備案號：47956-20152014-10-15發布2015-03-01實施國家能源局發布I Ⅱ 12規范性引用文件 13術語和定義 14評價原則 15信用評價 1 1 2 2 2附錄A(規范性附錄)電力行業供應商信用評價評分細則 5附錄B(規范性附錄)電力行業供應商信用評價等級 參考文獻 本標準主要起草人：楊振明、王焱、羊強風、施成琰、郝繼紅、磨成標、顧延婭、陳寧娜、1電力行業供應商信用評價規范賄賂專項工作中推進電力市場誠信體系建設的實施意見》(電治賄發(2008)3號)文件要求，從事電2 —具有3年以上從事相關業務的經驗，并能獨立完成信用評價報告的撰寫。3 5.4.7評審對象或公眾對評價結果有異議，且在公示期間內向評價機構提出申訴或投訴申請，并提供相關材料45一級指標二級指標三級指標標準分申報信息(20分)信息的完整性(10分)企業申報信息的完整性提供的申報信息符合要求，信息完整，格式準確，10分；申報信息不完整，5分信息的真實性(10分)企業申報信息的真實性申報信息真實無誤，不存在瞞報失信信息的情況，10分；申報信息存在瞞報，每瞞報一條失信信息扣5分，瞞報兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(80分)經營規模(30分)資產規模企業資產規模情況三年平均總資產≥10億元，15分；3億元≤三年平均總資產<10億元，12分；三年平均營業收入<3億元，8分營業收入企業營業收入規模情況三年平均營業收入≥10億元，155億元≤三年平均營業收入<10億元，12分；1億元≤三年平均營業收入<5億元，8分；三年平均營業收入<1億元，5分經營條件(20分)經營場所企業經營場所和經營面積情況滿足日常生產經營管理活動要求，不能滿足日常要求，5分生產設備企業經營生產設備情況設備不完善，影響正常運營，5分資質信息(20分)企業資質企業必備的資質情況必備資質齊全，15分；缺少任何一項，均不予評價其他資質認證企業獲得其他資質認證情況5獲得國家級相關資質認證，5分；獲得省部級相關資質認證，3分；獲得地市級及以下相關資質認證，1分6表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分基本條件(80分)信用機構和人員設置(10分)信用管理部門企業設立信用體系建設管理部門情況5設立了信用體系建設管理機構，明未設立信用體系建設管理機構，0分信用管理人員企業設立信用管理人員情況5設立了專職或兼職的信用體系建設管理人員，5分；未設置信用體系建設管理人員，0分產品或服務(230分)業務結構(20分)產品應用地域企業主營業務產品應用的市場范圍主營業務產品面向國際市場，或在國內應用地域跨6個(含)省市以上，10分；主營業務產品應用于3個(含)～6個省市之間，8分主營業務產品應用于3個省市以下，5分產品應用領域企業主營業務產品應用的領域主營業務產品應用于3個(含)以上行業，10分；主營業務產品應用于2個行業，8主營業務產品應用于1個行業，5分設備能力(30分)設備先進性企業主要設備的技術水平，以及生產線自動化程度主要設備技術水平處于行業領先地位，設備自動化程度高，性能好，精度高，20分；主要設備自動化程度較高，15分；主要設備自動化程度較低，10分；主要設備屬于落后淘汰水平，0分技術改造企業設備的技術改造及完成情況制定設備技改計劃，三年平均完成率達到100%,10分；制定設備技改計劃，三年平均完成率≥80%,8分：制定設備技改計劃，三年平均完成率<80%,5分技術能力(50分)技術機構設置企業設置技術機構情況國家級工程技術研究中心、重點實驗室、企業技術中心、博士后工作站、檢測中心等，企業設立任何一個，15分；設立相應的省級技術機構，10分；設立相應的地市級技術機構，5分技術投入比率本年科技支出合計/當年主營三年平均技術投入比率≥三年平均行業良好值，10分；三年平均技術投入比率<三年平均行業一般值，5分7表A.1(續)二級指標三級指標標準分產品或服務(230分)技術能力(50分)科技獎勵、知識產權及標準制定企業在科技獎勵、知識產權及標準制定方面的情況近三年，承擔國家級科技項目，或者獲得國家級科技進步獎一、二等獎，每項得10分：承擔省部級科技項目，或者獲得國家級科技進步獎三等獎，或者省部級科技進步獎一、二等獎，每項得8每項得5分；獲得專利數10項及以上，得8分；5項～9項，得6分：1項～4項，得3參與國際標準制定，或者主持國家標準制定，每項得8分；參與國家標準制定，或者主持行業標準制定，每項得6分；參與行業標準制定，每項得3分。以標準發布為準；以上各項分值累加得分，最高25分質量管理(80分)質量管理體系企業質量管理情況通過質量管理體系認證，質量管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生質量事故，25分；未通過認證，但質量管理情況良好，未發生質量事故，20分；質量管理情況一般，但未發生質量事故，15分。近三年，發生非重大質量事故的，從15分計起，每發生一件扣5分，直至扣完；發生重大質量事故的，信用等級為D級產品合格率企業產品合格率統計情況產品合格率達到質檢部門要求，25產品合格率未達到要求，0分質量管理方法應用企業質量管理方法應用情況開展質量小組、六西格瑪管理等活動情況，要求有實例，管理方法有效開展，每一項5分開展質量管理方法應用，但效果一般，2分；本項最高得10分檢測人員及設備企業檢測人員資質、檢測儀器有效性，以及檢測機構管理及資質(1)檢測人員資質合格，檢驗、試驗和計量設備，其性能和精度應能滿足生產合格產品的要求，儀器設備在校準、鑒定有效期內，15分；條件不滿足，每一條扣5分。(2)企業檢測機構通過CNAS認可，5分；未通過，0分。以上兩項分值累加得出最終分值8表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分產品或服務(230分)售后管理(50分)服務流程及售后服務效果企業售后服務流程及服務效果售后服務流程完善，服務記錄清晰，服務效果好，30分：售后服務流程較完善，服務記錄較清晰，服務效果較好，25分；售后服務質量一般，15分；售后服務質量較差，5分客戶滿意度企業委托的具有專業資質的第三方開展的客戶滿意度調查評價情況三年平均客戶滿意度≥90%,20分；80%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10企業自行開展客戶意見調查，12分經營管理能力(150分)管理層信用(10分)企業法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業內外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(30分)人員結構中、高技能人才/全部從業人員人數×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分持證上崗率有效持證上崗人數/需要持證上崗的崗位上的總人數×100%5持證上崗率≥95%,5分；持證上崗率<95%,0分人員流失率員工流失人數/全部從業人員人數×100%5三年平均人員流失率<5%,5分；5%≤三年平均人員流失率<10%,3三年平均人員流失率>10%,1分人員培訓企業人員培訓情況5建立了人才培養機制，培訓制度健全，培訓計劃完善，培訓經費投入到位，執行效果良好，5分；培訓制度健全，培訓計劃基本完善，執行效果較好，3分；培訓工作整體一般，1分績效考核企業績效考核情況制定了合理的績效考核辦法和考核指標，并嚴格執行，考核結果能夠調制定了績效考核辦法和考核指標，執行效果較好，8分；制定了績效考核辦法和考核指標，但執行效果一般，5分營銷能力(10分)企業市場占有率情況三年平均營業收入在行業排名前25%,10分；三年平均營業收入在行業排名前之后，3分9表A.1(續)二級指標三級指標標準分經營管理能力(150分)基礎管理(20分)組織治理結構企業治理結構情況5治理結構健全，運行規范，保證了企業的順暢運營，5分；治理結構健全，但運營不規范，或治理結構不健全，0分制度和機制建設企業制度建設和機制建設情況建立健全符合國家有關法律、法規和經營要求的各項制度，內控機制、并且得到有效實施和執行，10分；建立健全各項制度和機制，實施效果較好，8分；或各項制度不完善，5分信息化建設企業信息化建設情況5信息化建設及應用處于行業先進水平，信息化管理基本覆蓋管理范圍和過程，近三年，信息化建設獲得省部級(包括省、部、行業、集團公司)獎項，5分：已有信息化建設但近三年未申報任何獎項，3分；無任何信息化建設，0分綜合管理(40分)招投標管理企業招投標管理情況招投標管理制度健全，嚴格執行國家招投標管理規定，10分；近三年，在招投標過程中執行國家規定不力或發生舞弊行為的，每發生一件扣5分，直至扣完；發生重大事件，嚴重影響企業社會信用度的，0分合同管理企業合同管理情況合同管理制度健全，嚴格執行國家合同管理規定，10分；每發生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業客戶管理情況建立了科學的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進行分析，10分；客戶管理工作一般，5分。近三年，因客戶管理不到位造成企業發生信用風險事件的，從5分計起，每發生一件扣5分，直至扣完供應商管理企業供應商管理情況建立了科學的供應商管理體系，供應商甄別、考核情況良好，10分；供應商管理工作一般，5分。近三年，因供應商原因給企業造成信用風險事件的，從5分計起，每發生一件扣5分，直至扣完表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分能力(150分)(40分)安全管理企業職業健康安全管理情況通過職業健康安全管理體系認證，安全管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生安全事故，未通過認證，但安全管理情況良好，未發生安全事故，15分；安全管理情況一般，但未發生安全事故，10分。從10分計起，每發生一件扣5分，直發生重大安全事故的，信用等級為D級環保管理企業環保管理情況通過環境管理體系認證，環保管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生環保事故，20分；未通過認證，但環保管理情況良好，未發生環保事故，15分；環保管理情況一般，但未發生環保事故，10分。從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完；發生重大環保事故的，信用等級為D級財務狀況(250分)資金借貸(20分)企業貸款償還情況和對外抵押擔保情況考察《基本信用信息報告》,正常，有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下報表質量(10分)會計師事務所出具的審計報告的意見其他意見，0分資產運營能力(50分)應收賬款周轉率(年初末平均應收賬款+年初末平均應收票據)三年平均應收賬款周轉率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業良好值，15分；三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業一般值，10分存貨周轉率營業成本/年初末平均存貨三年平均存貨周轉率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均存貨周轉率<三年平均行業良好值，12三年平均存貨周轉率<三年平均行業一般值，8分表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分財務狀況(250分)資產運營能力(50分)總資產周轉率營業收入/年初末平均總資產三年平均總資產周轉率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均總三年平均總資產周轉率<三年平均行業一般值，8分盈利能力(60分)營業收入毛利率(1-營業成本/三年平均營業收入毛利率≥三年平三年平均行業一般值≤三年平均營業收入毛利率<三年平均行業良好值，15分；三年平均營業收入毛利率<三年平均行業一般值，10分凈資產收益率凈利潤1年初末平均所有者權益合計×100%三年平均凈資產收益率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均凈三年平均凈資產收益率<三年平均行業一般值，10分總資產報酬率(利潤總額+列入財務費用的利息支出)/年初末平均資產總計×三年平均總資產報酬率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均總資產報酬率<三年平均行業良好值，三年平均總資產報酬率<三年平均行業一般值，10分償債能力(70分)資產負債率負債合計/資三年平均資產負債率≤三年平均行業良好值，20分；三年平均行業良好值≥三年平均資產負債率>三年平均行業一般值，15分；三年平均資產負債率>三年平均行業一般值，10分速動比率(流動資產合計-存貨)/流動負債三年平均速動比率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業良好值，12三年平均速動比率<三年平均行業一般值，8分現金流動負債比率經營活動產生流動負債合計×三年平均現金流動負債比率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均現金流動負債比率<三年平均行業良好值，15分：三年平均現金流動負債比率<三年平均行業一般值，10分表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分財務狀況(250分)償債能力(70分)利息保障倍數(利潤總額+列入財務費用的利息支出)/(列入財務費用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數≥三年平均三年平均行業一般值≤三年平均利三年平均利息保障倍數<三年平均行業一般值，8分成長能力營業收入增長率(本年營業收入-上年營業收入)/上年營業收入×100%三年平均營業收入增長率≥三年平三年平均行業一般值≤三年平均營值，12分；三年平均營業收入增長率<三年平均行業一般值，8分總資產增長率(年末資產總計-年初資產總計)/年初總資產×100%三年平均總資產增長率≥三年平均三年平均行業一般值≤三年平均總資產增長率<三年平均行業良好值，8三年平均總資產增長率<三年平均行業一般值，5分資本積累率本年所有者權益增長額/年初所有者權益×三年平均資本積累率≥三年平均行三年平均行業一般值≤三年平均資本積累率<三年平均行業良好值，12分；三年平均資本積累率<三年平均行業一般值，8分發展潛力(50分)主要產品發展潛力(15分)企業主要產品目前所處的產品生命周期，未來發展潛力主要產品目前處于產品生命周期的主要產品已處于成熟期，利潤較低，但企業儲備的新產品項目未來發展前景較好，10分；主要產品處于成熟期或淘汰期，利潤較低，未來無可預見的新產品項目，5分新產品研制(15分)企業新產品研發計劃，目前新產品研發進展，未來研發成功的可能性有明確的新產品研發計劃，目前研發工作進展順利，未來成功的可能性較大，15分；有明確的新產品研發計劃，但研發無新產品研發計劃，5分表A.1(續)一級指標二級指標三級指標標準分發展潛力(50分)發展規劃及措施(20分)企業制定中長期發展規劃情況明確，可持續發展能力較強，15分；未制定經營發展規劃，或未落實上級公司的規劃，或經營目標不明確，可持續發展能力一般，10分社會責任(70分)工資支付、勞動福利與保障(15分)企業與員工簽訂勞動合同、對員工的工資支付和為員工實施勞動保護情況遵守《勞動合同法》,與員工簽訂正式勞動合同，工資支付正常，勞動福利與各項應有的保障齊備，15分；近三年，員工主動申請仲裁達到六起(含)以上，10分；發生違反《勞動合同法》條款且受到過處罰，0分納稅(20分)企業依法納稅情況近三年，獲得過當地稅務部門頒發的最高獎項，20分依法納稅，未受到過處罰，15分；曾受到稅務部門的處罰，0分社會貢獻(20分)企業解決社會就業情況，面向社會提供公益服務、捐助情況解決社會就業問題情況良好，在救災、扶貧、捐資助學、軍民共建、社區共建等方面為社會提供了大量公益服務，近三年，曾獲得政府或有關部門頒發的獎項，20分；解決社會就業問題情況較好，在救災、扶貧、捐資助學、軍民共建、社區共建等方面為社會提供了較大貢獻，15分；各項社會貢獻一般，10分；各項社會貢獻很少，5分糾紛解決情況(15分)企業對調解部門調解結論的執行情況近三年，能夠遵循調解部門的調解結論，執行情況正常，15分：存在拒不執行調解部門調解結論的情況，或以各種理由拖延執行，0分信用記錄(150分)優良記錄(50分)企業獲得的國家級、省部級、地市級等獎項近三年，除科技類獎勵外，獲得文明單位、守信企業，以及其他各類榮譽等，國家級，每項計10分；獲得政府或行業、集團評選的省部級獎項，每項計8分以上各項分值累加得分，最高50分不良記錄(100分)企業受到能源、環保、司法、工商、質檢、安監、金融、海關等部門處罰的不良行為近三年，未發生過不良記錄，100每發生一次不良記錄，扣25分，扣分不設底限一級指標二級指標三級指標標準分申報信息(20分)信息的完整性(10分)企業申報信息的完整性提供的申報信息符合要求，信息完整，格式準確，10分申報信息不完整，5分信息的真實性(10分)企業申報信息的真實性申報信息真實無誤，不存在瞞報失信信息的情況，10分；申報信息存在瞞報，每瞞報一條失信信息扣5分，瞞報兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(60分)經營規模(20分)資產規模企業資產規模情況三年平均總資產≥5億元，10分；2億元≤三年平均營業收入<5億元，8分；三年平均營業收入<2億元，5分營業收入企業營業收入規模情況1億元≤三年平均營業收入<5億元，8分；三年平均營業收入<1億元，5分經營條件(15分)經營場所企業經營場所和經營面積情況不能滿足日常要求，5分生產設備企業經營生產設備情況5設備不完善，影響正常運營，2分資質信息(15分)企業資質企業必備的資質情況必備資質齊全，10分缺少任何一項，均不予評價其他資質認證企業獲得其他資質認證情況5獲得國家級相關資質認證，5分；獲得省部級相關資質認證，3分；信用機構和人員設置(10分)信用管理部門企業設立信用體系建設管理部門情況5設立了信用體系建設管理機構，明確了歸口管理部門，5分；未設立信用體系建設管理機構，0分信用管理人員企業設立信用管理人員情況5設立了專職或兼職的信用體系建設管理人員，5分；未設置信用體系建設管理人員，0分產品或服務(200分)業務結構(20分)主營產品/服務企業主營業務的產品/服務情況，如基礎軟件、支撐軟件、務、數據處理預存儲服務等主營業務產品/服務5個(含)以上，10分；主營業務產品/服務3個(含)～5個，8分；主營業務產品/服務在3個以下，5分表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分產品或服務(200分)業務結構(20分)產品/服務應用領域域，如政務管信、能源、制造業、醫療衛生、交通物流、文化主營業務產品/服務應用于5個(含)以上行業，10分；主營業務產品/服務應用于3個(含)～5個行業，8分；主營業務產品/服務應用于3個以下行業，5分企業認證(50分)軟件企業認定軟件企業認定情況軟件企業認定，15分計算機信息系統集成資質評定企業計算機信息系統集成資質評定情況資質1級，15分；資質2級，12分：資質3級，10分；資質4級，5分；無此項資質，0分CMM/CMMI認證CMMI認證情況CMM/CMMI4級～5級，15分；CMM/CMMI3級，10分；CMM/CMMI2級，5分；CMM/CMMI1級，2分；未認證，0分技術能力(60分)技術機構設置企業設置技術機構情況設立相應的省級技術機構，10分；設立相應的地市級技術機構，5分技術投入比率本年科技支出合計/當年主營三年平均技術投入比率≥三年平均行業良好值，15分；入比率<三年平均行業良好值，10分；三年平均技術投入比率<三年平均行業一般值，5分科技獎勵、知識產權及標準制定企業在科技獎勵、知識產權及標準制定方面的情況近三年，承擔國家級科技項目，或者獲得國家級科技進步獎一、二等獎，每項得10分：省部級科技進步獎三等獎，每項得5獲得專利數10項及以上，得8分：5項～9項，得6分；1項～4項，得3分。以正式授權為準；參與國際標準制定，或者主持國家標準制定，每項得8分；參與國家標準制定，或者主持行業標準制定，每項得6分；參與行業標準制定，每項得3分。以標準發布為準。以上各項分值累加得分，最高30分表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分產品或服務(200分)質量管理(30分)質量管理體系企業質量管理情況質量管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生質量事故，質量管理情況一般，但未發生質量事故，10分。近三年，發生非重大質量事故的，從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完；發生重大質量事故的，信用等級為D級產品測試企業產品測試情況有明確的測試方案，測試過程科學，且能對測試出現的問題及時進行修正，15分；測試過程出現問題較多，但基本能夠進行修正，10分；測試方案不明確，測試效果不佳，5分售后管理(40分)服務流程及售后服務效果企業的售后服務流程及服務效果售后服務流程完善，服務記錄清晰，服務效果好，20分；售后服務流程較完善，服務記錄較清晰，服務效果較好，15分；售后服務質量一般，10分；售后服務質量較差，5分客戶滿意度企業委托的具有專業資質的第三方開展的客戶滿意度調查評價情況三年平均客戶滿意度≥90%,2080%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10企業自行開展客戶意見調查，12分經營管理能力(200分)管理層信用(10分)企業法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業內外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(70分)本科以上學歷人員比例本科以上學歷人員/全部從業本科以上學歷人員比例≥60%,1540%≤本科以上學歷人員比例<60%,10分：本科以上學歷人員比例<40%,5分技術人才配備技術人員和項目管理人員配備情況符合資質要求，15分不符合，0分人員流失率員工流失人數全部從業人員人數×100%5%≤三年平均人員流失率<10%,6三年平均人員流失率>10%,3分表A.2(續)二級指標三級指標標準分經營管理能力(200分)人力資源(70分)人員培訓企業人員培訓情況建立了人才培養機制，培訓制度健全，培訓計劃完善，培訓經費投入到位，執行效果良好，15分；培訓制度健全，培訓計劃基本完善，執行效果較好，10分：培訓工作整體一般，5分績效考核企業績效考核情況制定了合理的績效考核考核辦法和考核指標，并嚴格執行，考核結果能夠調動員工的積極性，15分；制定了績效考核辦法和考核指標，執行效果較好，10分；制定了績效考核辦法和考核指標，但執行效果一般，5分營銷能力(20分)企業市場占有率情況三年平均營業收入在行業排名前25%,20分；三年平均營業收入在行業排名前25%～50%,15分；之后，10分基礎管理(20分)組織治理結構企業治理結構情況治理結構健全，運行規范，保證了企業的順暢運營，10分；治理結構健全，但運營不規范，或治理結構不健全，0分制度和機制建設企業制度建設和機制建設情況建立健全符合國家有關法律、法規和經營要求的各項制度，內控機制、風險防控機制和激勵約束機制明確，并且得到有效實施和執行，10分；建立健全各項制度和機制，實施效果較好，8分；或各項制度不完善，5分綜合管理(60分)招投標管理企業招投標管理情況招投標管理制度健全，嚴格執行國近三年，在招投標過程中執行國家規定不力或發生舞弊行為的，每發生一件扣5分，直至扣完；發生重大事件，嚴重影響企業社會信用度的，0分合同管理企業合同管理情況合同管理制度健全，嚴格執行國家近三年，因自身原因發生違約的，每發生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業客戶管理情況建立了科學的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進行分析，15分；客戶管理工作一般，10分。近三年，因客戶管理不到位造成企業發生信用風險事件的，從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分經營管理能力(200分)綜合管理(60分)供應商管理企業供應商管理情況建立了科學的供應商管理體系，供應商甄別、考核情況良好，15分；供應商管理工作一般，10分。近三年，因供應商原因給企業造成信用風險事件的，從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完安全環保管理(20分)安全管理企業安全管理情況安全管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年，未發生信息泄密等安全事故，15分；安全管理情況一般，但未發生信息泄密等安全事故，10分。從10分計起，每發生一件扣5分，直發生重大安全事故的，信用等級為D級環保管理企業環保管理情況5環保管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生環保事故，5發生環保事故的，0分財務狀況(280分)資金借貸(20分)企業貸款償還情況和對外抵押擔保情況有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下報表質量(10分)會計師事務所出具的審計報告的意見標準無保留意見，10分；其他意見，0分資產運營能力(50分)應收賬款周轉率(年初末平均應收賬款+年初末平均應收票據)三年平均應收賬款周轉率≥三年平均行業良好值，25分；三年平均行業一般值≤三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業良好值，20分；三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業一般值，15分總資產周轉率營業收入/年初末平均總資產三年平均總資產周轉率≥三年平均行業良好值，25分；三年平均行業一般值≤三年平均總資產周轉率<三年平均行業良好值，三年平均總資產周轉率<三年平均行業一般值，15分盈利能力(70分)營業收入毛利率(1-營業成本三年平均營業收入毛利率≥三年平均行業良好值，25分；三年平均行業一般值≤三年平均營業收入毛利率<三年平均行業良好三年平均營業收入毛利率<三年平均行業一般值，15分表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分財務狀況(280分)盈利能力(70分)凈資產收益率凈利潤/年初末平均所有者權益合計×100%三年平均凈資產收益率≥三年平均行業良好值，25分：三年平均行業一般值≤三年平均凈資產收益率<三年平均行業良好值，三年平均凈資產收益率<三年平均行業一般值，15分總資產報酬率(利潤總額+列入財務費用的利息支出)/年初末平均資產總計×100%三年平均總資產報酬率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均總三年平均總資產報酬率<三年平均行業一般值，10分償債能力(80分)資產負債率負債合計/資三年平均資產負債率≤三年平均行業良好值，20分：三年平均行業良好值≥三年平均資產負債率>三年平均行業一般值，15分；三年平均資產負債率>三年平均行業一般值，10分速動比率(流動資產合計-存貨)/流動負債三年平均速動比率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業良好值，15三年平均速動比率<三年平均行業一般值，10分現金流動負債比率經營活動產生的現金流量凈額流動負債合計×100%三年平均現金流動負債比率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均現金流動負債比率<三年平均行業良好值，15分；三年平均現金流動負債比率<三年平均行業一般值，10分利息保障倍數(利潤總額+列入財務費用的利入財務費用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均利息保障倍數<三年平均行業良好值，三年平均利息保障倍數<三年平均行業一般值，10分成長能力(50分)營業收入增長率(本年營業收入-上年營業收入)/上年營業收入×100%三年平均營業收入增長率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均營業收入增長率<三年平均行業良好值，15分；三年平均營業收入增長率<三年平均行業一般值，10分表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分(280分)成長能力(50分)總資產增長率(年末資產總計-年初資產總計)1年初總資產×100%三年平均總資產增長率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均總三年平均總資產增長率<三年平均行業一般值，8分資本積累率本年所有者權益增長額/年初所有者權益×三年平均資本積累率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均資本積累率<三年平均行業良好值，12分；三年平均資本積累率<三年平均行業一般值，8分發展潛力(50分)主要產品發展潛力(15分)企業主要產品目前所處的產品生命周期，未來發展潛力主要產品目前處于產品生命周期的初期或上升期，未來發展潛力較大，主要產品已處于成熟期，利潤較低，但企業儲備的新產品項目未來發展前景較好，10分；主要產品處于成熟期或淘汰期，利潤較低，未來無可預見的新產品項目，5分產品升級或新產品研發(15分)企業產品升級或新產品研發計劃，目前研發進展，未來研發成功的可能性有明確的產品升級或新產品研發計劃，目前進展順利，己取得階段性成果，15分；有明確的產品升級或新產品研發計劃，但還未取得階段性成果，10分；無產品升級或新產品研發計劃，0分發展規劃及措施(20分)企業制定中長期發展規劃情況制定了合理、科學的中長期發展規劃，或落實上級公司的規劃，經營目標明確可行，所采取的經營策略和管理措施有效，可持續發展能力強，20制定了較為合理的中長期發展規劃，或落實上級公司的規劃，經營目標較為明確，可持續發展能力較強，未制定經營發展規劃，或未落實上可持續發展能力一般，10分表A.2(續)一級指標二級指標三級指標標準分社會責任(70分)工資支付、勞動福利與保障(15分)企業與員工簽訂勞動合同、對員工的工資支付和為員工實施勞動保護情況遵守《勞動合同法》,與員工簽訂正式勞動合同，工資支付正常，勞動福利與各項應有的保障齊備，15分；近三年，員工主動申請仲裁達到六起(含)以上，10分：發生違反《勞動合同法》條款且受到過處罰，0分納稅(20分)企業依法納稅情況近三年，獲得過當地稅務部門頒發的最高獎項，20分；依法納稅，未受到過處罰，15分；曾受到稅務部門的處罰，0分社會貢獻(20分)企業解決社會就業情況，面向社會提供公益服務、捐助情況解決社會就業問題情況良好，在救災、扶貧、捐資助學、軍民共建、社區共建等方面為社會提供了大量公益服務，近三年，曾獲得政府或有關部解決社會就業問題情況較好，在救災、扶貧、捐資助學、軍民共建、社區共建等方面為社會提供了較大貢獻，15分；各項社會頁獻一般，10分；各項社會貢獻很少，5分糾紛解決情況(15分)企業對調解部門調解結論的執行情況近三年，能夠遵循調解部門的調解結論，執行情況正常，15分；存在拒不執行調解部門調解結論的情況，或以各種理由拖延執行，0分信用記錄優良記錄(50分)企業獲得的國家級、省部級、地市級等獎項近三年，除科技類獎勵外，獲得文明單位、守信企業，以及其他各類榮譽等，國家級，每項計10分；獲得政府或行業、集團評選的省部級獎項，每項計8分；獲得地市級以下獎項，每項計5以上各項分值累加得分，最高50分不良記錄(70分)企業受到能源、環保、司法、工商、質檢、安監、金融、海關等部門處罰的不良行為近三年，未發生過不良記錄，70每發生一次不良記錄，扣25分，扣分不設底限一級指標二級指標三級指標標準分申報信息(20分)信息的完整性(10分)企業申報信息的完整性提供的申報信息符合要求，信息完整，格式準確，10分；申報信息不完整，5分信息的真實性(10分)企業申報信息的真實性申報信息真實無誤，不存在瞞報失信信息的情況，10分；申報信息存在瞞報，每瞞報一條失信信息扣5分，瞞報兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(60分)經營規模(20分)資產規模企業資產規模情況三年平均總資產≥2億元，10分：5000萬元≤三年平均營業收入<2三年平均營業收入<2000萬元，5分營業收入企業營業收入規模情況三年平均營業收入≥3億元，10分；1億元≤三年平均營業收入<3億三年平均營業收入<1億元，5分經營條件(15分)經營場所企業經營場所和經營面積情況不能滿足日常要求，5分生產設備企業經營生產設備情況5資質信息(15分)企業資質企業必備的資質情況缺少任何一項，均不予評價其他資質認證企業獲得其他資質認證情況5獲得國家級相關資質認證，5分；獲得省部級相關資質認證，3分；信用機構和人員設置(10分)信用管理部門企業設立信用體系建設管理部門情況5設立了信用體系建設管理機構，明確了歸口管理部門，5分；未設立信用體系建設管理機構，0分信用管理人員企業設立信用管理人員情況5設立了專職或兼職的信用體系建設管理人員，5分；未設置信用體系建設管理入員，0分產品或服務(170分)業務結構(20分)主營業務企業的經營范圍及業務多樣化程度主營業務突出，主營業務占比超50%,10分；業務結構較為單一，或業務多樣化且分散，主營業務不突出，占比低于產品應用地域企業主營業務產品應用的市場范圍主營業務產品面向國際市場，或在上，10分；主營業務產品應用于3個(含)～6個省市之間，8分；主營業務產品應用于3個省市以下，5分表A.3(續)一級指標二級指標三級指標標準分產品或服務(170分)產品技術水平(30分)產品執行標準企業主營產品的執行標準產品執行標準采用或優于國際標準，15分；采用國家或行業標準，10分商標/品牌企業主營產品商標或品牌知名度國家級、省級馳著名商標，或者省級名牌產品，15分；地市級著名商標、名牌產品，10分；非上述情況，5分過程控制(70分)供應商管理企業供應商管理情況建立了科學的供應商管理體系，供應商甄別、考核情況良好，25分；近三年，因供應商原因給企業造成信用風險事件的，從20分計起，每發生一件扣5分，直至扣完物流管理企業物流分配能力企業擁有良好的物流配送系統，設施完備，信息管理程度高，物流管理能力強，25分；企業擁有物流配送系統，物流管理能力較強，20分；企業擁有物流配送系統，但整體水平一般，15分；企業物流配送能力較弱，5分倉儲管理企業倉庫存儲條件，以及倉儲管理水平關鍵原材料、半成品、成品倉庫的溫濕度、防塵、防靜電條件，符合相關標準、規范要求，倉庫管理水平高，20分；倉儲管理水平較高，15分；倉儲管理水平一般，10分；倉儲管理水平較差，5分售后管理(50分)服務流程及售后服務效果企業售后服務流程及服務效果售后服務流程完善，服務記錄清晰，服務效果好，30分；售后服務流程較完善，服務記錄較清晰，服務效果較好，25分；售后服務質量一般，15分；售后服務質量較差，5分客戶滿意度企業委托的具有專業資質的第三方開展的客戶滿意度調查評價情況三年平均客戶滿意度≥90%,20分；80%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10分：企業自行開展客戶意見調查，12分經營管理能力(220分)管理層信用(10分)企業法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業內外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(40分)人員結構中、高技能人員人數×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分表A.3(續)一級指標二級指標三級指標標準分經營管理能力(220分)人力資源(40分)人員流失率員工流失人數全部從業人員人數×100%三年平均人員流失率<5%,10分；5%≤三年平均人員流失率<10%,6三年平均人員流失率>10%,3分人員培訓企業人員培訓情況建立了人才培養機制，培訓制度健全，培訓計劃完善，培訓經費投入到位，執行效果良好，10分；培訓制度健全，培訓計劃基本完善，執行效果較好，8分；培訓工作整體一般，5分績效考核企業績效考核情況制定了合理的績效考核考核辦法和考核指標，并嚴格執行，考核結果能夠調動員工的積極性，15分；執行效果較好，10分；營銷能力(40分)主要客戶依賴程度企業對主要客戶的依存度企業對單一客戶依存度<30%,2030%≤企業對單一客戶依存度<40%的，15分；企業對單一客戶依存度>40%,10分市場占有率企業市場占有率情況三年平均營業收入在行業排名前25%,20分；三年平均營業收入在行業排名前25%～50%,15分；之后，10分基礎管理(30分)組織治理結構企業治理結構情況治理結構健全，運行規范，保證了企業的順暢運營，10分；治理結構健全，但運營不規范，或治理結構不健全，0分制度和機制建設企業制度建設和機制建設情況和經營要求的各項制度，內控機制、風險防控機制和激勵約束機制明確，并且得到有效實施和執行，10分；建立健全各項制度和機制，實施效果較好，8分；或各項制度不完善，5分信息化建設企業信息化建設情況信息化建設及應用處于行業先進水平，信息化管理基本覆蓋管理范圍和過程，近三年，信息化建設獲得省部級(包括省、部、行業、集團公司)獎項，10分；已有信息化建設但近三年未申報任何獎項，5分；無任何信息化建設，0分表A.3(續)一級指標二級指標三級指標標準分經營管理能力(220分)綜合管理(60分)招投標管理企業招投標管理情況招投標管理制度健全，嚴格執行國近三年，在招投標過程中執行國家規定不力或發生舞弊行為的，每發生一件扣5分，直至扣完發生重大事件，嚴重影響企業社會信用度的，0分合同管理企業合同管理情況合同管理制度健全，嚴格執行國家近三年，因自身原因發生違約的，每發生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業客戶管理情況建立了科學的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進行分析，15分。客戶管理工作一般，10分。近三年，因客戶管理不到位造成企業發生信用風險事件的，從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完安全環保管理(40分)安全管理企業職業健康安全管理情況安全管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生安全事故，20分。未通過認證，但安全管理情況良安全管理情況一般，但未發生安全事故，10分。近三年，發生非重大安全事故的，從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完。發生重大安全事故的，信用等級為D級環保管理企業環保管理情況通過環境管理體系認證，環保管理制度健全，各項制度執行情況良好，近三年未發生環保事故，20分。未通過認證，但環保管理情況良環保管理情況一般，但未發生環保事故，10分。從10分計起，每發生一件扣5分，直至扣完。發生重大環保事故的，信用等級為D級財務狀況(260分)資金借貸(20分)企業貸款償還情況和對外抵押擔保情況有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下表A.3(續)一級指標二級指標三級指標標準分財務狀況(260分)報表質量(10分)會計師事務所出具的審計報告的意見標準無保留意見，10分；其他意見，0分資產運營能力(50分)應收賬款周轉率(年初末平均應收賬款+年初末平均應收票據)三年平均應收賬款周轉率≥三年平均行業良好值，20分三年平均行業一般值≤三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業良好值，15分；三年平均應收賬款周轉率<三年平均行業一般值，10分存貨周轉率營業成本/年初末平均存貨三年平均存貨周轉率≥三年平均行三年平均行業一般值≤三年平均存貨周轉率<三年平均行業良好值，12三年平均存貨周轉率<三年平均行業一般值，8分總資產周轉率營業收入/年初末平均總資產三年平均總資產周轉率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均總三年平均總資產周轉率<三年平均行業一般值，8分盈利能力(60分)營業收入毛利率(1-營業成本/三年平均營業收入毛利率≥三年平三年平均行業一般值≤三年平均營值，15分；三年平均營業收入毛利率<三年平均行業一般值，10分凈資產收益率凈利潤1年初末平均所有者權益合計×100%三年平均凈資產收益率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均凈資產收益率<三年平均行業良好值，三年平均凈資產收益率<三年平均行業一般值，10分總資產報酬率(利潤總額+列入財務費用的利息支出)/年初末平均資產總計×三年平均總資產報酬率≥三年平均行業良好值，20分；三年平均行業一般值≤三年平均總資產報酬率<三年平均行業良好值，三年平均總資產報酬率<三年平均行業一般值，10分表A.3(續)一級指標二級指標三級指標財務狀況(260分)償債能力(70分)資產負債率負債合計/資產總計×100%三年平均資產負債率≤三年平均行業良好值，20分；三年平均行業良好值≥三年平均資產負債率>三年平均行業一般值，15一般值，10分速動比率(流動資產合計-存貨)/流動負債三年平均速動比率≥三年平均行業良好值，15分；三年平均行業一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業良好值，12一般值，8分現金流動負債比率經營活動產生的現金流量凈額/流動負債合計×三年平均行業一般值≤三年平均現金流動負債比率<三年平均行業良好值，15分：三年平均現金流動負債比率<三年平均行業一般值，10分利息保障倍數(利潤總額+列入財務費用的利息支出)/(列入財務費用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數≥三年平