溝通禮儀與審美 課件 第三章第四節 談判推銷策略_第1頁
溝通禮儀與審美 課件 第三章第四節 談判推銷策略_第2頁
溝通禮儀與審美 課件 第三章第四節 談判推銷策略_第3頁
溝通禮儀與審美 課件 第三章第四節 談判推銷策略_第4頁
溝通禮儀與審美 課件 第三章第四節 談判推銷策略_第5頁
已閱讀5頁，還剩12頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第四節

談判與推銷策略張曉晗CONTENTS01談判技巧02推銷技巧談判技巧01談判中的“聽”技巧有效傾聽是理解對方觀點的關鍵。專心致志地聽辨別對方的真正需求和意圖。有鑒別地聽0201預測對方可能的反應和策略。有預見地聽03談判中的“問”技巧提問需基于充分的準備和研究。有備而問避免強迫對方回答不情愿的問題。不要強問抓住合適的時機提出問題。伺機而問通過提問引導對方思路。明知故問談判中的“答”技巧理解對方提問的真實意圖。把握對方的問話動機01通過回答限制對方的討論范圍。縮小對方問話范圍02巧妙轉移話題以避免不利討論。顧左右而言他0304通過反問來澄清或反駁對方的觀點。以問代答適時重申自己的立場，打斷對方的思路。“重申”和“打岔”05談判中的“敘”技巧清晰、簡潔地表達自己的觀點。敘述要簡潔易懂提供具體信息支持你的論點。敘述要具體清楚敘述要客觀準確基于事實和數據進行陳述。談判中的“辯”技巧清晰表達自己的立場，不輕易動搖。觀點要明確，立場要堅定堅守主要原則，不被瑣事牽制。掌握大的原則，不糾纏細節快速反應，邏輯嚴密地反駁對方。辯論思路要敏捷、嚴密談判中的“辯”技巧保持公正態度，用準確語言表達。態度要公正，措辭要準確靈活調整策略，利用自身優勢。善于處理優劣勢在辯論中把握分寸，不過于激進。掌握進攻尺度推銷技巧02接近顧客的技巧直接介紹產品優點。正面接近法以請教方式引起顧客關注。求教法通過輕松話題建立聯系。搭訕法真誠贊美顧客，拉近關系。贊美法接近顧客的技巧利用顧客的興趣點進行溝通。興趣接近法通過提問了解顧客需求。提問法用獨特的話語吸引顧客注意。出奇言法介紹商品的技巧01愉悅提示創造愉快的購物氛圍。02名人效應提示利用名人背書增加產品吸引力。03介紹產品的獨特之處突出產品與眾不同的特點。04利益提示強調產品能帶給顧客的實際利益。05對比提示通過對比顯示產品的優勢。處理異議的技巧需求異議理解并解決顧客的需求矛盾。產品異議解答顧客對產品的疑慮。貨源異議確保供應鏈的穩定和可靠性。處理異議的技巧01解釋價格與價值的匹配性。價格異議提供靈活的購買時間選擇。購買時間異議強調售后服務的質量和保障。服務異議0203達成交易的技巧通過提問激發顧客的購買決心。激將成交法提供選擇，讓顧客主動做出決定。選擇成交法假設顧客已接受產品，討論后續事宜

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論