xx中心2018年年度工作總結12018年我中心緊緊圍繞省示范及先進區創建標準，強化中心內涵建設，扎實推進各項工作。1、積極動員，營造創建氛圍。中心成立了創建工作小組，全員動員，以落實衛生系統“三好一滿意”和“創先爭優”服務先鋒活動為契機，統一職工思想認識，工作中黨員同志率先垂范，積極發揮模范帶頭作用，全體職工積極參與，營造了你追我趕、爭先恐后的工作氛圍，為創建工作打下了良好的基礎。2、改進基本醫療質量，提高居民信任度和滿意度。圍繞創建示范基本醫療工作重點，以落實技術操作規范為要求、不斷提高醫療質量，規范醫療服務行為；通過處方點評等措施，有效控制均次處方費用，促進抗生素合理使用；組織全科醫生學習《xx省社區門診診療指南（試行）》，規范服務行為，強調醫療安全，提高服務效率及質量；把業務技能培訓與適宜技術推廣運用緊密結合，促進基本醫療業務發展，以持續改進基本醫療質量，來提高居民信任度和滿意度。3、重視人才隊伍建設，做合格的健康“守門人”。通過全科規范化培訓、全科轉崗培訓、務實進修、省市區繼續教育項目、知識競賽、三基考試、單位、部門業務學習等多種形式，全面提升醫務人員的業務能力和服務水平。今年，區衛生局引進了三基考試系統，我中心也積極組織醫護人員參加在線考試，為中心業務開展和社區規范管理奠定了堅實的基礎，讓居民放心地接受我們的服務，做合格的健康“守門人”4、深入社區，廣泛宣傳，形成創建合力。中心多次參加街道、社區黨員及樓道長、居民代表會議，主動爭取街道、社區的支持，積極配合我中心管理工作。同時讓居民監督、評議、建言獻策，主動參與和支持中心創建工作。以《致社區居民的一封信》的方式，通過公示及門診、全科團隊服務、社區居委會居民活動、學校等多渠道發放3000多份，對中心功能及社區衛生惠民政策進行有力宣傳，擴大社區衛生服務中心的影響力。5、轉變社區衛生服務模式，推進家庭醫生責任制。逐步實現服務對象由病人向社區居民轉變、工作職責由單純治病向管理居民健康轉變、服務方式由被動性向主動、互動轉變。年初啟動了實施家庭醫生責任制，今年5月份重新進行全科團隊長競聘，讓一批理念好、能力強的全科醫生走上團隊長崗位，發揮重要的作用。中心共成立4個全科團隊，實現責任醫生分片網格化管理，印制了家庭醫生宣傳海報，深入社區，在居委會的協作幫助下，深入社區、走進家庭，與粉絲病人及慢病、高齡、行動不便、婦女、兒童等重點人群簽約，滿足居民日益增長的醫療需求，營造和諧醫患關系，社區衛生開始進入了家庭醫生時代。6、積極推進基本公共衛生服務均等化。隨著經濟社會的發展，我區財政逐年加大投入力度，建立了穩定的衛生經費保障機制。為了更好地完成社區基本公共衛生任務，我們加強人員的培訓，強化服務意識，量化指標，實施績效考核，努力完成好社區公共衛生服務任務。通過建立居民健康檔案，全面掌握居民個人健康狀況，實行不間斷的健康管理，重點加強對慢性病患者跟蹤服務。截止2012年10月底，中心管理人口人口28226，建檔21459，建檔率76%，完整檔案21009，完整率97%，65歲以上老年人建檔6892份，建檔率96.5%。并積極開展高血壓、糖尿病的社區篩查、慢性病危險因素行為調查，對高危人群進行行為干預，進行高血壓、糖尿病的規范化及一般化管理。管理高血壓2531人，2型糖尿病588人，同時把冠心病、腦卒中、惡性腫瘤也納入了一般管理中。登記確診重性精神病患者96人，今年為轄區985名4-6歲兒童提供體檢，進行衛生監督的協管。通過開展健康教育、康復指導、傳染病防治以及婦女病篩查等工作，充分發揮了社區衛生服務的預防、干預作用，并收到良好的效果。7、實施國家基本藥物制度?；幍诙喺袠嗽谠夸浕A上新增西比靈、金達克寧、保列治等129種深受老百姓歡迎的藥品。藥價平均下降33.75%，門診量逐月增加，今年1-6月，門診銷售基本藥物283.95萬元，比去年同期增加116.08%?；颊呒娂姳硎敬舜位幐母镎嬲龅綖樯鐓^居民著想。解決看病難、看病貴難題。8在做好社區衛生日常服務的同時，我中心結合自身實際，探索和開展特色工作，努力形成工作亮點。1）因地制宜，挖掘中醫藥特色。在區上級衛生部門的支持下，中心聘請到了兩位退休中醫專家來我中心坐堂行醫，組織中醫藥健康講座，開展“冬病夏治”三伏貼項目，積極籌備冬季“膏方節”活動。目前，我中心中醫藥服務開展的有聲有色，日門診達10余人，不僅彌補了基本醫療的不足，也滿足了社區居民的需求，受到一致好評。2）健康e家，實現居民的自助服務。為拓展與居民群眾的互動平臺，去年區財政投入30萬元，添置自助檢查設施5件，建立了全區第一家自助體檢小