質量保證函及保修承諾合同編號：__________質量保證函及保修承諾致：__________一、質量保證1.我方保證，所提供的產品/服務符合國家標準、行業標準及貴方要求，并保證產品/服務的質量、性能、安全符合或優于貴方的要求。2.我方保證，所提供的產品/服務在正常使用、維護和保養條件下，應能達到預期的使用效果，并保證產品/服務在正常使用過程中不會出現重大質量問題。3.我方對所提供的產品/服務承擔質量責任，如因產品/服務存在質量問題，導致貴方遭受損失的，我方應承擔相應的賠償責任。二、保修服務2.在保修期內，如產品/服務出現非人為損壞的質量問題，我方將在接到貴方通知后的_______小時內，派員到現場進行免費維修或更換相應的零配件。3.保修期內，我方將提供_______次/月的電話技術支持，解答貴方在使用產品/服務過程中遇到的問題。4.保修期結束后，我方提供有償的維修服務，收費標準如下：（1）更換零配件：按實際成本價格收取；（2）維修服務：每工時_______元；（3）差旅費用：按實際發生費用收取。三、售后服務1.我方設立專門的售后服務團隊，負責處理貴方在使用產品/服務過程中遇到的問題。2.我方承諾在接到貴方售后服務請求后的_______小時內，給予答復，并盡快解決貴方的問題。3.我方將定期對貴方使用產品/服務的情況進行跟蹤，了解貴方的需求和意見，及時改進產品/服務。四、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用《中華人民共和國合同法》及相關法律法規。2.雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。2.本合同未盡事宜，可另行協商補充。供方（蓋章）：地址：聯系電話：聯系人：簽訂日期：_______年_______月_______日接收方（蓋章）：地址：聯系電話：聯系人：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產品/服務說明書2.技術參數表3.保修卡4.維修服務記錄表5.保密協議6.資格證明文件7.產品/服務交付清單8.驗收報告二、違約行為及認定：1.供方未能按照約定提供符合質量要求的產品/服務。2.供方未能在保修期內提供免費保修服務。3.供方未能在約定的時間內答復并解決貴方的問題。4.任何一方泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。5.供方未能按照約定履行售后服務義務。6.任何一方違反法律法規的規定，導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.質量保證：供方對所提供產品/服務的質量、性能、安全等方面承擔責任。2.保修服務：供方在保修期內對存在質量問題的產品/服務提供免費維修或更換零配件的服務。3.售后服務：供方在產品/服務交付后提供的技術支持、維修、保養等服務。4.商業秘密：不為公眾所知悉，具有商業價值并經權利人采取保密措施的信息。5.技術秘密：不為公眾所知悉，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。6.違約行為：合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品/服務質量問題：立即通知供方，供方應在約定的時間內派員到現場進行免費維修或更換零配件。2.保修期外的維修需求：雙方協商確定維修費用，供方提供有償維修服務。3.售后服務響應慢：雙方可協商縮短響應時間，確保貴方問題得到及時解決。4.泄露商業/技術秘密：立即通知違約方，要求其采取補救措施，必要時可依法向法院提起訴訟。5.法律法規變動：雙方應及時關注相關法律法規的變動，并根據變動情況調整合同內容。五、所有應用場景：1.供方為貴方提供產品/服務。2.供方在保修期內提供免費保修服務。3.供方在合同約定的時間內