鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心工作制度第一章總則為深入貫徹落實(shí)黨的方針政策和上級(jí)主管部門的工作要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特制定本制度。此制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛的排查、調(diào)處、管理和監(jiān)督，確保矛盾糾紛得到及時(shí)、有效的解決。第二章適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其下屬各村（社區(qū)）矛盾糾紛排查調(diào)處中心的工作。所有涉及到的工作人員及相關(guān)利益方均應(yīng)遵守本制度。第三章工作目標(biāo)1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)：通過定期和不定期的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集矛盾糾紛信息。2.有效調(diào)處：對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)處，力求在萌芽狀態(tài)解決問題。3.防范機(jī)制：建立長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，提升社會(huì)管理水平。4.信息共享：促進(jìn)各部門之間的信息共享，形成合力，提升調(diào)處效率。第四章管理規(guī)范第一節(jié)組織架構(gòu)1.成立矛盾糾紛排查調(diào)處中心，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成員包括民政、公安、司法、信訪等部門人員，確保多方協(xié)作。2.設(shè)立專職人員，負(fù)責(zé)日常的矛盾糾紛排查與調(diào)處工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。第二節(jié)工作職責(zé)1.信息收集：負(fù)責(zé)收集、整理和分析轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛信息，定期向中心匯報(bào)。2.調(diào)處工作：對(duì)排查出的矛盾糾紛，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)處，確保糾紛得到妥善解決。3.資料管理：建立矛盾糾紛信息數(shù)據(jù)庫(kù)，做好相關(guān)資料的歸檔和管理。4.宣傳教育：通過各種渠道開展宣傳教育，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)，降低矛盾糾紛發(fā)生率。第五章操作流程第一節(jié)矛盾糾紛排查1.定期排查：每季度組織一次全面的矛盾糾紛排查，確保信息全面。2.不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)開展突擊檢查，特別是對(duì)重點(diǎn)敏感問題的排查。第二節(jié)矛盾糾紛調(diào)處1.信息上報(bào)：發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，及時(shí)向矛盾糾紛調(diào)處中心上報(bào)。2.召開調(diào)解會(huì)議：根據(jù)情況，召開調(diào)解會(huì)議，邀請(qǐng)相關(guān)方參與，充分聽取各方意見。3.制定調(diào)解方案：針對(duì)不同類型的糾紛，制定相應(yīng)的調(diào)解方案，確保公平合理。4.達(dá)成協(xié)議：調(diào)解成功后，形成書面協(xié)議，并由相關(guān)方簽字確認(rèn)。第三節(jié)后續(xù)跟蹤1.跟蹤回訪：對(duì)已調(diào)處的矛盾糾紛，定期進(jìn)行回訪，了解后續(xù)情況，確保問題不反彈。2.總結(jié)反饋：定期總結(jié)調(diào)處工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第六章監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府定期對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行檢查，確保制度的落實(shí)。2.接受監(jiān)督：接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督，建立舉報(bào)投訴機(jī)制，及時(shí)處理反饋意見。3.績(jī)效考核：將矛盾糾紛調(diào)處工作納入績(jī)效考核，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。第七章附則1.解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，持續(xù)有效。3.修訂流程：根據(jù)工作實(shí)際和上級(jí)要求，定期對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善。結(jié)語(yǔ)通過本制度的實(shí)施，旨在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧發(fā)展提供有