照、資質證書正副本復印件。(三)、停車服務資格證明(需提供下列4種證明之一)1、業主委員會委托證明。2、大多數業主同意收費證明。3、含停車服務收費內容的《前期物業管理服務協議》、前期物業服務合同或及前期物業管理服務協議簽訂情況說明。4、屬經營者具有完全產權、或受產權單位委托經營的，需提供停車場的權屬證明，委托經營管理的應同時提供委托經營證明。(四)、收費員一寸免冠照片每人一張。(五)、停車場停車泊位平面圖。(六)、內部收費管理、財務管理、安全保衛、崗位責任等規章制度。第十一條、停車服務收費實行明碼標價制度，管理企業應按價格主管部門的規定，在收費地點醒目位置公示收費項目、收費標準、免費停放時間和監督電話等。第十二條、停車服務收費必須使用統一規范的收費票據，實施收費時應出示專用票據。第十三條、車輛停放管理服務企業有違反本辦法的價格違法行為，由價格主管部門按照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規予以處罰。第十四條、本辦法由新沂市物價局負責解釋。第十五條、本辦法自20__年5月1日起試行，試行期間如國家、省、市有新政策規定的，按新規定執行。收費管理制度3收費員崗位須知一、上崗前要求1、在休息區整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書面交接班工作，準時開窗收費。2、上24小時班人員接班人員到崗后，做好口頭或書面工作交接后方可離崗。二、崗位工作要求1、收費員在崗位工作時應保持良好心態，面帶微笑，使用文明用語接待每一位顧客（患者）、同事。熟練地掌握藥價與各種醫療收費標準，熟練電腦操作技能，做到劃價和收費準確、書寫規范、字跡清楚，經常復核與檢查，如有差錯應及時糾正。2、患者來收費室交款時，收費員應雙手接住處方，查看患者姓名后說“您好，請問是___先生（女士）嗎？”待對方確認后，按處方項目準確、快速算出價格，并再次復核處方有無遺漏的地方。確認無誤后告知患者“您好，請交費__元”，收到現金時說“收您__元”。將打印票據、零錢、處方雙手遞出窗口時說“找您__元，請收好”（遞出時動作要輕柔，不得隨手一拋）。3、患者交款現金不足情況下，請導醫協助辦理簽字工作或打電話咨詢開方醫生意見，重新劃價收費。4、遇到患者劃價后不交費情況，先了解不交費原因，如是現金不足，不能私自改單，應電話通知醫生做處理，處方應由導醫處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。收費管理制度4一、目的：為規范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。二、適用范圍：本制度適用于停車場。三、職責：本部門員工按本工作崗位職責執行。四、停車場入場登記管理1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛(此類車輛包括當地政府車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準)，按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。五、停車場收費管理1、停車場收費標準：小型車輛臨停10元/輛，過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛，過夜25元/輛。2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發票，做到合理避稅。3、按現金管理要求，收費員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補零錢，找補零錢在上班時統一領取。收費員手上收費金額達到100元(除去本留在手上的找補零錢)，將收費款交由停車場主管統一保管，并簽字確認交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天臺賬進行核對，如發現款與賬核對不一致的情況，分責任進行處罰，停車場主管負責已簽收的收費款，當班收費員負責未交的收費款及本來手上的'預留金200元，分析是哪邊出現問題，就由哪邊負責賠差額，在當月工資中扣除。4、停車場主管有責任督促當班收費員及時交款，當班收費員有義務做到及時交款，簽字確認，起到相互監管的作用。5、各環節在收取現金時，做到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤后，簽字認可為準，如從中發現金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。六、停車場票據管理1、按需向公司財務領取停車發票，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務。2、在領用發票和交回票根時，必須完善簽字核對手續，做到有據可查。七、停車場節假日管理1、按經營性質決定本停車場遇節假日屬于工作更為繁忙時間，必須做好節前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準。2、節假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執行。八、違規處理1、禁止任何形式的貪污和挪用收費款，一經發現確認，屬于經濟違法，一律嚴肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開除處理;金額大的交由公安機關處理，公司并保留追訴權。收費管理制度51.1目的為保障少兒公園停車費正常收繳，維護公司利益，提高服務品質，規范停車費用收繳程序，使其更加科學化、制度化，防范各類風險，依特制定本管理辦法。第二章停車收費標準2.1收費標準：2.1.1七座以下小型客車1小時內免費停車，超過1小時不足3小時的收5元，超過3小時不足5小時的收10元，每2小時加收5元，以此類推，每車單次收費不超過30元。2.1.2七座以上客車、貨車等中大型車輛1小時內免費停車，超過1小時不足3小時的收10元，超過3小時不足5小時的收20元，每2小時加收10元，以此類推，每車單次收費不超過60元。2.1.3摩托車、電瓶車、自行車不收費。2.1.4除特殊情況外，非上述車輛不得進入公園。2.2少兒公園開放時間，每日8:00——18:00，每日8:00以前、18:00以后社會車輛不準進入公園。長水路出入口每日16:00以后關閉，停止放行車輛出入，園內車輛統一從由拳路出入口駛出。2.3公司職工車輛、公園內部單位車輛、垃圾清運車等車輛車牌登記入系統，出入免收停車費。2.4軍車、警車、消防車、救護車、搶險車輛等特種車輛離開公園時，收費員填寫《非正常放行登記表》后可免費放行。第一章總則2.5持園內單位消費憑證、中央公園停車券者，免費放行。第三章收費工作細則第一節準備工作3.1.1白班上班時間為8：00—17：00，晚班上班時間為17：00—次日8:00。收費員每日上班前到物業財務室領取備用金、發票及相關表格單據，并填寫《現金、票據領用登記表》。3.1.2在規定時間前15分鐘到崗，檢查收費處設備是否正常。3.1.3與上一班收費員做好交接登記工作，填寫《交班登記表》。3.1.4白班準時放行車輛入園，晚班準時停止放行車輛入園。第二節入口管理3.2.1系統正常情況下，收費系統拍攝車牌，識別后自動放行。3.2.2公園內車位已滿后，除特殊情況及內部車輛外，暫停外部車輛駛入公園，直至有車位空出。3.2.3符合放行條件，但無牌照或拍照無法識別的社會車輛，由收費員核對記錄后放行入園。第三節出口收費管理3.3.1收費員比對車輛出入車牌圖像，按系統計費金額收費并出具發票；已登記車牌信息的內部車輛，系統識別無誤后自動放行。3.3.2對無牌車輛，核對系統記錄的車輛信息后，計時收費，出具發票后放行。3.3.3持《車輛通行證》駛出的，核對車牌、車型、有效期限無誤，收費員填寫《非正常放行登記表》免費放行。3.3.4特殊車輛、特種車輛如軍車、警車、消防車、工程搶險、急救車輛等公務車輛，收費員在《非正常放行登記表》上做好相關記錄后放行。3.3.5對系統無記錄的車輛，在《非正常放行登記表》上做好相關記錄，按最低標準收取停車費用。3.3.6對停車費用存有疑問的車主，收費員應耐心予以解釋；對拒絕繳費的車主，應不予放行，并通知物業主管進行處理；對沖擊崗亭者，應立即報警。3.3.7持中央公園停車票、符合要求的園內單位消費收據的社會車輛，收費員核對無誤后，在票據上注明車輛號牌，開閘放行車輛，票據留存備查。第四節整理工作3.4.1清點匯總錢款、票據及相關表格單據；3.4.2與下一班收費員做好交接班登記手續，填寫《交班登記表》；3.4.3按規定路線、在規定時間前將本班次的停車款、備用金、發票及其他表格單據交納至物業財務室，填寫《現金、票據交割單》。第五節系統故障處理預案3.5.1發現系統任何部分發生故障，無法正常完成車輛出入記錄、收費工作時首先應：a.通知物業主管人員；b.通知維修人員，詳細說明故障情況；c.填寫《異常情況登記表》。3.5.2單個出入口系統故障時：a.人工填寫《人工收費單》后，放行入園；b.暫停車輛駛出，勸導至另一個系統正常的出入口駛出；3.5.3所有出入口系統同時故障時：a.人工放行車輛入內；b.駛出車輛按最低收費標準收費；4.對于任何非正常情況或疑似故障情況下手動放行的車輛，收費員均需在《非正常放行登記表》上做好相應記錄。第六節收費員工作管理條例3.6.1收費員工作期間需著裝整齊，儀表整潔，微笑服務，文明用語。提倡使用普通話服務，嚴禁使用不文明用語，任何情況下嚴禁與顧客爭吵。遇到糾紛時耐心解釋，并及時通知物業主管。3.6.2遵守規章制度，上班不得擅離職守，若需要請假，必須在前一天告知物業主管，以便工作的'另行安排。3.6.3上班時間不得在崗亭里吸煙、吃零食，不得做其他與工作無關的事，更不準隨意離開工作崗位。上廁所、吃飯時需通知其他有權限的工作人員接替后方可離崗，離崗時間不得超過30分鐘。3.6.4嚴禁酒后上崗。3.6.5愛崗敬業，廉潔自律，堅持原則，是非分明，嚴格執行停車收費辦法，嚴禁私自放行車輛。妥善保管現金票據，認真填寫相關表格，做到現金發票日清日結，賬實相符。3.6.6愛護崗亭內及工作相關的各種器具，不得丟失、損壞及攜帶外出，不得擅自在崗亭內加裝其他器具，如造成損壞照價賠償。3.6.7嚴禁用工作電腦做無關的事，如看電影、玩游戲等，嚴禁私自在工作電腦上安裝軟、硬件，嚴禁使用未經允許的移動存儲設備。3.6.8上班期間應緊鎖崗亭門，無特殊情況不可離開崗亭；如確需離開崗亭，必須隨手鎖門。3.6.9嚴格執行一車一桿，非緊急情況、特殊情況不得保持抬桿狀態放行。第七節其他事項3.7.1內部車輛包括體育中心員工車輛、中央公園內單位員工車輛、垃圾清運車、中央公園維保單位車輛等。中央公園管理部負責統計與登記內部車輛信息并錄入系統。3.7.2臨時車輛出入證用以中央公園內工程施工等車輛短期出入使用，由車輛所在單位（個人）提出申請，中央公園管理部審核后簽發，原則上有效期不超過三個月。第四章收費監管第一節現金與票據管理4.1收費員嚴格按規定標準收取停車費，不得違規放行車輛，不得以其他憑證代替專用發票。4.2每日物業財務室與當班收費員清點核對本班的現金、發票、停車票、消費憑證等，填寫《現金、票據交割登記表》，經物業主管確認、簽字后，將現金、發票存入保險箱，其余表格及時整理歸檔。4.3每個收費員對本人領用的發票、錢款等自行保管，并與物業財務室每日清繳，不得與他人流轉。4.4每月初，物業公司將上一月停車收費報表資料整理后（包括車輛管理系統自動生成報表、《非正常放行登記表》、停車票、消費憑證、《異常情況登記表》等），交至中央公園管理部審查，根據收費系統記錄進行結算并扣除所需稅費后，確認上月停車收費金額，確認無誤后將停車款交至體育中心財務部。4.5體育中心根據物業公司所交停車金額，計算所需稅費后返還給物業公司。第二節檔案管理4.7每周整理、裝訂并歸檔。4.8檔案資料包括（不限于）：《停車場收費日報表》、《非正常放行登記表》、《異常情況登記表》、《臨時車輛出入證發放登記表》、《內部車輛登記表》及定期備份的系統數據等。第五章附則5.1本辦法解釋權屬中央公園管理部，未盡事宜由中央公園管理部補充、修改。5.2本辦法自公布之日起實施。收費管理制度6一、消防安全教育、培訓。1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。3、針對崗位特點進行消防安全教育培訓。4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。二、防火巡查、檢查。1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。2、值班人員每日對站區進行防火巡查。3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫日常安全檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。4、檢查人員應將檢查情況及時通知負責人，若發現存在火災隱患，應及時整改。5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。三、安全疏散設施管理1、站區應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故傳遞警告等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。4、嚴禁在工作期間將安全出口上鎖。5、嚴禁在工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。四、值班人員管理。1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報警電話。3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。4、發現火災時，迅速按滅火預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告領導。五、消防設施、器材維護管理1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。2、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。（3）對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。六、火災隱患整改1、對存在的火災隱患應當及時予以消除。2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。七、用火、用電安全管理（1）嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。（2）電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。（4）禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。八、易燃易爆危險物品和場所防火防爆1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的`消防器材設施，庫管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記4、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，庫管工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。5、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。九、應急消防隊組織管理1、組織應急消防員，開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個應急消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。十、滅火和應急疏散預案演練制度1、制定符合實際情況的滅火和應急疏散預案。2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。4、應按制定的預案，每半年至少進行兩次應急演練。5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發現不足之處應及時修改和完善預案。十一、燃氣和電氣設備的檢查和管理制度1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。5、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。7、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。8、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位職工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規定。收費管理制度71、總則為了規范本公司各項收費工作的管理,完善收費記錄等基礎會計工作,加強對公司收費工作的會計監督,結合本公司的實際情況,特制定本規定。2、物業公司收費管理規定第一條收費內容:1、物業管理費;2、水電費;3公攤水電費;4、電梯費;5垃圾費;6、收視費;7、租賃中介費;8、代辦服務費;9、裝修押金;10、租金收入;11、家政服務費;12、停車費(含固定車位費和臨時停車費)13、維修費(含維修材料費維修服務費)14、其他臨時收費項目等。第二條收費工作的分工1、固定費用及其他有償服務項目:如物業管理費、水電費、公攤水電費、電梯費、垃圾費、收視費、租賃中介費、代辦服務費、裝修押金、場租收入及其他臨時收費項目收費工作均由財務出納收取。2、停車費:由小區門崗當班人員負責收取。3、家政服務費:由提供家政服務的工作人員收取。4、維修費:由工程部維修人員收取。第三條收費操作規定1、收費單據的管理1)收款票據、發票,由物業公司統一印制(或購買)、由會計統一管理,各收費點按需領用;2)建立專門的票據領用登記本,發放時做好票據編號、領用時間、領用部門、領用人等相關登記;3)填制收款票據前要仔細查詢相關記錄及資料,正確計收業主已交的各時期的各項費用,做到正確無誤。4)收款票據必須按號碼順序使用,不可跳號。5)所有已使用完的收款票據,及時交回會計處核銷,未能及時核銷的,財務不予發放新收款票據。6)所有作費的收款票據必須聯數齊全,不可缺聯,否則視同已收款處理,無法界定收費金額時,每張收費單據按200元對當事人進行處罰。7)業主可憑收據在一個月內到財務部換取發票,所換發票的內容應與收據項目、金額完全一致,用以換取發票的收據作為發票記賬聯的附件,留財務部統一保管。8)對于需要先開發票后付款的業主,出納根據收費通知單開具發票,并在財務部做好登記,款項入賬后核銷。2、收據填寫要求:1)據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。2)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯次蓋作廢章或寫明作廢字樣,再另行開具。3)全部聯次一次填開,上下聯的內容金額一致。3、收費操作程序a、固定費用收費項目的收取1)會計于每月5日前根據相關文件及管理情況確認當月應收金額,打印應收清單,并簽名確認后,通知物業管理員進行崔繳。2)辦理業務時,出納根據需收費項目據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。3)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯次蓋作廢章或寫明作廢字樣,再另行開具。4)全部聯次一次填開,上下聯的內容金額一致。b、臨時停車費用的收取1)所有出入小區的外來車輛,門崗工作人員均應做好來訪登記,凡在小區內滯留超過10分鐘的外來車輛,應按規定收取停車費。2)門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應在相應的專用票據的存根聯背面記錄好相應的車牌號碼,收費日期,以便了隨時抽查。3)所有停車費收取必須開據發票或專用收據(物業公司印制),如發現有收費業且未給客人提供票據的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。4)對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當天收費單據出入小區,僅收取一次費用。對于過夜車輛,按收費規定收取費用。5)門崗收費工作人員在開據收費單據收妥停車費后,應提醒客人憑此單據當天出入小區免費。6)門崗工作人員應于每日17:30前,將當天收取的款項交到出納處。節假日收取的費用須在節假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務部出納。7)每次上交所收費用時,要附帶交款匯總表,列明收費項目及收費金額,并出納當面核對清楚,交款人與財務部出納在匯總表上簽字確認,做為出納入帳依據。c、家政服務的`收取1)接到需要提供家政服務的請求時,出納開據收費單據,通知家政服務人員到財務領取收費單據,并上門服務。2)完成服務時,應要求業主在收費單據上簽字確認,并收妥款項。3)收費單據一式三聯,第一聯財務聯,第二聯客戶聯,第三聯家政服務人員留存。4)如遇業主不在現場情況,費用無法現場收取,工作人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日收費單據提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。5)家政服務人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。6)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯交還家政服務人員。d、維修費的收取1)接到報修電話時,做好相關登記工作,并開據相關維修工作單。報修工作單一式三聯,第一聯財務聯,第二聯客戶聯,第三聯工程部留存。2)工程部維修人員根據現場維修情況,確認需收取的維修服務費用,同時將維修服務費用填入相應維修工作單上,并連同維修材料費用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請業主簽字確認,否則財務無法確定收費項目是否屬實。3)如遇業主不在現場情況,費用無法現場收取,工程維修人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日維修單提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。4)工程維修人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。5)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯交還工程維修人員。3檢查與控制第一條對于所有進入小區的車輛收費情況實行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為____的外來車輛是否實行了收費,只需查驗相應日期的收費單據即可。第二條所有收費單據的使用每個班次應做好交接班登記,此項工作很重要,關系到責任明確的事宜,如無法明確相應責任的,由所有相關工作人員同共承擔,并追究主管領導責任。第三條物業公司會計每月對出納現金進行盤點,將盤點情況做好書面的登記,經雙方簽字確認,并報集團財務總監。第四條出納應對門崗收費點(臨時停車費)的收費工作進行檢查監督,對于有不符合收據發票使用規定及收款規定的行為,應及時上報。第五條物業會計每月須與集團公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務清楚。第六條物業公司財務應對門崗收費點領用、繳銷票據及時核檢,發現問題應及時上報有關領導。4其他財務工作規定第一條每月末會計編制物業費及各類服務費欠費一覽表,上報經物業公司負責人簽字確認后上報集團財務部,總結催收款工作。第二條妥善保管未用的發票和收據,對用完的發票及收據存根聯妥善保管,便于日后查證;第三條若業主提出搬遷、裝修、轉售等服務要求時,審批前要先核實欠款情況。第四條經領導審批確定執行的各項物業服務收費標準,由原件由物業會計存檔備查。第五條所有已交房的售房合同,復印件必須交財務存檔。收費管理制度8為認真貫徹價格法律法規，正確執行價格政策，全面落實“一費制”收費標準，規范我校收費行為，防止任何亂收費行為的發生，特制定如下收費管理制度。一、實施收費政策學習制度。每學期開學前組織班主任和收費人員學習學校收費政策，同時要利用各種會議傳達價格政策和精神，提高全體涉費人員政策意識。二、開展收費政策公示工作。要在學校醒目位置公示學校各項收費項目和收費標準，同時要公布政策咨詢電話、舉報單位和舉報電話。三、認真發放收費明白卡。每年開學收費時，要將市物價局、市教育局統一印制的.收費明白卡發放至每一個學生或學生家長手中。四、實行收費責任制。校長是收費總責任人，分管校長具體抓落實。財務人員是收費政策的具體落實人。一旦出現收費問題，要追究相關人員的責任。五、嚴格按收費標準收費。不能在政策規定之外收取任何費用，不能突破政策規定的收費標準，不準班主任或科任老師私自收費。六、嚴格收費票據管理。所有收費必須出具由財政部門監制的學校收費專用票據，不得白條收費。七、強化代收費管理。學校不得為任何企事業單位、團體或個人代收費用，不允許任何單位進校園收費。確有需要進校收費的，必須經物價部門批準同意。收費管理制度9一、收費管理基本原則為進一步規范收費操作流程，確保合理、合法、合規，結合本園實際情況，制定溫州路幼兒園收費管理制度篇。二、收費項目包括規定性收費以及選擇性收費項目。三、具體操作流程1、按物價局以及教育局對本園收費項目的核定標準，向家長收取規定的'費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。2、必須統一使用《地區(州、市)中小學雜費收費票據》收費必須出具足額票據。3、嚴禁幼兒園自行增加收費項目、提高收費標準。4、按黔價費《20__》379號文，設立收費公示欄，達到長期置放和清楚方便的要求。5、認真做好每月幼兒伙食費的結清和退費工作，每月收費前必須向家長公布伙食收支帳目。收費管理制度10學校堅持立德樹人，遵循教育規律，依法嚴格規范中小學代辦服務性收費管理。1、規范代辦服務性收費項目學校應嚴格落實本市中小學代辦服務性收費管理的相關規定，不得超文件目錄設置代辦服務性收費項目，不得將教育教學活動、教學管理范疇內應免費提供的服務事項以及國家和本市已明令禁止收費的項目列為代辦的學生服務性收費項目。2、明鰓辦服務性收費標準代辦服務性收費標準應保持相對穩定。學校如調整原有代辦服務性收費標準，應嚴格按照本市中小學代辦服務性收費管理的相關規定的`流程實施。3、完善代辦服務性收費公示學校嚴格執行教育收費公示制度，在學校公示欄公示本校實際執收的代辦服務性收費項目和標準，學校向學生家長收取代辦服務費時，事先書面征求學生家長意見，并明確告知收費項目和標準，實行明碼標價，由其自愿選擇，按規定收費和管理使用，未經告知，一律不得收費。4、規范代辦服務性收費的票據使用代辦服務性收費應按公示項目和標準收取，使用規定的票據，據實結算，在學期結束時向學生家長發放用款清單，多退少不補。代辦服務性收費由中小學全部轉交提供服務的單位，不得計入學校收入。代辦服務性收費應當納入學校賬務處理，不得由供應商直接收取費用。收費管理制度11（一）認真傳達貫徹國家有關安全工作的方針、政策、法規，對本部門履行安全生產職能負責。（二）負責管理處收費線安全管理工作，發現安全隱患和問題，督促有關單位限期整改，遇發生安全事故及時向上級報告。（三）參與收費線安全事件的調查、處理工作。（四）制定本業務線的安全生產管理制度、預案，編制安全生產目標、計劃、措施，并組織實施。（五）每月組織召開安全生產工作例會，并做好記錄。（六）每年組織兩次以上的'安全教育、培訓、演練。（七）每年不少于兩次向管理處提交安全生產工作的書面建議。（八）及時落實收費線的安全生產隱患防范整改措施。收費管理制度12為進一步加強醫院價格信息公示工作的管理，廣泛接受群眾監督，提高價格信息透明度，規范價格行為，特作如下規定。一、醫院在顯著位置，通過公示牌、價目表，住院費用清單等方式實行藥品及醫療項目價格公示，并嚴格按照價格公示的.項目和收費標準進行收費，任何人不得隨意多收、少收或亂收。二、公示內容包括醫療服務項目編碼、項目名稱、項目內容計價單位、收費標準等，醫療服務價格變動時，及時變更相應的公示內容。三、完善醫院信息管理系統，只有物價管理科可以進入醫院收費項目維護系統，對醫療收費項目進行增加、減少或變動，其他任何科室和個人不得進入該系統進行任何操作。四、對醫院實行的單病種限價收費項目及價格在相關科室的顯著位置進行公示，并通過媒體向社會進行廣泛的宣傳和承諾。五、在收款窗口設立收費顯示系統，門診病人交費的同時，可直接看到自己的交費情況;在院病人可通過住院費用一日清單查詢費用情況。六、醫院設立意見箱、舉報電話，接受患者、家屬及社會各界的監督收費管理制度13入住人員必須遵守宿舍管理規章制度，并按時從個人月度工資中扣除房租、水電費。一、入住人員住宿標準1，2，3。普通工人：一樓4人1間。中層管理人員：一樓（暫定，以后在三樓、四樓）2人1間。高層管理人員：二樓標準間。二、收費標準及住宿補助標準（補助標準只針對住宿人員，非住宿人員不享有）1、2、3。普通工人每人每月50元，公司補助50元。中層管理人員每人每月100元，公司補助100元。高層管理人員每人每月400元，公司補助400元。三、樓層收費標準。1、一樓200元一間；二樓500元一間；三樓、四樓400元一間。四、住宿標準更換途徑。1、員工自己要求更換標準：須向行政人事部報批，經領導同意方可更換住宿標準，由行政人事部安排相關住宿。此途徑是收費的，每月直接從員工工資中扣除相應的費用。舉例：如普通工人要求入住一樓2人間計算方法：一樓2人間月住宿標準200元-二個普通工人月100元-普通工人自己月補助50元=收取普通工人月50元，計算方法以此類推。2、員工低職位升到高職位且達到職位入住標準，經行政人事部批準可安排相應待遇住宿，次途徑不收取員工費用。3、員工不得擅自改變自己住宿標準，一旦發現罰款200元，當即取消入住資格。收費管理制度14為加強公司財務管理,規范收費行為,保護學員合法權益,根據物價部門的有關規定,結合現市場的實際情況,制定本制度。一、收費公示1、所有收費實行公示制,嚴格執行物價部門的指導收費項目和收費標準。2、在公司辦公室公布收費標準,做到亮證收費。3、收費項目和標準變動時應及時更換公示板上的內容。4、公司為其他部門代收費用時,要注明被代理的.單位及收費依據。二、收費方式1、培訓費按培訓形式收取,參加正常班培訓的實行一票制,一次收齊。參加學時制預約培訓的,按預約小時收費。2、費后要出具正式發票。3、學員辦理入學手續后到辦公室財務收費窗口繳納培訓費。4、除培訓收費外,一律禁止亂收費。三、收費監督管理1、收取培訓費由辦公室財務收費窗口辦理,其他部門和個人不準收取任何費用。2、受社會監督。在收費公示板上要同時公布學車費用、交通部門和公司的投訴電話。收費管理制度15中圖分類號：F230文獻標志碼：A文章編號：1673-291_（20__）22-0155-02高校實施學分制收費制度，解放高校財務人員學生收費工作，同時也極大地調動了學生學習的自主性和積極性，優化教育資源配置，提高學校人才培養質量。學分制改革是中國高等教育改革與發展的重要內容，但在學年制收費制度上建立的學分制收費管理制度在具體實踐過程中還存在有許多問題亟待解決。一、學分制收費及對高校收費制度的基本要求（一）學分制收費學分制收費即指學生所繳學年學費按專業注冊學費和學分學費兩部分計收的教育收費制度，學生完成學業所繳納的專業注冊學費、學分學費之和不高于原規定的學年學費。學分制收費開創了以學分為最小收費單位的一種新型收費管理制度，21世紀初始，學分制從以一校、多校、一省改革為試點到全國各省份、各高校較大面積地展開，現在學分制收費已基本在全國各高校普遍施行。（二）學分制收費對高校收費管理的基本要求高校實行學分制收費管理制度，利用收費系統實行收費，解放了高校財務人員的收費工作，同時也調動了學生學習的自主性和積極性，學分制體現了以學生為主體、注重個性發展、為學生提供個性化教育服務的現代教育理念。在高校收費中積極推進和完善學分制，充分發揮學分制收費制度在高校管理制度中的作用，學分制收費對收費管理有以下幾點基本要求。1.收費管理的個性、透明性學分制收費是以學分為最小收費單位的一種收費模式，學生只要在規定的學習時間段內完成規定數量的學分即可，在這種管理模式下，學生可以根據自己的實際情況安排學業進程和選修課程，改變了過去的按照專業、年級的集體管理為每個學生計算學費金額的管理模式。實行學分收費，學生按照既定的單位學分收費標準和自己所選讀的學分數量來計算學年學生應繳學費金額。高校根據物價收費標準文件制定每單位學分單價。學費收費公開透明，選讀學分數完全按照學生選讀數進行計量，實現了對學生、家長、教師和學校收費的社會化和透明性。2.收費管理的及時、變化性在學分制下，學生的學費將直接與學分相關，在學生自主安排學年學業過程中，發生學分變動都會及時地通過學費收費系統得到反映，實現了對學生的學業進行全程管理的要求。同時，由于學生可以根據自身條件和學業安排自主選讀學分，可按照相關規章制度辦理休學、復學手續，形成了學制的變化性。從而造成在讀學生的彈性，學生學費欠繳情況出現，催繳學費難度增加，再加上學生選課數量、結構的差異性帶來的學生個體繳費數額不同，學費管理的不確定性明顯增強。3.收費管理的系統、高效性高校學生數較多，收費數據量巨大，實行學分制收費制度，學費直接與學分數掛鉤，通過高校收費系統，生成學生個人基本信息并產生應收款金額，高校學生的學費繳納情況及學生信息維護都將納入收費系統進行系統高效地完成。但是在現行的高校收費系統中，并未完全實現收費系統與教務系統、學生學籍管理系統等其他學生信息管理系統相對接，學生信息不能及時地在各系統間進行有效的傳輸，造成收費數據變化的延后性。二、學分制收費制度存在的問題（一）學分收費存在單位學分成本制定問題學分制收費的基本原則是要體現學校的教