保安及綜合窗口服務方案投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據.目錄 1.1.2.服務定位 1.1.4.培訓方面 24 J 621.3.6.火災自動報警系統主機操作規程 1.3.7.安防監控系統操作規程 1.3.9.消控中心工作流程 1.4.項目組織機構 1.4.2.服務管理團隊配置 1.4.5.分支部門 1.4.6.巡查員工作崗位職責 1.4.8.崗位要求 1.4.9.服務內容 1.4.10安保人員紀律要求 1.4.11安保服務方案 1.4.12工作流程 1.4.13保安職業道德規范 1.5.1.治安安全管理 1.5.2.人員管制 1.5.3.消防安全管理 1.5.4.緊急事件之處理原則 1.5.5.保安服務規范 1.5.6.交接班制度 1.5.7.保安警用器械管理規定 1.5.8.保安員權限 1.5.9.保安員消防安全和業務技能培訓 1.5.10室外消火栓 1.5.11檢查其他設施 1.5.12撲救初起火災的能力 1.5.14室外消火栓 1.5.15撲救的原則和方法 1.5.16方法 1.5.17消防基本知識 1.5.18線上巡邏和監視 1.6.1.監控室管理制度 1.6.3.道路交通管理措施 1.6.6.交通疏導 1.6.7.出入口安全衛生防護工作 1.6.8.應急服務措施 2.1.緊急情況下的應急預案與措施 2.1.1.火災事故緊急處理預案 2.1.2.成立臨時指揮部 2.1.3.人員疏散和救護 2.1.4.警戒 2.1.5.善后工作 2.1.6.火警處理流程 2.1.7.暴力事件處理程序 2.1.8.搶劫的應急預案 2.1.9.治安案件處理流程 2.1.10保安在值勤中拾到遺失物品處理預案.1662.1.11爆炸、恐嚇應急事件處理預案 2.1.12爆炸物品處理程序 2.1.13中毒事件應急預案 2.1.15緊急救護預案 2.1.16急救方法 2.1.17抗臺應急預案 2.1.19應急預案演練 2.1.20抗震應急預案 2.2.應急機構的組成 2.2.1.領導小組 2.2.2.震后防范 2.2.3.防汛應急預案 2.2.4.發生水浸事故的處理預案 2.2.5.交通事故緊急措施 2.2.6.工作思路 2.2.7.安保服務管理內容 2.2.8.消防設施點檢 2.2.9.道路交通車輛管理 2.3.1.質量保證體系 2.3.2.維護公共秩序，規范交通管理 2.3.3.安全控制體系 2.3.4.工作職能組織運行圖 2.3.5.消防設備檢查規程 2.3.6.送風、排煙系統 2.3.7.消火栓系統 3.1.2.維護人員質量保證 3.1.3.錄用程序 3.1.4.監督檢查服務 3.1.5.質量目標 3.1.6.培訓方案的實施進度計劃方針 3.1.7.培訓方式與內容 3.1.8.培訓的實施 3.1.9.培訓出勤管理要求 3.1.10質量標準 3.1.11外來人員的控制 3.1.12保證夜間安全 3.1.13白班站崗無缺席 3.1.14質量保證承諾 3.1.15服務質量承諾 3.1.16管理制度 3.1.17考核評價周期 3.1.18考核依據 3.1.19員工檔案管理制度 2333.2.1.檔案材料的收集與歸檔 3.2.2.檔案的查閱 3.2.3.檔案的保護與傳遞 3.2.4.管理程序 3.2.5.文件的分類與編號 3.2.6.信息溝通與協商 3.2.7.管理評審 3.2.8.管理評審的輸入 3.2.9.人力資源管理 3.2.10基礎設施 3.2.11工作環境 (3.2.12.環境因素識別與評價 3.2.13.環境因素 3.2.14.環境因素評價 3.2.15.運行控制 3.2.16.危險源識別與評價 3.2.17.危險源評價 3.2.18.危險源與不可接收危險風險的更新 3.2.20.目標管理 3.2.22.環境與安全管理方案的制定 3.2.23.與采購人有關過程 3.2.25.采購產品的驗證 3.2.26.數據分析 3.2.27.糾正和預防措施 3.2.28.服務過程 3.3.措施和方法 3.3.1.服務提供的控制 3.3.2.合規性評價 3.3.3.環境/安全運行 3.3.4.相關方管理 3.3.5.固體廢棄物管理 3.3.7.能源和資源使用管理 3.3.8.事件報告、調查與處理 3.3.9.事件處理的權限 3.3.11.監視和測量 3.3.13.應急準備和響應 3.3.14.預防措施 3.3.16.采購人滿意程度測量 3.3.18.采購人和相關方的要求 3.3.19.糾正措施和跟蹤驗證 3.3.20.管理措施 3.3.21.難點情況分析 3.3.22.強化消防意識重點 3.3.23.嚴格要求管理人員 3.3.24.服務周全 3.3.25.及時處理問題 3.3.26.嚴格執行服務標準 3.3.27.明確主管機關政策 3.3.28.建立消防隊伍 4.1.建立消防制度 4.1.1.消防制度 4.1.2.服務保障措施 4.1.3.防火措施 4.1.4.安全保證制度 4.1.5.后勤保障措施 4.1.6.激活管理機制 4.1.7.組織架構及人員配置 4.1.9.培訓機構和職責 4.1.10年度培訓計劃的擬定 4.1.11季度培訓計劃實施方案的擬定 4.1.12人員管理培訓 4.2.1.儀表妝容 4.2.2.衛生管理 4.2.3.考勤制度 4.2.4.調動管理 4.2.5.辭職管理 4.2.6.辭退管理 4.2.7.財務管理方案 4.2.9.資金、現金、費用管理 4.2.10用品購置與管理 4.2.11內務管理方案 04.2.12.從業人員服務經驗 4.2.13.滅火方法 4.2.14.防火要點 4.3.人員考核培訓方案 4.3.1.培訓考核 4.3.2.考場紀律 4.3.3.管理運作機制 4.3.4.培訓的目的及要求 4.3.5.培訓要求 4.3.6.培訓內容 4.3.7.應急燈 4.3.9.職業道德 4.3.10保安人員應具備的禮儀 4.3.12保安員情況處理的原則和方法 4.3.13一般情況處理辦法 4.3.14特殊情況處置辦法 4.4.具體服務范圍 4.4.1.安防監控系統 4.4.2.監控中心設備 4.4.3.提高資料準確性 4.4.4.定期巡檢服務 4.4.5.安防系統問題解決方案 114.4.6.傳輸系統出現故障的分析與解決方法.4084.4.7.其他故障現象 4.5.考核實施方案 4.5.2.扣分處罰說明 4.5.3.人員管理方案 4.5.4.檔案管理員的職責 4.5.5.制度檔案管理員 4.5.6.企業文件檔案管理員 4.5.7.人事檔案管理流程 4.5.8.檔案的保管 4.5.9.人事管理檔案保存期限 4.5.10保證出勤率措施 4.5.11專業管理工作素質高 4.5.12知識和技術素質 4.5.13強烈的競爭意識 4.6.管理者應具備的能力 4.6.1.管理者能力的區別 4.6.2.管理者的特點 4.6.3.創新能力和突破自我能力 4.6.4.正確的成本觀念 4.6.5.人際關系溝通能力 4.6.6.人員穩定措施 4.6.7.員工生日慰問 124.6.8.活動激勵 4.6.9.員工獎勵、處罰規定 4.6.12.組織內部人員流動 4.6.14.安管消、監控崗 4.6.15.安保人員管理 13第一章技術服務與售后服務交貨期：2022年5月13日-2022年12月31日。人數要求：保安公司提供10名保安。(須具備有效的健康證)人員要求：人員年齡45周歲以下。8名男性(身高1.72米以上),2名女性(身高1.60米以上)。有兩名要求有消防453、按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習678待100名客戶的服務里，只有一位客戶不滿意，看來只有1%904.工作內容4.2安保部具體工作操作按照《安防工作規范》實施。4.4.2所有接班安保部執勤人員應于接班前15分鐘到4.5交接班4.5.1各崗位交班前須將公物擺放整齊，桌面、桌椅、4.工作內容34.1.2安保員執勤著裝統一，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套(節日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、4.2行為舉止過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套(節日或重大1.0目的2.0范圍53.0工作內容3.2交班前崗位情況及物品匯總3.2.1各崗位提前20分鐘將交班物品及區域情況匯報3.3交接具體內容3.4崗位與崗位之間交接63.5交班班收隊講評3.6接班前準備工作3.6.1.1接班班必須提前10分鐘到監控中心，提前53.7接班班具體檢查內容73.7.6電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統計。3.8交接班應注意事項3.8.2.2超過30分鐘，由接班班自行處理。1.0目的2.0范圍3.0職責83.2項目經理負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織3.3安保部隊長負責協助項目經理進行軍事技能的培4.0工作內容4.1制定培訓計劃4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求：4.1.2.1不違反國家的有關法律、法規：A.有具體的實施時間；4.1.3新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行4.1.4第一天，由安保部隊長負責介紹安保部工作性質，4.1.5第二天，由項目經理負責講解各崗位職責，部門94.1.6第三天，由安保部隊長按照安保部《軍訓標準-4.1.7第四天至第六天，由項目經理安排新員工試行上4.1.8第七天，考核，新員工入職培訓結束后，進行思4.1.9新員工經考核合格后方可安排正式上崗，不合格4.2.1培訓內容B.齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、0E.除非因特殊原因經安保部經理批準外，任何人不得以于40分鐘。4.3消防知識培訓四進行一次，每次培訓時間為：16:30-17:30。4.3.2培訓內容：4.3.2.1消防法規的學習；4.3.2.2消防理論知識的學習；4.3.2.3滅火器材的操作使用；4.3.2.4滅火演練。4.3.2.5消防培訓時應邀請公司消防管理中心的有關人4.4法律知識培訓4.4.1法律知識培訓每季度不少于一次，每次培訓時間不少于1小時。4.4.2培訓內容：A.《中華人民共和國治安管理處罰條例》;C.《中華人民共和國刑事訴訟法》;4.4.3法律知識培訓需要時，由行政管理部聯系有關法4.5服務培訓4.5.2服務培訓由公司安排有關人員授課。4.5.3服務培訓每季度不少于一次，培訓時間每次不少于90分鐘。4.6安全培訓4.6.2安全培訓由行政管理部負責聯系相關人士進行24.6.3安全培訓每季度進行一次，每次培訓時間不少于60分鐘。4.7思想教育4.7.2班務會每周由各班班長主持一次，安保員全體會4.8保安管理知識培訓4.8.1由公司統一安排專項的保安管理知識培訓。4.8.2保安管理知識培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少于2小時。4.9文化知識培訓4.9.2文化知識培訓內容：4.9.3文化知識培訓形式：4.10工作技能培訓一次，每次培訓時間不少于90分鐘。4.10.2培訓內容：B.《安保部交接班管理規定》4.10.3培訓形式：4.10.3.2公共關系學基礎知識；4.10.3.3溝通與協調；4.10.3.4講解與示范。4.10.4每次培訓后均應對培訓效果做出考核或現場評5.0相關文件附錄一《軍訓標準---隊列》附錄二《軍訓標準---拳術》6.0記錄表格序號內容口令要求得分備注1著裝穿戴整齊，服裝整潔，著裝統一制服2儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發要整潔，不準留大包頭，大鬢角和胡須，蓄發不得露于帽檐外，由帽檐下發長不得超過序號內容口令要求得分備注1.5厘米。3集合(1)成班橫隊(一列橫隊)——集合正確、迅速，基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以基準(2)成班橫隊(一列橫隊)——集合基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以基準兵為準，依次4解散解散隊列人員迅速離開原列位置序號內容口令要求得分備注5整齊(1)向右(左)看齊眼睛看右(左)領隊員腮部，前四名能通視基準兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第三人為度。(2)以X同志為準，看齊當指揮員指定“以X同志為準(或以第X名為準)時”,基準兵答“到”同時左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽到“向中看齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊員迅速向右(左)看齊。(3)向前看齊迅速將手轉正，恢復立正姿勢6出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己姓名或序號“出列”的口令后，應答“是”然后進到指揮員右側前適當的位置或指定的位置，面向指揮員成立正姿勢7入入列聽到“入列”口令后，應答“是”,然序號內容口令要求得分備注列后進到隊列中去。8立正立正度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，微收，兩眼向前平視。9稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的2\3,兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。10停止間轉法向右(左)轉以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致右(左)轉90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏11齊步齊步一走左腳向正前方邁出約75厘米著他，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微序號內容口令要求得分備注向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并12正步正步一走左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平，離地面約25厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高),向后擺臂時(左手向右，右手心向左)手腕前側距褲縫線約30厘米)13跑步跑步一走拇指貼在食指第一關節和中指第二節肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前序號內容口令要求得分備注傾，兩腳微彎，同時左腳利用右腳掌的足夠蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側各距衣扣線5厘米，向后擺臂時，拳貼于441踏步踏步停止令踏步，行進向兩腳在原地上下起落(抬起時腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先著地)上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續踏2步，再換齊步或跑步前15立定立一定齊步和正步時，聽到口令，左腳再向前大步著地，兩腳挺直，右腳取捷徑，迅速靠攏左腳，成立正姿勢，跑步時，聽到口令，再跑2步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動著地，右序號內容口令要求得分備注腳靠擾左腳，同時將手放下，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(跑步的踏步，聽到口令，繼續踏2步，再按上述要求16步法變換同齊步17行進間轉法向右(左)轉一一走左(右)腳向前半走(跑步時，繼續跑2步，再向前半步),腳尖向右(左)左(右)腳下轉動，同時出右(左)腳按原步法向新方向行進，半面向(右)約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉180度，出左按原步法方向行進，轉序號內容口令要求得分備注18)敬禮敬舉手)向右看敬禮上體正直右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張約20度.手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者.19注目面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)20禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮序號內容口令要求得分備注21脫帽脫帽置于左小臂，帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處，小臂略成水平。22戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽迅速戴23坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩24蹲下蹲下右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。25起立起立26橫隊和縱隊向右(左)轉(停止間),整齊劃一動作標準序號內容口令要求得分備注的互換向右(左)轉走(行進27指揮28報數報數橫隊從右到左(縱隊由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉頭(縱隊向左轉頭)29總計序號內容令得分備注1上擋沖拳右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳；左手成格擋動作，右手提左手上擋過頭，右手快猛沖出，成2彈踢推拳AB右掌推出有力到位，左手拉回腰3獨立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有B4扎背勾擊A側身進攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護襠要到位，重心要穩，目視左前方5錯拳側踩AB抬起左腳，向左前方踩出迅速收6牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動作，身體前傾，重心要B兩手向右后拖拉，同時右腳向前方勾出7上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上檔B上體向下撲低，兩手向下成抱膝動作，成仆步姿勢8撈襠上扛A上體左轉，同時右手扦出，左手防B左手反揮，右手上扛，成半弓馬步9下格勾拳A右腳向右后移約25厘米，成右弓步姿勢，右手后揮，右手向下B左手下擋后擺右手向前勾出，成左插拳A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮B左手反抓，向左后拉至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側踩動作B右腳向前踩出著地，同時右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后抑，成右弓步抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B右腳向前半步著地，成右弓步，同時兩掌變拳下跌，然后向上雙勾拳雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動作，右拳拉回腰際B左手下格，上體左轉，左手向左前主沖擊，右手向正前方沖擊，成左抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立掌B同時左肘部擊出，成右弓步插擋推掌A右手向后插拉，轉體成左弓步，左手防護B步法不變，左手反推擒敵拳連貫動作動作準確，協調，熟練，剛猛有勁二季度軍訓期間出勤及訓練表現出滿勤，訓練刻苦，認真，表現好總分本公司1.0目的2.0范圍3.0職責3.2安保部主管負責對講機、警用器材的保管、發放并3.3當值安保員負責正確使用、妥善保管。4.1對講機維護與管理4.1.1監控中心值班員負責建立對講機通訊器材臺帳。4.1.2對講機只能提供部門管理者、巡邏隊、消防專員4.1.3對講機嚴格規定使用頻率、嚴禁安保員、保安隊4.1.4對講機電池充電6小時以上再使用，充電時間不能超過12小時；交班時要用布擦拭機身，并將音量調到適當(清晰聽到)位置。4.1.5安保員在交接班時應做好對講機交接驗收工作，94.2頭盔、警棍的使用4.3手電筒、雨衣的使用交班接交班接交班接人人班人人班人人班人交接時間月月年日分年交接時間月月年日分年交接時間月月年日分年交接班記事交接班記事交接班記事物品交接情況物品交接情況物品交接情況接班班長簽字確認接班班長簽字確認接班班長簽字確認備注備注備注0適用范圍0職責3.1安保部巡邏班長負責對隊員巡查的監督、檢3.2崗位每20分鐘對本區域電梯運行情況巡查一3.3當值班長每班次不得少于4次對崗位及各區域死角4.0程序要點4.1的巡查4.1.3電梯巡查5.0程序內容2得少于3次，每次統計匯報值班室，其內容：F.停車場設施設備是否完好。h.對講系統是否正常運行。5.3裝修的巡查5.3.1巡邏隊每天對內裝修單位巡查不得少于2次，將檢查結果全部登記在《巡查登記表》;檢查內容：C)《裝修工人出入證》5.3.2裝修單位是否按照裝修許可證范圍之內的規定進5.3.3裝修單位是否超時裝修，影響其他業主。5.3.4每天19:00組織對內室內裝修施工單位進行全面30組織第二次清場工作。35.3.4裝修單位裝修證件是否齊全。5.4消防巡查5.4.1消防專員每天對消防檢查不少于1次并將檢查結檢查防火門、應急燈、安全指示牌是否處于完好狀態。5.5電梯巡查5.5.1巡邏班長每天不少于一次對電梯的巡查，巡邏隊員每天次不少于4次檢查；檢查內容：5.6巡查天臺5.6.1巡邏隊及消防專員每天對天臺巡查不少于2次，檢查逃生天臺門是否隨手能開。(嚴禁上鎖)5.7周邊環境5.7.1巡邏隊每天不少于2次對周邊安保進行巡查，每周不少于1次對周邊安防情況進行整治，整治內容：6.0本規程執行情況作為部門隊員績效考評相關依據之1.3.2.巡查登記表巡查項目與內容巡查(天臺、公共設施)2、裝修巡查3、消防設施巡查4、內環境巡查5、周邊環境巡查6、電梯巡查序號巡查時間巡查區域巡查項目巡查情況完成情況完成時間安保部經理審核：61.0目的2.0范圍3.0職責4.0工作內容74.1.2安保部擬制《消防組織機構圖》,由保安公司總4.2消防設施的管理根據消防法規和實際需求由行政管理部申請配備消防安保部負責建立《消防設備清單》,負責日常消防設備4.3消防工作的檢查84.5消防培訓4.6火警應急處理94.6.4接到火災報警并確認發生火災后，消防中心值班4.6.5安保部經理組織義務消防隊撤離易燃易爆物品，4.6.6安保部巡邏隊負責保護好現場，維持現場安保，4.6.7撲救完畢后，安保部安排人員協助有關部門查明4.6.8處理完畢后，安保部經理將有關情況寫成材料，5.0相關文件《消防管理工作規范》06.0記錄表格1.0目的2.0范圍3.0職責4.0工作內容4.1.1消防專員4.1.1.2每周不得少于二次對消防設備設施進行檢查。4.1.1.3必須每月26日定期抽查防火責任人對紅線內4.1.1.4三個月開箱檢查一次，檢查消防器材是否整齊4.1.1.5每月不得少于二次對公共區域的消防設施進4.1.1.6對樓梯間、走道、電梯口堆放的任何物品，清4.1.1.7每月應對消火栓內水帶、水槍、消防卷盤是否4.1.1.8每月對內所有經營性商鋪進行不少于一次的24.1.2防火責任人4.1.2.3防火責任人必須于每月的10日、24日前將檢4.1.2.5防火責任人應每月不得少于2次對防火安全工寫《消防安全工作檢查表》,每月26日前將《消防安全工34.2.2施工單位在動火前必須配備足夠的滅火器材，并4.2.3業主進行室內裝修或增設電器線路時，必須先經4.2.4動火前有下列情況之一的不動火：4.2.4.2防火、滅火設施，器材落實；4.2.4.3周圍的易燃雜物未清；4.2.4.4附近難移動的易燃易爆結構未采取安全措施；4.2.4.5凡儲存盛裝易燃易爆雜物的液體、氣體的場所4.2.4.6在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物4.3宣傳內容4.3.1消防專員通過發放消防資料，要求引導業主遵守44.4消防培訓4.4.1每位防火責任人及消防專員必須熟悉《消防法》4.5防火演練54.5.5當值安保部班長立即攜滅火器趕往現場，同時消4.5.6消防專員及巡邏隊接到呼叫后，攜破拆工具，其4.5.7消防專員及巡邏隊到達現場后根據實際情況辨別，及時反饋值班室是否撥打119”。4.5.8根據事態發展及具體情況，由消防專員組織展開4.5.8.1短時間能找到該業主，直接將火災隱患消除；4.5.8.2聯系不到業主的情況下，在首層架設消防梯，4.5.9消防演練結束后，應當對演練情況進行總評。5.0質量驗收標準5.1內設置防火標語，醒目警示牌、標識牌等提示性的5.2區域內消防設備、設施、封條完好。5.3滅火器材，消防設施、設備的巡查報修完好率達100%,火災報警及時處理率100%。5.5新招員工接受消防培訓不得少于六課時。6的消防事故為0,重大火災事故為0。壓最高不能高于242V,最低不能低于187V,備電電池電壓7足規范要求在20兆歐姆以上)89拔操作.0(11)硬盤錄像機應始終保持錄像狀態，嚴格禁止隨意(12)監控電腦及硬盤錄像機等安防設備作為監控系統的核心設備，嚴禁安裝其他程序和軟件，絕不允許打游戲、除系統文件；安防監控系統設備相關運轉數據應及時備份，(13)所有設備、器械上禁止堆放其它物品，尤其是易(1)定期檢查所有的探測器和報警器是否清潔，無損腐蝕的主要部件是否受損。檢查現場顯示的信息是否正常。(2)定期對各類報警探測器進行清潔維護，防止因探(3)定期保養時對維保情況進行監管，防止因保養、(4)定期對各類探測器進行檢測，發現故障及時聯系2同上3邏邏錄巡記放行(正常)通知領班處理常務副總勤務副總財務副總總經理助理工會主席特勤大隊紀檢部門人事部財務部安全部后勤部四大隊大隊三大隊二大隊崗位名稱總經理崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級工資等級直接下級常務副總、勞資員、綜合管理員崗位分析日期本職：全面主持保安公司各項工作，按照保衛部、項目部要求組織現場治安、保衛、消防工作職責一職責表述：負責制定保安公司的工作制度和發展規劃工作結果分送單位工作任務制定保安公司的各項工作制度和發展規劃，并上報審批工作制度、發展規劃保衛部組織下屬人員實施工作制度和發展規劃撰寫年度工作總結并上報工作總結保衛部職責二職責表述：負責保安公司與項目部的服務協議管理工作結果分送單位工與項目部談判并簽訂服務協議作任務組織本專業公司履行協議職責三工作結果分送單位工作任務按照保衛部、項目部要求，組織編寫項目部保衛工作計劃提供解決方案，并提交處理報告處理報告保衛部提交項目工作報告工作報告保衛部職責四職責表述：主持保安公司的成本控制和財會工作工作結果分送單位擬定保安公司財務預算計劃，控制實際費用支出組織加強內部成本核算工作組織研究降低成本的方式方法職責職責表述：負責保安公司內部管理工作結果分送單位五工作任務選拔、配備、評價下屬人員，負責組織內部人員的軍事訓練工作指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執行負責內部人員工作的分配職責六職責表述：其他日常工作工作結果分送單位工作任務加強與上級主管部門、內部單位、地方政府部門的工作聯系召開和主持保安公司的重要會議，提交會議總結會議總結主管經理職責七職責表述：完成領導交辦的其他事項權力：權限一：有權對保衛、消防、治安工作提出建議和意見衡權限三：對保安公司員工晉級、提升、任免、獎懲有建議權權限四：有權根據情節輕重，對違紀員工提出處理意見權限五：有權對保安公司資金的合理使用進行決策權限六：有對下級發生爭議的裁決權權限七：有權參加重大保衛、消防、治安事故的調查內部協調關系公司各個部門、單位外部協調關系所需記錄文文件：匯報文件或報告、發展規劃、工作計劃、工作總結教育水平中專或具有中級以上職稱專業軍事教育、政法類專業經驗5年以上基層公安保衛工作經驗知識了解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識技能技巧決策技能、人際關系協調技能。分析判斷和領導技能培訓經歷法規培訓、管理技能培訓，取得崗位培訓合格證書工作條件及其它使用工具設備計算機、打印機、電話以及一般辦公用品工作環境獨立辦公室工作時間特征偶爾加班崗位名稱常務副總崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級總經理工資等級直接下級勞資員、綜合管理員崗位分析日期本職：協助經理開展保安公司各項工作，負責現場保安工作落實和人員管理職責職責表述：協助經理進行保安公司與項目部服務協議管理工作結果分送單位參加與項目部談判并簽訂服務協議協助組織本專業公司履行協議職責二職責表述：按照協議要求，負責組織實施現場保安工作工作結果分送單位根據項目的實際情況，制定保安工作計劃細則組織制定保安設施和裝備的采購計劃和預算采購計劃和預算經理，項目部，保衛部組織落實各項計劃的實施情況對保安工作中出現的重要問題，負責及時追查原因，及時匯報上級并提交處理意見處理意見經理提交項目工作報告工作報告經理職責三職責表述：現場保安人員的管理工作結果分送單位工作任務選拔、配備、評價現場保安人員，做好保安人員的思想政治工作指導現場負責人制定階段工作計劃并督促執行組織現場保安人員的軍事訓練工作負責現場保安人員工作的分配職責四職責表述：負責保安公司的黨群工作經理完成)工作結果分送單位工作任務負責保安公司黨風建設、思想政治建設、精神文明建設工作負責保安公司黨的建設工作領導工會、共青團支部按照《工會法》和《團章》自主開展工作撰寫黨群工作總結工作總結黨委書記職責五職責表述：處理保安公司項目現場日常工作工作結果分送單位工作任務處理好與保衛部、項目部、當地政府部門的工作關系提交會議總結會議總結經理職責六職責表述：完成領導交辦的其他事項權限一：有權對保衛、消防、治安工作提出建議和意見權限二：有權根據項目需要，對現場保安公司人員、器材進行調整平衡權限三：有權根據情節輕重，對違紀員工提出處理意見權限四：有對下級發生爭議的裁決權權限五：有權參加重大保衛、消防、治安事故的調查內部協調關系公司各個部門、單位外部協調關系所需記錄文文件：匯報文件或報告、工作計劃、工作總結教育水平中專或具有中級以上職稱專業軍事教育、政法類專業經驗3年以上基層公安保衛工作經驗知識掌握相關法律。熟悉電力安裝施工現場工作生產特點。了解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識技能技巧決策技能、人際關系協調技能。一定分析判斷和領導技能培訓經歷取得崗位培訓合格證書工作條件及其它使用工具設備計算機、打印機、電話、對講機以及一般辦公用品工作環境一般辦公室和施工現場工作時間特征偶爾加班備注：崗位名稱勞資兼會計崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級總經理工資等級直接下級無崗位分析日期本職：負責保安公司的人事勞資管理工作，成本核算、分析工作，財務手續辦理工作工作結果分送單位職責職責表述：制定保安公司勞資管理制度和計劃，并監督落實工作任務根據公司勞資管理制度，起草保安公司勞資管理細則，經審批后組織落實勞資細則經理根據公司勞資管理規劃，起草保安公司勞資管理計劃，經審批后組織實施勞資計劃經理職責二職責表述：結合項目合同要求，實施保安公司施工現場勞資管理工作工作結果分送單位工作任務檢查勞動紀律考勤報表經理起草保安公司人員的獎金發放方案，提交上級審批獎金草案經理負責保安公司人員的工資、獎金的造表、發放工作職責職責表述：負責對保安公司成本的核算和分析工作結果分送單位三工作任務負責本公司進行核算，并登記各有關輔助臺賬寫出成本分析報告并提出分析意見職責四職責表述：負責辦理報銷手續工作結果分送單位工作任務按照公司、保安公司規定進行報銷單據審核按照公司、保安公司規定報銷并建立相關報表職責五職責表述：完成領導交付的其他質量管理任務權限一：保安公司勞資標準的參與制定權權限二：有權對加強考勤、考核的方式方法提出建議權限三：有權對違紀員工進行批評教育，并提出處理意見權限四：對內部獎金分配有建議權權限五：相關資料、信息的索取權內部協調關系公司人力資源部、財務部、保安公司內部人員外部協調關系教育水平中專或具有初級以上職稱專業勞資、財會等專業培訓經歷受過上崗培訓、專業技術培訓、相關法規培訓經驗2年以上相關工作經驗知識了解企業勞資、財會管理知識，了解公司相關規章制度數據信息的統計處理能力、財務分析能力、人際關系協調能力使用工具/設備計算機、計算器、檔案柜等一般辦公設備工作環境辦公室工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔工作計劃、工作總結、勞資管理文件、保安公司財務報表等基礎資料崗位名稱綜合管理員崗位編號所在部門保安公司崗位定員1直接上級經理工資等級直接下級崗位分析日期本職：負責保安公司日常性行政事務工作責職責工作結果分送單位工作任務提交上級審批后實施行政工作計劃直接上級撰寫工作總結工作總結直接上級職責二職責表述：負責保安公司行政文秘服務工作工作結果分送單位工作任務撰寫以保安公司名義上報和外發的綜合性文字資料(總結、報告、經驗、情況等)對上呈報或對下頒發的文件和與有關單位來往的函復文稿，進行政策性和文字審查文件的登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔、立卷工作報刊、雜志、信函、電報的收發工作保安公司文件材料的打字、復印和信息電傳工作職責職責表述：負責來訪人員的接待工作工作結果分送單位三工作任務受保安公司領導指派，參加各項外事活動職責四職責表述：負責保安公司會議管理工作工作結果分送單位工作任務與相關部門協調，落實會議室的使用安排好保安公司辦公會議，準備議題和會議材料做好會議記錄，并提交會議報告會議報告直接上級職責五職責表述：負責保安公司辦公用品和保安設施的管理工作工作結果分送單位工作任務建立保安公司管理的資產和低值易耗品臺賬職責六職責表述：完成上級交辦的其他材料工作任務權限一：對保安公司布置的行政工作和任務，有權進行檢查與督促權限二：有權拒絕不符合規定的印信使用要求權限三：有權檢查保安公司在文件處理過程中并提出處理意見內部協調關系公司、項目部相關部門或員工，保安公司內部員工外部協調關系教育水平中專或具有初級以上職稱專業行政管理、企業管理、文秘類相關專業培訓經歷上崗培訓、文秘培訓經驗從事相關工作1年以上知識計算機、網絡、文字寫作、具備保安專業相關知識技能技巧文字表達能力、辦公軟件應用能力使用工具/設備計算機、網絡、電話、一般辦公設備工作環境非獨立辦公室工作時間特征正常工作時間，根據需要加班所需記錄文檔計劃、總結、記錄等備注保安員3禁止人員在服務中心內吸煙，發現吸煙者應立即勸阻。每天不少于8次對**市政務服務中心各區域進行全面的賣，及時制止打架斗毆杜絕危險品進入**市政務服務中心。水、用電情況，發現異常情況立即處理并報告。4維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷。熟悉項目工作人員，能正確區分工作人員及到訪人員。及時分揀整理信件、郵件、報刊，及時分發到各部門。保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好24小時不間斷記錄消防、聯動設備的運行情況。5火災24小時不間斷。準確記錄設備運行情況，各類數據準確率達到100%。設施表面無積塵、污漬，紙巾抹拭50厘米，紙巾基本理，保障消防設備設施完好率達到100%。6防器材的完好率達到100%。接到警報2分鐘內到達現場展開勘察及現場撲救工作。的整改率達到100%。熟悉消防栓、滅火器等安全設施的位置、性能和使用方法。①巡邏勤務8②巡邏勤務必須遵守的勤務制度保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況，如重點部位、嚴格執行勤務檢查登記制度，對巡邏情況要經常檢查，4:對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，服2:要對帶出服務中心的可疑物品進行盤查，涉及帶出1:要對服務中心門口、電腦房、財務室、配電房等重2:要加強課間巡邏，制止喧嘩、吵鬧、打架人員等影3:適時進行服務中心及周邊環境巡查，并及時做好巡4:發現可疑，異常情況或惡劣天氣要及時巡邏。人員具備建(構)筑物消防員資格。做好治安管理工作，消防工作及監控系統的保密工作。完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，保安員各崗位注意發現處理及時匯報匯報經理記錄形式報告人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，本項目人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，由攜帶者寫明理由，注明品名、數量、由何處取得等。情況嚴重時，不得讓當事人離本項目，應速呈報處理。內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。盤問大件物資(物品)攜出本項目時要有禮貌，先舉手件(請出示物品出入證)”,盤問清楚后登記放行。對不起，請問您是哪一位?(能否告訴我貴公司的名完畢無異常情況后，方可簽字后下班(接班保安員驗收時間無特殊情況不得超出接班時間15分鐘)。接班保安員驗收發現的問題，由交班保安員承擔責任；場、保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，本項目單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故),落實各項安全防范防火門對所有防火門進行外觀(包括閉門器等配件)檢查，看是否在位、選型是否正確，數量是否充足，有無銹蝕、檢查(測)內容檢查(測)要求滅火器配置方式及其附件性能滅火器基本配置要求滅火器類型、規格、滅火級別和數量符合配置要求；滅火器放置，銘牌朝外，器頭向上滅火器配置場所配置場所的使用性質(可燃物種類、物態等)未發生變化；發生變化的，其滅火器進行了相應調整；特殊場所及室外配置的滅火器，設有防雨、防曬、防潮、滅火器配置點環境狀況配置點周圍無障礙物、遮擋、拴系等影響滅火器使用的狀況滅火器維修與報廢符合規定維修條件、期限的已送修，維修標志符合規定；符合報廢條件、報廢期限的，已采用符合規定的滅火器等效替代外觀檢查銘牌標志滅火器銘牌清晰明了，無殘缺；其滅火劑、驅動氣體的種類、充裝壓力、總質量、滅火級別、制造廠名和生產日期或維修日期等標志及操作說明齊全、清晰保險裝置保險裝置的鉛封、銷閂等完好有效、未遺失滅火器筒體外觀無明顯的損傷(磕傷、劃傷)、缺陷、銹蝕(特別是筒底和焊縫)、泄漏噴射軟管完好，無明顯龜裂，噴嘴不堵塞壓力指示裝置指針指向綠區范圍內；二氧化碳滅火器和儲氣瓶式滅火器稱重符合要求其他零部件其他零部件齊全，無松動、脫落或者損傷使用狀態未開啟、未噴射使用消火栓啟泵按鈕、指示燈及控制線路，功能是否正常、 (井),要查看取水口(井)標志是否齊全、明顯，有無摘寬4米范圍內有無影響消防車通行的障礙物。設置有環形消位要求可以如實記錄巡查情況(如下表),并對發現的問題檢查部位存處存處存處存處在問題理結果在問題理結果在問題理結果在問題理結果用火、用電有無違章情況安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好消防設施、器材是否保持工作狀態，消防安全標志是否在位、完整常閉式防火防火卷簾下是否堆放物品影響使用消防安全重點部位的人員在崗情況工作結束后，清除發熱源管理的落實情況具有火災危險性的生產工藝流程消防安全措施落實情況其它消防安全情況巡查人員(簽字)檢查時間年月日時至時歸口負責人簽名慢，在蔓延過程中，火勢不穩定；燃燒蔓延時間因點火源、尤其要注意講明的是起火物為何物，如液化石油氣、汽油、叭筒根部手柄),另一人快速按逆時針方向旋動手輪，并開(含1211)添加劑(磷酸銨鹽)(碳酸氫鈉)(固體物質)適用適用適用不適用適用不適用固體物質)不適用適用適用適用適用(氣體物質)不適用不適用適用適用適用(金屬物質)均不適用(電氣設備)不適用不適用電的A類、B類攜帶2具以上滅火器到現場滅火。面，直至把火全部撲滅。滅火過程中應始終保持直立狀態，另一端與消火栓接口連接(如室內消火栓箱內或旁邊裝有消防泵按鈕的，應按壓消防泵按鈕)后，按逆時針方向旋轉消項：至少兩人操作；斷電滅火，防止觸電；無論距離長度，防提認識火災學會逃生救人第一：是指火場上如果有人受到火勢威脅，公安、應立即組織人員疏散);到易獲救的地方等待救援(如靠近馬路的窗口附近或與入口較近的房間等);發光和(或)發煙現象點燃(或稱強迫著火),習慣上稱為引燃，是指因外部燒，通常產生煙和溫度升高的跡象。如成捆堆放的棉、麻、力增加或者兩者同時增加而形成的爆炸現象。如炸藥爆炸，毒性：統計資料表明，火災中死亡人員中的大約75%是雖然無毒，但當達到一定的濃度時，會刺激人的呼吸中樞，F類火災：烹飪器具內的烹飪物(如動物油脂或植物油脂)火災。記錄放行(正常)(1)巡查負責人2)設立機動巡查人員，由(或其指定人員(2)監控巡查內容(3)監控巡查工作要求3)當室內溫度達到25℃及以上時，必須開啟空調，確保室內環境溫度達標(低于25℃以下)。照明用電安全。巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區域范圍的積極性和主動性，并且由于時間、路線、地點等不固犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規律而不敢輕舉妄動。3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結合進行場所的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入服務中心場所的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出入服務中心場所的物品必須經服務中心領導同意(批條)2、保安員指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有部破損，如有破損，應知會車主并登記。嚴禁不服從指揮，是否有越(壓)線停放的車輛；是否有明顯外傷的車輛；是否有忘記熄火的車輛；防火設施(物品)是否被挪移；認真填寫《停車場巡視記錄》,發生重大問題要在第一如果出現玩忽職守、徇私舞弊并造成公司損失等行為，;當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生(小姐)6、保安員實行8小時工作制，每月輪休4天，節假日(1)服務中心人員的車輛出入，要認真做好登記。(2)正常上班期間對外來人員必須問清工作單位、姓相關室聯系，并指導來訪人員，指導其他車輛按要求停放。(3)其他無關人員及車輛一律不許進入服務場所。進亂停；出入服務中心場所的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出入服務場所的物品必須經服務中心領導同意(批條)第二章應急預案請保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會用通知您。接到現場滅火指揮部下達的向119報警的指令時，立即火層上面2層、起火層下面2層。臨時指揮部由公司總經理、保安部經理、工程部經理、在火勢難以控制時，應及時下達向119報警的指令。疏散順序為；先起火單元及相鄰單元、后起火層上面2救組護送到安全區域，對傷員進行處理，然后送醫院救治。清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，否是--安管員保安隊長即趕至現場將發生及處理經過以書如實向警方提供現場具監控中心110報警對盜竊情況暗中跟蹤觀察，一經確犯罪人員(在做好自身安全的前提安管員安管員善后警戒的情緒，必要時可呼叫其他保安人員進行協助。在行動時，巡邏人員在接到通知后，需對事發現場實施范圍監控，意提供有關炸彈的詳細的位置、數量或爆炸的方式的信息。2、應向打電話人提出的問題①炸彈何時爆炸?②炸彈位于何處?③炸彈的形狀?④是何種炸彈?⑤在何種情況下炸彈會爆炸?⑦為什么要這樣做?⑨請問你的地址、姓名?旦確認為爆炸恐嚇信，不要自行盲目處理，力爭保護證據，②發現可疑行李物品或無主的行李時不我待應立即報如果發現可疑物品(如有異常的響聲或異常狀態等),不可隨便處理不能隨意觸動物品的提手、拉鏈等敏感部位。如無把握不可盲動，設立警戒線，清理現場貴重物品、立即報告管理服務公司總經理，經同意后向警方報告；對附近區域進行全面檢查，看是否仍有可疑物品存在；可疑人員；記錄一切詳細情況，保安部撰寫特別事件報告，保安巡查時發保安巡查時發現可疑爆炸物品出現可疑爆炸客戶反映發現員工反映發現個人神志不清或受到嚴重撞擊時，不要讓他一個人去報案，⑤找人迅速與醫生取得聯系，并讓其他人員繼續工作。么,然后試著找到傷痛確切的位置。請記住：搶救一方的鎮②捏住鼻子軟的部分約1分鐘。(3)特種電話：報警：110;火警：119;救護：120防護設施：項目部配備不少于200m帶有警示標識的圍欄繩(帶),5塊“危險地點禁止入內”的警示牌和疏散通(1)一級緊急情況損失不需慢行，項目部可以在24小時內自行處理完畢。一(2)二級緊急情況一定的損失，或者臨時封鎖在2小時以內。險情需要公司(3)三級緊急情況發生了險情，并造成了人員傷亡，財產、設備有較大的損失，三級緊急情況發生后，應及時逐級上報，并由公(4)四級緊急情況(3)把掌握天氣氣象納入組織施工的重要內容，向建(6)在危險地點應裝有報警設施和足夠照明，保證要2、主要職責地震及防震減災工作研究，完善各項應急預案的制訂和各的宣傳教育，組織、指導各年級防震抗震知識的普及教育，理，使之始終保持良好戰備狀態。二、臨震應急行動1、接到上級地震、臨震預(警)報后，領導小組立即4、其它外環境監測。對廁所、糞坑、蒼蠅執行《生活飲用水衛生規范》(2001),對微生物污染嚴重施〈生活飲用水衛生〉標準準則”,水質應達到二級以上；法《生活飲用水檢驗規范》(2001)檢驗。在現場條件下不地制宜地把簡便易行的各種防治措施和衛生知識教給群眾。(2)人員調動程序①保安隊趕到現場后，搶救遇險人員，疏散重要物資，②工程部要檢查設備是否完好，并開通有關①指揮員職責③工程人員職責④客服人員職責(一)發生水浸事故處理流程水通往樓宇的入口封閉，并用排水泵將樓內積水排到樓外。⑦事件處理過程中應維持好樓內秩序，做好使用人的⑨任何公共設施的正常使用受到影響時，應在各主要出⑩記錄一切詳細情況，安保部撰寫特別事件報告(二)發生跑水事故處理程序②即通知相關人員，告知跑水或漏水的情況、位置等，用管子或其他辦法將水引至不重要的區域(后樓梯等),**市政務服務中心現場安管實施24小時交替制值班方維護。車輛指揮與停放。根據**市政務服務中心現場規定，點及安全防范工作重點。執勤時應按有關規定著穿保安服，夜班崗，12點到次日凌晨6點所有進出車輛(包括非機早6點，每次巡更2小時，針對區域內各空間區域、周界、主輔干道等進行巡邏檢查，保證治安、安全、消防的管控。固定崗位的值班人員應對本崗位的安全環境進行檢查，發現安全隱患及時向上級報告，并做好交接班和相關記錄。應及時報修。禁止違規操作值班區域設施、設備，如設施、危險物品。查驗中如發現危險物品、違禁品，應立即扣留，遇態度蠻橫、無理取鬧的車主(駕駛員)要冷靜對待，固定崗位值班、宇安全巡查、室內外停車場車輛指揮引導、安保人員在工作時不得使用特種設備(如手持電動工具等),如因工作需要，確實要使用的，須報經部門主管批由部門主管安排專業人員對其進行培訓后，采取防護措定期對質量工作、質量記錄進行檢查，組織內部審核、負責消防檢查和防火監督管理(主管兼消防專管員)。負責監控中心的24小時值班，發現異常情況迅速通知人員進行處理，并報告值班領導。監視交通情況(如車輛的進出等)。監控消防設備設施的運行情況，防止火災及意外發生。保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好維護。車輛指揮與停放。根據**市政務服務中心現場規定，服務監督務中心統計編制《大消防檔案》及《消防設施清單》,建立了以采購人服務中心經理為總指揮的“義務消防隊”,制定員將區域報警進行復位，后將值班室內的集中報警器復位。鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(觀察卷簾降落信號燈),可派消防維修人員到當地打開鎖匙開關強迫降落。生爆破噴水，該層的報警信號報警。值班員觀察水位信號，緊急廣播遙控設備操作說明：當需要啟動緊急廣播時，按“OFF”鍵，此時，磁帶機輸出的有關人員疏散1)送風2)排煙第三章服務質量保障措施則”:——政治素質良好——以德為先——注重專業技能不合格1.合作協議框架的簽訂客服部明確采購人需求，簽訂協議，對提供2.團隊建設1.建立項目組管理團隊，設立項目經理、人2.在項目啟動前將項目組成員的個人簡歷3.崗位職責的訂立1.制定項目組管理人員崗位職責，明確工作2.崗位職責包括：安保隊長、安保人員工作4.培訓師及培訓教材的準備1.篩選有培訓能力或經過職業培訓的培訓2.準備PPT的培訓教材(薪酬績效、社保繳納、崗位制度)5.勞動合同簽訂準備準備勞動合同簽訂的資料(合同書、保密協議、入職登記表、社保/住房信息登記表、員工手冊發放簽收表、工會入會登記表、銀行開卡協議書)6.員工見面會溝通材料準備7.建立與采購人的溝通平臺定期或不定期與采購人溝通項目前期工作項目操作中期1.確定見面溝通通知員工溝通會的地點、時間、日期及會日2.溝通會材料的宣講3.見面會的問與答現場解答員工提出的各種問題，消除員4.勞動合同的簽訂及員工手冊的發放人事助理主導負責合同的簽訂及表格的應收，確保合同簽訂的有效性。發放我員工手冊便于員工及時了解各項規章制5.員工人事檔案的建立健全6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統、人事管理系統、后勤管理系統、入職離職管理系統、培訓7.各崗位負責人履行其工作職責項目組成員到崗履行其責，建立員工溝項目后期操作1.人事/社保管理1.建立社會保險/商業保險、公積金、工2.工資審核與發放、社保/公積金購買及3.員工考勤記錄、請假登記、銷假記錄、工傷理賠等2.緊急事故應急管理3.建立安全風險管理機制(預防措施的制定與實施)3.工作報告流程管理4.員工溝通會管理5.人員儲備管理3.制定實施內部人員推薦獎勵機制6.員工投訴管理3.記錄員工投訴問題，在規定的期限予以解答7.項目操作回顧及改善措施1.根據項目運行情況，與采購人進行半年2.改善不足地方，制定相應改進措施，予各類培訓，由計劃財務部培訓主管填寫《培訓項目審批表》 (附件1),計劃財務部經理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在2000元以上，或參訓人員為部門經理及以上各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則劃財務部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交由公司組織安排的各類專業技能培訓，在時間安排公司對員工的培訓方式分為內訓(內部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。章制度等。崗前培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、公司各部門應于每年12月1日前一周制訂出本部門下負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種。班保安員要核對種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、事項：取貨和發貨單位名稱。物資名稱。計量單位及數量。發貨日期。運輸車輛號碼。發貨員簽字。物資監裝：檢查、—早6點，每次巡更2小時，針對區域內各空間區域、周內人員在辦公樓拿取“巡更棒”進行巡更并打點記錄信門衛保安員必須有一人站崗，白班不能出現無人站崗現象。白班巡邏：負責支隊內各區域的巡邏，治安秩序維護、3.1.16.管理制度組員：管理業務經理(班長)、管理員。衛生管理業務經理(班長)帶隊的衛生質量檢查周期為集團公司(含)以上領導反映的問題。執勤“十不準”不準在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報、聽(收)制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；公司總(副)經理，公司部門主管(含以上級別)對查表目應實事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學歷，關的文件的控制(包括外來文件)。定、工作標準、崗位職責等);外來文件(包括質量、環境與職業健康安全適用法律法規、技術標準及其他要求);記文件編號、版本號、擬制(編制)人、審核人、審批人等。對非集中控制文件，至少應有文件名、擬制(編制)人、審權歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員或其改申請單》,經原審批部門/人員批準后進行更改，并將更改后的正稿及相應的《文件更改申請單》交至綜合辦公室，室及時更新公司《受控文件清單》,以反映版次最新狀況。注：1)文件的更改采用整份換版或換頁的方式；2)文件的版次采用英文字母來表示A、A……,A為第一版，修訂狀態以阿拉伯數字0、1、2、修訂；A/0表示為第一版第0次修訂，A/1表示為第一版第1次修訂，B/0表示為第二版第0次修訂……。外來文件文件申領：因文件丟失、嚴重破損或其他情況(如提供給采購人、供方、認證機構等)而需申請領用時，由申請者填寫《文件領用申請單》,經其部門主管審核及原批準人批各部門一定要認真學習有關文件，貫徹執行文件規定。期評審的結果應作為管理評審的輸入之一。《文件領用申請單》,經外來文件主管部門負責人批準后方提供證據，同時也為可追溯性和改進提供信息.有關的要求的評審記錄、采購控制(包括供方評價)記錄、合規性評價記錄、監視和測量記錄等)。綜合辦公室負責對記錄表格進行全面策劃、統籌安排、各部門負責編制、設計本部門記錄格式，正式確認后， (應能看清原文字或數據),記錄數據更改后，需由更改人錄清單”);向相關方宣傳組織的質量、環境、職業健康安全方針；接收和答復相關方的投訴、抱怨、咨詢和建議等信息；關部門或單位將公司的管理方針及有關要求傳遞給相關方。不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見《不合格控----—對影響他們職業健康安全的任何變更進行協商；協商的主管部門應告知員工代表關于他們的參與安排，《應急準備和響應程序》為一年，一般不得超過12個月，通常在每年最后一次內審變化時，發生重大質量、環境事件，職工傷亡和健康事件、體系文件是否充分、適宜、可操作，是否需要修訂等；采購人反饋(包括采購人滿意或不滿意程度的測量結果、環境適用的法律法規和其他相關要求的符合性的評價；由于法律、法規要求的變化所受到的影響和應變措施；作出評價。對于存在或潛在的不合格提出糾正和預防措施，審內容作出結論(包括進一步調查、驗證等)。健康安全意識，使他們意識到他們活動的相關性和重要性，位的現有從業人員的能力按照該崗位能力的要求進行評估，的部門主管隨時組織培訓，培訓后應以適當方式進行考核，設施管理：歸口管理部門要建立設備、設施管理臺賬。公司內配備分類垃圾箱，對辦公、生活垃圾分類收集、各部門負責本部門活動范圍內環境因素的識別(調查)和評價，并將識別(調查)和評價結果報綜合辦公室。全公司性環境因素(無法界定屬于哪個部門的環境因素),由綜合辦公室負責調查和評價。正常狀態：在日常工作條件下，可能產生的環境問題。計劃中的活動可能帶來的環境問題；新項目引入、新產品、F表示，每個因子分值為1—分。間歇發生A=分偶然發生A=1分周圍地區A=分公司