保險(xiǎn)代理公司服務(wù)流程與規(guī)范合同編號(hào)：__________保險(xiǎn)代理公司服務(wù)流程與規(guī)范合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為一家合法成立的保險(xiǎn)代理公司，具備合法的保險(xiǎn)代理資格，且乙方愿意接受甲方的保險(xiǎn)代理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）為乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢，解答乙方在保險(xiǎn)方面的疑問(wèn)；（2）根據(jù)乙方的實(shí)際需求，為乙方推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品；（3）協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)合同的簽訂、理賠等相關(guān)手續(xù)；（4）為乙方提供保險(xiǎn)相關(guān)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；（5）其他與保險(xiǎn)代理相關(guān)的服務(wù)。第二條服務(wù)流程2.1甲方在收到乙方的保險(xiǎn)需求后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品方案，并詳細(xì)解釋各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍、責(zé)任免除、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容；2.2乙方在了解甲方的保險(xiǎn)產(chǎn)品方案后，如有疑問(wèn)，甲方應(yīng)及時(shí)解答；2.3乙方在確定購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方填寫投保單，并告知乙方需提交的資料；2.4甲方在收到乙方的投保資料后，應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司提交，并跟進(jìn)保險(xiǎn)公司的核保結(jié)果；2.5保險(xiǎn)公司核保通過(guò)后，甲方應(yīng)向乙方送達(dá)保險(xiǎn)合同，并解釋合同內(nèi)容；2.6乙方在收到保險(xiǎn)合同后，應(yīng)仔細(xì)閱讀，如有疑問(wèn)，甲方應(yīng)及時(shí)解答；2.7乙方在簽署保險(xiǎn)合同時(shí)，甲方應(yīng)提供合法有效的授權(quán)書；2.8保險(xiǎn)合同生效后，甲方應(yīng)定期向乙方提供保險(xiǎn)單證，并告知保險(xiǎn)期限、續(xù)保等相關(guān)事項(xiàng)；2.9甲方在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠等相關(guān)手續(xù)；2.10甲方應(yīng)妥善保管乙方的保險(xiǎn)資料，確保信息安全。第三條服務(wù)規(guī)范3.1甲方應(yīng)按照乙方的需求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的保險(xiǎn)信息，不得誤導(dǎo)乙方；3.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重乙方的合法權(quán)益；3.4甲方在處理乙方的保險(xiǎn)需求時(shí)，應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；3.5甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條費(fèi)用及支付4.1甲方在為乙方提供保險(xiǎn)代理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向乙方收取服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定；4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)；4.3甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方按發(fā)票金額支付。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失；5.2甲方未按照約定時(shí)間提供保險(xiǎn)產(chǎn)品方案，或提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品方案不符合乙方需求，甲方應(yīng)向乙方支付違約金；5.3甲方未按照約定時(shí)間協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)合同簽訂、理賠等相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金；5.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年；7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；7.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.4本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品方案2.投保單3.保險(xiǎn)合同4.授權(quán)書5.理賠申請(qǐng)表6.服務(wù)費(fèi)發(fā)票7.違約金支付憑證8.損失賠償計(jì)算書9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供保險(xiǎn)產(chǎn)品方案或方案不符合乙方需求。2.甲方未按照約定時(shí)間協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)合同簽訂、理賠等相關(guān)手續(xù)。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)。5.乙方未按照約定時(shí)間提交投保資料或提供的資料不真實(shí)。6.雙方未按照約定時(shí)間解決爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)代理公司：指依法成立的，具備保險(xiǎn)代理資格，從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)：指保險(xiǎn)代理公司接受保險(xiǎn)公司的委托，代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.保險(xiǎn)產(chǎn)品：指保險(xiǎn)公司提供的，承擔(dān)特定風(fēng)險(xiǎn)，按約定給付保險(xiǎn)金的金融產(chǎn)品。4.投保人：指與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同，并按照合同約定支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。5.保險(xiǎn)金額：指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償?shù)淖罡呓痤~。6.保險(xiǎn)條款：指保險(xiǎn)合同中規(guī)定保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)的條款。7.理賠：指保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行賠償?shù)男袨椤Ｋ摹?zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間提供保險(xiǎn)產(chǎn)品方案。解決辦法：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確甲方提供方案的期限，并約定違約金或損失賠償計(jì)算方法。2.問(wèn)題：保險(xiǎn)公司核保未通過(guò)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并協(xié)助乙方重新選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。3.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)。解決辦法：甲方可以催告乙方支付服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)根據(jù)逾期支付的天數(shù)加收滯納金。4.問(wèn)題：發(fā)生保險(xiǎn)事故，理賠手續(xù)繁瑣。解決辦法：甲方應(yīng)簡(jiǎn)化理賠流程，為乙方提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用