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第1頁共1頁年末保險人員工作總結參考樣本一年來,x保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的x保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為x保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。二、業務管理根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保目標計劃的順利完成。三、工作中的不足由于業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。年末保險人員工作總結參考樣本(二)公司在正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展達的半年營銷任務,下面結合我的具體分管工作,談談這半年來的成績與不足。一、努力提高政治素養和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。二、努力提高業務素質和服務水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴格執行各項規章制度半年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務半年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。半年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥装肽赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實現做好。年末保險人員工作總結參考樣本(三)(一)加強組織領導,健全機構為進一步加大就業和社會保障工作的力度,我鎮成立了由鎮長任組長,分管領導為副組長的就業再就業工作領導小組,把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程,積極開展x街社區充分就業社區的復查工作,確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。(二)創建一流社區平臺,做好就業再就業工作為進一步做好下崗失業人員再就業工作,我所根據中央和市、區的決策部署,在____年年的基礎上,不斷地加強政策、理論、業務學習,工作人員的素質得到總體提高,把就業服務進社區做得扎實有效,經過工作人員的不懈努力,就業再就業工作取得了一定的成效,其具體做法如下:1、精心做好“再就業百日幫扶”活動為了解決下崗失業人員實際困難,全面落實再就業優惠政策,我所按照市局部署,在轄區內開展了以就業困難對象為重點,以落實社會保險補貼為突破口,以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就業百日幫扶”活動,并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓,如廚師培訓、專業技術培訓等。在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式,使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著,深受下崗失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中,共摸清就業困難人員____人,幫扶成功人。2、大力開發就業崗位3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策為了積極響應區勞動保障局的號召,加大新一輪就業再就業政策的宣傳,讓群眾全面了解新一輪就業優惠政策,x社保所深入開展新一輪就業再就業優惠政策宣傳,通過此次宣傳活動共發放宣傳材料x余份。通過這次宣傳活動,使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解,調動了他們自謀職業、自主創業的積極性,增強了下崗失業人員的信心和決心,真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。4、做好社區退休人員社會化管理服務工作對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作,今年共登記退休人員____人,全面掌握退休人員的信息,進行跟蹤服務。5、狠抓小額擔保貸款推薦工作國家對下崗失業人員實行了大量的扶持優惠政策,如:鼓勵小型企業、個體經營者實行小額貸款等各種政策。我鎮對這一系列優惠政策做了廣泛的宣傳,目前已推薦辦理小額貸款x戶,成功了x戶,發放小額貸款x萬元。年末保險人員工作總結參考樣本(四)回顧一年來的工作,在領導的關心栽培和同事們的支持幫助下,我逐步熟悉了各項工作。在工作中,我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度,認真完成各項工作任務,履行好崗位職責,自身在各方面都有所提升?,F將我本年度的思想、學習、工作情況匯報如下:一、加強思想建設,提高服務意識二、加強業務學習,不斷提高自身綜合素質自社保所從事社保工作以來,我虛心地向周圍同事請教,力爭在最短的時間內了解自己的工作內容,熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會,學習社保業務知識,利用業余時間閱讀大量社保工作的相關新聞和文獻,全面熟悉業務,為融入全局工作做好充分準備,并努力做到將理論與實踐融匯貫通。三、兢兢業業,扎實做好本職工作(一)熱情周到,做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間,我不斷告訴自己,要密切聯系群眾,傾聽群眾呼聲,想群眾所想,急群眾所急,把人民群眾的憂患冷暖記在心頭,接聽好每一通電話,答復好每一位咨詢者。對任何一位咨詢者,都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到,得到了群眾好評。(二)耐心細致,做好醫??ㄞk理工作。在窗口辦件期間,我不斷在服務上下功夫,樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識,做到態度熱情、語言文明、行為得體,服從中心統一安排,樹立窗口形象。針對前來辦理醫保的人員,我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊,確保檔次、人員姓名、地址、聯系方式準確無誤,便于查找和聯系,確保登記信息準確無誤、規范有序。(三)服務于民,深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人,耐心做好思想工作,鼓勵其參保。既與群眾拉近感情,縮短了距離,又使自己擺正了位置,

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