門衛值守管理制度第一章總則為規范門衛值守管理，確保公司安全、秩序和服務質量，根據相關法律法規及公司內部管理要求，特制定本制度。門衛作為公司安全管理的重要一環，其職責是維護公司財產安全、保障員工和訪客的安全，以及提供良好的服務。第二章制度目標1.提高安全管理水平：通過規范門衛值守行為，確保公司安全防范措施落到實處，減少安全隱患。2.保障服務質量：提升門衛的服務意識和專業素養，確保訪客及員工得到良好的接待和引導。3.明確責任與權限：細化門衛的職責和權限，確保各項工作有據可依，便于監督和管理。4.增強應急反應能力：提高門衛在突發事件中的應對能力，保障公司及員工的安全。第三章適用范圍本制度適用于所有在公司大門口值守的門衛人員及相關管理人員。所有涉及門衛值守的操作和管理均應遵循本制度。第四章管理規范4.1門衛的職責1.檢查出入人員：負責檢查進入公司人員的身份證件，確保無關人員不得入內。2.登記訪客信息：對所有訪客進行登記，包括姓名、來訪單位、來訪目的、被訪人及入離時間等信息。3.車輛管理：對進入公司車輛進行檢查，登記車牌號，確保車輛安全。4.巡邏檢查：定期在指定區域內巡邏，及時發現并處理安全隱患。5.應急處理：在突發事件發生時，迅速采取相應措施，報告相關負責人，并協助處理。6.信息反饋：定期向安保部門反饋值守情況及安全隱患。4.2門衛的工作時間1.值班安排：門衛實行24小時輪班制，每班崗時間為8小時，確保門衛始終有人值守。2.交接班制度：交接班時，必須進行詳細的情況交接，包括安全隱患、訪客情況、特殊事件等。4.3門衛的著裝要求1.統一著裝：值守期間，門衛必須穿著公司統一的工作服，以便于身份識別。2.儀容儀表：保持整潔、文明的儀容儀表，佩戴工作證件，展現良好的職業形象。第五章操作流程5.1訪客登記流程1.到達登記：訪客到達時，門衛應主動詢問來訪目的，并要求出示身份證件。2.填寫登記表：訪客需在登記表上填寫相關信息，包括姓名、來訪單位、被訪人等。3.核實身份：門衛需通過電話或其他方式核實被訪人身份，確認訪客是否可以入內。4.發放通行證：核實無誤后，門衛應發放臨時通行證，并告知訪客注意事項。5.2車輛管理流程1.車輛登記：進入公司的車輛，門衛需記錄車牌號、司機姓名、來訪目的等信息。2.檢查車輛：對進入的車輛進行安全檢查，確保車輛及其內部無可疑物品。3.發放停車證：對登記無誤的車輛，發放停車證，并告知停車位置。5.3應急處理流程1.突發事件報告：一旦發生突發事件，門衛應立即向安保部門和管理層報告。2.現場管理：門衛應在確保自身安全的情況下，協助維持現場秩序，保護他人安全。3.記錄事件：詳細記錄事件經過，包括時間、地點、涉及人員及處理情況，事后及時反饋給上級。第六章監督機制6.1日常檢查1.定期巡查：安保部門應定期對門衛工作進行檢查，確保制度執行到位。2.隱患排查：定期對門衛值守區域進行安全隱患排查，及時整改問題。6.2績效評估1.考核指標：根據門衛的工作表現、服務質量、事故處理能力等進行績效考核。2.反饋機制：定期收集員工和訪客對門衛服務的反饋，作為績效評估的重要依據。6.3違規處理對于違反本制度的門衛，視情節輕重給予警告、罰款或解除勞動合同等處理措施。第七章附則1.解釋權：本制度的解釋權歸公司安保部門。2.實施日期：本制度自發布之日起實施。3.修訂流程：如需修訂，應由安保部門提出修訂意見，經管理層審議批準后方可生效。---以上即為《門衛值守管理制度》的詳