標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)的品質(zhì)保障考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)中的作用？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.保障兒童安全

D.提高企業(yè)利潤(rùn)

2.關(guān)于兒童玩具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局

B.教育部

C.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)

D.工信部

3.在兒童玩具行業(yè)，以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.物理機(jī)械性能

B.化學(xué)成分

C.包裝設(shè)計(jì)

D.噪音大小

4.以下哪個(gè)年齡段不屬于兒童玩具的分類標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.0-3歲

B.3-6歲

C.6-9歲

D.9-12歲

5.在兒童玩具行業(yè)中，以下哪種材料的使用受到嚴(yán)格限制？（）

A.塑料

B.木材

C.金屬

D.毒害物質(zhì)

6.關(guān)于兒童玩具的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是品質(zhì)保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.設(shè)計(jì)研發(fā)

B.生產(chǎn)制造

C.銷售渠道

D.顧客反饋

7.以下哪項(xiàng)不是我國(guó)兒童玩具行業(yè)的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB6675.1-2014《玩具安全第1部分：基本要求》

B.GB6675.2-2014《玩具安全第2部分：物理和機(jī)械性能》

C.GB6675.3-2014《玩具安全第3部分：化學(xué)性能》

D.GB/T18885-2002《玩具通用技術(shù)條件》

8.在兒童玩具行業(yè)，以下哪個(gè)因素不會(huì)影響玩具的安全性能？（）

A.玩具的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.玩具的材料選擇

C.玩具的包裝

D.玩具的銷售價(jià)格

9.以下哪個(gè)組織不是國(guó)際上的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)？（）

A.ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）

B.ASTM（美國(guó)材料與試驗(yàn)協(xié)會(huì)）

C.EN（歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)）

D.CE（歐盟符合性標(biāo)志）

10.關(guān)于兒童玩具行業(yè)的品質(zhì)保障，以下哪個(gè)措施不屬于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制

B.定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢

C.建立完善的售后服務(wù)體系

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

11.以下哪個(gè)因素不會(huì)影響兒童玩具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.企業(yè)規(guī)模

D.地理位置

12.在兒童玩具行業(yè)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.設(shè)計(jì)研發(fā)

B.原材料采購(gòu)

C.生產(chǎn)制造

D.產(chǎn)品包裝

13.以下哪個(gè)措施有助于提高兒童玩具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平？（）

A.增加企業(yè)數(shù)量

B.提高企業(yè)員工的素質(zhì)

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.減少政府監(jiān)管

14.關(guān)于兒童玩具行業(yè)的品質(zhì)保障，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系

B.企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核

C.企業(yè)可以忽視顧客反饋

D.企業(yè)應(yīng)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

15.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是兒童玩具品質(zhì)保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.在制品檢驗(yàn)

C.成品檢驗(yàn)

D.銷售環(huán)節(jié)

16.在兒童玩具行業(yè)，以下哪個(gè)措施有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高員工待遇

C.減少研發(fā)投入

D.選用劣質(zhì)原材料

17.以下哪個(gè)因素會(huì)影響兒童玩具行業(yè)的品質(zhì)保障？（）

A.環(huán)境因素

B.人為因素

C.技術(shù)因素

D.所有以上因素

18.在兒童玩具行業(yè)，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)？（）

A.企業(yè)質(zhì)量部門

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局

D.銷售商

19.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與兒童玩具的化學(xué)安全性能無(wú)關(guān)？（）

A.GB6675.3-2014《玩具安全第3部分：化學(xué)性能》

B.GB/T18885-2002《玩具通用技術(shù)條件》

C.ASTMF963《玩具安全標(biāo)準(zhǔn)》

D.RoHS指令（歐盟電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令）

20.關(guān)于兒童玩具行業(yè)的品質(zhì)保障，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？（）

A.品質(zhì)保障主要依靠企業(yè)自律

B.品質(zhì)保障主要依靠政府監(jiān)管

C.品質(zhì)保障應(yīng)依靠企業(yè)和政府共同作用

D.品質(zhì)保障與消費(fèi)者無(wú)關(guān)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)中的作用包括以下哪些？（）

A.確保產(chǎn)品安全

B.提高生產(chǎn)效率

C.增強(qiáng)消費(fèi)者信心

D.提升企業(yè)利潤(rùn)空間

2.兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)涉及的范疇包括以下哪些？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.原材料采購(gòu)

C.生產(chǎn)工藝

D.銷售和售后服務(wù)

3.以下哪些是兒童玩具行業(yè)必須遵守的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB6675.1-2014

B.GB6675.2-2014

C.GB6675.3-2014

D.GB5009.156-2016

4.以下哪些因素會(huì)影響兒童玩具的安全性能？（）

A.玩具的設(shè)計(jì)

B.原材料的質(zhì)量

C.生產(chǎn)過(guò)程中的衛(wèi)生條件

D.消費(fèi)者的使用習(xí)慣

5.兒童玩具品質(zhì)保障體系中，以下哪些措施是必要的？（）

A.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)

B.對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)控

C.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

D.減少產(chǎn)品研發(fā)投入

6.以下哪些是國(guó)際通行的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)？（")

A.ISO8124

B.ASTMF963

C.EN71

D.CE標(biāo)志

7.以下哪些行為有助于提升兒童玩具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)？（）

A.企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量自檢

B.政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

C.行業(yè)協(xié)會(huì)提供培訓(xùn)與指導(dǎo)

D.消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)

8.兒童玩具品質(zhì)保障過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.在制品檢驗(yàn)

C.成品檢驗(yàn)

D.出庫(kù)檢驗(yàn)

9.以下哪些措施可以有效避免兒童玩具的質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.選擇優(yōu)質(zhì)原材料

B.采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝

C.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)

D.提高員工待遇

10.兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的挑戰(zhàn)包括以下哪些？（）

A.原材料價(jià)格的波動(dòng)

B.技術(shù)更新的速度

C.消費(fèi)者需求的多樣化

D.國(guó)際貿(mào)易壁壘

11.以下哪些是兒童玩具化學(xué)安全性能檢測(cè)的內(nèi)容？（）

A.重金屬含量

B.有害物質(zhì)含量

C.阻燃性能

D.生物降解性能

12.以下哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致兒童玩具行業(yè)的質(zhì)量事故？（）

A.企業(yè)忽視產(chǎn)品質(zhì)量

B.監(jiān)管部門監(jiān)管不力

C.員工操作失誤

D.消費(fèi)者不合理使用

13.在兒童玩具品質(zhì)保障方面，以下哪些方面是企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)的？（")

A.質(zhì)量管理體系建設(shè)

B.產(chǎn)品研發(fā)能力

C.員工培訓(xùn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

14.以下哪些是兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的好處？（）

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

15.以下哪些因素可能影響兒童玩具的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施效果？（）

A.政策支持力度

B.企業(yè)執(zhí)行力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.社會(huì)輿論導(dǎo)向

16.在兒童玩具行業(yè)中，以下哪些做法有助于提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

B.建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系

C.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

D.降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本

17.以下哪些是兒童玩具品質(zhì)保障中的難點(diǎn)問(wèn)題？（）

A.新材料、新技術(shù)的應(yīng)用

B.小規(guī)模企業(yè)的質(zhì)量管理

C.消費(fèi)者使用習(xí)慣的差異性

D.國(guó)際市場(chǎng)的法規(guī)要求

18.以下哪些行為可能違反兒童玩具行業(yè)的質(zhì)量法規(guī)？（）

A.使用未經(jīng)檢驗(yàn)的原材料

B.銷售未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品

C.隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

19.以下哪些是兒童玩具行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的有效手段？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查

B.市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

C.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

D.消費(fèi)者投訴處理

20.以下哪些措施有助于提高兒童玩具行業(yè)整體的質(zhì)量意識(shí)？（）

A.加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)

B.建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度

C.舉辦質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)

D.加大質(zhì)量違法成本

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.兒童玩具行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)主要目的是確保產(chǎn)品的______和______。

（）（）

2.我國(guó)兒童玩具行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)是______系列標(biāo)準(zhǔn)。

（）

3.兒童玩具的物理機(jī)械性能測(cè)試主要包括______、______和______等項(xiàng)目。

（）（）（）

4.在兒童玩具行業(yè)中，______是指玩具在正常使用或合理可預(yù)見(jiàn)的使用過(guò)程中，對(duì)兒童造成傷害的可能性。

（）

5.兒童玩具的化學(xué)安全測(cè)試主要檢測(cè)玩具中是否含有______和______等有害物質(zhì)。

（）（）

6.兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)施，有助于提升企業(yè)的______和______。

（）（）

7.______是指對(duì)兒童玩具產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的管理體系。

（）

8.國(guó)際上通用的兒童玩具安全標(biāo)準(zhǔn)中，______是針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的，而______是針對(duì)歐洲市場(chǎng)的。

（）（）

9.兒童玩具行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的目的是保護(hù)______和______的合法權(quán)益。

（）（）

10.通過(guò)______和______等手段，可以有效地提高兒童玩具行業(yè)的整體質(zhì)量水平。

（）（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)中的主要作用是提高生產(chǎn)效率。（）

2.兒童玩具行業(yè)可以不遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

3.兒童玩具的化學(xué)安全性能測(cè)試只需要檢測(cè)重金屬含量。（）

4.企業(yè)在兒童玩具生產(chǎn)過(guò)程中，只需要關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

5.國(guó)際市場(chǎng)對(duì)兒童玩具的質(zhì)量要求比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更高。（）

6.兒童玩具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。（）

7.政府監(jiān)管是提升兒童玩具行業(yè)質(zhì)量水平的唯一途徑。（）

8.兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)施可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。（）

9.任何材料都可以用于兒童玩具的生產(chǎn)，無(wú)需限制。（）

10.企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量信息，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)中的作用，并舉例說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)如何保障兒童玩具的品質(zhì)。

（）

2.分析兒童玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決措施。

（）

3.論述企業(yè)如何在兒童玩具生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。

（）

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明政府在兒童玩具行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中的職責(zé)和作用。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.C

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.B

14.C

15.D

16.B

17.D

18.C

19.D

20.C

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.AB

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.安全性可靠性

2.GB6675

3.拉伸強(qiáng)度抗沖擊性脆性測(cè)試

4.玩具安全

5.重金屬有害有機(jī)物

6.管理水平產(chǎn)品質(zhì)量

7.質(zhì)量管理體系

8.ASTMF963EN71

9.兒童消費(fèi)者社會(huì)公眾

10.質(zhì)量教育質(zhì)量監(jiān)督

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在兒童玩具行業(yè)中的作用主要是保障產(chǎn)品安全和提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，通