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會計實操文庫PAGE1-企業管理-《應收往來賬回款慢改善方案》一、背景公司近期回款速度較慢，影響了資金的正常流轉和業務的進一步開展。為解決這一問題，特制定本改善方案。二、現狀分析1.對過去一段時間（如三個月或半年）的回款情況進行詳細統計和分析。2.確定回款慢的主要客戶群體和業務類型。3.分析導致回款慢的原因，如客戶信用評估不準確、合同條款不清晰、催款流程不完善等。三、改善目標1.在接下來的[X]個月內，將平均回款周期縮短[X]天。2.將逾期回款比例降低至[X]%以下。四、改善措施1.客戶信用評估優化建立更完善的客戶信用評估體系，綜合考慮客戶的財務狀況、經營歷史、行業聲譽等因素。定期更新客戶信用評級，根據評級調整信用額度和合作條件。2.合同管理改進明確合同中的付款條款，包括付款時間、方式、違約責任等。法務部門對合同進行嚴格審核，確保條款清晰、無歧義。3.催款流程優化制定標準化的催款流程和話術，明確各階段的催款責任人。采用多種催款方式，如電話、郵件、信函、上門拜訪等，根據客戶情況靈活選擇。建立催款記錄和跟蹤系統，及時掌握催款進展。4.激勵措施對按時回款的客戶給予一定的優惠政策，如折扣、優先合作等。對負責回款工作表現出色的員工給予獎勵，提高其積極性。5.內部協作加強銷售、財務、法務等部門加強溝通與協作，共享信息，共同推進回款工作。定期召開回款工作會議，協調解決問題。五、實施計劃1.第一階段（[時間區間1]）完成客戶信用評估體系的優化方案。組織相關人員進行合同管理培訓。2.第二階段（[時間區間2]）按照新的信用評估體系對客戶進行重新評級。啟用優化后的催款流程和跟蹤系統。3.第三階段（[時間區間3]）對前兩個階段的實施效果進行評估和總結。根據實際情況調整和完善各項措施。六、監控與評估1.每周統計回款數據，分析回款進度和存在的問題。2.每月對改善方案

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