電梯安全事故應急預案一、預案目標與范圍為保障電梯使用過程中的安全，及時有效地應對電梯安全事故，減少人員傷亡和財產損失，特制定本電梯安全事故應急預案。預案適用于所有電梯的運營、維護及使用單位，涵蓋電梯故障、人員被困、火災、電梯墜落等突發情況的應急處理流程。二、風險分析1.可能出現的風險1.電梯故障：電梯停運、卡停等故障。2.人員被困：乘客因故障被困在電梯內。3.火災：電梯井道或機房發生火災。4.墜落事故：電梯線纜斷裂或底部支撐失效。5.其他突發情況：如地震、水災等自然災害導致電梯損毀。2.風險影響分析-人員安全：可能導致人員傷亡或重傷。-財產損失：電梯及其設施損壞，維修成本高。-社會影響：影響企業聲譽及用戶信任。三、組織機構框架為有效應對電梯安全事故，成立應急領導小組及相關工作小組。1.應急領導小組-組長：安全管理部經理-副組長：技術支持部經理-成員：運營部經理、后勤保障部經理、法務部經理等。主要職責：負責電梯安全事故的組織實施、協調各部門的應急響應工作。2.應急響應小組（1）故障應急處置組-組長：技術支持部經理-成員：設備維護人員、技術工程師。職責：負責故障電梯的技術排查和修復。（2）救援小組-組長：運營部經理-成員：安全管理部人員、志愿者。職責：負責被困乘客的救援和心理安撫。（3）后勤保障組-組長：后勤保障部經理-成員：后勤保障部工作人員、醫療救護人員。職責：提供救援所需的物資和醫療保障，確保救援工作順利進行。四、應急處置流程1.事故報告-發現電梯故障或事故時，現場人員應立即通過內部通訊系統或撥打應急熱線報告。-報告內容包括事故類型、發生時間、地點、傷亡人數等。2.指令下達-應急領導小組接到報告后，立即召開緊急會議，評估情況并迅速下達指令。-根據事故類型，分別通知故障應急處置組和救援小組。3.應急響應（1）故障電梯的技術處理-故障應急處置組到達現場后，立即對電梯進行技術排查，查明故障原因。-若為小故障（如電源中斷），可進行簡單恢復；若為復雜故障，需迅速聯系專業維修人員。（2）對被困人員的救援-救援小組在確保安全的前提下，迅速進入現場，安撫被困乘客，告知其應保持冷靜。-使用電梯應急開門工具進行開門救援，必要時可聯系消防部門進行專業救援。4.后勤保障-后勤保障組根據指令迅速調配救援所需物資，包括應急照明、醫療設備等。-配備醫療救護人員待命，確保如有傷者可快速提供救助。5.現場清理-救援工作結束后，所有小組需向應急領導小組報告，確認現場情況。-進行現場清理工作，確保事故現場的安全，并恢復電梯的正常運營。6.事后報告-救援結束后，各小組需撰寫詳細的事故處理總結報告，內容包括事故經過、處理措施、人員傷亡情況、事故原因分析及改進建議等。-報告需在規定時間內上報至上級管理部門，并進行必要的公示。五、應急物資清單與資源配置1.應急物資清單-電梯應急開門工具-應急照明設備-醫療救護包-通訊設備（對講機、手持電話）-運輸工具（救護車）2.資源配置方案-確保應急物資定期檢查及更新，確保在突發情況下能快速調取。-建立與當地醫療機構、消防部門的聯動機制，確保資源互通。六、評估機制1.事后評估-對每一次事故的應急響應進行評估，包括響應速度、處理效果、資源使用情況等。-收集各組反饋，分析存在的問題，提出改進措施。2.定期演練-定期組織應急演練，檢驗預案的可操作性及人員的應急響應能力。-演練結束后進行總結，分析演練中發現的問題并及時修訂預案。七、總結本電梯安全事故應急預案旨在建立一套科學、合理、可操作的應急處理流程，以應對可能出現的電梯事故。通過明確各部