貴州大數據電子信息項目背景分析

圍繞國家大數據綜合試驗區建設，加快提升電子信息制造業產業

鏈和產品層級，推進軟件和信息技術服務業發展，培育壯大信息安全

產業，鞏固大數據先發優勢，打造全國大數據電子信息產業集聚區、

數據融合創新示范高地、數據算力服務高地、數據治理高地。到2025

年，力爭全省大數據電子信息產業總產值達到3500億元。

1、重點發展電子信息制造業

大力發展智能手機、平板電腦、智能電視、智能可穿戴設備、醫

療健康電子設備、智能家居等智能終端產品，帶動芯片研發、智能器

件、敏感元件、印制電路板、檢測維修等配套產業快速發展。加快發

展新型傳感器件、片式微波元件、導電聚合物電容器、IGBT、智能控

制組件、新型連接器、繼電器等新型電子元器件，積極推進專用集成

電路(ASIC)和片上系統(S0C)的研發和產業化應用，支持厚膜、薄

膜集成電路產品及可編程應用集成電路發展，推動集成電路設計、測

試、封裝的配套設備和技術發展。推進發展中大尺寸液晶電視、超高

清視頻電視、裸眼3D電視等新型顯示整機產品，支持發展液晶顯示屏

和顯示模組、LED液晶電視電源驅動系統、電容觸摸屏、音視頻線纜等

配套產品。鼓勵發展高性能計算機及新一代大規模云計算存儲設備、

數據備份設備等產品。推動發展5G移動通信設備，大力發展服務器、

機架等數據中心配套設備。

2、積極發展軟件和信息技術服務業

加快發展軟件開發和設計，支持在基礎軟件、嵌入式軟件、應用

軟件等領域實現突破，加快發展自主可控融合型分布式數據庫、虛擬

云平臺、工業APP軟件、金融系統應用集成軟件、聲紋識別系統、二

維碼擺渡系統等軟件產品。積極發展智能終端操作系統、云計算操作

系統、大型數據庫、大數據處理系統。大力發展信息系統集成、信息

技術咨詢和應用等信息技術增值服務，做大云服務產業，著力開展云

存儲、云計算等服務業務，培育壯大軟件服務外包市場。積極發展信

息技術應用創新產業，培育網絡貨運、鰥鵬鴻蒙產業、數字金融科技、

數據交易、數據清洗、數據標注、數據分析、數據安全等特色數據產

業生態。加快建設計算產業高地，打造全國領先的鰥鵬產業生態。

3、培育發展信息安全產業

圍繞安全產品和安全服務兩個領域，發展自主可控的密碼產品、

身份與訪問控制、安全監測等細分產業，開展涉密領域新興技術產品

研究及服務，創新服務模式，培育產業新業態。推進威脅情報、態勢

感知、安全可視化、大數據處理等新技術在工業信息安全領域的創新

應用。推進國家國防數據網絡安全防護、國防動員指揮信息化和大數

據安全產業發展，完善升級大數據安全靶場，打造國家大數據信息與

網絡安全應用示范基地，推進網絡及信息安全防護水平邁上新臺階。

4、優化發展通信業

加快發展5G、量子通信等新型通信行業，重點推進5G應用發展，

豐富5G融合應用模式，賦能千行百業。著力推進5G網絡建設，實現

全省縣域中心城區連續覆蓋，省級重點產業園區及4A級以上旅游景區

深度覆蓋。推動普惠包容的城鄉一體化千兆光纖網絡覆蓋，建設百兆

鄉村、千兆城區、萬兆園區。擴容國家未來網絡（CENI）貴州主節點

推進下一代互聯網建設應用，新建數字設施全面推廣應用IPv6,提升

IPv6流量。創新通信行業運營模式，加大智能終端應用推廣力度，持

續擴大和升級信息消費。

5、電子信息制造業

重點推進貴安新區電子信息產業園、振華集成電路產業園和新天

工業園、柜成未來信息技術（貴州）產業園、西秀智能終端產業園、

遵義高新區新興科技產業園中園、畢節電子信息產業園、黔東南高新

區電子信息產業園、黔西南高新區大數據產業園、畢節高新區鋰離子

電池產業園等產業園區項目建設，積極推進紅花崗區LED芯片生產、

七星關區LED光源（G4G9）、倍易通移動智能終端產品生產等項目建

設，加快打造電子信息制造基地。

6、軟件和信息技術服務業

重點推進華為鰥鵬計算產業生態、貴陽經開區浪潮大數據產業園、

華為云計算基地、騰訊云計算基地等重大項目建設；積極推進安順市

黔中大數據產業園、安順數據中心（算力中心）、畢節市大數據產業

示范園區、畢節5G國家示范區、桐梓數字經濟小鎮、黔東南智慧城市

等項目建設。

一、品牌更新與品牌擴展

（一）品牌更新

品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌，塑造品牌新形

象的過程，其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新（品牌重新定位、

重新設計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。

因此，品牌更新是品牌運營的階段性調整。

品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經品牌設計而生成的品

牌就一定能持續永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業品牌

定位接近，侵占了本企業品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化

（消費者改變對本企業品牌的信任，轉購競爭者品牌的商品，使本企

業品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的

最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環境的變化也需要重新定

位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應該及時進行品牌更新。

一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計，

而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整

是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女

性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰、超越自我”的“真男人”形

象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。

品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯想將“Legend”

改成了“Lenovo”。

（二）品牌擴展

統一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業選擇了哪一種，經過

科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那

么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，

該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是

品牌運營過程中的重要命題。

品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業將某一知名

品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完

全不同的產品上，以憑借現有成功品牌推出新產品的過程。例如，中

國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特

征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。

1、品牌擴展與品牌增值

自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業的特別厚愛。許

多企業都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采

用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海

爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的

營銷業績。

之所以品牌擴展受到品牌運營企業高度重視，并廣泛應用，是因

為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于

降低新產品的市場導入費用，可以使新產品借助成功品牌的市場信譽

在節省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,

可以對擴展產品產生波及效應，從而有助于消費者對擴展產品產生好

感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所

謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產品的認可到

對品牌產生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能

力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的

重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌

“放大”或“復制”“克隆”到新產品上，就會使消費者在短期內消

除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產品。

2、品牌擴展的形式

不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現品牌利益最大化

（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展,

二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產品線延伸（副品牌）的品牌

擴展。

在華為消費者業務的產品方面，華為消費者業務將堅持精品戰略,

以差異化創新，勇敢打破看似不可能的各項技術極限，讓世界各地更

多的人享受到技術進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現夢

想。其實，產品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區域等），

也可能屬于同一類但不同質地不同功能，類似于擴大新品類。

至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同

理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于

依賴新市場的品牌擴展。

需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業自身努力完

成，也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現。

（三）品牌授權與特許經營

1、品牌授權

品牌授權是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間

和區域內的特定產品。也就是說，品牌授權（或稱品牌許可），是指

品牌的擁有者（授權方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、

商品銷售的地理區域和使用的時間段）的基礎上，通過有關協議，允

許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務，

并向被授權方收取商定數額權利金的營銷方式。當然，授權方要給予

人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協助。

品牌授權的方式有很多，一般有商品授權、促銷授權、主題授權

等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲

取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者

銷售促銷機構進行交易。

品牌授權有利于擴展營銷企業的產品組合，提升品牌影響力。顯

然，通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源，這是品牌授權的

最大益處；其二，品牌授權可以借助被授權方的積極努力，擴大原有

產品的市場邊界；其三，品牌授權可以擴展到新的業務領域，提升品

牌影響力。與此相對應，被授權方也在品牌授權過程中受益：（1）借

勢授權方品牌（包括聲譽、技術體系、渠道關系等）有助于提升商品

銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的

認可與接納，使產品快速進入市場；（3）最有效地學習知名品牌的經

營模式（包括技術、管理等）來帶動企業自有品牌的發展。

2、特許經營

(1)特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心，

受許人(加盟者)可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系

品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的

總體轉讓，實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同

借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現市場拓展進而實現雙

贏或多贏的營銷方式。

品牌是特許經營存在的基礎。不可否認，特許經營是以特許人與

受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想,

如果沒有強勢品牌，就不可能實現雙贏，因為理智的受許人不會也不

可能把自己的未來發展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在

具有市場發展潛力的品牌，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實

現雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。

品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品

牌是特許經營成立的客觀基礎，特許雙方的利益也系在了品牌在市場

的表現上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特

許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少。可見，品牌的價

值提升是特許經營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。

(2)特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥

當勞”和“肯德基”，以其優質的服務、整潔明快的用餐環境、可口

的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中

最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式?？梢哉f，沒有

特許經營，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,

也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經營可謂是一種低風險、

低成本的市場拓展模式。

一方面，特許人可借助他人的財務資源實現品牌擴展和市場拓展。

在特許經營方式下，新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特

許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有

權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業務、拓展市場而不受資金

限制。

另一方面，特許經營可使特許人節省人力資源降低運營成本。不

言而喻，企業擴大經營業務、拓展市場需要大量人力，而特許經營方

式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔，如加盟店的員工招聘、

培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節約了經營管理

成本，而將更多的資源用于新產品開發和品牌聲譽提升等方面。

二、發展背景

堅持穩中求進工作總基調，堅持新發展理念，堅守發展和生態兩

條底線，堅決以脫貧攻堅統攬經濟社會發展全局，深入實施工業強省

戰略，持續推進供給側結構性改革，扎實推進大扶貧、大數據、大生

態三大戰略行動，著力穩增長、調結構、促改革、防風險，全省工業

經濟總體保持平穩健康發展，呈現出穩中有進、結構趨優、質效齊升、

活力增強的良好態勢，有力支撐了全省經濟社會黃金十年快速發展，

與全國同步全面建成小康社會。

1、工業經濟取得新成就

截至2020年，全省工業總產值達1.4萬億元；工業增加值達到

4602億元，從2015年的全國第25位上升到第21位，規模以上工業增

加值年均增長8.6%,增速連續五年位居全國前列；500萬元口徑工業

投資累計完成近1.8萬億元，年均增長14.6%。規模以上工業企業資

產總額達到1.6萬億元、營業收入達到1萬億元、利潤總額突破1000

億元；工業稅收占全省稅收比重約35%；數字經濟增速連續5年保持全

國第一，為全面開啟新型工業化新征程奠定了堅實基礎。

2、結構調整實現新突破

截至2020年，全省已擁有39個工業大類；輕重工業比重由2015

年38.7:61.3調整為49.8:50.2；制造業占全省工業的比重由

66.4%提高到73.1%；能源原材料產業占比由53%下降到43%；高技術

產業工業產值年均增長11%；十大工業產業全部邁入千億級行列；茅臺

集團營業收入突破千億級大關，在全國酒類行業率先邁上千億級臺階,

為推動工業高質量發展創造了良好條件。

3、集聚發展取得新成效

十三五以來，全省開發區綜合承載能力逐步增強，產業集中度明

顯提升，貴陽經濟開發區、貴州仁懷經濟開發區總產值突破千億元大

關，建成總產值200億元級以上開發區19個、100億元級以上開發區

38個；創建國家新型工業化產業示范基地14個，國家級中小企業創新

創業特色載體4個。全省開發區規模以上工業企業戶數、總產值占全

省比重分別達到79%和81%,較2015年分別提高10個和16個百分點,

開發區吸納就業超過130萬人，為產業集聚集約集群發展提供了有力

支撐。

4、技術創新取得新進展

十三五期間，全省規模以上工業企業R&D經費支出年均增長16%以

上，占主營業務收入比重由0.46%上升到0.9%,航天江南高比能量

鋰離子電池關鍵技術及應用項目獲國家技術發明二等獎，重大科學基

礎設施FAST運行維護作業機器人系統列入十三五國家重點研發計劃。

全省累計新增15個國家級和93個省級工程（技術）研究中心、重點

（工程）實驗室、企業技術中心和技術創新示范企業，開展省級制造

業創新中心試點6個，為推進產業基礎高級化、產業鏈現代化注入了

強大動力。

5、邁出新步伐

十三五期間，貴州工業云公共服務平臺率先成為國家制造業與互

聯網融合發展的試點示范；振華電子、磷化集團等7個項目入選工信

部工業互聯網創新發展工程；獲得國家智能制造試點示范項目7個，

航天電器智能制造樣板車間達到全國一流水平。全省數字化研發設計

工具普及率從48.2%提高到55.6%,關鍵工序數控化率從34.6%提高

到38.8%,全省工業企業發展水平由31.9提高到47.7,在全國排

名提高3位，為數字經濟發展按下了加速鍵。

6、綠色發展達到新水平

十三五期間，全省規上工業企業單位增加值能耗累計下降25%以上。

截至2020年底，全省共有25家綠色工廠、6個綠色園區、8個綠色設

計產品、1個綠色供應鏈納入國家綠色制造名單，2家企業入選國家工

業產品綠色設計示范企業；創建一批省級綠色制造示范單位。率先在

全國推行磷化工企業以渣定產，2020年實現當年磷石膏產消平衡，大

宗工業固廢資源綜合利用率較2015年提高7個百分點；水泥窯協同處

置城市生活垃圾項目獲批全國唯一試點省份，綠色發展能力顯著增強,

為工業可持續發展提供了保障。

7、產業扶貧開創新局面

十三五期間，全省工業戰線堅持把脫貧攻堅作為頭等大事和第一

民生工程，緊緊圍繞精準扶貧、精準脫貧主線，大力培育企業、發展

產業、拉動就業，累計投入各類資金26.8億元，支持49個貧困縣

（市、區、特區）61個園區H70個項目；直接吸納貧困人口就業超過

50萬人，帶動貧困人口創業就業100萬人以上，為全省脫貧攻堅作出

了重大貢獻，為鄉村振興夯實了基礎。

8、民營經濟煥發新活力

堅持兩個毫不動搖，扎實開展六大專項行動，協調推進清理拖欠

民營企業中小企業賬款工作，民營經濟發展活力不斷增強，撐起全省

經濟半壁江山。截至2020年，全省民營經濟市場主體達到300多萬戶,

老干媽公司綜合營業收入突破50億元，民營經濟占地區生產總值比重

達53.5%,對全省經濟增長的貢獻率超過70%；獲批國家專精特新小

巨人企業14家，為加快中小企業向專精特新發展營造了有利條件。

五年來的實踐表明，堅定不移實施工業強省戰略，持續做強做優

工業，是遵循經濟規律、壯大綜合經濟實力的根本之策，是補齊發展

短板、實現后發趕超的必由之路；堅持走新型工業化道路是加快工業

化進程的必然選擇，堅持實施雙千工程是深入推進主基調主戰略的關

鍵抓手，堅持綠色發展是工業可持續發展的必然途徑，堅持產業扶貧

是決戰脫貧攻堅決勝全面小康的有效利器；省領導領銜，立足當前、

著眼長遠，舉全省之力高位推動十大工業產業振興，規模以上工業增

加值增速連續位居全國前列，開創了十大工業產業高質量發展新局面,

工業經濟實力、結構層次、質量效益躍上新臺階，為貴州徹底撕掉千

百年來絕對貧困的標簽提供了強有力的支撐，為全省經濟社會后發趕

超、跨越發展作出了重要貢獻，為基本實現新型工業化創造了有利條

件。

三、總體思路

立足新發展階段，貫徹新發展理念，融入新發展格局，圍繞四新

主攻四化，全面對接制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國建設,

堅持把推進新型工業化作為經濟高質量發展的首要任務，堅定不移實

施工業強省戰略，大力實施工業倍增行動，聚焦十大工業產業，做大

做強傳統優勢產業，做優做特地方特色產業，做專做精新興潛力產業,

推動產業高端化、綠色化、集約化發展，促進一二三產融合發展，推

進大中小企業融通發展，打造產業梯次發展生態，加快產業基礎高級

化、產業鏈現代化，推動質量變革、效率變革、動力變革，著力打造

世界醬香白酒產業集聚區、全國大數據電子信息產業集聚區，國家新

型綜合能源戰略基地、磷煤化工產業基地、新型功能材料產業基地、

綠色食品工業基地、中藥（民族藥）生產加工基地、高端裝備制造及

應用基地等兩區六基地，構建富有貴州特色、契合時代特征的現代工

業體系，走出一條有別于東部、不同于西部其他省份具有貴州特色的

新型工業化發展道路，奮力實現工業大突破。

四、發展原則

堅持創新驅動，堅持創新在工業發展全局的核心位置，以創新引

領轉型升級，完善創新體系，加強創新協作，集聚創新要素，探索創

新模式，推動成果轉化，培育創新動能，推動產業結構邁上中高端。

堅持統籌協調，堅持系統觀念，牢固樹立產業鏈思維，加強前瞻

性思考、全局性謀劃、戰略性布局、整體性推進，強化省市縣三級規

劃有效銜接，突出能源資源、生態特色優勢，統籌全省工業協調發展,

努力實現工業發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一。

堅持綠色發展，牢固樹立綠水青山就是金山銀山理念，始終堅持

生態優先、綠色發展，守好發展和生態兩條底線，把生態文明理念貫

穿新型工業化全過程，加快從規模速度型粗放增長轉向質量效益型集

約增長，推動產業生態化、生態產業化，促進工業和生態環境協調可

持續發展。

堅持改革開放，堅定不移推進改革、擴大開放，破除制約高質量

發展的體制機制障礙，堅持引進來和走出去并重，主動融入國內國際

雙循環新發展格局，深化貴州+合作模式，提高產業開放合作水平。

五、保障措施

（一）加大投融資力度

堅持以質量效益為導向，優化投資結構、拓展投資空間，擴大有

效投資，催生工業發展乘數效應。加強工業投資監測分析，編制發布

年度投資導向計劃，引導社會資金等要素投向。支持企業加大技術改

造投入，提高工業技改投資比重。加強行業準入管理和產能預警研究,

嚴格控制產能過剩行業固定資產投入。統籌用好產業基金、工業融資

擔保、中小企業信貸通等融資政策手段，最大限度引導更多資本支持

貴州新型工業化發展。積極營造產業與金融良性互動、互利共贏的良

好環境，提高金融服務實體經濟的能力和水平。建立精細化信貸服務

體系，大力發展綠色金融，著力提升制造業信貸規模。充分利用資本

市場，提高直接融資比重。探索供應鏈金融+擔保線上票據池+供應鏈

等金融創新服務模式，提升企業融資效率。

（二）強化重大項目支撐

堅持把項目建設作為抓工業的生命線，發揮重大項目建設對穩增

長、調結構、促轉型的關鍵作用，強化招商引資擴大增量，加強技改

升級優化存量，增強產業發展后勁。建立完善省級工業招商重大項目

庫，聚焦主導產業全產業鏈，精準開展招商引資，著力引進落地一批

投資規模大、科技含量高、發展前景好的標志性項目。完善項目推進

機制，實施項目簽約、落地、投產、達效四率行動，確保項目落地生

根、開花結果。

（三）優化要素資源配置

積極爭取國家財政資金支持，最大限度用活用好國家各類財政資

金。充分發揮各級財政資金的引導作用，重點聚焦千億級、五百億級

產業集群，加大重點項目建設的扶持力度，集中優勢資源補短板。優

先安排重大產業項目用地指標，探索工業項目標準地出讓制度，提升

工業用地節約集約利用水平。支持有能力的工業企業參與煤、磷、鋁、

鎰、黃金等零星資源整合和資源分配，提高資源配置效率。深化電力

市場化改革，完善峰谷電價政策，強化電網、燃氣管網等建設，降低

企業用能成本。優化物流樞紐和集散中心功能布局，完善物流基礎設

施?？茖W規劃工業用水量，保障工業企業合理用水需求。

（四）加快人才隊伍建設

圍繞產業發展用人需要，加強企業經營管理人才、專業技術人才

和技能人才三類人才隊伍建設，完善從研發、轉化、生產到管理的人

才培養體系。實施重點人才倍增計劃，力爭引進一個人才、帶來一個

團隊、做大一個產業。推動技能人才隊伍梯次發展，培育高技能人才。

深化產教融合，建立校企聯合培養機制，促進教育鏈、人才鏈與產業

鏈、創新鏈有機銜接，加快培養大批知識技能型、技術技能型和復合

技能型人才。健全完善更加科學有效的人才創新服務保障機制、人才

分配激勵機制、技能人才待遇保障機制，調動人才創造成果、轉化成

果的積極性，激發人才活力。

（五）加強安全生產保障

堅持人民至上、生命至上，加大統籌發展和安全力度，按照管行

業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全的要求，

從行業規劃、產業政策、法規標準、行政許可等方面加強工業行業安

全生產管理，為工業高質量發展提供強有力保障。加強民爆生產銷售

企業安全監管，強化企業安全生產主體責任落實，持續加大安全投入,

加快推進技術創新，扎實推進安全生產專項整治三年行動、工業互聯

網+安全生產行動，深入開展安全生產和消防安全隱患排查治理，著力

防范化解重大安全風險，不斷提升本質安全水平，推動全省民爆行業

安全發展、高質量發展。加強工業領域反恐維穩工作，全力維護社會

安全穩定。

（六）營造良好發展環境

提高行政服務效能，構建親清政商關系。深化放管服改革，推進

全省通辦、一次辦成改革，探索建立基于大數據的一站式企業服務平

臺，加快打造法治化、市場化、國際化營商環境。扎實落實省領導聯

系服務重點企業制度和干部職工聯系服務企業制度。研究制定新型工

業化高質量發展政策措施，推動出臺全省加快推進新型工業化促進工

業大突破的綜合性政策文件。落實減稅降費各項措施，切實減輕企業

綜合負擔。倡導企業家精神和工匠精神，努力營造創新創業、共同推

進工業發展的良好氛圍，積極運用新媒體宣傳推介全省工業高質量發

展成果，激發大眾創業萬眾創新熱情。

（七）推進規劃有效落實

不斷完善工業規劃監督檢查機制，定期對規劃實施情況進行監督

檢查，及時查找問題，制定解決問題的對策措施，確保規劃有效實施。

進一步健全規劃評估體系，推動開展獨立的第三方評估，客觀分析評

估規劃實施情況，加強產業發展趨勢研究，掌握產業發展動態，適時

對目標任務進行調整。探索面向社會公眾的互聯網評估方式，提高評

估的客觀性和認可度。

六、市場細分的作用

市場細分被西方企業譽為具有創造性的新概念，是企業是否真正

樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷

者本身并不創造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪

些細分市場作為目標市場，細分市場對企業具有以下作用。

（一）有利于發現市場機會

在買方市場條件下，企業營銷決策的起點在于發現具有吸引力的

市場環境機會。這種環境機會能否發展成為市場機會，取決于兩點：

與企業戰略目標是否一致；利用這種環境，機會能否比競爭者具有優

勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點一一通過市場細分，

可以發現哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍

是潛在需求；相應地可以發現哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭,

哪些產品亟待開發。

市場細分對所有企業都至關重要，對中小企業尤為重要。與實力

雄厚的大公司相比，中小企業資源能力有限，技術水平相對較低。通

過市場細分，可以根據自身的經營優勢，選擇一些大企業無暇顧及的

細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下,

在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發展。

（二）有利于選擇目標市場

不進行市場細分，企業選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各

個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司

出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業食品

商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此,

公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需

求特點，將購買者區分為三種類型：一是飲食業用戶，二是團體用戶,

三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規格、包裝和價格等要

求不盡相同，比如飲食業用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感

度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均

有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特

點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業和團體用戶為主要顧客，并

據此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。

（三）有利于制定市場營銷組合策略

市場營銷組合是企業綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道

等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種

最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾

向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業

沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策

略發生了較大失誤：產品配色不協調、不柔和，未能贏得消費者的喜

愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街

角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”

品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細

分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。

（四）有利于提高企業的競爭能力

企業的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場

細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優

勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業只要看準市場機會，利用競爭者的

弱點，同時有效地開發本企業的資源優勢，就能用較少的資源把競爭

者的顧客和潛在顧客變為本企業的顧客，提高市場占有率，增強競爭

能力。尤其是對于中小型企業，通過市場細分，把企業的優勢力量集

中在企業選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市

場上的絕對優勢。

（五）有利于企業產品適銷對路、獲得消費者忠誠

企業在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分

市場，開發出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產

品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的

與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業。例如，在激烈的電

腦市場競爭中，聯想打破了傳統的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒

行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同

“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優惠策略，實現

了顧客忠誠度的提升。

七、營銷調研的方法

（一）確定調查對象

調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的

及人力、財力、時間情況，要適當地確定調查樣本的多少和確定調查

對象。

1、普查和典型調查

普查是對調查對象進行逐個調查，以取得全面、精確的資料，信

息準確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇

有代表性的樣本進行調查，據以推論總，體。只要樣本代表性強，調

查方法得當，典型調查可以收到事半功倍的效果。

2、抽樣調查

當調查對象多、區域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,

依照同等可能性原則，在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣

本，根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有：

(1)純隨機抽樣。完全不區別樣本是從總體的哪一部分抽出，總

體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。

(2)機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調查單位按照與研究標志

無關的一個中立標志加以排列，嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查

樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。

(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合，先用與所研究

現象有關的標志，把被研究總體劃分為性質相近的各組，以減低各組

內的標志變異度，然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按

各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽

樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。

(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣

則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優點是比較容

易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。

(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。

(二)收集資料

調查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。

1、固定樣本連續調查

用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一

段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、

問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續調查能掌握事

項的變化動態，分析發展趨勢。但如持續時間長，被調查者會感到厭

煩。所以，對一般問題的調查，往往采用一次性調查，其方法包括觀

察法、實驗法和詢問法。

2、觀察調查

由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記

錄，據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知

不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果

數據，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,

實用性也較大。其局限性在于只能看到事態的現象，往往不能說明原

因，更不能說明購買動機和意向。

3、實驗法

在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環境與營銷活動過程中

某些變量之間的因果關系及其發展變化進行觀察分析。如通過一項推

銷方法在特定地區及時間的小規模實驗，并用市場營銷原理分析其是

否值得大規模推行，即銷售實驗。

4、詢問調查

按預先準備好的調查提綱或調查表，通過口頭、電話或書面方式,

向被調查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當面聽取被調查者

的意見，還可觀察其反應，發現新問題，能在較短時間內獲得可靠的

資料；缺點是花費時間和人力較多，調查結果還會受調查人員的詢問

技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快，回答率也較高，而且

同城電話費用也較低；不足之處是被調查對象限于通電話者，對問題

只能得到簡單的回答，有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是

將所要收集的資料設計成問卷，其調查面寬，能深入城鄉各地，被調

查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解

問卷或不愿認真回答造成誤差較大。

八、顧客忠誠

高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業和不同

的競爭環境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場

的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競

爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之

間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場一一

本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。

盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業最終仍

會為顧客的不滿付出高昂代價。企業如果沒有贏得高水平的顧客滿意

度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。

除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客

占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業務，而是爭取現有

顧客的全部業務。例如，通過成為顧客購買產品的獨家供應商，或說

服顧客購買更多的本公司產品，或向現有產品和服務的顧客交叉銷售

別的產品和服務，以獲得所屬產品類別中更大的顧客購買量。

九、市場營銷學的研究方法

市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。

（一）傳統研究法

1、產品研究法

產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等

的營銷問題分門別類的研究方法。其優點是具體實用，缺點是有許多

共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場

營銷學，如農產品市場營銷學。

2、機構研究法

機構研究法即對分銷系統的各個環節（機構），如生產者、代理

商、批發商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這

些環節或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發學、零售學等。

3、職能研究法

職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執行這些職能中所

遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和

便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,

分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。

（二）歷史研究法

這是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分

析市場營銷的含義及其變化，工商企業100多年來營銷管理哲學（觀

念）的演變過程，零售機構的生命周期現象等，從中找出其發展變化

的原因和規律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,

但不把它作為唯一的研究方法。

（三）管理研究法

這是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。它是

從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業營銷決策

分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業如何根據其“不可控變

數”即市場環境因素的要求，結合自身資源條件（企業可控因素），

進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用

了現代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學

化，對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。

（四）系統研究法

這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。

在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業市場營銷管理系

統是一個復雜系統。在這個系統中，包含了許多相互影響、相互作用

的因素，如企業（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買

主）、競爭者、社會公眾、宏觀環境力量等。一個真正面向市場的企

業，必須對整個系統進行協調和整合，使企業外部系統和企業內部系

統步調一致、密切配合，達到系統優化，產生增效作用，提高經濟效

益。

市場營銷學的研究方法正在不斷創新和發展，這也是這門學科的

生命力源泉之一。

十、營銷計劃的實施

(一)有效實施計劃的注意事項

(1)有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施，要有詳細、具

體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措

施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。

(2)可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相

一致，與自身的特點、環境相適應，根據戰略和計劃適時調整、優化

組織結構。

(3)要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和

人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。

(4)注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃，做到行動方

案、組織結構、規章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目標下

協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業流程，保障操作

層面相互配合。

(二)影響計劃實施的常見問題和原因

(1)計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂，基層人

員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,

疏于關注過程和實施細節，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可

能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層

操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執行的計劃，遇到困

難……最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計

劃不能只靠專業計劃人員，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。

基層人員或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有

助于營銷計劃的制訂和實施