2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良團隊問題解決方案2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良前言公司目前最重要的課題：如何將公司事業目標與員工個人目標結合在一起。當公司目標與個人目標有沖突時，團隊就會出現問題。解決問題是一門學問，需要一定的方法與技巧。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良人生三力操作力管理力領導力2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良人類五大需求

自我實現尊重的需求歸屬和愛的需求

安全的需求

生理的需求2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良營銷員五個成長過程

自我突破

被重視對組織認同全職工作穩定賺取足夠的收入2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良一、發現團隊問題2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良管理者面對問題的敏感度問題的回避者→不聞不問的管理者。問題的解決者→后知后覺的管理者。問題的預防者→先知先覺的管理者。機會的探尋者→突破創新的管理者。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良員工問題的種類業績不符合要求品質不符合要求行為不符合要求2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良員工問題背后潛在的原因有工作意愿也有工作能力。有工作意愿但工作能力不足。無工作意愿但有工作能力。無工作意愿也無工作能力。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良二、解決團隊問題的方法2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良無為的方法

不去設法解決問題。認為人類不能或不應該控制事件的發展。中國古代道家就提倡“無為而治”。但人們總是需要解決問題的。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良機遇的方法

通過意外發生作用從而引導人們努力的方向。注重在日常生活中偶然事件的作用。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良情感的方法

按照頭腦中自發產生的想法行動，而不是跟從事先設計好的步驟。強調直覺、內省、感情和發散型思維。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良理性的方法

其特征是目標唯一，推理步驟唯一，具有結構性、系統化，邏輯貫穿始終。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良提高創造力在解決問題的過程中，要明白你頭腦中所具有的知識既不是知識的全部，也不是唯一可用的知識。要意識到頭腦喜歡遵循舊有的解決問題方法。這將抑制創造力。頭腦在處理日常環境中的問題時，可以迅速而且無意識地使用過去的經驗，因而效率較高。但面對新問題就不行了。當從事新的探索方向時，需要有意識的主觀努力。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良三、主管如何對

待員工問題2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良主管的正確心態先求諸己，后求諸人。和員工保持適當距離。以同理心代替同情心。接納員工認知上的差異。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良主管處理員工問題的風格直接召見員工并加以責備。婉轉地暗示員工的過失。直接請員工談近日工作狀況進而引導談論其所遇之困難。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良四、解決員工問題的兩大要素訓練與激勵2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良訓練的誤區訓練是昂貴的。負責訓練的是人事部門。人員流動率太高，不值得用訓練加以培育。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良激勵的誤區能者多勞是一種美德。激勵不必因人而異。員工在任何情況下都不容易滿足。懲戒是要殺一儆百。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良五種激勵可提高員工斗志有升遷的機會；受賞識，受肯定；有挑戰性的工作；有承擔重大責任的機會；有成就感。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良五種因素可導致員工不滿薪資福利未達同業水平；無安定感、安全感；工作環境不佳；行政風氣閉塞；人際關系不良。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良懲戒的原則示懲警告——先有規則；及時性；一致性；對事不對人。2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良五、解決團隊問題的七條技巧獨特性技巧目的性技巧考慮未來技巧系統技巧搜集有限信息技巧群體參與技巧自我完善技巧2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良壽險經營四大工程共同塑造經營環境；共同維護管理制度；共同達成目標使命；共同培育壽險人才；2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良壽險經營六大要領人性領導理性經營知性教育感性推動適性管理彈性策略2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良獎勵八大策略獎勵與出勤相結合獎勵與進度相結合獎勵與貢獻相結合獎勵與決心相結合獎勵與職級相結合獎勵與增員相結合獎勵與效率相結合獎勵與榮譽相結合2024/9/23團隊問題解決方案龐寶良領導十大法則經營要有步推動要有力領導要有量管理要有法晨會要有聲