1+X直播電商理論多選題及情景題題庫多選題部分1.處理客戶投訴的策略主要有以下哪幾種?（多選題）A.主動認錯(正確答案)B.善于傾聽(正確答案)C.及時解決(正確答案)D.詳細記錄(正確答案)2.短視頻剪輯的一般流程包括（）（多選題）。A.采集和復制素材(正確答案)B.研究和分析腳本(正確答案)C.視頻剪輯(正確答案)D.配音字幕合成(正確答案)3.一個完整的直播營銷活動主要包括哪幾個環節?（）（多選題）A.內容策劃(正確答案)B.直播間搭建(正確答案)C.訂單處理(正確答案)D.二次傳播(正確答案)4.正式開播前應準備好直播間的設備，確保（）（多選題）等正常運行。A.網絡環境(正確答案)B.電腦(正確答案)C.麥克風(正確答案)D.攝像頭(正確答案)5.聲卡在直播間的作用有（）（多選題）。A.美化主播聲音(正確答案)B.節省講話力氣(正確答案)C.營造直播間氣氛(正確答案)D.一鍵切換美聲(正確答案)6.用戶觀看直播時，產生（）（多選題）等操作越多，表明直播間活躍度越高。A.關注、分享(正確答案)B.打賞(正確答案)C.評價(正確答案)D.加入粉絲團、下單(正確答案)7.客戶回訪內容包括哪些類型?（）（多選題）A.售后回訪(正確答案)B.情感回訪(正確答案)C.節日回訪(正確答案)D.促銷推送(正確答案)8.主播直播的時候，服裝在整體上要達到得體大方的效果，所以一定要特別注意服裝的選擇，服裝的選擇要素主要包括下面哪些方面?（）（多選題）A.厚度(正確答案)B.顏色(正確答案)C.面料(正確答案)D.尺寸(正確答案)9.以下哪些方式體現了直播的場景多元化?（）（多選題）A.檔口直播(正確答案)B.原產地直播(正確答案)C.直播間直播(正確答案)D.明星直播10.以下屬于直播腳本要素的有（）（多選題）。直播時間(正確答案)直播主題(正確答案)直播活動機制(正確答案)直播人員(正確答案)11.淘寶店鋪開通抖音小店需要滿足什么條件?（）（多選題）A.店鋪開店半年以上(正確答案)B.店鋪等級一鉆以上(正確答案)C.店鋪評分不低于4.6D.店鋪評分不低于4.7(正確答案)12.以下關于直播間產品介紹的說法正確的是（）（多選題）。A.直播中可對產品進行基本信息介紹，例如品牌信息、產品名稱、規格、材質、制造工藝、明星代言、資質背書等方面(正確答案)B.“這款產品是某某明星代言，同款哦！”這是使用明星效應來增強產品說服力(正確答案)C.通過對適用場景進行描繪，使粉絲產生聯想和代入感，激發用戶需求(正確答案)D.主播在直播中沒有必要進行產品試用13.直播預熱物料形式可以有哪幾種?（）（多選題）A.文案(正確答案)B.視頻(正確答案)C.海報(正確答案)D.H5(正確答案)14.軟文推廣渠道主要有（）（多選題）。A.新聞門戶網站(正確答案)B.社交媒體平臺(正確答案)C.直播平臺D.內容電商平臺(正確答案)15.以下哪幾種是常見的短視頻引流策略?（）（多選題）A.強化產品的賣點和場景(正確答案)B.延長短視頻的時間C.分享具備專業度的知識點(正確答案)D.產出有情感共鳴點的內容(正確答案)16.在短視頻拍攝過程中需要注意以下哪幾個方面?（）（多選題）A.學會構圖(正確答案)B.鏡頭的運用(正確答案)C.光線的運用(正確答案)D.畫面防抖(正確答案)17.通過破解、偽裝、欺騙等不正當技術手段非法抓取直播數據有哪些危害?（）（多選題）A.破壞平臺數據展示規則(正確答案)B.威脅平臺數據安全(正確答案)C.違背用戶隱私期待(正確答案)D.違反直播禁令(正確答案)18.以下哪些屬于淘寶直播流量來源渠道?（）（多選題）A.直播關注(正確答案)B.微淘(正確答案)C.商品詳情頁(正確答案)D.同城19.以下屬于直播腳本作用的有（）（多選題）。A.明確主題，實現直播效益最大化(正確答案)B.調度協調直播分工(正確答案)C.把握直播節奏，規范直播流程(正確答案)D.幫助主播掌握主動權(正確答案)20.直播后推廣的形式有哪些?（）（多選題）A.戰績海報(正確答案)B.直播后推廣軟文(正確答案)C.直播預熱短視頻D.直播后推廣短視頻(正確答案)21.直播后需要完成哪些工作?（）（多選題）A.直播后推廣(正確答案)B.訂單處理(正確答案)C.客戶維護(正確答案)D.直播復盤(正確答案)22.（）（多選題）的進步助推電商在網民中的滲透率提升。A.移動終端(正確答案)B.支付技術(正確答案)C.5GD.人工智能23.直播活動機制有兩種目的導向，分別是（）（多選題）。A.互動導向(正確答案)B.延長直播時長C.提升銷量(正確答案)D.方便主播講解24.售后服務是整個商品銷售過程的重點之一，消費者收到產品后經常會找客服咨詢以下哪幾類問題?（）（多選題）A.產品使用相關問題(正確答案)B.退活動差價C.退郵費D.產品保修相關問題(正確答案)25.直播封面盡量（）（多選題）。A.簡潔(正確答案)B.清晰(正確答案)C.舒服(正確答案)D.自然(正確答案)26.直播間給客戶提供價格福利的常見形式有（）（多選題）。A.秒殺(正確答案)B.專享價(正確答案)C.抽獎免單(正確答案)D.小禮物27.直播后推廣軟文寫作要素有哪些?（）（多選題）A.直播戰績(正確答案)B.直播名場面(正確答案)C.直播話題(正確答案)D.直播道具28.單場直播數據分析時，在新抖數據平臺的本場概況模塊中，可以查看到以下哪幾個數據?（）（多選題）A.開播時間(正確答案)B.直播時長(正確答案)C.音浪收入(正確答案)D.商品銷售額(正確答案)29.在做商品競品分析，選擇直播商品時，應該考慮以下哪些因素（）（多選題）。A.性價比(正確答案)B.品牌代言(正確答案)C.用戶需求(正確答案)D.直播主題(正確答案)30.下列哪些內容可以用于直播后的二次傳播?（）（多選題）A.直播現場照片(正確答案)B.直播過程截圖(正確答案)C.直播精彩片段(正確答案)D.直播后臺數據(正確答案)31.2021年，淘寶直播達人入駐基礎條件包括（）（多選題）。A.店鋪信譽等級須為1鉆及以上B.賬號狀態正常(正確答案)C.具備一定的店鋪運營能力和客戶服務能力(正確答案)D.具備一定的推廣素質和能力(正確答案)32.教育類直播平臺有哪些?（）（多選題）A.網易云課堂(正確答案)B.千聊(正確答案)C.荔枝微課(正確答案)D.小鵝通(正確答案)33.如果產品的用戶群體為年輕女性，主播人設也是可愛風格的，最好用以下哪些類型的直播間風格?（）（多選題）A.粉色系(正確答案)B.紫色系(正確答案)C.夢幻系(正確答案)D.科技類34.短視頻的主要拍攝設備包括（）（多選題）。A.手機(正確答案)B.單反相機(正確答案)C.微單相機(正確答案)D.專業攝像機(正確答案)35.直播互動數據主要包括直播間（）（多選題）兩部分。A.粉絲打賞(正確答案)B.彈幕內容(正確答案)C.在線人數D.漲粉數據36.直播電商存在的問題主要有（）（多選題）。A.商品貨不對板(正確答案)B.產品售假(正確答案)C.虛假促銷(正確答案)D.退換貨難、退款難(正確答案)37.抖音平臺可以使用以下哪些方式進行站內直播預熱?（）（多選題）A.賬號名稱直播預告(正確答案)B.賬號簡介預告(正確答案)C.抖音粉絲群發布信息(正確答案)D.發預告短視頻(正確答案)38.直播間紅包發放的方式很多，有（）（多選題）。A.口令紅包(正確答案)B.倒計時紅包(正確答案)C.分享紅包(正確答案)D.紅包雨(正確答案)39.在準備樣品時主要考慮以下哪幾個方面?（）（多選題）A.直播間樣品類型(正確答案)B.樣品擺放貨架(正確答案)C.樣品配合道具(正確答案)D.品牌展示40.為什么短視頻行業要逐步走向團隊化?（）（多選題）A.個人精力有限(正確答案)B.個人創意有限(正確答案)C.個人變現困難(正確答案)D.個人制作水平有限(正確答案)41.以下哪些功能可以通過淘寶直播中控臺互動面板實現?（）（多選題）A.秒殺推送(正確答案)B.分享抽獎(正確答案)C.派發優惠券紅包(正確答案)D.發布直播公告(正確答案)42.以下哪些平臺是在2016年開始直播?（）（多選題）A.蘑菇街(正確答案)B.淘寶(正確答案)C.京東(正確答案)D.唯品會43.個人主頁裝修主要包括對（）（多選題）的設置。A.昵稱(正確答案)B.頭像(正確答案)C.賬號D.簡介(正確答案)44.在短視頻類直播平臺可以做哪些事?（）（多選題）A.發布自己創作的短視頻(正確答案)B.展示才藝(正確答案)C.銷售商品(正確答案)D.與粉絲互動(正確答案)45.淘寶直播秒殺說法正確的是（）（多選題）。A.秒殺是直播間常見的活動類型，能促進購買(正確答案)B.發布直播秒殺活動需要先秒殺配置再進行秒殺推送(正確答案)C.配置秒殺價格需要是最近三十天內最低價的5折(正確答案)D.做秒殺活動價格太低，沒什么利潤，沒什么價值46.抖音個人開通商品櫥窗功能，以下需要滿足的條件哪些是正確的?（）（多選題）A.粉絲數量超過1000人(正確答案)B.發布視頻作品超過5個C.完成實名認證(正確答案)D.繳納商品分享保證金1000元47.以下哪幾種封面圖存在不規范情況，可能會導致直播間審核不通過?（）（多選題）A.圖上壓字(正確答案)B.有水印(正確答案)C.有色情傾向(正確答案)D.使用表情包(正確答案)48.除了背景紙，直播背景還可以用（）（多選題），這些都能夠明確直播主題，并且可以很好地烘托直播的氣氛。A.白墻B.LED屏(正確答案)C.活動海報(正確答案)D.實物展示貨架(正確答案)49.飛瓜數據可以分為（）（多選題），它通過實時直播動態，提供平臺直播宏觀數據監測。A.抖音版(正確答案)B.快手版(正確答案)C.小紅書版D.拼多多版50.以下哪些屬于淘寶直播的公域流量?（）（多選題）A.淘寶直播頻道(正確答案)B.手淘猜你喜歡(正確答案)C.手淘搜索(正確答案)D.淘寶直播APP(正確答案)51.全畫幅的微單相機有哪些優勢?（）（多選題）A.傳感機較大(正確答案)B.感光度較高(正確答案)C.寬容度較高(正確答案)D.虛化能力強(正確答案)52.以下關于直播腳本設計的說法錯誤的有（）（多選題）。A.腳本不是一成不變的，是需要根據主播需求不斷優化的B.直播中預告產品環節是必不可少的C.主播可以隨意自行更改產品講解順序(正確答案)D.感興趣的粉絲能看到購物袋的寶貝，所以直播開始不必要進行產品預告(正確答案)53.抖音小店入駐標準包括（）（多選題）。A.資質齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺的店鋪(正確答案)B.第三方平臺的店鋪開店3年以上C.資質齊全，抖音賬號粉絲大于等于30萬或頭條賬號粉絲大于等于10萬(正確答案)D.經營者身份證、本人或對公賬戶銀行卡、個體戶/企業營業執照、經營許可證、商標注冊證及授權書(正確答案)54.直播電商的特點有（）（多選題）。A.實時性(正確答案)B.真實性(正確答案)C.直觀性(正確答案)D.互動性(正確答案)55.教育類直播平臺支持知識分享者采取（）（多選題）形式與用戶分享知識。A.視頻直播(正確答案)B.語音直播(正確答案)C.圖片(正確答案)D.文字(正確答案)56.針對店鋪的競品分析，是指經營同一品類商品的店鋪之間的對比分析，主要從（）（多選題）等方面展開。A.流量對比(正確答案)B.帶貨主播類型(正確答案)C.客單價限制對比(正確答案)D.粉絲來源57.直播間背景可采用（）（多選題）。A.虛擬背景(正確答案)B.LED屏(正確答案)C.展示貨架(正確答案)D.墻紙(正確答案)58.以下哪些是淘寶直播間的圖文信息的主要展現形式（）（多選題）?A.信息卡(正確答案)B.掛件(正確答案)C.通知D.公告(正確答案)59.以下關于PV和UV的說法正確的是（）（多選題）。A.PV指的是直播間瀏覽量，直播間每被瀏覽一次，就產生一次PV流量(正確答案)B.PV直接決定直播間訪客數量，PV高代表訪問直播間的客戶數量就多C.UV指的是獨立訪客數，也就是單次直播活動中通過各種途徑訪問直播間的客戶數量(正確答案)D.一個客戶訪問直播間只產生一次UV(正確答案)60.比較典型的短視頻直播平臺有（）（多選題）。A.抖音(正確答案)B.快手(正確答案)C.美拍(正確答案)D.愛奇藝61.好的直播封面圖應符合以下哪幾項要求?（）（多選題）A.圖片清晰(正確答案)B.光線明亮(正確答案)C.主體明確(正確答案)D.符合頻道定位(正確答案)62.外置聲卡就像是一個調音臺，可以（）（多選題）。A.調節音量(正確答案)B.加強清晰度(正確答案)C.加伴奏(正確答案)D.加音效(正確答案)63.主播在設計直播營銷話術時需要怎么做?（）（多選題）A.話術設計口語化，富有感染力(正確答案)B.將話術作為模版套用C.話術配合情緒表達(正確答案)D.語速和語調適中(正確答案)64.以下哪些直播平臺具有社交屬性?（）（多選題）A.拼多多直播(正確答案)B.抖音(正確答案)C.快手(正確答案)D.微博(正確答案)65.抖音個人主頁頭像的設置要求有哪些?（）（多選題）A.簡潔清晰(正確答案)B.不用雜亂場景(正確答案)C.可以硬性廣告D.避免國家制服(正確答案)66.每個主播有其特定的粉絲屬性，通過后臺數據可以清楚的了解粉絲畫像，如（）（多選題）等。A.觀看人數B.粉絲來源(正確答案)C.性別比例(正確答案)D.地域分布(正確答案)67.飛瓜數據可以提供數據監測，其作用包括（）（多選題）。A.了解近30天帶貨趨勢(正確答案)B.類目分析(正確答案)C.幫助用戶快速了解直播相關的各類占比(正確答案)D.了解當下直播電商的整體流量趨勢(正確答案)68.以下哪些方法可以提高引導進店率?（）（多選題）A.主播反復口播賣點，場控配合彈出寶貝(正確答案)B.設置進店利益點(正確答案)C.優化貨品組合(正確答案)D.提高產品單價69.淘寶直播中，粉絲推送可以在直播前通過（）（多選題）給粉絲推送開播信息。A.點淘app(正確答案)B.淘寶app消息欄目(正確答案)C.淘寶旺旺D.逛逛頻道70.以下哪些素材可用于制作直播間推廣短視頻?（）（多選題）A.直播中的精彩瞬間(正確答案)B.直播翻車合集C.主播開箱視頻(正確答案)D.主播活動經歷(正確答案)71.快手直播開通的要求有哪些?（）（多選題）A.賬號處于正常狀態(正確答案)B.完成實名認證，注冊時間大于7天(正確答案)C.粉絲數達到6個及以上(正確答案)D.前一周觀看直播大于1分鐘，作品無違規(正確答案)72.如何提高PV和UV?（）（多選題）A.主題明確(正確答案)B.封面抓人眼球(正確答案)C.內容優質(正確答案)D.縮短直播時長73.在新抖數據平臺對單次直播數據的分析中，本場概況有哪些數據?（）（多選題）A.開播時間(正確答案)B.商品銷售額(正確答案)C.音浪收入(正確答案)D.帶貨商品列表74.線上直播間裝修的重要性體現在哪幾個方面?（）（多選題）A.增強代入感(正確答案)B.提高點擊率(正確答案)C.提升權重(正確答案)D.提升轉化率(正確答案)75.直播間流量的來源渠道有（）（多選題）。A.直播推薦欄(正確答案)B.短視頻瀏覽社群、直播間瀏覽社群(正確答案)C.主播的粉絲社群(正確答案)D.開播所在地的同城社群(正確答案)76.關于直播開場預熱環節說法正確的有（）（多選題）。A.粉絲的時間寶貴，建議開播就馬上進行賣貨B.開場的時候主播要多引導粉絲關注直播間(正確答案)C.剛開播可設置抽獎環節，提升直播間熱度(正確答案)D.主播可以設計獨特開場方式，打造主播人格魅力(正確答案)77.以下哪些屬于直播控場?（）（多選題）A.沒有人說話主播要拋話題并進行引導(正確答案)B.有人發布不當言論要及時拉黑(正確答案)C.有人發布不當言論要及時禁言(正確答案)D.粉絲有疑問要及時回答(正確答案)78.微博主要帶貨模式有（）（多選題）。A.話題熱搜(正確答案)B.打榜C.直播(正確答案)D.名人背書(正確答案)79.主播在講解產品時可以從哪些方面進行講解?（）（多選題）A.產品基本信息(正確答案)B.消費者痛點(正確答案)C.使用場景(正確答案)D.產品的活動價格(正確答案)80.封面圖上不要出現（）（多選題）等情況。A.色情傾向(正確答案)B.與自然現象不符(正確答案)C.過分P圖(正確答案)D.圖片過暗(正確答案)81.在進行直播時，直播間兩側會進行（）（多選題）的展示，其目的是在直播時能夠最大限度的向粉絲提供主播和商品的信息。A.信息卡(正確答案)B.氛圍圖(正確答案)C.互動組件(正確答案)D.標題82.視頻拍攝時畫面防抖主要通過（）（多選題）實現。A.借助防抖器材(正確答案)B.注意拍攝的動作和姿勢(正確答案)C.手持保持穩定D.自拍桿83.短視頻要符合以下哪些要求?（）（多選題）A.實用(正確答案)B.專業(正確答案)C.華而不實D.易懂(正確答案)84.結合直播大盤數據，強化自身優勢，并及時解決直播中發現的問題，如（）（多選題）將有助于提升直播效率，促進直播轉化率。A.優化直播內容(正確答案)B.調整直播商品(正確答案)C.調整直播時間(正確答案)D.調整直播風格(正確答案)85.客服人員通過線上聊天軟件或者電話的方式向客戶確認訂單信息，包括客戶填寫的（）（多選題）等3個信息是否準確。A.收貨人姓名(正確答案)B.電話(正確答案)C.郵寄地址(正確答案)D.郵政編碼86.短視頻的選題內容一定是有價值的內容，能夠激發用戶對短視頻產生（）（多選題）等行為，達到裂變傳播的效果。A.收藏(正確答案)B.點贊(正確答案)C.評論(正確答案)D.轉發(正確答案)87.在策劃粉絲活動之前，應先通過（）（多選題）等方式了解粉絲需求。A.分享最新信息B.邀請直播參與C.分析粉絲畫像(正確答案)D.收集反饋問題(正確答案)88.下列哪些屬于抖音直播數據分析第三方平臺?（）（多選題）A.飛瓜數據(正確答案)B.知瓜數據C.新抖數據(正確答案)D.灰豚數據(正確答案)89.直播間設備搭建包括（）（多選題）。A.直播設備(正確答案)B.收聲設備(正確答案)C.燈光設備(正確答案)D.網絡設備(正確答案)90.品牌直播要素包括（）（多選題）。A.直播常態化(正確答案)B.裝修品牌化(正確答案)C.主播專業化(正確答案)D.運營精細化(正確答案)91.直播間燈光布置要根據（）（多選題）來綜合考慮。A.直播間的面積(正確答案)B.直播的產品(正確答案)C.直播的要求(正確答案)D.主播的特點(正確答案)92.淘寶直播違規行為分為三個類型，三者（）（多選題）。A.獨立扣分(正確答案)B.分別累計(正確答案)C.分別執行(正確答案)D.累計執行93.以下哪些屬于電商運營?（）（多選題）A.負責直播時產品的上下架、改價(正確答案)B.銷量跟蹤(正確答案)C.跟進直播電商銷量情況(正確答案)D.跟進直播電商的講解情況(正確答案)94.在視頻拍攝中，光線的運用也是一個重要的點。在拍攝的過程中要注意運用（）（多選題）來突出拍攝的物體與人物。A.順光(正確答案)B.逆光(正確答案)C.側逆光(正確答案)D.散射光(正確答案)95.短視頻+直播”的發展呈現哪些趨勢?（）（多選題）A.中長視頻發力，腰部賬號展露帶貨實力(正確答案)B.電商閉環初現，組合推廣促進品效合一(正確答案)C.明星吸引品牌入駐，帶貨直播增量迅猛(正確答案)D.短視頻受到移動端流量影響，傳播受限96.在直播過程中，為了加深用戶對直播的興趣，讓用戶長時間停留在直播間并購買，主播可以（）（多選題）。A.發紅包(正確答案)B.發優惠券(正確答案)C.才藝表演(正確答案)D.使用營銷話術(正確答案)97.以下哪幾類屬于直播間禁止分享的商品品類?（）（多選題）A.仿真槍、軍警用品(正確答案)B.藥品、醫用器械、保健品類(正確答案)C.護膚、美妝品D.海鮮類98.直播后內容推廣的常見發布平臺包括哪些?（）（多選題）A.微信(正確答案)B.微博(正確答案)C.抖音(正確答案)D.小紅書(正確答案)99.關于直播電商模式與傳統電商模式的比較，下列說法正確的有（）（多選題）。A.傳統電商模式的消費路徑是用戶——商品，直播電商模式的消費路徑是用戶——主播——商品(正確答案)B.傳統電商模式的社交屬性弱，直播電商模式的社交屬性強(正確答案)C.傳統電商模式的用戶消費方式為用戶主動搜索商品，直播電商模式的用戶消費方式為主播向用戶推薦商品(正確答案)D.傳統電商模式的消費體驗反饋主要是客服連接，情感聯系密切，直播電商模式的消費體驗反饋主要是主播連接，與用戶互動，情感聯系密切100.以下屬于直播預熱文案要素的有（）（多選題）。A.直播活動主題(正確答案)B.活動時間和渠道(正確答案)C.活動產品(正確答案)D.活動利益點(正確答案)101.抖音平臺創作時具有（）（多選題）的特點。A.娛樂性高(正確答案)B.用戶粘性強(正確答案)C.日活量大(正確答案)D.收費高102.如果直播沒有提前設計直播腳本，那么可能出現以下哪些問題?（）（多選題）A.直播過程無重點，流程混亂，邏輯不清(正確答案)B.脫離滿足店鋪的需要，不能達成既定的直播目標(正確答案)C.主播不知道如何講解商品提升直播間成交轉化率(正確答案)D.直播時不知道怎么調動直播間氛圍(正確答案)103.以下關于直播間粉絲數據說法正確的是（）（多選題）。A.粉絲回訪次數即直播活動中粉絲進出直播間觀看直播的次數(正確答案)B.粉絲停留時長不能反映直播間熱度、粉絲活躍度及內容專業度C.不同地域的人群消費習慣不同，消費類目也呈現多樣化，分析粉絲地域分布可為主播設計直播間活動、直播選品等提供參考(正確答案)D.粉絲互動頻率越高，說明直播間粉絲活躍度越高，直播間氛圍越好(正確答案)104.預熱海報產品清單圖上建議有哪些信息?（）（多選題）A.產品名稱(正確答案)B.產品圖片(正確答案)C.直播價格(正確答案)D.直播時間(正確答案)105.直播標題撰寫的技巧有哪些?（）（多選題）A.文字簡短明了(正確答案)B.使用數字描述(正確答案)C.使用疑問句式(正確答案)D.把用戶最關心的“痛點信息”可寫在標題上(正確答案)106.直播場地比較大，直播要求比較高的時候，需要綜合考慮（）（多選題）等多個布光要素。A.主光(正確答案)B.輔助光(正確答案)C.輪廓光(正確答案)D.背景光(正確答案)107.不管短視頻的選題屬于哪個領域，其內容都要遵循以下哪些原則?（）（多選題）A.內容有新意(正確答案)B.以用戶為中心(正確答案)C.緊跟網絡熱點(正確答案)D.弘揚正確價值觀(正確答案)108.常見的直播互動玩法有（）（多選題）。A.發紅包(正確答案)B.抽獎(正確答案)C.連麥(正確答案)D.促銷秒殺(正確答案)109.直播過程主要涉及到的人員有（）（多選題）。A.主播(正確答案)B.助理主播(正確答案)C.場控(正確答案)D.運營人員(正確答案)110.以下哪些屬于直播間違禁評論?（）（多選題）A.人身攻擊類(正確答案)B.辱罵(正確答案)C.團伙性惡意評論(正確答案)D.廣告引流(正確答案)111.以下哪些平臺是在2019年開始直播?（）（多選題）A.拼多多(正確答案)B.網易考拉(正確答案)C.京東D.微信(正確答案)112.面對中差評的正確處理方式包括（）（多選題）。A.尋找借口B.理性溝通(正確答案)C.及時回復(正確答案)D.客觀解釋(正確答案)113.快手主要帶貨模式有（）（多選題）。A.達人直播(正確答案)B.打榜(正確答案)C.連麥(正確答案)D.話題熱搜114.粉絲分層的作用包括（）（多選題）。A.提高運營效率(正確答案)B.根據不同人群針對性運營(正確答案)C.滿足差異化的粉絲需求(正確答案)D.梳理粉絲等級(正確答案)115.在帶貨商品列表中，可以清晰的查看每一件商品的具體信息，包括（）（多選題）。A.上架時間(正確答案)B.上架時的在線人數(正確答案)C.預估銷量(正確答案)D.預估銷售額(正確答案)116.以下哪些屬于直播電商發展的現狀?（）（多選題）A.直播電商越來越受重視(正確答案)B.直播平臺越來越重視流量變現(正確答案)C.直播內容更加重視質量(正確答案)D.直播電商產業鏈日趨完善(正確答案)117.下面哪些屬于淘寶平臺規則?（）（多選題）A.商品如實描述(正確答案)B.遵循平臺評價規則(正確答案)C.不能泄露他人信息(正確答案)D.不能違背對客戶的承諾(正確答案)118.（）（多選題）平臺，流量分發效率與內容并重，屬于第二梯隊的直播平臺。A.抖音(正確答案)B.快手(正確答案)C.淘寶D.小紅書119.以下可以作為二次軟文推廣的平臺有哪些?（）（多選題）A.微信公眾號(正確答案)B.微博(正確答案)C.今日頭條(正確答案)D.抖音120.客服人員在發貨前需要與客戶確認的訂單信息有以下哪些?（）（多選題）A.收貨人姓名(正確答案)B.收貨人地址(正確答案)C.付款人姓名D.付款人地址121.以下哪些屬于電商平臺直播發展特點?()(多選題)A.直播購物轉化高(正確答案)B.電商平臺品類豐富(正確答案)C.供應鏈穩定(正確答案)D.客服效率高122.以下哪些場景適合直播?()(多選題)A.空曠的空間B.安靜的空間(正確答案)C.封閉的空間(正確答案)D.獨立的空間(正確答案)123.直播大盤數據主要包括()(多選題)等。A.主播排名(正確答案)B.大盤數據轉化(正確答案)C.主播活躍度(正確答案)D.地域分布和產品信息(正確答案)124.在直播間布置上，()(多選題)能體現出直播間風格。A.直播間的裝飾品(正確答案)B.直播間的氛圍圖(正確答案)C.主播的穿著打扮(正確答案)D.直播間的燈光、背景音樂(正確答案)125.以下哪種是抖音直播賬號常見的取名方法?()(多選題)A.特定人群型(正確答案)B.產品特征型C.職業昵稱型(正確答案)D.意見領袖型(正確答案)126.直播電商中的品類由傳統強勢類目向新品類延伸，以下哪些屬于直播的新品類?()(多選題)A.汽車(正確答案)B.房產(正確答案)C.美妝D.數碼家電127.通過了解直播大盤數據，主播能更清楚地了解以下哪些內容?()(多選題)A.各主播的排名動態(正確答案)B.觀看直播的人群特征(正確答案)C.排名靠前的相關商品類目(正確答案)D.排名靠前的直播間活躍度(正確答案)128.抖音除了可以添加抖音精選聯盟的商品外，還支持添加()(多選題)等第三方平臺的商品。A.淘寶(正確答案)B.京東(正確答案)C.考拉(正確答案)D.蘇寧易購(正確答案)129.直播抽獎要遵循以下哪三個原則?()(多選題)A.獎品可以是直播間里推薦過的產品(正確答案)B.抽獎分散在直播間不同時間點(正確答案)C.設計不同的抽獎門檻(正確答案)D.抽獎的獎品金額越高越好130.以下哪些屬于根據品牌知名度選擇商品的優勢?()(多選題)A.同樣的產品，消費者更愿意購買熟悉的產品(正確答案)B.消費者對商品的信任度較高(正確答案)C.有品牌的產品意味著更能接受社會的監督、承擔更大風險(正確答案)D.品牌對于商品而言，是質量的保證，同時品牌商品價格透明(正確答案)131.麥克風的類型主要有()(多選題)。A.鋁合金麥克風B.動圈麥克風(正確答案)C.電容麥克風(正確答案)D.無線麥克風132.關于直播間派發紅包的說法正確的有()(多選題)。A.只要在直播平臺發放紅包就可以，沒必要站外平臺引流B.紅包發放前的5分鐘可以先預告(正確答案)C.通過倒計時的方式可以制造緊張氣氛(正確答案)D.可在直播間示范操作如何搶紅包(正確答案)133.下列選項中，屬于優質直播畫面的具體要求包括()(多選題)。A.直播畫面具有審美感(正確答案)B.直播畫面無卡頓(正確答案)C.直播內容精彩絕倫D.直播畫面布局合理(正確答案)134.淘寶直播可以選擇()(多選題)這些數據分析平臺進行多維度的數據分析。A.知瓜數據(正確答案)B.直播眼(正確答案)C.螢火蟲(正確答案)D.新快135.規范物料清單，可以讓店鋪直播進行有條不紊，直播物料清單樣式需根據()(多選題)進行設計。A.直播產品類目(正確答案)B.直播平臺要求(正確答案)C.直播推廣渠道(正確答案)D.主播個人意愿136.客戶買了一件衣服，收到衣服后發現衣服上有一塊很明顯的污漬，于是憤然給了差評。客服可以怎么處理呢?()(多選題)A.根據產品問題的輕重程度以及消費者的意向，給消費者退換貨(正確答案)B.補償可以直接抵現的店鋪優惠券(正確答案)C.用店鋪紅包來補償消費者(正確答案)D.退換貨但是郵費由消費者承擔137.如果主推商品點擊率較低，說明商品本身對直播間觀眾缺乏足夠的吸引力。想要解決該問題，可能需要在哪些方面進行調整?A.產品價格(正確答案)B.開播時間C.營銷策略(正確答案)D.產品包裝(正確答案)138.常用的直播聲音設備包括()(多選題)。A.拍攝云臺B.麥克風(正確答案)C.聲卡(正確答案)D.手機139.直播后推廣短視頻的加工技巧有哪些?()(多選題)A.添加視頻主題(正確答案)B.添加字幕(正確答案)C.添加貼圖(正確答案)D.添加BGM(正確答案)140.網絡直播平臺是在網絡直播營銷活動中提供直播技術服務的各類社會營銷平臺，主要包括()(多選題)。A.電商平臺(正確答案)B.內容平臺(正確答案)C.社交平臺(正確答案)D.新聞平臺141.以下關于直播抽獎說法錯誤的有()。A.抽獎可吸引用戶停留在直播間，提高用戶平均停留時長B.設置分享作為抽獎門檻，可以拉新粉C.可以把所有抽獎安排在直播即將結束前15分鐘，讓粉絲看完整場直播(正確答案)D.抽獎活動的獎品價值可以超過50000元(正確答案)142.直播間環境包括()(多選題)。A.直播間風格(正確答案)B.直播間大小(正確答案)C.直播間背景(正確答案)D.直播間貨架(正確答案)143.以下哪些屬于商品成交數據?()(多選題)A.下單轉化率(正確答案)B.引導成交筆數(正確答案)C.在線觀看人數D.引導成交金額(正確答案)144.必要時，有義務承擔直播間商品或者服務售后責任和相關法律責任的主體包括()(多選題)。A.主播(正確答案)B.平臺(正確答案)C.粉絲D.商家(正確答案)145.如果主播講解完產品，直播還剩下15分鐘，這時主播可以進行以下哪些活動?()(多選題)A.檢查銷售情況，做二次推薦(正確答案)B.回答粉絲疑問(正確答案)C.預告下次直播時間、福利和產品活動(正確答案)D.引導粉絲關注(正確答案)146.網絡直播營銷行為規范》明確禁止()(多選題)等行為。A.刷單(正確答案)B.流量造假(正確答案)C.篡改交易數據(正確答案)D.篡改用戶評價(正確答案)147.在抖音直播帶貨需要經過()(多選題)等過程。A.開通商品分享權限(正確答案)B.添加商品(正確答案)C.管理商品櫥窗(正確答案)D.管理購物車商品(正確答案)148.淘寶直播標題的基本要求有()(多選題)。A.字數不宜過長(正確答案)B.勿放夸張折扣或利益信息(正確答案)C.切中潛在用戶需求痛點，引起共鳴才有代入感(正確答案)D.禁用廉價感強的違禁詞(正確答案)149.粉絲離開主播直播間的原因有哪些?()(多選題)A.對主播失望而離開直播間(正確答案)B.粉絲的問題沒有得到主播的回復(正確答案)C.粉絲沉迷于新的直播間(正確答案)D.主播的直播內容具有重復性(正確答案)150.主播在直播間進行抽獎時，應注意的事項有()(多選題)。A.不能為了節省時間，而匆忙結束抽獎活動(正確答案)B.中獎名額分配數量要適當(正確答案)C.最好由主播或嘉賓親自開獎(正確答案)D.要用抽獎來調動在線粉絲的積極性(正確答案)151.以下哪些屬于抖音直播違規行為?()(多選題)A.散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪(正確答案)B.侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權益的(正確答案)C.含有法律、行政法規禁止的其他內容的、組織、宣傳、誘導用戶加入傳銷(或有傳銷嫌疑)(多選題)機構的(正確答案)D.未成年人直播、冒充官方、非本人實名認證開播(正確答案)152.在直播結束后,可以通過()(多選題)方式進行粉絲維護。A.策劃線上活動(正確答案)B.分享最新信息(正確答案)C.邀請直播參與(正確答案)D.發起專屬線下活動(正確答案)153.以下哪些屬于活動型標題?()(多選題)A.清新男裝，專屬5折福利(正確答案)B.這是神仙都愛的速干衣嗎?C.說走它就跟你走的秒殺箱包(正確答案)D.胖mm必須瘦身神器，快來154.淘寶直播中發布直播秒殺活動需要完成哪兩個步驟?()(多選題)A.秒殺配置(正確答案)B.秒殺推送(正確答案)C.優惠券發放D.發放權益155.直播眼平臺中流量突圍板塊包含哪幾個功能點?()(多選題)A.大盤流量(正確答案)B.頻道流量(正確答案)C.標簽流量(正確答案)D.標題封面(正確答案)156.直播設備使用外置聲卡時，有哪些優勢?()(多選題)A.便攜性(正確答案)B.滿足音效需求(正確答案)C.凸顯自身個性滿足用戶需求(正確答案)D.性價比高157.不屬于直播間禁止分享的商品有()(多選題)。A.仿真槍B.飛鏢C.口紅(正確答案)D.海鮮(正確答案)158.以下哪些屬于用戶畫像分析數據?()(多選題)A.地域分布(正確答案)B.年齡分布(正確答案)C.在線人數D.職業屬性(正確答案)159.直播間燈光類型包括()(多選題)。A.主光(正確答案)B.輔助光(正確答案)C.輪廓光(正確答案)D.頂光(正確答案)160.直播間區域通常劃分為()(多選題)。A.直播區(正確答案)B.貨品陳設區(正確答案)C.其他活動區(正確答案)D.化妝區161.手機淘寶首頁封面圖要求注意點有()(多選題)。A.可以出現文字B.不得出現未授權的品牌logo(正確答案)C.不得出現大面積的黑色圖(正確答案)D.圖片為16:9的長方形圖(正確答案)162.下列屬于直播后推廣短視頻常見類型的有()(多選題)。A.名場面片段(正確答案)B.產品講解片段(正確答案)C.精彩內容合集(正確答案)D.戰績海報163.直播競品分析的作用有哪些?()(多選題)A.優化選品結構(正確答案)B.調整開播時間(正確答案)C.優化開播主題(正確答案)D.跟進訂單服務164.直播眼平臺中，高頻標題頁面查找直播標題，可以按()(多選題)等進行排序。A.粉絲數(正確答案)B.人氣指數C.觀看人數(UV)(多選題)(正確答案)D.觀看次數(PV)(多選題)(正確答案)165.直播電商的經營是“貨找人”，“人”是直播電商業務關系中的核心。這里的“人”有兩個含義，分別為()。A.客服B.主播(正確答案)C.消費者(正確答案)D.品檢166.物流信息有3個重要環節，分別是()(多選題)，客服人員需要將這3個環節的信息及時告知客戶。A.訂單基礎信息B.訂單發貨信息(正確答案)C.訂單配送信息(正確答案)D.訂單簽收信息(正確答案)167.粉絲群的價值有()(多選題)。A.運營核心用戶(正確答案)B.用戶精準分層(正確答案)C.實現場景補充(正確答案)D.提高直播間知名度168.以下哪些屬于流量運營的措施?()(多選題)A.優化店鋪商品鏈接(正確答案)B.提高直播間封面圖質量(正確答案)C.直播間發紅包(正確答案)D.直播間秒殺(正確答案)169.主播在直播營銷中禁止()(多選題)等行為。A.引導低俗互動(正確答案)B.進行性暗示(正確答案)C.攻擊、詆毀(正確答案)D.內容荒誕驚悚(正確答案)170.判斷直播效果好壞的標準包括()(多選題)。A.直播的觀看量(正確答案)B.直播的銷售額(正確答案)C.直播間新增粉絲數量(正確答案)D.直播的評論數量(正確答案)171.以下關于通過微博做直播預熱的說法正確的有()(多選題)。A.微博預熱具有高互動性，可進行粉絲互動(正確答案)B.微博文案寫作建議使用規范公文式寫作，不建議使用網絡熱詞C.巧用標點符號，善用修辭手法(正確答案)D.可以使用“圖片+文字”、“視頻+文字”等形式(正確答案)172.在線下直播間搭建、線上直播間裝修完成后，可以準備直播間物料以便直播間的()(多選題)。A.預熱(正確答案)B.開播(正確答案)C.推廣(正確答案)D.售后173.直播抽獎可以設置以下哪些門檻?()(多選題)A.分享直播間可參與(正確答案)B.關注直播間可參與(正確答案)C.進行評論可參與(正確答案)D.滿一定的下單金額可參與(正確答案)174.在一場直播數據中，以下哪些數據是制定直播優化策略的基礎?()(多選題)A.本場概況(正確答案)B.人氣數據(正確答案)C.帶貨數據(正確答案)D.帶貨商品列表(正確答案)175.一場電商直播的目標可以有()(多選題)。A.提高加購物車金額(正確答案)B.增加粉絲量(正確答案)C.提高銷售額(正確答案)D.提高觀看人數(正確答案)176.直播中可以進行以下哪些工作?()(多選題)A.直播互動(正確答案)B.連麥PK(正確答案)C.直播控場(正確答案)D.電商運營(正確答案)177.淘寶直播數據分析第三方平臺包括哪些?()(多選題)A.飛瓜數據B.知瓜數據(正確答案)C.新抖數據D.灰豚數據(正確答案)178.以下哪些直播活動是以提升銷量為導向?()(多選題)A.滿減(正確答案)B.滿贈(正確答案)C.充值禮(正確答案)D.裂變分享直播間領優惠券179.戰績海報設計要素有哪些?()(多選題)A.直播主題(正確答案)B.直播數據(正確答案)C.直播效果(正確答案)D.直播主播(正確答案)180.直播策劃與腳本撰寫主要包含哪些內容?()(多選題)A.安排各個時間段的產品講解順序(正確答案)B.構想直播宣傳點(正確答案)C.宣傳文案(正確答案)D.為各個產品撰寫講解文案(正確答案)181.()(多選題)是直播售后的重要組成部分。A.訂單確認(正確答案)B.物流跟蹤(正確答案)C.抽獎免單D.售后服務(正確答案)182.國內主流的電商直播平臺包括()(多選題)。A.網易B.淘寶(正確答案)C.優酷D.快手(正確答案)183.以下哪些屬于直播后的推廣?()(多選題)A.制作圖文、視頻等二次傳播物料(正確答案)B.直播短視頻發朋友圈(正確答案)C.粉絲互動(正確答案)D.獎品發放184.以淘寶平臺為例，線上直播間的裝修，一般主要設置()(多選題)等內容。A.標題(正確答案)B.封面圖(正確答案)C.信息卡(正確答案)D.氛圍圖(正確答案)185.以下關于設置直播間屏蔽詞的說法正確的有()(多選題)。A.可以屏蔽一些具有政治傾向、辱罵國家機關傾向的關鍵詞(正確答案)B.設置屏蔽詞后，觸發屏蔽詞的用戶將會被永久禁言C.設置完屏蔽詞就萬事大吉，直播時就可以不看評論了D.可以通過設置屏蔽詞，屏蔽團伙性惡意評論(正確答案)186.在抖音App，將商品添加到櫥窗中后，可以根據需要對商品進行()(多選題)等管理操作。A.移除(正確答案)B.置頂(正確答案)C.分類(正確答案)D.隱藏187.直播傳播的目標有哪些?()(多選題)提升產品銷量(正確答案)加強產品知名度(正確答案)提升產品美譽度(正確答案)促進品牌忠誠度(正確答案)188.不同直播平臺的哪些操作是不同的?()(多選題)A.入駐規則(正確答案)B.信息設置(正確答案)C.直播間裝修(正確答案)D.商品發布(正確答案)189.以下哪些屬于淘寶直播粉絲親密度加分項?A.關注主播(正確答案)B.發表評論(正確答案)C.分享直播間(正確答案)D.點贊1次190.實體店轉型新零售直播賣貨的原因有()(多選題)。A.讓產品聚集用戶(正確答案)B.讓顧客群體不再受地域范圍的約束(正確答案)C.減少店鋪租金(正確答案)D.粉絲與主播實時的互動(正確答案)191.直播拍攝設備包括()(多選題)。A.手機(正確答案)B.攝像頭(正確答案)C.專業攝像機(正確答案)D.拍攝云臺(正確答案)192.直播間標題要避免出現()(多選題)等詞，這些詞無法通過審核。A.測試(正確答案)B.測播(正確答案)C.正品D.好物193.出現以下哪些言論要禁言?()(多選題)A.辱罵國家機關工作人員(正確答案)B.主播太丑了，惡心(正確答案)C.這個洗面奶油皮不建議用D.隔壁直播間更精彩，搜索“”(正確答案)194.在新抖數據平臺中，根據()(多選題)可以分析商品的受歡迎程度以及直播商品的選擇是否合適。A.帶貨商品列表數據(正確答案)B.人氣數據模塊(正確答案)C.帶貨數據模塊(正確答案)D.直播概況模塊195.維護粉絲群的方法有()A.設計互動話題(正確答案)B.分享最新信息(正確答案)C.邀請直播參與(正確答案)D.設置專屬福利(正確答案)196.為什么直播也需要強調售后問題的處理呢?()(多選題)A.消除消費者顧慮(正確答案)B.保護消費者權益(正確答案)C.任何情況下，主播都需要承擔售后責任D.政策監管要求(正確答案)197.以下哪些是直播前要完成的工作?()(多選題)A.直播間搭建(正確答案)B.直播策劃與腳本撰寫(正確答案)C.直播封面(正確答案)D.直播預熱(正確答案)198.以下哪些直播活動是以提升銷量為導向?（）(多選題)A.滿減(正確答案)B.滿贈(正確答案)C.充值禮(正確答案)D.裂變分享直播間領優惠券199.下列哪些選項包含在AARRR漏斗模型的五個階段中（）。(多選題)A.獲客(正確答案)B.留存(正確答案)C.激活(正確答案)D.變現(正確答案)200.直播抽獎要遵循以下哪三個原則?（）(多選題)A.獎品可以是直播間里推薦過的產品(正確答案)B.抽獎分散在直播間不同時間點(正確答案)C.設計不同的抽獎門檻(正確答案)D.抽獎的獎品金額越高越好201.直播電商的效果判斷標準分為哪些方面?(多選題)A.品牌曝光(正確答案)B.大盤數據C.用戶感受(正確答案)D.轉化成交(正確答案)202.下列可以做直播預熱平臺的有（）。(多選題)A.微博(正確答案)B.微信公眾號(正確答案)C.短視頻平臺(正確答案)D.企業官網(正確答案)203.分析標簽流量時，可以根據需要選擇（）和（）兩項數據(多選題)A.地域跨度B.時間跨度(正確答案)C.標簽(正確答案)D.性別204.針對店鋪的競品分析，是指經營同一品類商品的店鋪之間的對比分析，主要從（）等方面展開。(多選題)A.流量對比(正確答案)B.帶貨主播類型(正確答案)C.客單價限制對比(正確答案)D.粉絲來源205.直播互動數據主要包括直播間（）兩部分。(多選題)A.粉絲打賞(正確答案)B.彈幕內容(正確答案)C.在線人數D.漲粉數據206.不管短視頻的選題屬于哪個領域，其內容都要遵循以下哪些原則?（）(多選題)A.內容有新意(正確答案)B.以用戶為中心(正確答案)C.緊跟網絡熱點(正確答案)D.弘揚正確價值觀(正確答案)207.粉絲群的價值有（）。(多選題)A.運營核心用戶(正確答案)B.用戶精準分層(正確答案)C.實現場景補充(正確答案)D.提高直播間知名度208.下列屬于直播生態鏈的內容提供方的有（）。(多選題)A.主播(正確答案)B.公會(正確答案)C.直播平臺D.“網紅”學院(正確答案)209.主播在直播間進行抽獎時，應注意的事項有（）。(多選題)A.不能為了節省時間，而匆忙結束抽獎活動(正確答案)B.中獎名額分配數量要適當(正確答案)C.最好由主播或嘉賓親自開獎(正確答案)D.要用抽獎來調動在線粉絲的積極性(正確答案)210.物流信息有3個重要環節，分別是（），客服人員需要將這3個環節的信息及時告知客戶。(多選題)A.訂單基礎信息B.訂單發貨信息(正確答案)C.訂單配送信息(正確答案)D.訂單簽收信息(正確答案)211.直播電商的經營是“貨找人”，“人”是直播電商業務關系中的核心。這里的“人”有兩個含義，分別為（）。(多選題)A.客服B.主播(正確答案)C.消費者(正確答案)D.品檢212.與線下購物場景和傳統電商平臺購物場景相比，直播電商的購物場景具有的優勢有（）(多選題)A.良好的體驗感(正確答案)B.節約用戶出行成本(正確答案)C.主播都經過專業培訓D.價格優勢(正確答案)213.直播設備使用外置聲卡時，有哪些優勢?（）(多選題)A.便攜性(正確答案)B.滿足音效需求(正確答案)C.凸顯自身個性滿足用戶需求(正確答案)D.性價比高214.一般低成本的直播間主要使用（）。(多選題)A.LED顯示屏B.刷漆純色墻壁(正確答案)C.不反光貼紙(正確答案)D.直播背景板(正確答案)215.在準備樣品時主要考慮以下哪幾個方面?（）(多選題)A.直播間樣品類型(正確答案)B.樣品擺放貨架(正確答案)C.樣品配合道具(正確答案)D.品牌展示216.直播中可以進行以下哪些工作?（）(多選題)A.直播互動(正確答案)B.連麥PK(正確答案)C.直播控場(正確答案)D.電商運營(正確答案)217.關于直播預熱渠道，下列屬于私域場景的有（）(多選題)A.商品詳情頁(正確答案)B.店鋪微淘輪播頁(正確答案)C.微博D.短視頻平臺的賬號簡介(正確答案)218.粉絲分層的作用包括（）。(多選題)A.提高運營效率(正確答案)B.根據不同人群針對性運營(正確答案)C.滿足差異化的粉絲需求(正確答案)D.梳理粉絲等級(正確答案)219.關于直播渠道方式，下列屬于公域場景的有（）(多選題)A.微博(正確答案)B.淘寶直播頻道(正確答案)C.社群D.抖音推薦頁(正確答案)220.下列對AARRR漏斗模型五個階段解釋正確的有（）(多選題)A.獲客，是指拉新，從認知到成為用戶(正確答案)B.留存，留住用戶，減少流失率(正確答案)C.變現，用戶發現商品或品牌價值D.推薦，裂變、傳播、口碑營銷(正確答案)221.預熱海報產品清單圖上建議有哪些信息?（）(多選題)A.產品名稱(正確答案)B.產品圖片(正確答案)C.直播價格(正確答案)D.直播時間(正確答案)222.下列屬于美妝類直播話術要點的有（）(多選題)A.品牌(正確答案)B.顏色(正確答案)C.質地(正確答案)D.味道(正確答案)223.在設計直播封面圖時，下列操作規范的是（）。(多選題)A.符合直播主題(正確答案)B.色彩構成合理(正確答案)C.使用相同圖片D.尺寸大小標準(正確答案)224.常用的直播聲音設備包括（）。(多選題)A.拍攝云臺B.麥克風(正確答案)C.聲卡(正確答案)D.手機225.美妝類直播一般以小物件展示為主，這類直播間桌面產品的擺放是關鍵因素，原因包括（）(多選題)A.場地空間有限B.方便直播拿取(正確答案)C.光線充足D.彰顯產品豐富性和專業性(正確答案)226.下列屬于抖音平臺食品類、生鮮類內容規范的有?（）(多選題)A.直播分享的商品信息需與直播購物車的商品信息一致(正確答案)B.可以明示或暗示商品有保健功能C.實物畫面不得超過直播畫面的1/2(正確答案)D.不得分享售賣過期變質食品(正確答案)227.目前，直播電商中較為常見的通用性規則主要涉及（）三個方面。(多選題)A.信息發布(正確答案)B.主播要求(正確答案)C.直播間環境(正確答案)D.商品鏈接228.與短視頻電商相比，直播電商的優勢有（）(多選題)A.專業性強B.價格優勢強(正確答案)C.互動性強(正確答案)D.流量來源廣229.在新抖數據平臺中，根據（）可以分析商品的受歡迎程度以及直播商品的選擇是否合適。(多選題)A.帶貨商品列表數據(正確答案)B.人氣數據模塊(正確答案)C.帶貨數據模塊(正確答案)D.直播概況模塊230.下列屬于直播種草模式的是（）(多選題)A.開箱體驗(正確答案)B.試用測評(正確答案)C.推薦名人同款商品(正確答案)D.KOL介紹使用體驗(正確答案)231.在一場直播營銷中，主播的考評依據包括（）(多選題)A.是否充分了解用戶需求(正確答案)B.能否根據用戶的需求選出好物(正確答案)C.能否跟供應商談成低價和爭取足夠有吸引力的福利(正確答案)D.能否通過直觀的講解減少用戶的消費決策成本及節省用戶選購時間(正確答案)232.淘寶直播中發布直播秒殺活動需要完成哪兩個步驟?（）(多選題)A.秒殺配置(正確答案)B.秒殺推送(正確答案)C.優惠券發放D.發放權益233.微博主要帶貨模式有（）。(多選題)A.話題熱搜(正確答案)B.打榜C.直播(正確答案)D.名人背書(正確答案)234.主播在展示美妝類商品時，應強調商品的（）(多選題)A.使用方法(正確答案)B.制作方法C.使用效果(正確答案)D.適用性別235.下列促銷活動中，屬于獎勵促銷的有（）(多選題)A.簽到有禮(正確答案)B.定時打折清貨C.贈送優惠券(正確答案)D.第二份半價236.生活消費品類商品的銷量熱度居高不下，原因在于（）。(多選題)A.商品貼近生活(正確答案)B.單價便宜C.能激發消費者同理心(正確答案)D.消費需求高(正確答案)237.在直播過程中，（）等數值越大，說明直播效果越好。(多選題)A.最高銷量(正確答案)B.最高銷售額(正確答案)C.最高單價D.客單價(正確答案)238.針對某一場直播，可以通過（）數據，分析直播銷售目標的完成情況，以及宣傳推廣的效果，并提出針對性的建議。(多選題)A.直播銷售額(正確答案)B.直播觀看人數及熱度趨勢(正確答案)C.單場漲粉(正確答案)D.用戶畫像數據(正確答案)239.下列屬于福利型直播標題的有（）。(多選題)A.關注有禮(正確答案)B.夏季出街搭配指南C.限時搶購D.隨機抽獎(正確答案)240.以下哪些屬于直播控場?（）(多選題)A.沒有人說話主播要拋話題并進行引導(正確答案)B.有人發布不當言論要及時拉黑(正確答案)C.有人發布不當言論要及時禁言(正確答案)D.粉絲有疑問要及時回答(正確答案)241.直播活動預熱海報一般可以展示哪些海報要素?（）(多選題)A.直播活動主題(正確答案)B.直播產品類型(正確答案)C.直播活動時間(正確答案)D.直播平臺(正確答案)242.直播間的風格跟（）都是息息相關的。(多選題)A.產品品類(正確答案)B.品牌調性(正確答案)C.主播人設(正確答案)D.用戶群體(正確答案)243.網絡秀場直播平臺要對網絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理。以下哪些用戶不能打賞?（）(多選題)A.未成年用戶(正確答案)B.未實名制注冊(正確答案)C.任何D.男性用戶244.當直播間的退貨率偏高時，可以采用的改進策略有（）。(多選題)A.話術調整(正確答案)B.細節調整(正確答案)C.價格調整(正確答案)D.商品調整(正確答案)245.直播團隊對引流內容的標題設計，可以從以下哪幾個維度進行思考（）(多選題)A.爆發力(正確答案)B.吸引力(正確答案)C.引導力(正確答案)D.表達力(正確答案)246.下列屬于教育類直播平臺的有（）(多選題)A.淘寶直播B.小鵝通(正確答案)C.美拍D.千聊(正確答案)247.抖音流量分配受到以下哪些因素影響?（）(多選題)A.直播累計時間(正確答案)B.直播間跳出率(正確答案)C.直播間活躍度(正確答案)D.短視頻預熱能力(正確答案)248.輔助光需注意光照的亮度調節，光線太亮時可能會出現以下哪些情況?（）(多選題)A.過度曝光(正確答案)B.部分過暗(正確答案)C.曝光不足D.干擾主光(正確答案)249.目前，直播電商主要以（）三大直播平臺為主，隨著直播領域進入者的不斷增加，直播平臺的競爭也會越來越加劇。(多選題)A.淘寶(正確答案)B.快手(正確答案)C.抖音(正確答案)D.小紅書250.直播時引導用戶評論的方法有（）(多選題)A.提問(正確答案)B.玩小游戲(正確答案)C.加快講解速度D.商品知識問答(正確答案)251.在直播結束后,可以通過（）方式進行粉絲維護。(多選題)A.策劃線上活動(正確答案)B.分享最新信息(正確答案)C.邀請直播參與(正確答案)D.發起專屬線下活動(正確答案)252.在線下直播間搭建完成后，還可以做以下哪些準備工作?（）(多選題)A.線上直播間裝修(正確答案)B.商品發布與設置(正確答案)C.直播預熱物料制作(正確答案)D.腳本編寫(正確答案)253.若出現單場漲粉數量極低的情況，說明直播間不能吸引粉絲的注意力，可能的原因有哪些?（）(多選題)A.主播的直播風格問題(正確答案)B.直播的內容問題(正確答案)C.直播商品的選擇問題(正確答案)D.直播間的優惠力度問題(正確答案)254.直播間燈光布置要根據（）來綜合考慮。(多選題)A.直播間的面積(正確答案)B.直播的產品(正確答案)C.直播的要求(正確答案)D.主播的特點(正確答案)255.直播運營團隊收集粉絲反饋的渠道都有哪些?（）(多選題)A.直播間評論(正確答案)B.私信回訪(正確答案)C.客服反饋(正確答案)D.其他站外渠道(正確答案)256.實體店做直播，還需要做好哪些工作?（）(多選題)A.內容運營(正確答案)B.社群運營(正確答案)C.流量運營(正確答案)D.商品運營(正確答案)257.直播常見的商業變現模式有（）(多選題)A.贊賞模式(正確答案)B.廣告模式(正確答案)C.會員增值服務(正確答案)D.內容付費258.用戶觀看直播時，產生（）等操作越多，表明直播間活躍度越高。(多選題)A.關注、分享(正確答案)B.打賞(正確答案)C.評價(正確答案)D.加入粉絲團、下單(正確答案)259.三腳架式支架是一種支持固定手機的三腳架，更換頂部的支架型號還支持（）等設備(多選題)A.話筒(正確答案)B.相機(正確答案)C.攝像機(正確答案)D.電腦260.電子商務發展帶來的影響有哪些?（）(多選題)A.消費者的消費習慣改變(正確答案)B.整個社會消費能力明顯降低C.行業之間的邊界模糊化(正確答案)D.購物越來越便捷(正確答案)261.直播帶貨選品要遵循哪些基本原則?（）(多選題)A.高關聯性(正確答案)B.商品須親自試用(正確答案)C.熱門品類優先(正確答案)D.高性價比(正確答案)262.飛瓜數據可以分為（），它通過實時直播動態，提供平臺直播宏觀數據監測。(多選題)A.抖音版(正確答案)B.快手版(正確答案)C.小紅書版D.拼多多版263.《網絡直播營銷行為規范》明確禁止（）等行為。(多選題)A.刷單(正確答案)B.流量造假(正確答案)C.篡改交易數據(正確答案)D.篡改用戶評價(正確答案)264.除了背景紙，直播背景還可以用（），這些都能夠明確直播主題，并且可以很好地烘托直播的氣氛。(多選題)A.白墻B.LED屏(正確答案)C.活動海報(正確答案)D.實物展示貨架(正確答案)265.直播團隊中客服崗的主要工作有（）。(多選題)A.開播前，確認商品、樣品及道具是否準備好(正確答案)B.直播過程中，在直播間回答關于商品的相關咨詢(正確答案)C.負責物流溝通(正確答案)D.處理用戶的售后問題(正確答案)266.以下哪些屬于直播電商發展的趨勢?（）(多選題)A.提升用戶直播電商購物體驗(正確答案)B.提升主播專業素質和責任意識(正確答案)C.完善供應鏈建設(正確答案)D.強化監管其誠信規范經營(正確答案)267.按照交易主體的性質可以將電商分成（）。(多選題)A.B2C(正確答案)B.C2C(正確答案)C.B2B(正確答案)D.A2A268.（）可以為后期直播時選品提供相應的數據支持。(多選題)A.銷售額(正確答案)B.銷售量最高的商品品類(正確答案)C.品牌(正確答案)D.商品價格分布(正確答案)269.下列屬于主播助理工作內容的有（）。(多選題)A.確認直播場地(正確答案)B.提示用戶關注主播(正確答案)C.主播離席時及時補位(正確答案)D.全方位配合主播(正確答案)270.下列關于淘寶直播入群門檻說法正確的是（）(多選題)A.調整入群門檻后，不符合新門檻的成員將無法留在群內B.鐵粉群只允許粉絲等級為鐵粉的粉絲入群C.摯愛粉群只允許粉絲等級為摯愛粉的用戶入群(正確答案)D.鉆粉群允許粉絲等級在鉆粉以上的粉絲入群(正確答案)271.在搭建直播間之前，要對（）進行整體規劃。(多選題)A.場地面積(正確答案)B.裝修成本(正確答案)C.裝修風格(正確答案)D.環境燈光(正確答案)272.直播間區域劃分中的直播區需要規劃好以下哪些內容（）?(多選題)A.活動區域(正確答案)B.走動路線(正確答案)C.鏡頭內商品陳列(正確答案)D.燈光擺放位置273.在進行直播時，直播間兩側會進行（）的展示，其目的是在直播時能夠最大限度的向粉絲提供主播和商品的信息。(多選題)A.信息卡(正確答案)B.氛圍圖(正確答案)C.互動組件(正確答案)D.標題274.在直播電商中，直播流程可以分為（）。(多選題)A.直播前策劃(正確答案)B.直播中運營(正確答案)C.直播后運維(正確答案)D.直播后數據分析(正確答案)275.主播在展示美食類商品時，應強調商品的（）(多選題)A.口味(正確答案)B.功能(正確答案)C.數量(正確答案)D.食品健康(正確答案)276.以下不屬于2020年最流行的消費模式是（）。(多選題)A.直播電商B.社區拼團C.O2O(正確答案)D.C2B(正確答案)277.主播在設計直播營銷話術時要如何做?（）(多選題)A.話術設計口語化，富有感染力(正確答案)B.將話術作為模板套用C.話術配合情緒表達(正確答案)D.語速和語調適中(正確答案)278.電商類直播平臺有哪些?（）(多選題)A.淘寶直播(正確答案)B.京東直播(正確答案)C.YY直播D.拼多多直播(正確答案)279.以下哪些選項為產地直播的優勢?（）(多選題)A.商品真實可見(正確答案)B.價格優勢(正確答案)C.光線充足D.體現地方特色(正確答案)280.“短視頻+直播”的發展呈現哪些趨勢?（）(多選題)A.中長視頻發力，腰部賬號展露帶貨實力(正確答案)B.電商閉環初現，組合推廣促進品效合一(正確答案)C.明星吸引品牌入駐，帶貨直播增量迅猛(正確答案)D.短視頻受到移動端流量影響，傳播受限281.直播預熱引流的細節執行主要包括兩部分，分別是（）。(多選題)A.選擇預熱渠道(正確答案)B.選擇直播平臺C.準備預熱物料(正確答案)D.匹配合適主播282.直播團隊復盤后發現新增粉絲較少，需要思考以下哪些方面原因?（）(多選題)A.直播場景是否合理(正確答案)B.互動活動是否充足(正確答案)C.主播帶貨是否專業(正確答案)D.商品是否具有吸引力(正確答案)283.訂單售后技巧有哪些?（）(多選題)A.與客戶保持聯系(正確答案)B.跟進二次服務(正確答案)C.傾聽顧客抱怨(正確答案)D.已完成訂單不需繼續跟蹤284.主播人設定位有哪些類型?（）(多選題)A.專家人設(正確答案)B.“達人”人設(正確答案)C.低價人設(正確答案)D.勵志人設(正確答案)285.下列哪些行為屬于虛假宣傳?（）(多選題)A.直播中描述展示的商品與掛購物車商品信息不相關不一致(正確答案)B.對產品功能效果進行虛假夸大宣傳(正確答案)C.通過虛假宣傳方式引導用戶刷評論作弊造假行為(正確答案)D.虛假宣稱“只賺10元”、“直降XX”等(正確答案)286.主播可以通過以下哪些方式運營維護粉絲關系（）?(多選題)A.將品牌商的領導請到直播間里，在直播現場與品牌商的領導“砍價”(正確答案)B.在直播間中為粉絲們發放紅包(正確答案)C.為自己的粉絲設置專屬昵稱(正確答案)D.建立了粉絲團，并為加入粉絲團的粉絲設置專屬特權(正確答案)287.直播開播前的準備工作檢查中，對商品了解度是指（）。(多選題)A.主播及助理是否已熟記本場直播的商品名稱(正確答案)B.主播及助理是否已了解每個商品的核心賣點(正確答案)C.主播及助理是否使用商品D.主播及助理是否喜歡直播商品288.對于主播的要求，主要有以下哪幾點?（）(多選題)A.年滿16周歲B.網絡實名制注冊(正確答案)C.穿著得體、舉止得當(正確答案)D.不得從事平臺內或跨平臺違法違規交易(正確答案)289.對于面積比較小的個人工作室而言，在燈光布置方面只需要（）就可以。(多選題)A.主光(正確答案)B.輔助光(正確答案)C.輪廓光D.頂光290.傳統電商與直播電商的運營模式可以從以下幾個方面進行比較?（）(多選題)A.商品內容呈現形式(正確答案)B.商業模式(正確答案)C.商品價格(正確答案)D.轉化率(正確答案)291.以淘寶直播平臺為例，主播可以利用的流量來源有哪些?（）(多選題)A.直播預告(正確答案)B.粉絲推送(正確答案)C.店鋪首頁(正確答案)D.逛逛(正確答案)292.下列屬于美妝類內容規范的有?（）(多選題)A.不得對化妝品成分效果過分虛假夸大(正確答案)B.不得宣傳醫療作用或使用醫療術語(正確答案)C.不得使用絕對化用語(正確答案)D.非特殊用途化妝品不得宣傳含有特殊功效(正確答案)293.下列屬于主播助理的任職要求的有（）(多選題)A.熟悉直播平臺操作流程(正確答案)B.具備良好的語言表達能力和溝通銷售技巧(正確答案)C.性格活潑，鏡頭造型感強(正確答案)D.思維敏捷(正確答案)294.下列屬于直播效果數據分析的流量指標的有（）。(多選題)A.PV(正確答案)B.UV(正確答案)C.粉絲UV占比(正確答案)D.粉絲互動率295.用戶畫像包括（）等，掌握這些數據，對后期直播的優化，有極大的幫助。(多選題)A.觀眾來源(正確答案)B.性別(正確答案)C.地域(正確答案)D.需求296.下列屬于直播過程中常用的促單方法的有（）(多選題)A.比價(正確答案)B.重復講解C.多次降價D.限時限量(正確答案)情景分析題部分第1題

直播時代出現了很多網紅，殷世航就是快手網紅之一。2021年5月15日，殷世航舉辦了一場盛大的訂婚活動，直播間最高人氣達170萬＋，熱度破億并登上熱搜。據媒體報道，此前殷世航每天都在直播間上演著各種分手、復合、再分手、再復合的情感大戲，讓“殷世航求婚”“殷世航專屬BGM”成為抖音、快手上的“流行梗”。訂婚次日，快手電商官方微博發布違規通知稱，商家“殷世航6.1結婚”在2021年5月15日21:03—5月16日02:23分的直播過程中，存在炒作賣貨、低俗演戲、虛假宣傳等違規行為。平臺接到用戶23萬條舉報，目前已經對殷世航賬號進行封禁處理。快手將嚴查其商品質量，收集消費者反饋，并對該商家作出進一步的相應處理。1.以下哪些商品可以在直播中銷售?()A.過幾天即將過期商品，低價甩賣B.某大牌高仿包包C.生產廠家未明，但是成本很低的食品D.某品牌直供電子產品，提供三包服務(正確答案)2.為了營造直播間氛圍，以下做法可取的是()。A.為了吸引眼球，無底線表演，違背公序良俗B.借熱點話題，辱罵熱點事件當事人C.邀請舞蹈演員，進行舞蹈表演(正確答案)D.直播間拼酒3.網紅主播進行直播帶貨，他們屬于()A.達人直播(正確答案)B.PGC欄目直播C.店鋪直播D.都不是4.直播互動環節，主播可以采取哪些方式?()(多選題)A.發紅包雨，搶紅包(正確答案)B.穿上比基尼，表演艷舞C.評論互動抽獎(正確答案)D.與粉絲玩猜謎語游戲(正確答案)5.主播在做粉絲管理時，以下哪些方法可以提高粉絲黏性?()(多選題)A.引導粉絲加入粉絲團(正確答案)B.打造人格化IP(正確答案)C.創作優質的內容(正確答案)D.高效互動(正確答案)第2題

2020年的天貓雙11，淘寶直播繼續保持了高速增長，將近3億用戶涌入直播間，淘寶直播的GMV同比翻一番以上。10月21日零點，天貓雙11預售活動正式開啟，粉絲們的購買欲望在直播間里瞬間爆發。第一個小時，12個單品銷售額破億。其中商家直播成為直播電商的新突破點。過去12個月里，參與淘寶直播的商家數量