國家開放大學電大《市場營銷原理與實務（?？疲?019-2020期末試題及答案一、單項選擇（在每小題的4個選項中選出一個最優的，將其序號填入括號內。每小題3分，共30分）1．消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發生的購買行為通常屬于（ ）。A.經常性購買B.選擇性購買C探究性購買D.多變型2．當一個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。ǎ└偁幉呗?。A.進攻B.專業化生產和經營C市場多角化D.防御3．市場營銷調研的第一步是（）。A.確定問題研究目標B.收集信息C.進行調研設計D.確定一個抽樣計劃4．同類產品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（。）A.簡單B.復雜C-般D.困難5．企業幾乎所有的產物在包裝款式、色彩、圖案等都接納統一的包裝風格的包裝策略是（）A.組合包裝策略B.美似包裝策略C等級包裝策略D.再使用包裝策略6．市場定位的實質是()。A.取得目標市場的競爭優勢B.在本行業中取得領先地位C開發出質優價廉的產品D.塑造企業的良好形象7．以下哪種情況不相宜采取普遍性銷售策略？()A.產品潛在的消費者或用戶分布面廣B.企業生產量大、營銷能力強C.價格低廉的日用消費品D.產品價值高、技術性強．在市場對產物價格極為敏感、企業的出產成本和謀劃費用會隨出產謀劃的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業宜對此產物接納()。A.撇脂定價B.滲透定價C中間定價D.理解價值定價．在新產物開發過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是()。入進行環境分析B.評核與篩選C.搜集構想D.進行營業分析.旨在促發顧客的購買行動而在短期內采取的各類激勵手腕稱為()。A.廣告B.人員推銷C.大眾關系D.銷售促進二、判斷正誤(請根據你的判斷，在括號內正確的劃“?”,錯誤的劃“義”。每小題3分，共30分)11.調查問卷的設計要多使用術語或者縮寫。().消費者對某商品越缺乏知識，受相關群體作用影響就越大。().-般所說的構造市場，是由出產者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。()14.市場挑戰者應接納防御性戰略。().從市場營銷的實踐看，當市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業往往能成功地實施撇脂定價。().經營者除了提供質量合格的產品，還必須提供相應的附加服務，如保養、售后服務等，這是產品整體概念的一部分，很有必要。().促銷的實質是商品交換。().-般來講，對那些潛在顧客多的產品適宜由廠家直接供應。().差異性市場策略可以幫助企業分散風險。().產物生命周期指的是產物的自然壽命，與其在市場上的銷售情況沒有必然的聯系。（ ）三、簡答題（每小題10分．共20分）.什么是相關群體？相關群體對消費者購買行為的影響主要有哪些方面？.“商品的貶價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認識的？4、案例分析（20分）.山水豆腐公司在國內謀劃是比較成功的。公司老板為了擴展業務，決定用國際化的觀點去斟酌公司的謀劃。他們在開拓國外市場中，把美國作為打擊目標。公司首先派人到美國實地考察，考察中他們感覺到，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會受到注重保健的美國人青睞的。同時了解到，美國市場目前的豆腐容量每年7000萬美圓左右，但卻有韓國、日本、中國和美國人謀劃的200家豆制品公司參與競爭。山水豆腐公司做出決策：在美國設廠出產豆腐，但必須要使自己的產物適合美國人的飲食氣、適應美國超級市場的謀劃體式格局。1995年1月，山水豆腐公司與當地一家公司合營，，開始在美國市場謀劃豆腐。他們以“白云”商標把產物投入市場。為使產物在超市的貨架上醒目，接納了色彩美麗的密封透明塑料盒包裝。與此同時，聘請專業人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹飪技術。在產物銷售上，公司采取了既利用大型批發商的銷售網，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。經過幾年的謀劃，山水豆腐公司在美國豆腐市場上已占有很大的份額。在加州，它已占據市場銷量的85%左右，成為美國最大的豆腐公司。具有員工64人，月產豆腐100萬塊。1998年，該公司又建了一條豆漿出產線，開始了保健飲料的業務。認真閱讀上述材料，回答下列問題：（1）根據山水豆腐公司成功的經驗，談談要使產品在國際市場上立足，最重要的影響因素是什么？（2）山水豆腐公司在進軍美國市場時，采取了哪些營銷策略？該公司在美國市場上的成功對你有什么啟發？試題答案及評分標準一、單項選擇（每小題3分．共30分）1．C2．B3．A4．A5．B6．D7．D8．B9．C10.D二、判斷正誤（每小題3分，共30分）11.X12.<13.714.義15.716.<17.x18.x19.720.x三、簡答題（每小題10分，共20分）21.相干群體指能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的團體。相干群體對消費者購買行為的影響主要有以下方面：（1）向消費者展示新的糊口體式格局和消費模式，供人們選擇；（2）相關群體能夠影響人們的態度，幫助消費者在社會群體中認識消費方面的“自我”；（3）相關群體的“仿效”作用，使某群體內的人們消費行為趨于一致化；（4）相關群體中的“意見領袖（或意見領導者）”，有時有難以估計的示范作用。（10分）22.產物的需求彈性粗心味著需求量更改率大于價格更改率，也就是說價格有小幅度的變化就會帶來較大幅度需求量的變化。在這種情況下，商品貶價就會帶來對于貶價幅度的銷售量的增加，進而帶來企業總收入的增加。所以說，商品的貶價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品。（10分）（對本題的回答有一定的發揮空間，請閱卷老師根據學生答題情況酌情給分。評閱的標準是：原理使用正確、觀點明確、論述清晰、論證合理。）四、案例分析（20分）23．23．(1)要使產物在國際市場上容身，最重要的影響因素主要有：分析了解市場環境，研究文化、風俗、飲食等。(2)山水豆腐公司在進軍美國市場時，主要采取了