第3頁共3頁2024年藥劑科工作總結我們計劃以二級甲等醫院的創建為關鍵節點，全面優化和強化內部制度。我們將以務實的態度深入實際工作，以下是藥劑科年度工作規劃：一、強化藥品質量管控我們將嚴格把控藥品采購、驗收和儲存等流程的質量，確保藥品管理的合規性和有效性。我們將對藥品庫存進行全面盤點，以滿足臨床用藥需求，保持合理的庫存水平。二、提升醫療安全標準我們將重新規劃藥局藥品架的區域劃分，實行科室成員分片責任制，強化員工的責任心和安全意識。我們將定期進行自查，以防止差錯事故的發生。三、加強科室環境維護我們將持續執行衛生管理制度，確保調劑室、休息室和小藥庫的環境衛生，創造良好的工作環境。四、推進二甲后續任務我們將繼續進行二級甲等醫院創建的后續工作，努力在負責區域內提高標準，重點任務包括：1)查找抗生素病歷，完善抗菌藥物相關資料；2)加強門診中藥局的工作，優化中醫科醫生的工作平臺。五、優化抗菌藥物處方管理我們將建立抗菌藥物處方點評小組，依據相關指導原則，完善處方點評工作。同時，我們將按照藥事管理委員會的規定，嚴格監控抗生素的采購和臨床使用。六、開展臨床藥學服務根據藥劑科的人員配置，我們將申請啟動臨床藥學項目，選派有責任心和進取心的藥師進行進修學習，以獲取相關資質，目標是在一年后使臨床藥學工作步入正軌。七、協助臨床科室優化藥事管理1)我們將定期召開《藥事委員會》，審核用藥目錄，處理效期藥品問題，并做好藥事管理，包括科室和個人抗生素使用量的公示。2)我們將進一步強化毒麻藥品的管理，調整現有的管理模式。3)我們將加強效期藥品管理，實施臨床急救和常備藥品效期回訪制度，防止差錯發生。4)我們將積極收集和上報藥品不良反應，完成藥監部門布置的任務。八、提升抗菌藥物監測能力我們將按照抗菌藥物臨床應用的評估標準，完善信息化建設，包括電子化抗菌藥物處方點評、住院患者抗菌藥物使用強度統計等，以實現數據的精確化和規范化，滿足檢查部門的要求。2024年藥劑科工作總結（二）在過去的____年里，在各位領導和同事的鼎力支持下，中藥房圓滿達成了上級賦予的各項工作任務。現就過去一年的工作情況進行總結匯報，如有不足之處，懇請領導不吝賜教，予以指正。1、強化職業素養，優化患者服務體驗。在過去的一年中，我始終堅守醫務工作者的初心使命，秉持為患者提供安全、有效藥事服務的責任感，在盡職盡責的基礎上，全心全意致力于提升患者服務體驗。面對患者因繳費時間延長而需我們等待的情況，我始終保持耐心，待患者完成繳費后再行調配處方。針對初次接觸中藥的年輕患者，我耐心細致地解答其關于中藥煎煮方法的疑問。當患者出現攜帶困難時，我主動提供郵遞服務信息，力求為患者解決后顧之憂。我深知，做好本職工作，急患者之所急，為患者負責，提升服務質量，讓患者滿意，既是我的職責所在，也是我應盡的義務。2、深化學習意識，提升專業素養。為進一步提升個人專業知識技能水平，并為明年的主管藥師考試做好充分準備，我堅持每日下班后利用業余時間復習專業知識。通過持續不斷的學習與積累，我在組織管理、綜合分析能力及協調辦事能力等方面均取得了顯著進步，旨在以更加扎實的專業功底和從容不迫的態度應對患者的咨詢。3、積極履行職責，展現工作熱情。我對自身崗位充滿熱愛與熱情，在患者就診高峰時段，我主動放棄個人休息時間，加班加點為患者提供服務。我以身作則，積極帶動部門內同事共同努力，利用空閑時間補充藥斗、預先調配代煎中藥等，為次日工作的高效開展奠定堅實基礎。4、確保工作質量，實現高效產出。隨著新院的快速發展，中藥房的工作量也呈現出快速增長態勢。面對日益增多的患者需求，我始終保持積極向上的工作態度，在確保藥品調配質量的前提下，實現了工作量的翻番增長。全年無一起投訴事件發生，圓滿完成了各項工作任務。同時，通過參與醫院服務質量改進活動，我深刻認識到與患者溝通的重要性，并將理論知識與實踐相結合，使服務質量得到了顯著提升。5、堅守廉潔底線，樹立良好形象。在政治思想方面，我始終與黨和國家保持高度一致，積極貫徹落實各項路線方針政策。我具備全心全意為患者服務的公仆精神，嚴格遵守法律法規、職業道德和社會公德。我堅決執行衛計委“十不準”等規定要求，自覺抵制紅包、統方等不正之風。同時我還積極學習先進事跡并與同事分享心得體會，共同營造風清氣正的工作氛圍。總結過去一年的工作雖然取得了一定成績但仍存在不足之處如創新性工作思路不足、個別工作細節有待完善等。在新的一年里我將繼續加強學習努力提升專業水平為患者提供更加優質的藥事服務。2024年藥劑科工作總結（三）全面深入地推進了臨床藥學工作，進一步細化了五名臨床藥師的職責，確保他們能夠有效融入臨床一線，以合理用藥為核心，提供全面的臨床藥學服務。定期參與臨床科室的各類業務活動，如大查房、疑難病例會診及死亡病例討論等，并協同醫務科對全院病歷進行聯合檢查，以便及時了解患者的病情及用藥情況。在藥物選擇、劑量、給藥途徑、方法及藥物治療監測等方面，為醫生提供專業的咨詢與藥療服務信息。新修訂了處方點評與藥物咨詢制度，由專門的處方點評小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查，深入分析與評價，及時發現并糾正不合理用藥現象。同時，根據醫院用藥動態監測結果，強化了對抗菌藥物合理應用的監測與管理，建立了預警機制，并向臨床科室及上級領導及時通報，以指導合理用藥，防止抗菌素濫用帶來的危害。在藥品不良反應監測方面取得了顯著成效，通過主動收集臨床反饋，督促臨床填報不良反應報告，共上報了多例藥品不良反應，有效協助臨床處理不良反應并查找原因，確保用藥安全。在教學與科研方面，積極鼓勵職工參加繼續教育培訓，提升業務水平，同時增添教學設備，營造良好學習氛圍。制定實習生實習計劃，圓滿完成帶教任務，并申請到多項院級科研課題，發表學術論文，編寫專著，整體業務水平大幅提升。針對科室人員結構與待遇問題，進行了優化與改善，為中藥房增設副組長，增發窗口風險金，解決聘用人員合同與待遇問題，實現了同工同酬，有效調動了人員積極性。然而，我們也清醒地認識到工作中存在的不足，如主動服務意識欠缺、專業素質與服務態度有待提升、臨床用藥指導需進一步全面深入、部門間溝通需加強等。展望未來，我們將以臨床用藥指導為核心，增強臨床干預力度；建立靜脈配制中心，提高輸液安全性與工作效率；發展中藥制劑，挖掘中醫藥優勢；培養和引進高素質藥學人才；積極開展科研工作，服務臨床需求；并積極參與學術交流，掌握藥事管理新動態。2024年藥劑科工作總結（四）差錯事件再度發生，亟需全體藥房人員強化互補協作意識。在窗口服務中，一旦發生矛盾或糾紛，務必立即主動介入，力求將問題扼殺于萌芽階段。經過一年的共同努力，門診藥房有責投訴已近乎絕跡，這一顯著進步與成就，實乃最令人振奮的喜訊。鑒于藥劑科新成員眾多且年輕化，帶教工作的重要性不言而喻。我們不僅要傳授專業知識，更需悉心引導他們在職業道路與人生道路上穩步前行。通過精心指導，確保實習生與新入職員工能夠順利融入藥劑工作崗位，將理論知識與實踐緊密結合，逐步成長為合格的藥學專業人才。同時，藥劑科的老一輩同志，特別是兩位組長，在日常工作中以身作則，嚴于律己，為后輩樹立了良好的榜樣。我們持續加強藥學理論學習與培訓，嚴格執行崗位操作規范，確保處方調配過程中的“四查十對”，并培養良好的職業習慣，以減少未來職業道路上的曲折與困難。在保障藥房日常業務有序運行的同時，藥劑科亦高度重視精神文明建設。在醫技支部書記與科主任的引領下，我們積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，成功創建了“黨員服務示范崗”與“團員服務示范崗”。通過精心策劃與組織，我們積極參與了“和諧勞動關系單位問卷調查”與“萬人問卷調查”等活動，以此為契機，大力推廣“三化二十條”及“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容，不斷提升門診藥房窗口服務質量，有效增強醫院形象，切實滿足患者需求。在藥品采購與儲備方面，我們嚴格執行藥品網上招標陽光采購政策，確保臨床用藥的及時供應。我們致力于實現采購、質量與臨床用藥的全方位透明化，通過醫院信息系統及時向臨床科室傳達藥品供應信息，密切關注藥品需求動態與反饋，以保障臨床用藥的合理性、安全性與患者滿意度。同時，我們加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，實施定期與不定期的抽查機制，督促科室人員嚴格遵守各項管理制度，強化藥品質量管理。在購進驗收、入庫養護等環節均實施嚴格的質量管理措施，并定期進行藥品儲備質量與效期的盤點工作。我們還召開了科質控會議，對檢查結果進行匯總分析，確保問題得到及時處理與解決，以保障患者用藥安全。此外，我們嚴格遵循國家藥監局的相關規定與要求，制定并實施了一系列藥品質量管理制度與措施如《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》及《近效期藥品標識管理》等以杜絕因藥品過期而導致的醫療事故與經濟損失。在臨床用藥管理方面我們定期向臨床科室發布新藥說明并征求反饋意見以便及時了解臨床對藥劑科供應藥品的使用情況。對于滯銷或近期藥品我們及時與臨床溝通以促進其合理應用并減少浪費。同時我們對藥劑人員進行定期的業務培訓與學習以提升其專業理論水平與業務能力。我們廣泛開展臨床藥品不良反應監測工作確保問題得到及時發現與上報以避免類似事件的重復發生。在臨床藥學工作中我們堅持深入臨床科室為醫生、護士及患者提供專業的用藥咨詢服務。我們實行每日臨床科室交班查房制與每周院內科室大查房制度以確保對臨床用藥情況的全面掌握。此外我們還定期進行處方點評與用藥分析工作以評估臨床用藥的合理性與規范性。我們通過藥訊形式及時通報國家藥品不良反應中心的相關信息并鼓勵臨床科室積極參與藥品不良反應的監測與上報工作。全年我們共上報了251例藥品不良反應案例其中包括4例嚴重不良反應與7例新的不良反應案例。這些工作不僅提升了我們藥品不良反應監測的數量與質量還獲得了市藥監局領導的高度評價。為了進一步加強抗菌藥物的合理使用我們針對不同科室與臨床用藥的不規范現象開展了專題與?？朴盟幏治龉ぷ?。在____年3月至____月期間我