在線(xiàn)教育平臺(tái)在線(xiàn)教育平臺(tái)使用手冊(cè)TOC\o"1-2"\h\u16651第一章：概述 3168421.1平臺(tái)簡(jiǎn)介 379701.2使用對(duì)象 3397第二章：注冊(cè)與登錄 4244222.1賬戶(hù)注冊(cè) 464652.1.1注冊(cè)流程 424162.1.2驗(yàn)證郵箱 4224812.2賬戶(hù)登錄 4264492.2.1登錄流程 46662.2.2忘記密碼 4261972.3忘記密碼 58587第三章：課程瀏覽與選擇 5264023.1課程分類(lèi) 5290283.1.1分類(lèi)結(jié)構(gòu) 5162523.1.2分類(lèi)導(dǎo)航 5217113.2課程搜索 58813.2.1搜索功能 590683.2.2搜索結(jié)果排序 563433.2.3搜索建議 5281643.3課程收藏 6283733.3.1收藏功能介紹 6188093.3.2收藏操作 6179733.3.3收藏夾管理 6323133.3.4收藏課程推薦 63823第四章：在線(xiàn)學(xué)習(xí) 6102974.1視頻學(xué)習(xí) 6227934.1.1視頻播放 6296294.1.2視頻控制 6293544.1.3視頻緩存 7177884.2課件 7266654.2.1課件列表 7207134.2.2課件 7321924.3學(xué)習(xí)進(jìn)度管理 7301124.3.1查看學(xué)習(xí)進(jìn)度 7142764.3.2學(xué)習(xí)進(jìn)度同步 7177294.3.3學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整 728033第五章：作業(yè)與考試 8238845.1作業(yè)提交 810795.1.1作業(yè)發(fā)布 8237405.1.2作業(yè)提交流程 868645.1.3注意事項(xiàng) 8152025.2考試安排 8297465.2.1考試發(fā)布 8146875.2.2考試安排流程 875345.2.3注意事項(xiàng) 838865.3成績(jī)查詢(xún) 9302305.3.1成績(jī)查詢(xún)流程 928325.3.2注意事項(xiàng) 913435第六章：互動(dòng)交流 9283886.1教師答疑 932346.1.1答疑流程 9147626.1.2答疑注意事項(xiàng) 962016.2學(xué)員互動(dòng) 987776.2.1互動(dòng)方式 9201756.2.2互動(dòng)注意事項(xiàng) 10300296.3社區(qū)討論 1064206.3.1社區(qū)討論區(qū)功能 10219366.3.2社區(qū)討論注意事項(xiàng) 107928第七章：個(gè)人中心 1084407.1個(gè)人資料管理 10122557.1.1資料編輯 10310167.1.2賬號(hào)安全 11238707.2學(xué)習(xí)記錄查詢(xún) 11192897.2.1課程進(jìn)度查詢(xún) 11254417.2.2成績(jī)查詢(xún) 1181807.3優(yōu)惠券使用 1164437.3.1優(yōu)惠券獲取 11107237.3.2優(yōu)惠券使用 11100007.3.3優(yōu)惠券有效期 1229755第八章：移動(dòng)端使用 1216868.1移動(dòng)端登錄 12189788.1.1登錄方式 1259168.1.2登錄操作 1248658.1.3登錄提示 12147908.2移動(dòng)端學(xué)習(xí) 12279798.2.1課程瀏覽 12137438.2.2課程學(xué)習(xí) 12256868.2.3學(xué)習(xí)進(jìn)度管理 13283788.3移動(dòng)端互動(dòng) 13169208.3.1教師與學(xué)生互動(dòng) 1334448.3.2學(xué)生與學(xué)生互動(dòng) 13173578.3.3互動(dòng)提示 1324679第九章：常見(jiàn)問(wèn)題解答 13288829.1學(xué)習(xí)問(wèn)題 13238949.1.1如何選擇適合自己的課程？ 1333769.1.2學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么辦？ 13116959.1.3如何提高學(xué)習(xí)效果？ 13126829.2技術(shù)問(wèn)題 14249469.2.1如何登錄在線(xiàn)教育平臺(tái)？ 14118439.2.2為什么無(wú)法觀(guān)看課程視頻？ 14177599.2.3如何解決課程頁(yè)面加載慢的問(wèn)題？ 1435359.3服務(wù)問(wèn)題 14143099.3.1如何購(gòu)買(mǎi)課程？ 14269779.3.2購(gòu)買(mǎi)課程后如何退款？ 14224989.3.3如何獲取發(fā)票？ 1433169.3.4如何聯(lián)系客服？ 144013第十章：聯(lián)系我們 153036810.1客服 151372410.2郵箱咨詢(xún) 15655510.3社交媒體咨詢(xún) 15第一章：概述1.1平臺(tái)簡(jiǎn)介在線(xiàn)教育平臺(tái)是一款集成現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的教育服務(wù)系統(tǒng)，旨在為廣大用戶(hù)提供便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。本平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為用戶(hù)提供豐富多樣的教育資源，滿(mǎn)足不同年齡段、不同學(xué)習(xí)需求的人群。平臺(tái)功能包括課程學(xué)習(xí)、在線(xiàn)互動(dòng)、作業(yè)布置與批改、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、考試評(píng)測(cè)等。用戶(hù)可根據(jù)個(gè)人興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇課程，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。同時(shí)平臺(tái)還支持教師與學(xué)生之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。1.2使用對(duì)象本在線(xiàn)教育平臺(tái)的使用對(duì)象主要包括以下幾類(lèi)：（1）學(xué)生：通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、考試評(píng)測(cè)等，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。（2）教師：利用平臺(tái)布置作業(yè)、批改作業(yè)、發(fā)布課程資源、組織在線(xiàn)課堂等，開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。（3）家長(zhǎng)：通過(guò)平臺(tái)了解孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績(jī)及學(xué)習(xí)狀況，關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。（4）教育機(jī)構(gòu)：利用平臺(tái)開(kāi)展在線(xiàn)培訓(xùn)、課程推廣等業(yè)務(wù)，拓展教育市場(chǎng)。（5）教育管理員：負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與管理，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。在使用本平臺(tái)時(shí)，各類(lèi)用戶(hù)需遵循平臺(tái)規(guī)定，合理使用資源，共同維護(hù)良好的在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境。第二章：注冊(cè)與登錄2.1賬戶(hù)注冊(cè)2.1.1注冊(cè)流程（1）打開(kāi)在線(xiàn)教育平臺(tái)首頁(yè)，“注冊(cè)”按鈕。（2）進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫(xiě)以下信息：用戶(hù)名：請(qǐng)使用易于記憶且符合規(guī)范的字符組合。密碼：建議使用620位數(shù)字、字母組合，并保證密碼強(qiáng)度。郵箱：填寫(xiě)真實(shí)有效的郵箱地址，用于接收驗(yàn)證郵件及找回密碼。手機(jī)號(hào)碼：填寫(xiě)真實(shí)有效的手機(jī)號(hào)碼，用于接收驗(yàn)證碼及短信通知。（3）閱讀并同意《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》和《隱私政策》。（4）“注冊(cè)”按鈕，完成注冊(cè)。2.1.2驗(yàn)證郵箱（1）注冊(cè)成功后，登錄您的郵箱，查收來(lái)自在線(xiàn)教育平臺(tái)的驗(yàn)證郵件。（2）郵件中的驗(yàn)證，完成郵箱驗(yàn)證。2.2賬戶(hù)登錄2.2.1登錄流程（1）打開(kāi)在線(xiàn)教育平臺(tái)首頁(yè)，“登錄”按鈕。（2）進(jìn)入登錄頁(yè)面，輸入已注冊(cè)的用戶(hù)名和密碼。（3）“登錄”按鈕，進(jìn)入平臺(tái)主界面。2.2.2忘記密碼如用戶(hù)忘記密碼，可按照以下步驟找回：（1）在登錄頁(yè)面“忘記密碼”。（2）輸入注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的郵箱地址或手機(jī)號(hào)碼。（3）平臺(tái)將發(fā)送驗(yàn)證郵件或短信至您的郵箱或手機(jī)，請(qǐng)查收。（4）按照郵件或短信中的指引，完成密碼重置。2.3忘記密碼在線(xiàn)教育平臺(tái)為用戶(hù)提供便捷的忘記密碼找回功能，具體操作如下：（1）在登錄頁(yè)面“忘記密碼”。（2）輸入注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的郵箱地址或手機(jī)號(hào)碼。（3）平臺(tái)將發(fā)送驗(yàn)證郵件或短信至您的郵箱或手機(jī)，請(qǐng)查收。（4）按照郵件或短信中的指引，完成密碼重置。第三章：課程瀏覽與選擇3.1課程分類(lèi)3.1.1分類(lèi)結(jié)構(gòu)在線(xiàn)教育平臺(tái)將課程按照不同的學(xué)科和領(lǐng)域進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)，便于用戶(hù)快速找到所需課程。課程分類(lèi)結(jié)構(gòu)如下：（1）學(xué)科分類(lèi)：包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、政治等主要學(xué)科。（2）技能分類(lèi)：包括編程、設(shè)計(jì)、繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈、體育等技能類(lèi)課程。（3）職業(yè)培訓(xùn)：包括會(huì)計(jì)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理咨詢(xún)等職業(yè)培訓(xùn)課程。（4）興趣愛(ài)好：包括攝影、烹飪、旅游、養(yǎng)生等興趣愛(ài)好類(lèi)課程。3.1.2分類(lèi)導(dǎo)航用戶(hù)可在平臺(tái)首頁(yè)的課程分類(lèi)導(dǎo)航中，根據(jù)個(gè)人需求選擇相應(yīng)的分類(lèi)，進(jìn)入課程列表頁(yè)面。3.2課程搜索3.2.1搜索功能在線(xiàn)教育平臺(tái)提供了課程搜索功能，用戶(hù)可在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，快速找到相關(guān)課程。3.2.2搜索結(jié)果排序搜索結(jié)果將按照課程熱度、評(píng)分、更新時(shí)間等維度進(jìn)行排序，方便用戶(hù)挑選優(yōu)質(zhì)課程。3.2.3搜索建議平臺(tái)還提供了搜索建議功能，當(dāng)用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)課程推薦，提高搜索效率。3.3課程收藏3.3.1收藏功能介紹在線(xiàn)教育平臺(tái)為用戶(hù)提供了課程收藏功能，用戶(hù)可將自己感興趣的課件添加到收藏夾，便于后續(xù)學(xué)習(xí)。3.3.2收藏操作用戶(hù)在課程詳情頁(yè)面，“收藏”按鈕即可將課程添加到收藏夾。若需要取消收藏，再次“收藏”按鈕即可。3.3.3收藏夾管理用戶(hù)可在個(gè)人中心的“收藏夾”中查看和管理已收藏的課程，包括課程名稱(chēng)、分類(lèi)、收藏時(shí)間等信息。3.3.4收藏課程推薦平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)收藏的課程，為其推薦相似或相關(guān)的課程，幫助用戶(hù)發(fā)覺(jué)更多優(yōu)質(zhì)課程。第四章：在線(xiàn)學(xué)習(xí)4.1視頻學(xué)習(xí)4.1.1視頻播放在線(xiàn)教育平臺(tái)提供了豐富的視頻課程資源，用戶(hù)可通過(guò)以下步驟進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)：（1）登錄平臺(tái)后，進(jìn)入課程列表頁(yè)面，選擇所需課程。（2）課程名稱(chēng)，進(jìn)入課程詳情頁(yè)面。（3）在課程詳情頁(yè)面，“視頻學(xué)習(xí)”按鈕，即可開(kāi)始播放視頻。4.1.2視頻控制在視頻播放過(guò)程中，用戶(hù)可進(jìn)行以下操作：（1）暫停/播放：視頻播放器下方的“暫停”或“播放”按鈕，控制視頻播放狀態(tài)。（2）進(jìn)度調(diào)節(jié)：拖動(dòng)播放器下方進(jìn)度條，可快速調(diào)整播放進(jìn)度。（3）音量調(diào)節(jié)：播放器右下角的音量按鈕，可調(diào)整視頻音量大小。（4）全屏/退出全屏：播放器右下角的“全屏”按鈕，可進(jìn)入全屏播放狀態(tài)；“退出全屏”按鈕，可退出全屏播放狀態(tài)。4.1.3視頻緩存為方便用戶(hù)離線(xiàn)學(xué)習(xí)，平臺(tái)支持視頻緩存功能。用戶(hù)可播放器右側(cè)的“緩存”按鈕，將視頻至本地。緩存完成后，用戶(hù)可在“我的緩存”中查看并播放已緩存的視頻。4.2課件4.2.1課件列表在線(xiàn)教育平臺(tái)提供了豐富的課件資源，用戶(hù)可在課程詳情頁(yè)面查看課件列表。（1）登錄平臺(tái)后，進(jìn)入課程列表頁(yè)面，選擇所需課程。（2）課程名稱(chēng)，進(jìn)入課程詳情頁(yè)面。（3）在課程詳情頁(yè)面，“課件”選項(xiàng)，即可查看課件列表。4.2.2課件用戶(hù)可通過(guò)以下步驟課件：（1）在課件列表中，找到所需課件，“”按鈕。（2）選擇保存路徑，“保存”按鈕，開(kāi)始課件。4.3學(xué)習(xí)進(jìn)度管理4.3.1查看學(xué)習(xí)進(jìn)度用戶(hù)可隨時(shí)查看自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，以便了解學(xué)習(xí)情況。（1）登錄平臺(tái)后，進(jìn)入課程列表頁(yè)面，選擇所需課程。（2）課程名稱(chēng)，進(jìn)入課程詳情頁(yè)面。（3）在課程詳情頁(yè)面，“學(xué)習(xí)進(jìn)度”選項(xiàng)，即可查看當(dāng)前課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度。4.3.2學(xué)習(xí)進(jìn)度同步平臺(tái)支持學(xué)習(xí)進(jìn)度同步功能，用戶(hù)在不同設(shè)備上學(xué)習(xí)時(shí)，可實(shí)時(shí)同步學(xué)習(xí)進(jìn)度。（1）用戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，“同步進(jìn)度”按鈕，即可將當(dāng)前學(xué)習(xí)進(jìn)度同步至云端。（2）在其他設(shè)備上登錄平臺(tái)，進(jìn)入相同課程，“同步進(jìn)度”按鈕，即可同步之前的學(xué)習(xí)進(jìn)度。4.3.3學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整用戶(hù)可根據(jù)自己的需求，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。（1）在課程詳情頁(yè)面，“學(xué)習(xí)進(jìn)度”選項(xiàng)。（2）拖動(dòng)進(jìn)度條，調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。（3）“確認(rèn)”按鈕，保存調(diào)整后的學(xué)習(xí)進(jìn)度。第五章：作業(yè)與考試5.1作業(yè)提交5.1.1作業(yè)發(fā)布在線(xiàn)教育平臺(tái)將提供作業(yè)發(fā)布功能，教師可在此發(fā)布各類(lèi)作業(yè)，包括文字、圖片、視頻等多種格式。學(xué)生需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并提交作業(yè)。5.1.2作業(yè)提交流程（1）學(xué)生登錄在線(xiàn)教育平臺(tái)，進(jìn)入課程頁(yè)面；（2）“作業(yè)”模塊，查看待完成作業(yè)列表；（3）根據(jù)作業(yè)要求，完成作業(yè)并保存；（4）在截止時(shí)間前，“提交作業(yè)”按鈕，完成作業(yè)提交。5.1.3注意事項(xiàng)（1）請(qǐng)保證作業(yè)格式正確，避免因格式錯(cuò)誤導(dǎo)致作業(yè)無(wú)法提交；（2）請(qǐng)按時(shí)提交作業(yè)，逾期提交將可能導(dǎo)致作業(yè)成績(jī)降低或無(wú)法獲得成績(jī)；（3）如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與教師溝通。5.2考試安排5.2.1考試發(fā)布在線(xiàn)教育平臺(tái)將提供考試發(fā)布功能，教師可根據(jù)課程進(jìn)度發(fā)布各類(lèi)考試，包括階段考試、期末考試等。5.2.2考試安排流程（1）學(xué)生登錄在線(xiàn)教育平臺(tái)，進(jìn)入課程頁(yè)面；（2）“考試”模塊，查看待參加考試列表；（3）根據(jù)考試時(shí)間安排，按時(shí)參加考試；（4）考試結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)提交試卷，無(wú)需手動(dòng)提交。5.2.3注意事項(xiàng)（1）請(qǐng)保證在考試開(kāi)始前已完成相關(guān)課程學(xué)習(xí)，以提高考試成績(jī)；（2）考試過(guò)程中，請(qǐng)遵守考試紀(jì)律，禁止作弊；（3）如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與教師溝通。5.3成績(jī)查詢(xún)5.3.1成績(jī)查詢(xún)流程（1）學(xué)生登錄在線(xiàn)教育平臺(tái)，進(jìn)入課程頁(yè)面；（2）“成績(jī)”模塊，查看已發(fā)布的作業(yè)、考試成績(jī)；（3）根據(jù)成績(jī)單，了解自己在課程中的表現(xiàn)。5.3.2注意事項(xiàng)（1）成績(jī)查詢(xún)結(jié)果僅供參考，最終成績(jī)以教師公布為準(zhǔn)；（2）如有成績(jī)疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與教師溝通，尋求解答；（3）請(qǐng)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。第六章：互動(dòng)交流6.1教師答疑6.1.1答疑流程在線(xiàn)教育平臺(tái)為用戶(hù)提供便捷的教師答疑服務(wù)，旨在及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。具體答疑流程如下：（1）學(xué)員在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到疑問(wèn)，可隨時(shí)在課程頁(yè)面“提問(wèn)”按鈕，向教師發(fā)起疑問(wèn)。（2）教師將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看并回復(fù)學(xué)員的提問(wèn)，保證問(wèn)題得到有效解答。（3）教師答疑過(guò)程中，學(xué)員可隨時(shí)查看回復(fù)，并根據(jù)需要繼續(xù)提問(wèn)。6.1.2答疑注意事項(xiàng)為保證答疑效果，以下事項(xiàng)需學(xué)員注意：（1）提問(wèn)時(shí)，請(qǐng)盡量詳細(xì)描述問(wèn)題，便于教師準(zhǔn)確理解并給出解答。（2）尊重教師，遵守平臺(tái)規(guī)定，不發(fā)表攻擊性、侮辱性言論。（3）如有緊急問(wèn)題，可嘗試聯(lián)系平臺(tái)客服，尋求幫助。6.2學(xué)員互動(dòng)6.2.1互動(dòng)方式在線(xiàn)教育平臺(tái)提供多種學(xué)員互動(dòng)方式，以促進(jìn)學(xué)員之間的交流與合作：（1）課程評(píng)論區(qū)：學(xué)員可在課程評(píng)論區(qū)發(fā)表學(xué)習(xí)心得、提問(wèn)、回答其他學(xué)員的問(wèn)題。（2）私信功能：學(xué)員可通過(guò)私信功能與其他學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一交流。（3）學(xué)員群組：平臺(tái)設(shè)有學(xué)員群組，學(xué)員可在群組內(nèi)分享學(xué)習(xí)資源、討論課程相關(guān)話(huà)題。6.2.2互動(dòng)注意事項(xiàng)為保障互動(dòng)質(zhì)量，以下事項(xiàng)需學(xué)員注意：（1）保持友善、尊重的態(tài)度，遵守平臺(tái)規(guī)定，不發(fā)表攻擊性、侮辱性言論。（2）遵循課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，不透露考試答案等敏感信息。（3）積極參與互動(dòng)，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同提高。6.3社區(qū)討論6.3.1社區(qū)討論區(qū)功能在線(xiàn)教育平臺(tái)設(shè)有社區(qū)討論區(qū)，供學(xué)員進(jìn)行以下活動(dòng)：（1）分享學(xué)習(xí)心得：學(xué)員可在社區(qū)討論區(qū)分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、感悟，為其他學(xué)員提供參考。（2）提問(wèn)與解答：學(xué)員可在社區(qū)討論區(qū)提出問(wèn)題，其他學(xué)員或教師可進(jìn)行解答。（3）交流學(xué)習(xí)資源：學(xué)員可在社區(qū)討論區(qū)分享學(xué)習(xí)資料、課程推薦等。6.3.2社區(qū)討論注意事項(xiàng)為維護(hù)社區(qū)討論區(qū)的秩序，以下事項(xiàng)需學(xué)員注意：（1）遵守平臺(tái)規(guī)定，不發(fā)表違法、違規(guī)內(nèi)容。（2）保持友善、尊重的態(tài)度，不發(fā)表攻擊性、侮辱性言論。（3）積極參與社區(qū)討論，為平臺(tái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第七章：個(gè)人中心7.1個(gè)人資料管理7.1.1資料編輯用戶(hù)可在個(gè)人中心頁(yè)面“個(gè)人資料”進(jìn)入資料編輯頁(yè)面，進(jìn)行以下信息的修改和更新：（1）用戶(hù)名：用戶(hù)可自行設(shè)置個(gè)性化的用戶(hù)名。（2）昵稱(chēng)：用戶(hù)可設(shè)置昵稱(chēng)，便于其他用戶(hù)識(shí)別。（3）頭像：用戶(hù)可個(gè)人頭像，展示個(gè)人形象。（4）性別：用戶(hù)可選擇性別，便于平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化推薦。（5）生日：用戶(hù)可填寫(xiě)生日，平臺(tái)將根據(jù)生日信息發(fā)送祝福。（6）手機(jī)號(hào)碼：用戶(hù)可綁定手機(jī)號(hào)碼，用于賬號(hào)安全驗(yàn)證及找回密碼。（7）郵箱：用戶(hù)可綁定郵箱，用于賬號(hào)安全驗(yàn)證及接收課程通知。7.1.2賬號(hào)安全為保障用戶(hù)賬號(hào)安全，平臺(tái)提供以下功能：（1）登錄密碼修改：用戶(hù)可定期修改登錄密碼，提高賬號(hào)安全。（2）手機(jī)號(hào)碼綁定：用戶(hù)可綁定手機(jī)號(hào)碼，用于賬號(hào)安全驗(yàn)證及找回密碼。（3）郵箱綁定：用戶(hù)可綁定郵箱，用于賬號(hào)安全驗(yàn)證及接收課程通知。7.2學(xué)習(xí)記錄查詢(xún)7.2.1課程進(jìn)度查詢(xún)用戶(hù)可在個(gè)人中心頁(yè)面“學(xué)習(xí)記錄”進(jìn)入課程進(jìn)度查詢(xún)頁(yè)面，查看已報(bào)名課程的完成情況，包括：（1）課程名稱(chēng)：展示用戶(hù)已報(bào)名的課程名稱(chēng)。（2）學(xué)習(xí)進(jìn)度：展示用戶(hù)在課程中的學(xué)習(xí)進(jìn)度。（3）學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：展示用戶(hù)在課程中的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。7.2.2成績(jī)查詢(xún)用戶(hù)可在個(gè)人中心頁(yè)面“學(xué)習(xí)記錄”進(jìn)入成績(jī)查詢(xún)頁(yè)面，查看已完成的課程成績(jī)，包括：（1）課程名稱(chēng)：展示用戶(hù)已完成的課程名稱(chēng)。（2）成績(jī)：展示用戶(hù)在課程中的成績(jī)。7.3優(yōu)惠券使用7.3.1優(yōu)惠券獲取用戶(hù)可通過(guò)以下途徑獲取優(yōu)惠券：（1）平臺(tái)活動(dòng)：平臺(tái)會(huì)不定期舉辦各類(lèi)活動(dòng)，用戶(hù)可參與活動(dòng)獲得優(yōu)惠券。（2）邀請(qǐng)好友：用戶(hù)邀請(qǐng)好友注冊(cè)平臺(tái)，好友成功報(bào)名課程后，用戶(hù)可獲得優(yōu)惠券。7.3.2優(yōu)惠券使用用戶(hù)在報(bào)名課程時(shí)，可在訂單確認(rèn)頁(yè)面選擇使用優(yōu)惠券，以下為優(yōu)惠券使用流程：（1）選擇優(yōu)惠券：用戶(hù)在訂單確認(rèn)頁(yè)面勾選“使用優(yōu)惠券”，系統(tǒng)將自動(dòng)列出符合條件的優(yōu)惠券。（2）輸入優(yōu)惠券碼：用戶(hù)在優(yōu)惠券列表中選擇相應(yīng)優(yōu)惠券，并輸入優(yōu)惠券碼。（3）確認(rèn)優(yōu)惠：系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額，用戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，“確認(rèn)優(yōu)惠”。（4）完成支付：用戶(hù)按照提示完成支付，即可享受優(yōu)惠。7.3.3優(yōu)惠券有效期優(yōu)惠券有效期為自獲取之日起30天，過(guò)期后將無(wú)法使用。用戶(hù)請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用優(yōu)惠券，以免造成損失。第八章：移動(dòng)端使用8.1移動(dòng)端登錄8.1.1登錄方式用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)端設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)教育平臺(tái)，支持手機(jī)號(hào)碼、郵箱賬號(hào)和第三方賬號(hào)登錄。8.1.2登錄操作（1）打開(kāi)移動(dòng)端在線(xiàn)教育平臺(tái)應(yīng)用或?yàn)g覽器輸入平臺(tái)網(wǎng)址；（2）“登錄”按鈕，進(jìn)入登錄頁(yè)面；（3）輸入已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼/郵箱賬號(hào)及密碼，“登錄”按鈕；（4）若選擇第三方賬號(hào)登錄，則需在第三方賬號(hào)登錄頁(yè)面完成授權(quán)操作。8.1.3登錄提示（1）若用戶(hù)忘記密碼，可以“忘記密碼”進(jìn)行找回；（2）若用戶(hù)未注冊(cè)，可以“注冊(cè)”按鈕，根據(jù)提示完成注冊(cè)流程。8.2移動(dòng)端學(xué)習(xí)8.2.1課程瀏覽（1）用戶(hù)登錄成功后，可看到課程分類(lèi)及推薦課程；（2）課程分類(lèi)或搜索框，可查找并選擇感興趣的課程。8.2.2課程學(xué)習(xí)（1）課程封面，進(jìn)入課程詳情頁(yè)面；（2）“開(kāi)始學(xué)習(xí)”按鈕，即可開(kāi)始觀(guān)看課程視頻；（3）視頻播放支持倍速、全屏、等功能；（4）學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以“暫停”或“播放”按鈕進(jìn)行控制。8.2.3學(xué)習(xí)進(jìn)度管理（1）用戶(hù)可以在“我的課程”中查看已學(xué)習(xí)的課程及進(jìn)度；（2）課程，可繼續(xù)上次學(xué)習(xí)位置開(kāi)始觀(guān)看。8.3移動(dòng)端互動(dòng)8.3.1教師與學(xué)生互動(dòng)（1）教師可以通過(guò)移動(dòng)端平臺(tái)發(fā)布課程通知、布置作業(yè)、解答學(xué)生疑問(wèn)等；（2）學(xué)生可以查看通知、提交作業(yè)、提問(wèn)等。8.3.2學(xué)生與學(xué)生互動(dòng)（1）學(xué)生可以在課程評(píng)論區(qū)與其他學(xué)生互動(dòng)，討論課程相關(guān)內(nèi)容；（2）支持發(fā)送私信、點(diǎn)贊、回復(fù)等功能。8.3.3互動(dòng)提示（1）用戶(hù)需遵守平臺(tái)規(guī)定，保持友善、文明的互動(dòng)氛圍；（2）若遇到不良互動(dòng)行為，可以舉報(bào)給平臺(tái)管理員。第九章：常見(jiàn)問(wèn)題解答9.1學(xué)習(xí)問(wèn)題9.1.1如何選擇適合自己的課程？選擇課程時(shí)，請(qǐng)根據(jù)個(gè)人興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程難度進(jìn)行篩選。您可以查看課程介紹，了解課程內(nèi)容、授課教師和課程評(píng)價(jià)，以便做出合適的選擇。9.1.2學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么辦？在學(xué)習(xí)過(guò)程中，如遇到問(wèn)題，您可以采取以下措施：（1）查看課程資料和教學(xué)視頻，尋找答案；（2）在課程討論區(qū)提問(wèn)，與同學(xué)和老師交流；（3）搜索網(wǎng)絡(luò)資源，查找相關(guān)資料；（4）如問(wèn)題依然無(wú)法解決，可聯(lián)系客服人員尋求幫助。9.1.3如何提高學(xué)習(xí)效果？為提高學(xué)習(xí)效果，您可以嘗試以下方法：（1）制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證學(xué)習(xí)時(shí)間充足；（2）主動(dòng)參與課堂互動(dòng)，積極提問(wèn)和討論；（3）定期復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，鞏固記憶；（4）與同學(xué)、老師保持良好溝通，互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。9.2技術(shù)問(wèn)題9.2.1如何