THEGROUP方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的常規(guī)程序。TM,44價(jià)值分析方法4業(yè)務(wù)架構(gòu)中的價(jià)值流5價(jià)值流與其他業(yè)務(wù)架構(gòu)概念的關(guān)系5價(jià)值流和價(jià)值流映射的優(yōu)勢(shì)67將能力映射到價(jià)值流階段創(chuàng)造價(jià)值流的方法99 介紹指南提供了一種業(yè)務(wù)價(jià)值建模的方法和示例?！魞r(jià)值分析方法◆價(jià)值流與其他業(yè)務(wù)架構(gòu)概念的關(guān)系轉(zhuǎn)移的。另一方面，業(yè)務(wù)流程更傾向于面向內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)層面?主要關(guān)注工作是如何完成的?即運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行。雖然一些業(yè)務(wù)流程可能覆蓋了形成價(jià)值流的同一活動(dòng)流，但它通常以更◆價(jià)值流和價(jià)值流映射的優(yōu)勢(shì)值方面的有效性。價(jià)值流和價(jià)值流映射的其他好處包括:?價(jià)值流有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的影響并確定其優(yōu)先級(jí)，管理內(nèi)部和外部利?通過(guò)關(guān)注如何以及為誰(shuí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，一個(gè)完全清晰的價(jià)值流圖可以帶來(lái)更有效的◆描述價(jià)值流值流所涉及的活動(dòng)范圍。3.利益相關(guān)者?發(fā)起或觸發(fā)價(jià)值流的人或角色。4.價(jià)值?在成功完成價(jià)值流之后，利益相關(guān)繼續(xù)前面的例子:涉及尋找、選擇和獲得所需零售產(chǎn)品的活動(dòng)。意欲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的零售顧客?？蛻裟軌蛘业讲⒓皶r(shí)獲得所需的產(chǎn)品。造和增加利益相關(guān)者的價(jià)值。每個(gè)價(jià)值流階段包括以下元素:2.描述?用幾句話解釋價(jià)值流階段的目的和執(zhí)行的活動(dòng)。3.利益相關(guān)者?從價(jià)值流階段獲得可衡量?jī)r(jià)值的參與者，或?yàn)閯?chuàng)造或交付價(jià)值做出貢4.進(jìn)入條件?觸發(fā)價(jià)值流階段或使其能夠被激活的起始條件或狀態(tài)變化。5.退出條件?表示價(jià)值流階段完成的結(jié)束狀態(tài)條件；即當(dāng)所需的價(jià)值已被創(chuàng)建或交6.價(jià)值項(xiàng)?在價(jià)值流階段，創(chuàng)建或交付至參與的利益相關(guān)方的遞增價(jià)值。◆將能力映射到價(jià)值流階段需要業(yè)務(wù)能力提供了有價(jià)值的利益相關(guān)者的語(yǔ)境，而業(yè)務(wù)能力展示了使特定的價(jià)值流獲得將有助于為業(yè)務(wù)能力模型的開(kāi)發(fā)提供信息?！糁笇?dǎo)原則1.必須有明確定義的觸發(fā)價(jià)值流的利益相關(guān)者?例如，觸發(fā)價(jià)值流的利益相關(guān)者可能是發(fā)起與客戶服務(wù)代理討論的客戶。3.價(jià)值流不是能力，也不是能力的組成部分?價(jià)值流和價(jià)值流階段有助于通告和驗(yàn)4.保持簡(jiǎn)潔?創(chuàng)建價(jià)值流并將其映射到業(yè)務(wù)能力，不應(yīng)要求深入到運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)層次。價(jià)值流映射場(chǎng)景力圖將該示例付諸實(shí)施。我們從外部利益相關(guān)者價(jià)值流開(kāi)始，即圖1中介紹的獲取零售產(chǎn)品的價(jià)值流。使用在程在內(nèi)的更全面場(chǎng)景。涉及尋找、選擇和獲得所需零售產(chǎn)品的活動(dòng)。意欲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的零售顧客客戶能夠找到并及時(shí)獲得所需的產(chǎn)品。◆將價(jià)值流映射到業(yè)務(wù)能力第二個(gè)例子側(cè)重于通過(guò)招聘員工加入企業(yè)的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造內(nèi)部商業(yè)價(jià)值。它提供了一個(gè)將價(jià)值流階段映射到業(yè)務(wù)能力并執(zhí)行差距分析的更詳細(xì)示例。識(shí)別和雇傭合格員工的活動(dòng)想要填補(bǔ)特定職位空缺的招聘經(jīng)理一名非常適合這份工作、迅速雇傭、工作富有成效的新員工程所需的業(yè)務(wù)能力或?qū)ζ湓诋?dāng)前狀態(tài)下是否表現(xiàn)最佳的評(píng)估是相互獨(dú)立的。識(shí)別技能和資格并記認(rèn)省活動(dòng)發(fā)布、張貼或發(fā)對(duì)候選人的回應(yīng)進(jìn)行接收、記錄、分發(fā)和評(píng)分和附加檢查的行為交通、排期和進(jìn)行面提供錄取通知，然后觸發(fā)員工融入工作環(huán)境所涉及的所有活動(dòng)的嵌入式價(jià)值流的活動(dòng)更低的級(jí)別那么這些較低的級(jí)別中的每一個(gè)能力都需要明確顯示?！魺崃D繪制場(chǎng)景交媒體上的網(wǎng)絡(luò)口碑表明該公司對(duì)新員工的態(tài)度并不好。人力資源部啟動(dòng)業(yè)務(wù)能力和價(jià)值表公司未來(lái)的方法。業(yè)務(wù)架構(gòu)師還指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將他們的業(yè)務(wù)能力映射到目標(biāo)的價(jià)值流階段或?qū)狳c(diǎn)圖作為收集每個(gè)差距領(lǐng)域更詳細(xì)信息的焦點(diǎn)。為過(guò)去曾出現(xiàn)過(guò)由于缺少計(jì)算機(jī)設(shè)備而引起的工作失誤。根本原因是缺失跟蹤整個(gè)入職流已經(jīng)拖延了很多。價(jià)值流負(fù)責(zé)人來(lái)改善公司招聘流程。結(jié)論助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估他們的組織在為不同的利益相關(guān)者創(chuàng)造、獲取和交付價(jià)值方面的有效戰(zhàn)略的最關(guān)鍵路徑建模。2一書(shū)中是這樣介紹價(jià)值和潛在的誘因?！币康氖抢斫鈽I(yè)務(wù)內(nèi)部和業(yè)務(wù)之間復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)和價(jià)值交換領(lǐng)域?！艟鎯r(jià)值流和完成與準(zhǔn)確百分比就有可能使用精益價(jià)值流來(lái)識(shí)別減少浪費(fèi)的機(jī)會(huì)。索引業(yè)務(wù)能力模型商業(yè)模式利益相關(guān)者4利益相關(guān)者價(jià)值9價(jià)值流分解8價(jià)值流描述7價(jià)值流映射6關(guān)于作者本TheOpenGroup指南是由TheOpenGroup的一J.BryanLail-雷聲公司架構(gòu)應(yīng)用于商業(yè)戰(zhàn)略的多種出版物。著了數(shù)篇思想領(lǐng)導(dǎo)力文章。關(guān)于譯者關(guān)于審校致謝參考文件領(lǐng)導(dǎo)廠商中立的開(kāi)放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的開(kāi)發(fā)