電腦售后服務承諾書模板(2024版)合同編號：__________鑒于甲方作為電腦設備的使用者，需要乙方提供售后服務，為確保甲乙雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本承諾書，以便雙方共同遵守。一、服務內容1.1乙方負責對甲方的電腦設備進行定期檢查和保養，確保設備正常運行。1.2乙方負責對甲方電腦設備出現的問題進行診斷和維修，直至設備恢復正常。1.3乙方在接到甲方報修電話后，應在4小時內響應，并在約定的時間內到達現場進行維修。1.4乙方應提供原廠配件，確保電腦設備的維修質量。二、服務期限2.1本承諾書的有效期限為自電腦設備購買之日起一年。2.2如果甲方在有效期限內對乙方提供的服務滿意，并愿意續約，乙方應優先為甲方提供服務。三、服務費用3.1乙方提供的售后服務費用按照甲乙雙方約定的價格執行。3.2甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。3.3如果甲方在服務期限內因電腦設備故障而產生的費用，乙方應向甲方提供詳細的費用明細，甲方按照明細支付。四、保密條款4.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中，應保守對方的商業秘密。4.2乙方不得將甲方的個人信息泄露給第三方。五、違約責任5.1如果乙方未能按照本承諾書的約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2如果甲方未能按照本承諾書的約定支付服務費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任。六、爭議解決6.1凡因本承諾書的解釋或履行發生的任何爭議，甲乙雙方應友好協商解決。6.2如果協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：__________日期：____年__月__日特此聲明：本承諾書是甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上簽訂的。甲乙雙方應嚴格按照本承諾書的約定履行各自的權利和義務，確保雙方的合法權益。一、附件列表：

1.電腦設備購買合同

2.電腦設備保修卡

3.乙方維修服務資質證明

4.甲方提供的設備故障說明

5.服務費用明細表

6.保密協議

7.爭議解決機構信息二、違約行為及認定：

1.乙方未能按照約定時間到達現場進行維修或未能在約定時間內完成維修。

2.乙方提供的維修服務未達到約定的質量標準。

3.乙方未按照約定的價格收取服務費用。

4.甲方未按照約定支付服務費用。

5.甲乙雙方未履行保密義務。

6.其他違反本承諾書約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方維修服務延遲：與乙方溝通，要求其在約定時間內到達現場進行維修，如乙方仍未能履行，可要求乙方承擔違約責任。

2.乙方維修質量不達標：要求乙方重新維修，如仍不滿意，可要求乙方承擔違約責任。

3.乙方未按約定收費：要求乙方退還多收費用，如乙方拒絕，可要求乙方承擔違約責任。

4.甲方未支付服務費用：與甲方溝通，要求其在約定時間內支付服務費用，如甲方仍未能履行，可要求甲方承擔違約責任。

5.甲乙雙方未履行保密義務：要求違約方承擔違約責任，并采取措施防止泄露商業秘密。

6.其他問題：根據具體情況，與對方溝通協商，或尋求法律途徑解決。五、所有應用場景：

1.電腦設備銷售商向購買者提供售