姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號(hào)在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、王飛與老家江西某縣的勞務(wù)派遣公司簽訂合同后，勞務(wù)派遣公司根據(jù)王飛提供的信息資料做了職工名冊，北京某公司看到王飛豐富工作履歷及本科學(xué)歷，于是與勞務(wù)派遣公司達(dá)成共識(shí)，王飛被派到北京某公司做業(yè)務(wù)員。平時(shí)公司由于業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常要求王飛在周末或者法定節(jié)假日出差，但事后會(huì)為其安排補(bǔ)休。勞務(wù)派遣公司查明王飛的學(xué)歷造假且工作履歷也是造假，勞務(wù)派遣公司就根據(jù)員工手冊的規(guī)定，認(rèn)為王飛欺詐，遂與其解除勞動(dòng)關(guān)系，后王飛申請勞動(dòng)仲裁，要求公司支付工作期間的加班工資和業(yè)務(wù)提成。王飛的社會(huì)保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)在哪里購買A.老家江西某縣B.北京C.老家江西或者北京D.在中國任意一個(gè)城市均可

2、下列關(guān)于工作分析的描述，不正確的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過程B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件

3、人類生活最基本的方式是（）。A.家庭生活B.個(gè)體生活C.學(xué)習(xí)生活D.團(tuán)體生活

4、（2020年真題）在人力資源管理發(fā)展的科學(xué)管理階段，泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.提高管理水平B.培養(yǎng)企業(yè)管理文化C.提高生產(chǎn)率D.改善員工工作環(huán)境

5、()是指一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。A.職業(yè)隔離B.職業(yè)歧視C.個(gè)人歧視D.非競爭性歧視

6、某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬方案中的()原則。A.競爭性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性

7、薪酬體系建立的依據(jù)是（）。A.工作分析與職位評價(jià)B.職位評價(jià)C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.薪資分級和定薪

8、職業(yè)資格證書是通過政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的（）的結(jié)果。A.檢測B.評價(jià)和鑒定C.考核D.測定

9、某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟：第1步，對于部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會(huì)，共同聽取其述職報(bào)告，再由下屬、同級及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表”。該表匯總后將分?jǐn)?shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬(2：3：5的權(quán)重)”加權(quán)平均得出總分。第2步，全體員工按照一般員工、主管、部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)排序。每組按考評結(jié)果分5個(gè)等級，每一個(gè)等級所占比例如下表所示：{圖}第3步，考評結(jié)果運(yùn)用。A等級范圍的人有機(jī)會(huì)獲得晉升，而E等級的將被淘汰或降級。下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是（）。A.在絕大多數(shù)情況下，同事是評價(jià)員工的最佳人選B.讓員工進(jìn)行自我評價(jià)的好處是可以保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠C.在對管理者的管理能力進(jìn)行評價(jià)時(shí)，可以讓下級參與D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價(jià)會(huì)導(dǎo)致結(jié)果過于寬松

10、勞動(dòng)合同一經(jīng)雙方當(dāng)事人依法簽訂，即確立了勞動(dòng)者與用人單位之間的()。A.勞動(dòng)事實(shí)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

11、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經(jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。“我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”曉麗想說。“讓我再做個(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說。“趙總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點(diǎn)。“叫我老趙”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利。”“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見。”曉麗點(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個(gè)案例反映的是企業(yè)中()的一種情況。A.信息溝通B.人際關(guān)系C.群體沖突D.個(gè)性差異

12、在績效考核指標(biāo)的類型中，通過人的主觀評價(jià)得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo)是（）。A.硬指標(biāo)B.軟指標(biāo)C.結(jié)果指標(biāo)D.行為指標(biāo)

13、下列選項(xiàng)中，屬于寬帶式薪酬優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.適用于所有類型的企業(yè)B.能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D.有利于員工的職位晉升

14、使人們認(rèn)識(shí)到“人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)”的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論

15、現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動(dòng)分工越來越細(xì)，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復(fù)的作業(yè)，這種作業(yè)稱為（）。A.復(fù)雜作業(yè)B.簡單作業(yè)C.重復(fù)作業(yè)D.單調(diào)作業(yè)

16、人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對穩(wěn)定的（）系統(tǒng)。A.心理B.人際C.動(dòng)力D.情境

17、新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期屬于平衡計(jì)分卡法中的()角度。A.客戶B.內(nèi)部流程C.財(cái)務(wù)D.學(xué)習(xí)與發(fā)展

18、某公司因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，需要盡快從組織外部招募一位高水平的財(cái)務(wù)總監(jiān)，此時(shí)比較合適的招募來源是（）。A.人才交流中心B.人才招聘會(huì)C.招聘網(wǎng)站D.獵頭公司

19、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從培訓(xùn)對象來看，該公司的培訓(xùn)屬于對（）的培訓(xùn)。A.決策管理層B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層C.監(jiān)督管理層D.臨時(shí)服務(wù)人員

20、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是（）。A.加入團(tuán)體的難度B.相處的時(shí)間C.團(tuán)體的社會(huì)影響力D.過去成功的經(jīng)驗(yàn)

21、（）是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過。A.團(tuán)體決策B.團(tuán)體智慧C.團(tuán)體思維D.團(tuán)體溝通

22、在員工對工作不滿的表達(dá)方式中,既積極又具有建設(shè)性的是（）A.提建議B.辭職C.忽視D.忠誠

23、（2015年真題）關(guān)于用人單位代扣勞動(dòng)者工資的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.因勞動(dòng)者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可以代扣賠償款B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)代扣C.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位代扣代繳D.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由用人單位代扣代繳

24、（）同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人公平性D.團(tuán)隊(duì)公平性

25、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過改變認(rèn)知的重要性來實(shí)現(xiàn)，以下屬于這種做法的是（）。A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

26、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。A.編碼B.選擇性知覺C.過濾D.認(rèn)知失調(diào)

27、關(guān)于績效考核技術(shù)的說法,正確的是()A.排序法是最簡單實(shí)用的B.行為錯(cuò)定法是效果最好的C.績效教核技術(shù)的選擇主要根據(jù)員工的績效水平?jīng)Q定D.關(guān)鍵事件法有效規(guī)避因工作造成的企業(yè)利益損失

28、在確定工資水平時(shí)，所遵循的原則是()。A.平等互利B.互相協(xié)商C.有錢大家賺D.同工同酬

29、（2016年真題）影響企業(yè)薪酬水平（新教材已改為薪酬設(shè)定）的主要因素不包括（）。A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)最低工資水平C.所屬行業(yè)與規(guī)模D.企業(yè)文化

30、在培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中，對可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于（）。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.人員分析D.工作績效評估分析

31、（）是國際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。A.秒表時(shí)間研究B.作業(yè)測定C.預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法D.工作抽樣法

32、關(guān)于阿希研究的說法，正確的是（）。A.阿希研究考查了團(tuán)體規(guī)范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對個(gè)人行為的影響很大C.其他人的一致性對從眾有影響D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

33、按照斯柯特的觀點(diǎn)，采取封閉的環(huán)境觀和社會(huì)人的人性觀的管理思潮階段是（）。A.占典管理階段B.人際關(guān)系學(xué)派階段C.科學(xué)管理階段D.文化管理階段

34、關(guān)于績效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.績效管理是一個(gè)完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價(jià)的C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理會(huì)推動(dòng)績效考核的開展

35、下列屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法的是（）。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法D.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

36、()適用的對象是中層以上管理人員。A.榜樣法B.角色扮演法C.視聽法D.案例研討法

37、基本薪酬的類型中不包括（）。A.職位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低薪酬

38、用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.工會(huì)D.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)

39、（）是貫穿于工作分析的始終，是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。A.實(shí)施主體B.實(shí)施時(shí)間C.控制活動(dòng)D.標(biāo)桿職位

40、()表示員工實(shí)際獲得的基本薪酬與相應(yīng)薪酬等級的中值或是中值與市場平均薪酬水平之間的關(guān)系。A.比較比率B.薪酬區(qū)間滲透度C.薪酬變動(dòng)比率D.薪酬變動(dòng)范圍

41、（）是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.利益團(tuán)體

42、關(guān)于團(tuán)體對個(gè)體從眾行為影響的說法，錯(cuò)誤的是()。A.團(tuán)體凝聚力越大,個(gè)體越容易從眾B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高,個(gè)體就越容易從眾C.團(tuán)體規(guī)模越大,個(gè)體越容易從眾D.團(tuán)體對個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)

43、下列方法中，僅適用于短期可以掌握工作的是()。A.觀察法B.典型事例法C.工作日志法D.工作實(shí)踐法

44、關(guān)于招聘的含義，正確的說法是()。A.在招聘階段，需要采用多種測評方法B.讓潛在的合格人員對組織的相關(guān)崗位產(chǎn)生興趣，前來應(yīng)聘這些職位C.為組織崗位挑選合格人選的過程D.是人員的招聘錄用中技術(shù)性最強(qiáng)的一步

45、下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的表述正確的是（）。A.主要目的是為了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.企業(yè)可以用商業(yè)保險(xiǎn)來代替社會(huì)保險(xiǎn)C.具有營利性D.為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)

46、下列選項(xiàng)中，關(guān)于組織承諾的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.組織承諾包括情感承諾、規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾B.情感承諾高的員工對組織的任何工作都是全身心地投入，工作熱情高C.規(guī)范承諾高的員工在應(yīng)盡義務(wù)方面表現(xiàn)非常突出D.繼續(xù)承諾高的員工不會(huì)有跳槽的想法

47、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于（）。A.考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求B.確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

48、關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性的說法，錯(cuò)誤的是()。A.人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性B.人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性是互相矛盾，互相損耗的C.人力資源的消費(fèi)性是人力資源得以維持和發(fā)展的前提條件D.人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定條件

49、根據(jù)以下材料，回答86-90題某軟件開發(fā)公司，三年前，招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高是由（）的因素決定的。A.公平的待遇B.工作的挑戰(zhàn)性C.良好的環(huán)境D.員工人格與工作搭配

50、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作,至2012年12月31日勞動(dòng)合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動(dòng)關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動(dòng)爭議伊裁委員會(huì)提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請病假累計(jì)1個(gè)多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)駁回王某仲裁申請王某可以享受的2015年度帶薪年休假是()天A.5B.10C.15D.20二、多選題

51、（）不針對具體的事物，而是在特定時(shí)間內(nèi)使人的心理活動(dòng)都染上某種情緒色彩的體驗(yàn)狀態(tài)。A.心境B.激情C.應(yīng)激D.情緒

52、實(shí)際工資是指()。A.工資B.福利C.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量D.貨幣工資

53、人總是有目的、有計(jì)劃地在使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力，這反映的是人力資源的()。A.能動(dòng)性B.生產(chǎn)性C.可變性D.消費(fèi)性

54、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

55、關(guān)于職位說明書的說法,錯(cuò)誤的是A.職位說明書包括兩個(gè)部分,即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成作所必須具備的知識(shí)、能力及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系

56、（2020年真題）培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，其中的（）旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.結(jié)構(gòu)分析D.人員分析

57、小趙大學(xué)畢業(yè)那年由于大學(xué)畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學(xué)畢業(yè)生一時(shí)找不到合適的工作。小趙因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)比較困難，所以就接受了一個(gè)餐館服務(wù)員的工作。這份工作不僅工作時(shí)間長，體力耗費(fèi)大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)等都很重視，同時(shí)還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進(jìn)行篩選，小趙最終獲得了一份白領(lǐng)工作。進(jìn)入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公司忠誠，不僅薪酬水平會(huì)逐年上漲，而且有不少晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小趙在進(jìn)入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩選手段的考察，這說明了勞動(dòng)力市場的()特征。A.交易的延續(xù)性B.交易對象的難以衡量性C.不確定性D.交易條件的復(fù)雜性

58、關(guān)于工作滿意度的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度C.工作滿意度是一種衡量工作態(tài)度的指標(biāo)D.工作滿意度是指員工認(rèn)同組織的態(tài)度

59、下列公式()是正確的。A.薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最高值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）B.薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）C.薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬+區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）D.薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值+區(qū)間最低值）

60、（）即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個(gè)人的某種單一特質(zhì)，而是同時(shí)測量一個(gè)人的多種能力。A.一般認(rèn)知能力測試B.特殊認(rèn)知能力測試C.心理運(yùn)動(dòng)能力測試D.身體能力測試

61、使人們認(rèn)識(shí)到“人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)”的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論

62、對不同的員工，人力資源部長說服的效果也可能不一樣，下列分析錯(cuò)誤的是（）。A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說服B.自尊心較弱的人容易被說服C.家里有喜事的員工容易被說服D.年齡越大的員工越難被說服

63、認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，通過經(jīng)驗(yàn)組織起來，影響著個(gè)人對情境的反應(yīng)的學(xué)者是（）。A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特

64、（2018年真題）下列哪種不屬于團(tuán)體（）。A.學(xué)校B.家庭C.所工作的單位D.現(xiàn)場看同一場比賽的球迷

65、下列員工對工作不滿的表述方式中，具有破壞性和積極特點(diǎn)的是（）。[2009年真題]A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視

66、關(guān)于工作分析中的主題專家會(huì)議法的說法，正確的是（）。[2009年真題]A.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)B.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專家一以2～4人為宜D.主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性很強(qiáng)

67、有些時(shí)候，面試考官在面試過程中會(huì)故意制造一種較為緊張的氣氛，然后觀察被面試者的情緒變化及反應(yīng)，這種面試形式被稱為（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.壓力面試C.情境面試D.非結(jié)構(gòu)化面試

68、關(guān)于一次性獎(jiǎng)金的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言，一次性獎(jiǎng)金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多D.企業(yè)長期以一次性獎(jiǎng)金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為

69、張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司遞了一份個(gè)人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司利用的招聘方法是()。A.人才市場B.獵頭公司C.招聘廣告D.畢業(yè)生主管部門推薦

70、（）是勞動(dòng)者與用人單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A.勞動(dòng)合同B.口頭承諾C.勞務(wù)協(xié)議D.聘用合同

71、（）的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定，并讓勞動(dòng)者知曉。A.職工名冊B.就業(yè)登記C.錄用條件D.勞動(dòng)合同

72、下列關(guān)于高工資的說法，錯(cuò)誤的是()。A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率C.高工資有助于提升員工的公平感D.高工資有助于降低員工的離職率

73、外部招募的長處是()A.能夠降低招募的風(fēng)險(xiǎn)B.有利于抑制組織內(nèi)可能會(huì)形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想C.能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度

74、王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過敏癥。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部.實(shí)行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王某一直請病假。廠方于2009年2月，以“試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件”為由，解除與王某所簽的勞動(dòng)合同。根據(jù)以上資料，回答下列問題：廠方必須()解除合同。A.在任何時(shí)間內(nèi)B.不能C.在試用期結(jié)束后D.等王某的醫(yī)療期結(jié)束后

75、美國管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績效主要取決于的三類重要內(nèi)部資源，不包括（）。A.物質(zhì)資源B.人力資源C.管理資源D.組織資源

76、“知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以被不斷積累和更新的”，這句話描述的是人力資源特性中的（）。A.社會(huì)性B.時(shí)效性C.能動(dòng)性D.可開發(fā)性

77、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，業(yè)績好也沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。對公司面臨的問題，公司總經(jīng)理感到非常棘手，準(zhǔn)備與人力資源部經(jīng)理共同商討對策。使公司早日擺脫困境。離職后的人員普遍反應(yīng)新公司待遇更高，這表明該公司的（）工作存在問題。A.薪酬管理B.培訓(xùn)與開發(fā)C.職位管理D.人力資源規(guī)劃

78、下列各項(xiàng)原則中，不屬于傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計(jì)原則的是（）。A.團(tuán)隊(duì)性原則B.競爭性原則C.公平性原則D.激勵(lì)性原則

79、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是()。A.能力B.性格C.氣質(zhì)D.個(gè)性傾向性

80、員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視

81、關(guān)于小道消息的說法，錯(cuò)誤的是()。A.小道消息會(huì)對管理者了解員工的工作狀況造成阻礙B.小道消息對團(tuán)體起到一定的作用C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

82、主要包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度內(nèi)容的培訓(xùn)與開發(fā)是針對（）的。A.正、副總經(jīng)理B.專業(yè)技術(shù)人員C.部門經(jīng)理D.各級管理人員

83、張某被一家化工廠招用,在用工時(shí)雙方訂立書面合同。張某工作9個(gè)月后化工廠決定和張某立書而勞動(dòng)合同。張某在訂立書面勞動(dòng)合同時(shí)提出的刻求,符含法律規(guī)定的是（）A.化工廠應(yīng)與張某訂立無固定期限勞動(dòng)合同B.化工廠應(yīng)向張某支付未訂立勞動(dòng)合同9個(gè)月期間每月雙倍工資C.化工廠應(yīng)向張某額外支付1個(gè)月工資作為賠償金D.化工廠與張某訂立的書面勞動(dòng)合同不得再約定試用期

84、政府追求的主要宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一是()。A.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)B.提高最低工資水平C.擴(kuò)大社會(huì)保障體系覆蓋面D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能

85、唯一適用于各類工作的工作分析方法是()。A.工作實(shí)踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪談法

86、根據(jù)以下材料，回答89-92題T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：說服者本人對說服效果存在著影響，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。A.人力資源部長最好是一個(gè)值得他人信任的人B.在說服他人時(shí)，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會(huì)更好一些

87、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。A.改進(jìn)操作方法B.實(shí)際工作率的確定C.輪班制度D.休息日制度

88、依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。A.98B.100C.113D.110

89、勞動(dòng)力流動(dòng)的趨勢是指()。A.提高社會(huì)勞動(dòng)力的質(zhì)量B.個(gè)人工作崗位的變換C.企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)力市場條件變化，在勞動(dòng)力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動(dòng)D.勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動(dòng)

90、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評估，這類評估屬于()。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.結(jié)果評估D.工作行為評估

91、績效考核結(jié)果不在（）方面應(yīng)用。A.報(bào)酬與獎(jiǎng)金的分配B.職務(wù)的調(diào)整C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定D.培訓(xùn)與再教育

92、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。A.招募需求確定B.招募計(jì)劃制訂C.招募活動(dòng)實(shí)施D.招募效果評估

93、不納人企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍的是()A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)C.企業(yè)職為取得學(xué)歷而參加的在職教育D.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人另參加的繼續(xù)教育

94、（2016年真題）下列關(guān)于工作時(shí)間的說法，正確的是（）。A.企業(yè)安排職工在周休息日工作，不得以安排補(bǔ)休代替支付加班費(fèi)B.企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批C.用人單位延長工作時(shí)間每日不得超過8小時(shí)D.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周休息2日

95、人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的研究上。A.領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃C.激勵(lì)D.控制

96、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()A.兒童節(jié)B.教師節(jié)C.端午節(jié)D.記者節(jié)

97、對于具體的個(gè)人，其人格的變式在（）中生成。A.遺傳B.環(huán)境C.情緒D.情境

98、情緒主觀體驗(yàn)的外部表現(xiàn)形式是()。A.感情B.表情C.態(tài)度D.行為

99、關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說法，正確的是()。A.情緒一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起B(yǎng).情感一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起C.情緒一般與人對事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)

100、關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯(cuò)誤的是（）。[2009年真題]A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本D.人力資源管理的視野比人事管理廣闊

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：用人單位應(yīng)當(dāng)按月在規(guī)定期限內(nèi)到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)辦理繳費(fèi)申報(bào)。

2、答案：D本題解析：暫無解析

3、答案：D本題解析：團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到團(tuán)體的影響。

4、答案：C本題解析：本題考查人力資源管理的發(fā)展簡史。泰勒的科學(xué)管理原理以提高生產(chǎn)率為出發(fā)點(diǎn)，解決問題的辦法基本上涉及現(xiàn)代人力資源管理的職位分析、績效管理招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能各個(gè)方面，對于現(xiàn)代人事管理理論與實(shí)踐的發(fā)展都起到了非常積極的作用。

5、答案：A本題解析：職業(yè)隔離是指一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。對職業(yè)隔離進(jìn)行衡量的一個(gè)指標(biāo)是差異指數(shù)。

6、答案：D本題解析：薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國家及地方有關(guān)勞動(dòng)用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對勞動(dòng)者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視。

7、答案：A本題解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評價(jià)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價(jià)值，得出職位等級序列；②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

8、答案：B本題解析：職業(yè)資格證書是通過政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價(jià)和鑒定的結(jié)果，是勞動(dòng)者具備某種職業(yè)所需要的專門知識(shí)和技能的證明。

9、答案：C本題解析：在絕大多數(shù)的情況下，上級是評價(jià)員工績效結(jié)果的最佳人選。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。讓員工進(jìn)行自我評價(jià)，可以讓員工了解自己的長處和短處，以便設(shè)定適合自己發(fā)展的目標(biāo)。但是在自評中，員工通常對自己過于寬松。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。外部評估人員可以增強(qiáng)績效評估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性。但是，可能造成存在偏見的評價(jià)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

10、答案：B本題解析：勞動(dòng)合同是發(fā)生在勞動(dòng)者和用人單位之間的一種法律事實(shí)，即確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式。勞動(dòng)合同一經(jīng)雙方當(dāng)事人依法簽訂，即確立了勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)法律關(guān)系。

11、答案：A本題解析：溝通是指信息在人與人之間的傳遞。它是一種通過傳遞觀點(diǎn)、事實(shí)、思想、感受和價(jià)值觀而與他人相接觸的途徑，其目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。有效的溝通可以達(dá)到知識(shí)和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。

溝通按方向分類可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，垂直溝通的形式主要有：①下行溝通，是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低的層級的溝通過程；②上行溝通，是指由下屬向上級進(jìn)行的信息流通，其目的主要是匯報(bào)當(dāng)前的工作進(jìn)展、績效，反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通既有上行溝通，又有下行溝通，因此屬于垂直溝通。

若按信息溝通的渠道分類，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通是通過非正式溝通渠道進(jìn)行的，屬于非正式溝通。信息溝通的目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。本案例中，趙總經(jīng)理經(jīng)過溝通顯然仍不了解曉麗的意見和想法，溝通的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，因此溝通是失敗的。

選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性會(huì)影響信息接受者對信息的檢取和處理。本案例中，趙總經(jīng)理在溝通時(shí)，只選擇符合自己喜好的信息，其他則統(tǒng)統(tǒng)充耳不聞。這必然會(huì)導(dǎo)致信息歪曲，影響信息溝通的順利進(jìn)行。

在團(tuán)體中，溝通的作用主要有控制、激勵(lì)、情感表達(dá)、信息流通四種。有效的溝通可以達(dá)到知識(shí)和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。趙總經(jīng)理的行為給溝通造成了障礙，不利于信息在組織中的傳遞，更不利于領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)掌握組織內(nèi)部的真實(shí)情況。保持溝通渠道暢通是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在，趙總經(jīng)理應(yīng)該對自己的心理與行為進(jìn)行調(diào)整。

12、答案：B本題解析：軟指標(biāo)是指通過人的主觀評價(jià)方能得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo)，這種評價(jià)指標(biāo)完全依賴于評價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，容易受主觀因素的影響。A項(xiàng)，硬指標(biāo)是指以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評價(jià)信息，建立評價(jià)數(shù)學(xué)模型，以數(shù)學(xué)工具求得評價(jià)結(jié)果，并以數(shù)量表示評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo)；C項(xiàng)，結(jié)果指標(biāo)一般與公司目標(biāo)、部門目標(biāo)及員工的個(gè)人指標(biāo)相對應(yīng)；D項(xiàng)，行為指標(biāo)一般與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對應(yīng)。

13、答案：B本題解析：與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高。故B正確，C錯(cuò)誤。雖然寬帶式薪酬能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，但是寬帶式薪酬并不適合所有的企業(yè)。A錯(cuò)誤。寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升，故D錯(cuò)誤。

14、答案：B本題解析：人際關(guān)系學(xué)說推動(dòng)了旨在博取工人忠誠的各種福利計(jì)劃如火如荼的發(fā)展。人們認(rèn)識(shí)到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動(dòng)效率。當(dāng)時(shí)的一個(gè)典型口號(hào)是：滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人。

15、答案：D本題解析：本題考查工作研究。現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動(dòng)分工越來越細(xì)，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復(fù)的作業(yè)，這種作業(yè)稱為單調(diào)作業(yè)。

16、答案：C本題解析：本題考查人格的概念。人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。ABD說法均為錯(cuò)誤，C說法符合教材內(nèi)容。

17、答案：D本題解析：平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績效：財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。其中，學(xué)習(xí)與發(fā)展角度相關(guān)的績效指標(biāo)包括新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期、新產(chǎn)品銷售比率、流程改進(jìn)效率等。

18、答案：D本題解析：有時(shí)，為了尋找填補(bǔ)組織高級管理職位的候選人，獵頭公司可能是唯一恰當(dāng)?shù)暮蜻x人來源渠道。獵頭公司專門幫助客戶企業(yè)尋找組織所需要的高層次管理人才和高級專業(yè)技術(shù)人才。獵頭公司還可以節(jié)省擬招募高級管理人才的組織的高管人員的時(shí)間，因?yàn)樗鼈儾粌H承擔(dān)了為這些空缺職位獲取合格候選人的工作，而且從一開始時(shí)就對可能是數(shù)百人的求職者進(jìn)行了一次又一次的篩選。

19、答案：B本題解析：本題考查不同對象的培訓(xùn)與開發(fā)。N公司急需能夠掌握更為先進(jìn)技術(shù)的工人，顯然，需要對公司內(nèi)的各類專業(yè)技術(shù)人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

20、答案：C本題解析：暫無解析

21、答案：C本題解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過。

22、答案：A本題解析：員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿,可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類:一是辭職(破壞性和積極的),二是提建議(建設(shè)性和積極的),三是忠誠(建設(shè)性和消極的),四是忽視(破壞性和消極的)

23、答案：A本題解析：因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可以從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

24、答案：A本題解析：本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)。外部公平性即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)閷λ麄兊闹R(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的要求相似，他們各自的貢獻(xiàn)也相似。

25、答案：D本題解析：本題考查費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論。改變認(rèn)知失調(diào)的方法包括改變態(tài)度、增加認(rèn)知、改變認(rèn)知的重要性、減少選擇感、改變行為。其中，改變認(rèn)知的重要性是指讓一致性的認(rèn)知變的重要，例如：放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要。D說法正確，ABC均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

26、答案：C本題解析：妨礙溝通的因素包括過濾、選擇性知覺、情緒因素和語言理解力。其中，過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合。如果組織層級越復(fù)雜，信息在抵達(dá)最后接收者之前經(jīng)過的層次越多，過濾作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。

27、答案：A本題解析：排序法是將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列,這是最簡單實(shí)用的一種績效考核方法。多種考核技術(shù)之間不存在好與不好之分,只有適應(yīng)或不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求之分。我們可以從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨(dú)立性三個(gè)角度來概括員工的工作。通過對這三個(gè)角度的組合,我們就可以判斷出企業(yè)到底需要什么樣的績效考核技術(shù)。不良事故評估法能有效規(guī)避工作差錯(cuò)造成的企業(yè)利益的巨大損失。

28、答案：D本題解析：在確定工資水平時(shí)要注意,處于不同行業(yè)、部門或職業(yè)中的勞動(dòng)者的工資水平的對比關(guān)系要符合同工同酬的原則，對于完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者應(yīng)支付同等水平的工資。

29、答案：A本題解析：影響薪酬設(shè)定的因素包括外在因素和內(nèi)在因素。外在因素包括：①勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系與競爭狀況；②地區(qū)及行業(yè)差異；③當(dāng)?shù)厣钏剑虎芘c薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)，如最低工資制度等。內(nèi)在因素包括：①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；②企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力；③企業(yè)文化。

30、答案：A本題解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析主要包括以下三個(gè)方面的因素：公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源和組織支持。當(dāng)然，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

31、答案：C本題解析：本題考查工作研究。預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法不需要用秒表進(jìn)行直接時(shí)間測定，而是根據(jù)作業(yè)中包含的動(dòng)作及事先確定的各動(dòng)作的預(yù)定時(shí)間值計(jì)算該作業(yè)的正常時(shí)間，是國際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。

32、答案：C本題解析：從眾是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。心理學(xué)家阿希通過用線段判斷的實(shí)驗(yàn)證實(shí)了從眾是人的一種基本行為傾向，我們每個(gè)人都有從眾的可能。在一般情況下，凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團(tuán)體對成員從眾的影響力大，團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。

33、答案：B本題解析：暫無解析

34、答案：B本題解析：績效考核與績效管理并不是等價(jià)的，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：①績效管理是一個(gè)完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)；②績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識(shí)別、判斷和評價(jià)。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐。成功的績效管理也會(huì)推動(dòng)績效考核的順利開展。

35、答案：A本題解析：本題考查現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法。現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法有激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法、社會(huì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)法。BCD描述均為傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方法，A說法符合題意。

36、答案：D本題解析：案例研討法，是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法，它不是僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力。案例研討法適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。

37、答案：D本題解析：基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報(bào)酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

38、答案：B本題解析：用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

39、答案：C本題解析：本題考查工作分析的實(shí)施技巧-其他。控制活動(dòng)貫穿于工作分析的始終，是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。ABD描述均有誤，C說法符合題意。

40、答案：A本題解析：選項(xiàng)B，薪酬區(qū)間滲透度是考察員工薪酬水平的一個(gè)工具，它是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系，反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中相對位置；選項(xiàng)C，薪酬變動(dòng)比率是指同一薪酬等級內(nèi)部最高值與最低值之差與最低值之間的比率；選項(xiàng)D，薪酬變動(dòng)范圍是某一薪酬等級內(nèi)部允許薪酬變動(dòng)的最大幅度，即最高值與最低值之間的絕對差距。

41、答案：B本題解析：本題考查團(tuán)體的分類。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。

42、答案：C本題解析：團(tuán)體對致性和團(tuán)體規(guī)模。一般情況下,凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大,一致性高的團(tuán)體對成員從眾的影響力大,團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。但要注意,團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無限的,研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí),團(tuán)體對個(gè)體的影響最大,超過了這個(gè)規(guī)模,影響就不再增加,有時(shí)候反而減小。團(tuán)體規(guī)模越大,凝聚力往往可能會(huì)越小。

43、答案：D本題解析：各種工作分析方法的適用范圍

44、答案：B本題解析：招聘，是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程，其實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。選項(xiàng)A、C、D為錄用選拔。

45、答案：D本題解析：A項(xiàng)，商業(yè)保險(xiǎn)根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同給付，著眼于一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；BD兩項(xiàng)，社會(huì)保險(xiǎn)是國家強(qiáng)制保險(xiǎn)，為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)，企業(yè)不可以用商業(yè)保險(xiǎn)來代替社會(huì)保險(xiǎn)；C項(xiàng)，社會(huì)保險(xiǎn)是國家立法強(qiáng)制實(shí)施的，具有非營利性。

46、答案：D本題解析：繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。繼續(xù)承諾高的員工離職的意愿不高，但不代表不會(huì)有跳槽的想法。

47、答案：B本題解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。

48、答案：B本題解析：選項(xiàng)A，人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性。選項(xiàng)B，生產(chǎn)性和消費(fèi)性是相輔相成的。選項(xiàng)C，人力資源的消費(fèi)性能夠保證人力資源的維持和發(fā)展，同時(shí)消費(fèi)性也是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。選項(xiàng)D，人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定條件，必須與自然資源相結(jié)合，有相應(yīng)的活動(dòng)條件和足夠的空間、時(shí)間，才能加以利用。

49、答案：D本題解析：員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度，員工會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長、風(fēng)格正好符合工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功，從而體驗(yàn)到快樂，獲得滿足感。

50、答案：A本題解析：年休假標(biāo)準(zhǔn)是:職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天。王某于2013年1月1日與乙公司建立勞動(dòng)關(guān)系,在乙公可1作至2015年時(shí)累計(jì)1作已滿2年據(jù)規(guī)定可享受5天的帶薪年休假。

51、答案：A本題解析：本題考查情緒狀態(tài)。心境不針對具體的事物，而是在特定時(shí)間內(nèi)使人的心理活動(dòng)都染上某種情緒色彩的體驗(yàn)狀態(tài)，如憂郁、得意等。

52、答案：C本題解析：實(shí)際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量，它可用來說明貨幣工資的購買能力。實(shí)際工資=貨幣工資/物價(jià)指數(shù)。

53、答案：A本題解析：人力資源的能動(dòng)性是指，人力資源是勞動(dòng)者所具有的能力，而人總是有目的、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力。

54、答案：D本題解析：A錯(cuò)誤，生理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞，心理疲勞是指由于心理機(jī)能的變化而引起的疲勞。C錯(cuò)誤，個(gè)體的情緒、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志等都會(huì)對疲勞產(chǎn)生作用和影響。B錯(cuò)誤，生理疲勞和心理疲勞是相互聯(lián)系、相互影響的。D正確。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時(shí)間等。它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

55、答案：D本題解析：職位說明書包括兩個(gè)部分,即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工作執(zhí)行者實(shí)際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件;而工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成[作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)以及其他要求這兩部分并非簡單的羅列,而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個(gè)完整的系。

56、答案：A本題解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。通常，培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，即組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中。組織分析旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。

57、答案：B本題解析：選項(xiàng)A，內(nèi)部勞動(dòng)力市場則是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。有本案例可以看出，小趙大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)處于外部勞動(dòng)力市場。

當(dāng)一家企業(yè)必須在眾多的求職者中挑選所要雇用的勞動(dòng)者的時(shí)候，很難用某種可以準(zhǔn)確量化的衡量手段來對勞動(dòng)能力本身進(jìn)行衡量然后并標(biāo)準(zhǔn)化分類。企業(yè)人力資源部門除了利用勞動(dòng)者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)來作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測驗(yàn)等多種甄選手段來對求職者進(jìn)行篩選。這便是勞動(dòng)力市場交易對象的難以衡量性的特征。

選項(xiàng)C，全國性勞動(dòng)力市場是指勞動(dòng)力供求雙方在全國范圍內(nèi)彼此搜尋而形成的勞動(dòng)力市場。通常情況下，某一類勞動(dòng)力越稀缺，需求方對這種勞動(dòng)力的知識(shí)水平和技能要求越高，則這種勞動(dòng)力的供給和需求受到地域限制的可能性就越小，從而形成全國性勞動(dòng)力市場的可能性就越大。

58、答案：D本題解析：與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括工作滿意度、工作投入度和組織承諾度。工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。一般而言，工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。

59、答案：B本題解析：薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）。

60、答案：A本題解析：本題考查甄選的主要方法。一般認(rèn)知能力測試即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個(gè)人的某種單一特質(zhì)，而是同時(shí)測量一個(gè)人的多種能力。

61、答案：B本題解析：人際關(guān)系學(xué)說推動(dòng)了旨在博取工人忠誠的各種福利計(jì)劃如火如荼的發(fā)展。人們認(rèn)識(shí)到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動(dòng)效率。當(dāng)時(shí)的一個(gè)典型口號(hào)是：滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人。

62、答案：A本題解析：被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、介入程度等。A項(xiàng)屬于智商的范疇，與說服關(guān)系不大，只是在論點(diǎn)很難時(shí)，智商才起作用。所以學(xué)歷高低與員工被說服無正相關(guān)關(guān)系。

63、答案：A本題解析：態(tài)度是社會(huì)心理學(xué)中定義最多的一個(gè)概念，不同學(xué)者有不同的定義。阿爾波特受行為主義影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過經(jīng)驗(yàn)組織起來，影響著個(gè)人對情境的反應(yīng)。他的定義強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用。

64、答案：D本題解析：本題考查團(tuán)體的概念。團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。

65、答案：A本題解析：員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是破壞性、是積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為：①辭職(破壞性和積極的)，員工選擇離開組織；②提建議(建設(shè)性和積極的)，與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠(建設(shè)性和消極的)，雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措；④忽視(破壞性和消極的)，消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

66、答案：A本題解析：B項(xiàng)，主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者。C項(xiàng)，主題專家一以5～8人為宜，需要根據(jù)會(huì)議的主要目的確定。D項(xiàng)，主題專家會(huì)議法的缺點(diǎn)在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性，要受到與會(huì)專家的知識(shí)水平及其相關(guān)工作背景的制約。

67、答案：B本題解析：壓力面試就是面試考官在面試過程中故意制造出一種緊張氣氛，對被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情緒變化以及所做出的反應(yīng)。

68、答案：C本題解析：對于員工而言，一次性獎(jiǎng)金相對于績效加薪的優(yōu)勢要少很多。從長期來看，員工實(shí)際上得到的獎(jiǎng)金數(shù)額肯定要比普通績效加薪情況下少得多。

69、答案：A本題解析：本案例中該公司是通過參加大型招聘會(huì)的方法招聘人才，因此屬于人才市場招聘方法。

面試過程的實(shí)施是面試工作程序中最主要的環(huán)節(jié)，它依靠面試考官的面試技巧有效地控制面試的實(shí)際操作，其操作質(zhì)量直接影響著人員招聘與錄用工作的質(zhì)量。

對求職人員申請表及個(gè)人簡歷的評價(jià)是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。在求職者眾多、面試成本壓力大的情況下，組織往往將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步，從中剔除大量不合要求的人員，然后再安排初步面試。

70、答案：A本題解析：勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同是發(fā)生在勞動(dòng)者和用人單位之間的一種法律事實(shí)，即確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式。

71、答案：C本題解析：錄用條件的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先規(guī)定明確的錄用條件，而且要讓勞動(dòng)者知曉。

72、答案：B本題解析：要想使高工資能夠產(chǎn)生對生產(chǎn)率的促進(jìn)作用，通常需要具備一個(gè)條件，這就是勞動(dòng)者期望與企業(yè)保持長期雇傭關(guān)系。如果勞動(dòng)者并不在意自己未來是否能夠繼續(xù)與支付高工資的雇主繼續(xù)保持雇傭關(guān)系，那么，即使當(dāng)前雇主支付的工資水平高于市場水平，他們也仍然有可能同樣存在消極怠工的效果。

73、答案：B本題解析：外部招募的做法有助于削弱組織內(nèi)部人員由于相互之間進(jìn)行職位競爭而造成的緊張氣氛,同時(shí)也有利于抑制組織內(nèi)部人員在長期中可能會(huì)形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

74、答案：D本題解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過6個(gè)月。

王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部實(shí)行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。這是法律允許的。

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者1個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：①勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

75、答案：C本題解析：管理學(xué)家杰伊巴尼在1991年指出，組織績效主要取決于三類重要的內(nèi)部資源，即物質(zhì)資源、人力資源以及組織資源。同時(shí)，他還明確提出了成為異質(zhì)性資源必須具備的四個(gè)特性，即有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性。

76、答案：D本題解析：可開發(fā)性是指人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發(fā)的，即知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以被不斷積累和更新的。

77、答案：A本題解析：人力資源管理通常需要圍繞組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與設(shè)計(jì)、招募與甄選、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系等幾個(gè)方面做出全面的努力。薪酬是員工在為組織提供了知識(shí)、技能、能力以及努力等之后所獲得的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，良好的薪酬體系是確保員工的工作積極性、長期保持良好工作績效以及留在一個(gè)組織中的一個(gè)重要因素。根據(jù)案例中的描述，“大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，業(yè)績好也沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多”，表明該公司的薪酬管理工作存在問題。

78、答案：A本題解析：暫無解析

79、答案：A本題解析：能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。

80、答案：B本題解析：員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠（建設(shè)性和消極的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確的舉措；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

81、答案：A本題解析：本題考查小道消息。小道消息的作用：（1）向管理者提供了很多有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關(guān)心和憂心的事情；（2）有助于信息在員工中的傳遞和擴(kuò)散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此，有助于彌補(bǔ)管理者溝通中的失誤；（3）可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。小道消息不會(huì)為管理