單元三

心靜可通萬事理

——情緒管理授課教師：XXX目錄CONTENTS第二節關注情緒健康第三節識別情緒問題第四節學會管理情緒第一節認知情緒內涵心理游戲：雨點變奏曲目的：1.覺察自己的情緒2.激發對情緒的學習興趣大風吹、大風吹小雨中雨大雨暴雨狂風暴雨

認知情緒內涵第一節一、情緒的涵義及表現思考：同樣是下雨為什么會引起不同的情緒呢？（一）情緒的涵義一、情緒的涵義及表現小明農民內心需要想去打球希望下雨得不到滿足失望滿足高興情緒的涵義：

情緒是對外界事物是否滿足個體的內心需要所產生的一種態度體驗。是人心理活動的重要表現，它產生于人的內心需要是否得到滿足。（一）情緒的涵義（二）情緒的表現

面部表情外在表情

因為內在需求不同，所以同樣的事件，不同的個體引發的情緒也不相同。主觀體驗

生理喚醒是情緒引起的生理反應，包括所有的身體變化，如在不同的情緒狀態下，人的心律、血壓等都會發生相應的變化。生理喚醒一、情緒的涵義及表現面部表情眉毛上提，眼睛睜大，下巴自然下垂，深吸一口氣。當我們接收到來自外界的刺激時，往往是先有驚訝的表情，而后產生正性情緒或負性情緒。一、情緒的涵義及表現嘴角翹起，面頰上提，眼瞼收縮，出現皺紋面部表情一、情緒的涵義及表現厭惡：五官趨近閉合表達的是：否定、排斥、遠離憤怒：雙眉下壓，緊皺，上眼瞼提升，下眼瞼緊繃，嘴巴張大表達的是：感受到威脅，反抗，改變現狀（帶有攻擊的欲望）恐懼：皺眉，眉形呈8:20狀，眼睛睜大，最形變寬表達的是：對危害結果的害怕悲傷：皺眉，眉形呈8:20狀，眼睛收縮，嘴角向兩側拉伸。壞的結果產生表達的是：不愿接受又沒有辦法改變。面部表情一、情緒的涵義及表現知行合一：

請結合所學內容，完成《自助體驗手冊》第三單元

活動一：“看表情、識情緒”。喜怒哀懼最基本的四種情緒：基本情緒與復雜情緒二、情緒的分類積極情緒與消極情緒

思考：情緒有好壞之分嗎？二、情緒的分類積極情緒與消極情緒

每一種情緒都有存在的意義，只要不過度就好。二、情緒的分類關注情緒健康第二節思考：

作為一名大學生，你覺得情緒對你有哪些影響？

1.情緒對大學生的影響（1）情緒影響大學生的身心健康（2）情緒影響大學生的理性思維和行為（3）情緒影響大學生的人際關系

1.情緒對大學生的影響（1）情生有因，表達恰當（2）接納變化，反應適度（3）寬容他人，心境愉悅（4）自主調適，理性平和

2.情緒健康的標準識別情緒問題第三節

大學生情緒發展的特點案例分析：姜淼即將大學畢業，回顧大學時光，有初入大學時的孤單、對家人的思念、也有與室友相處融洽后的快樂；既會因為一件事做的不如別人而感到憂傷、自卑，又會因為通過英語等級考試帶來的振奮、自信；會一時激動與戀人吵架，口不擇言說分手，之后又后悔不已。也會即使很難過，也不愿將心事吐露給他人。請根據案例分析大學生情緒發展具有哪些特點？

大學生情緒發展的特點0204010305

豐富性

波動性

沖動性

外顯型和內隱性

階段性和層次性請投票選出最令你感到擔憂、焦慮的事情？戀愛學業人際關系健康就業經濟狀況

大學生常見情緒困擾（1）焦慮推薦測試：焦慮自評量表（SAS）

大學生常見情緒困擾（1）焦慮最讓大學生感到焦慮的是人際交往、學業和就業。焦慮具有普遍性。適度的焦慮是我們成長的動力。積極行動，尋找解決問題辦法，是緩解焦慮的殺手锏。

大學生常見情緒困擾（2）抑郁推薦測試：抑郁自評量表（SDS）emo=抑郁癥嗎？及時檢查、治療豐富生活，增加社交重新評價，悅納自我接納暫時的不良情緒播放視頻：藍色鱷魚學會管理情緒第四節1.學會覺察情緒發生了什么事情？身體和行為的反應如何？事情引發了什么情緒？

我的看法是什么？2.學會表達情緒請說說你有哪些表達情緒的小妙招？集思廣益3.學會調節情緒B信念A事件

C情緒

情緒不是由某一誘發事件所引起的，而是由經歷這一事件的主體對此事件的解釋和評價所引起的。合理情緒療法（ABC理論）：播放視頻：趕考管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：不合理信念絕對化過分概括糟糕至極管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：

小東失戀了，一直擺脫不了事實的打擊，傷心痛苦，情緒低落，精神萎靡，經常逃課在寢室睡覺，頭腦中想到的就是前女友的薄情寡義。寢室同學都勸慰他想開點，有人說“天涯何處無芳草”，有人覺得他太脆弱了，失戀很正常的小事，誰的感情道路上沒經歷過。小東認為自己在感情上付出了，卻沒有收到回報，自己很傻很不幸；女朋友愛上了別人，拋棄了他證明他不如那個人，自己戀愛失敗了，人生都沒有意義了。他聽不進去同學的勸告，一味的自我消沉。

請你根據合理情緒療法，找出小東都有哪些不合理信念，并幫他糾正不合理信念。管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：

不合理信念1.付出沒有回報，自己很傻（絕對化）

2.被拋棄，證明他不如別人（過分概括）

3.戀愛失敗，人生沒有意義（糟糕至極）并不是沒有回報，戀愛中我感受到來自對方的愛，有很多開心的經歷，改掉了不好的習慣，成為了更好的自己。女朋友和我分手，是我們不合適。我仍然還是那個孝順父母，有上進心，受同學喜愛的人。戀愛失敗了，人生還在繼續，我還有理想沒有實現，還要當兵。管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：《自助體驗手冊》第27頁管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：《自助體驗手冊》第27頁管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：《自助體驗手冊》第27頁管理情緒的方法合理情緒療法（ABC理論）：

結論：

人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困擾。管理情緒的方法積極自我暗示適度宣泄情緒升華法自我安慰轉移注意力3.學會調節情緒學習結束，下節課再見！授課教師：XXX專題四

搭建心靈溝通的橋梁授課教師：XXX目錄CONTENTS第二節識別人際關系問題第三節掌握人際溝通的技巧(一)第四節掌握人際溝通的技巧（二）第一節認識人際關系認識人際關系第一節心理游戲：十指抬人活動目的：1.增加人際互動，感受人際支持2.激發對情緒的學習興趣。活動方法：

分組活動，每組十一人，其中十同學，每人只用一根手指共同將躺在中間的一名同學抬起來。一、認識人際關系一、認識人際關系

1.人際交往的意義據研究，七八歲的狼孩卡瑪拉剛被發現時，她只懂得一般六個月嬰兒所懂得的事，花了很大力氣都不能使她適應人類的生活方式。她兩年后才會直立，六年后才艱難地學會獨立行走，但快跑時還得四肢并用。到死也未能真正學會講話:四年內只學會6個詞，聽懂幾句簡單的話。在最后的三年中，卡瑪拉終于學會在晚上睡覺，也不怕黑暗了。去世時大約16歲，卻只有3、4歲孩子的智力。（1）良好的人際交往有助于個體成長成才一、認識人際關系

1.人際交往的意義生存的需要尊重的需要愛與歸屬的需要安全的需要自我實現的需要（2）良好的人際交往有助于個體心理健康一、認識人際關系

1.人際交往的意義

從社會的角度，人與人的和諧是社會和諧的根本，各民族人民都平等友愛，融洽相處，有利于社會的安定結，人民安居樂業。一、認識人際關系

2.人際關系的內涵（1）人際關系的含義

指在人際交往的基礎上，為了滿足某種需要，依據不同的交往程度而產生的情感體驗和心理距離。一、認識人際關系

2.人際關系的內涵（2）人際關系發展的四個階段發展階段特點定向階段選擇交往對象，初步交流情感探索階段思考尋找共同點，隨著交往的增多，發現可建立的情感聯系越多，交往就會繼續，如果話不投機半句多，交往就會結束。（有約束、不涉及私密、正式）情感交流階段交往的雙方已有了基本信任和感情。交往的廣度和深度繼續發展，有比較深的情感介入，談論一些私人性的話題。（放松、自由、坦率）穩定交往階段交往雙方能包容對方的缺點，互相認識全面而深刻，允許對方了解自己的秘密，雙方有很高的信任感和安全感。（閨蜜、兄弟）一、認識人際關系

2.人際關系的內涵（3）大學生人際交往的主要特點交往范圍大我老師交往頻率高交往手段多元微信搜索525心理測評----525心理+----人際----人際關系綜合診斷量表一、認識人際關系

2.人際關系的內涵識別人際關系問題第二節二、識別人際關系問題

人際交往中你遇到過哪些困擾和難題？二、識別人際關系問題

1.大學生常見人際困擾寢室同學意見不統一習慣不一樣處理問題缺少交往技巧以自我為中心異性交往不善于表達矛盾爭吵二、識別人際關系問題

2.人際心理效應020401030506指第一次形成的印象對人際認知的強烈影響。首因效應（陌生人之間）在人際認知活動中，最近的印象對人的評價起著重要作用。近因效應（熟悉者之間）以點蓋面、以偏概全的認識傾向。光環效應（暈輪效應）指對某人或某一類人產生的一種比較固定的、類化的看法。刻板印象（類化）把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并強加于人的一種認知障礙。投射效應（似假定）“別人必須像我希望的那樣對待我”反黃金規則認清并了解人際交往中的心理效應，將有助于建立良好人際關系，提高人際交往能力。掌握人際溝通的技巧（一）第三節三、掌握人際溝通的技巧（一）

1.溝通的過程

途徑信息的發出者信息的接受者溝通=傳遞+理解+反饋信息反饋撕紙游戲目的：領悟積極有效溝通的要素。要求：請同學們準備一張紙，閉上眼睛，跟著指導與進行撕紙，過程中不能說話。思考：為什么一樣的指導語大家撕出來的圖形卻不一樣？三、掌握人際溝通的技巧（一）

2.有效溝通的要素01030204溝通時應準確的表達想要傳遞的信息。我們要敢于質疑，勇于提問。溝通是雙向的仔細聆聽他人所傳遞的信息。三、掌握人際溝通的技巧（一）

3.溝通的三大技巧——尊重孔子主張中庸之道，提倡人與人應當“萬相尊重”。自我尊重尊重他人被他人尊重三、掌握人際溝通的技巧（一）

3.溝通的三大技巧——傾聽用在各種溝通技巧上時間的百分比三、掌握人際溝通的技巧（一）

3.溝通的三大技巧——傾聽要求：請同學們找一個舒服的姿勢，閉上眼睛，把注意力集中到耳朵上，用一分鐘的時間，仔細聽聽身邊的聲音。看看你能聽見多少種聲音。傾聽訓練三、掌握人際溝通的技巧（一）

3.溝通的三大技巧——傾聽聽到聽進聽懂理解三、掌握人際溝通的技巧（一）

3.溝通的三大技巧——傾聽以談話者為中心，全力思索。避免中間打斷說話者，避免分心的舉動或手勢。使用目光接觸。提問以確認信息是否準確，復述對方的話并確認。贊許性的點頭和恰當的面部表情，如微笑等。用身體聽用眼聽用嘴聽用心聽三、掌握人際溝通的技巧（一）掌握人際溝通的技巧（二）第四節四、掌握人際溝通的技巧（二）

3.溝通的三大技巧——表達身邊的故事：

小華焦急地在麥當勞門口等達雄。他們約好5點準時見面，但5點30分卻還不見他的人影。又過了5分鐘，小華覺得過了好久好久，心里開始納悶是不是達雄忘了，打電話問，家里人說他4點多就出門了。都已經5點40分了，小華在麥當勞門口內外已經繞了好幾圈仍然不見他的蹤影，不禁開始擔心：“會不會騎摩托車出事了呢？怎么會這樣？”小華焦急地像熱鍋上的螞蟻，坐立不安，擔心死了。這時達雄卻滿臉笑容出現了。達雄興高采烈地說：“對不起，讓你等了那么久，我碰到中學同學，就跟他們聊了一會兒，他們混得都不錯，我們還約好有時間一起去……”小華面無表情地站著，也不說話。達雄又說：“走吧，我們不是還要趕下一場電影嗎？”“我不想去了”小華說。

3.溝通的三大技巧——表達身邊的故事：（1）你若是小華，當看到達雄滿臉笑容出現時，你會說?A.我剛才真是又擔心又著急，怕你出事，沒事就好。

B.你太過分了，不顧及我的感受，難道我們的約會對你來講無所謂嗎？

C.氣死人了，讓我等你那么久，你講不講信用呢？

D.我剛才真是又擔心又著急，怕你出事，怎么會遲到這么久呢？（2）小華的“我不想去了”隱含了什么意思？她的真實意思是不去了嗎？

A.她不想去看電影了，可能另有打算，她莫名其妙地生氣了。

B.真的不想去了，剛才的焦急、擔心使她沒心情再去看電影了。

C.她不想去，女孩子就愛撒嬌、善變。

D.她其實想去，但她感覺到很氣憤、失落，覺得男朋友不夠重視自己。（3）如果你是達雄，聽到“我不想去了”你會怎么回答呢？

A.不想看電影喔，那我們去麥當勞吃炸雞、喝可樂好了。

B.不看就不看，干嘛為小事生氣，我跟同學聊聊天也不行嗎？

C.為什么不看，不是說好要去看得嗎，怎么又變卦了。

D.對不起啦，讓你等那么久，我知道等人真的很難受，你一定擔心死了。四、掌握人際溝通的技巧（二）

3.溝通的三大技巧——表達薩提亞認為溝通中會涉及三個要素，自己、他人、環境。四、掌握人際溝通的技巧（二）

人們在生活中特別是壓力情境下難以考慮到所有因素，因此產生四種不一致的溝通姿態。

3.溝通的三大技巧——表達討好型四、掌握人際溝通的技巧（二）

討好型溝通姿態的個體往往會忽略掉自我的趕時候與需求，過度討好，遷就他人。

3.溝通的三大技巧——表達指責型四、掌握人際溝通的技巧（二）

指責型溝通姿態的個體往往會忽略掉他人的趕時候與需求，習慣性的他人，吹毛求疵，缺乏自我反省。

3.溝通的三大技巧——表達超理智型四、掌握人際溝通