?SAAS系統服務協議2024年合同編號：__________鑒于：二、乙方為一家合法注冊的法人或者其他組織，有使用甲方SAAS系統的需求。雙方為明確權利義務，經友好協商，達成如下協議：第一條系統服務內容1.1甲方同意向乙方提供如下SAAS系統服務：（1）系統軟件的使用權；（2）系統功能的維護與升級；（3）系統數據備份與恢復；（4）_______（根據實際情況填寫其他服務內容）。1.2乙方同意按照本協議的約定使用甲方提供的SAAS系統服務。第二條服務期限2.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自生效之日起計算。2.2在協議有效期內，如雙方同意續約，應在本協議到期前_______日簽訂書面續約協議。第三條服務費用及支付（1）一次性支付：乙方在本協議生效后_______日內，向甲方支付全額服務費用；1）首期付款：本協議生效后_______日內，支付服務費用的_______%；2）第二期付款：_______年_______月_______日前，支付服務費用的_______%；3）后續付款：根據雙方約定，在協議有效期內，按月或季度支付剩余服務費用。3.2乙方支付服務費用后，甲方應向乙方開具正規發票。第四條保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。4.3保密義務在本協議終止或履行完畢后仍然有效。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止向乙方提供系統服務。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。7.3本協議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.明確服務內容：在合同中詳細列出SAAS系統服務的具體內容，包括但不限于軟件使用權、維護升級、數據備份與恢復等服務項目，以確保雙方對服務范圍有清晰的認識。2.服務期限與續約：明確約定合同的有效期限，以及續約的條件和程序，避免因期限不明確而產生的糾紛。3.服務費用及支付方式：詳細規定服務費用的金額、支付方式、支付時間及發票開具等事項，確保雙方的財務權益。4.保密義務：雙方應遵守保密條款，對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等保密信息進行妥善保護。5.違約責任：明確約定違約方的責任，包括支付違約金和賠償損失，以保障合同的有效履行。6.爭議解決：約定爭議解決的方式和地點，通常為訴訟或仲裁，以便在出現爭議時能夠快速高效地解決問題。解決辦法：1.溝通協商：在出現爭議或問題時，通過溝通協商的方式嘗試解決，以維護雙方的友好合作關系。2.法律途徑：如協商不成，可以依照合同約定的爭議解決方式，通過訴訟或仲裁等法律途徑解決。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同編號：指為標識和追溯合同而設定的唯一編號。2.SAAS系統服務：指軟件即服務（SoftwareasaService）模式下的系統服務，即乙方通過互聯網使用甲方提供的軟件服務。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性，并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.違約責任：指合同當事人違反合同義務所應承擔的民事責任，包括繼續履行、采取補救措施、賠償損失等。5.訴訟：指合同當事人將爭議提交至法院，由法院依法審理并作出判決的法律程序。6.仲裁：指合同當事人將爭議提交至仲裁機構，由仲裁機構依法作出裁決的法律程序。特殊應用場合及合同補充條款：1.場合：遠程教育機構使用SAAS系統進行在線教學管理。“為確保在線教學的順利進行，甲方應提供7x24小時的系統支持服務，并在接到乙方故障報告后的_______小時內響應解決問題。同時，甲方應保證系統在高峰時段的穩定性和可靠性。”2.場合：醫療機構使用SAAS系統進行病歷管理和患者信息跟蹤。補充條款：醫療行業對隱私和數據安全有極高的要求，因此可以添加：“甲方應確保系統符合國家相關醫療信息安全管理規定，對存儲在系統中的患者個人信息和病歷資料進行加密處理，并在任何情況下不得泄露乙方客戶隱私。”3.場合：連鎖零售企業使用SAAS系統進行庫存管理和銷售數據分析。補充條款：零售行業的業務波動性大，需要靈活的系統支持，可以增加：“甲方應提供定制化的系統報告功能，幫助乙方實時監控庫存狀況和銷售數據。如乙方因促銷活動需要臨時增加系統負載，甲方應提供臨時性的系統性能提升支持。”合同所需附件列表：1.附件一：SAAS系統功能清單詳細列出系統提供的所有功能和服務。2.附件二：服務費用明細表列明服務費用的具體構成，包括一次性費用、分期費用等。3.附件三：保密協議詳細說明保密義務