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文檔簡介
物業服務工作考核方案范文第1篇物業服務工作考核方案范文第1篇1、全面梳理本單位安全生產管理制度,適時修改完善,加強安全生產法規教育力度,組織各類維護生產人員學習安全生產管理規定,切實提高安全意識,提升安全生產保障水平。
2、立即著手,由局分管領導負責組織相關科室,對市政系統正在實施的維護改造項目、道路市政設施進行摸底,登記造冊,列出重點檢查及定期督查的項目和區域。
3、由局黨政班子主要負責人帶隊,對已排查、摸底出來的維護改造項目、道路市政設施(市政窨井)開展大檢查、大整治、大督查,及時消除各類安全隱患。
4、扎實做好市政道路維護施工交通疏導、施工圍擋及設立施工警示標志工作,杜絕違法施工,切實提高防范各類安全事故發生的能力。
5、抓實市政道路設施應急處置工作保障,充實應急隊伍,加強應急物資儲備,全力做好節假日和重大活動政務值班、應急保障工作。
物業服務工作考核方案范文第2篇第一章總則
第一條:為進一步規范我公司的人力資源管理制度,建立一支高素質、高境界和高度團結的員工隊伍,創造一種自我激勵、自我約束和促進優秀人才脫穎而出的用人機制,為公司的快速成長和高效運作提供保障,特制定本方案。
第二條:本規定適用于x物業公司全體管理人員(包括安管隊長、領班、電工、物業助理、財務人員、各部門經理、主任、主管、項目經理等)。
第二章績效考核基礎管理
第三條:為保證績效考核的客觀、公正、公平,成立以物業總經理為核心的績效考核管理小組,以對績效考核的有效性進行監督和平衡。
其主要職責為:領導和指導績效考核工作,聽取各部門經理、項目經理的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效地控制考核評估的尺度,確保績效考核的客觀公正。
組長:物業總經理
副組長:行政人事主任、品質管理部經理、地產公司客服專員
成員:各部門負責人及項目經理
第四條:績效考核的基本原則:
1、堅持公開、公平、公正的原則。
2、一級考核一級、上級考核下級的原則(物業總經理由公司董事會考核)。
3、工作目標的設置,堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應的評分標準的原則。
4、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合,定性與定量考核相結合的原則。
5、考核人對考評對象應該堅持事前指導、事中支持、事后檢查的原則。
6、堅持被考核人的意見應當受到尊重,并具有申請復核權的原則。
第五條:績效考核的目的:
1、通過進行績效考核,提高管理者_領導、帶隊伍_的能力;
2、通過進行績效考核,加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任;
3、通過管理者與被管理者經常性、系統性的溝通,增強員工對公司的認同感和歸屬感,有效地調動員工工作積極性;
4、為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策的實施提供依據。
第六條:績效考核管理的基礎工作
1、進行崗位分析、設計制定每個員工的《崗位職務說明書》。
2、員工每月必須按時完成《月度工作計劃表》和《月度工作目標完成情況匯報表》。
3、形成有效的'人力資源管理機制,讓績效考核與人力資源的其它環節(如培訓開發、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯結、相互促進、相互提升。
第三章績效考核的實施細則
第七條:績效考核的考核因素
1、對員工的考核因素主要分為:工作業績、崗位職責、經營報表和例外考核四部分。
工作業績:是考核的主要內容,采用目標管理方法,指員工每月工作計劃的完成情況及執行情況;
崗位職責:是指員工崗位責任說明書中規定的工作內容與權責條款;
報表:是指按管理制度的相關規定,必須按時上交的經營表格、報告、會議記要等;
例外事件考核:
出勤、重大貢獻、重大失誤及其他對公司經營改進項目的考核。
2、考核因素的比重及計算方式:
考核因素比重表
工作業績崗位職責報表例外考核
50%40%10%另計
評分權重
專業對口部門績效考核小組月檢直接領導
20%40%40%
月度績效總得分=工作業績總得分×50%+崗位職責總得分×40%+報表總得分×10%+例外考核總得分
備注:專業對口部門是指:員工所在專業對口部門職能上級領導。比如財務部由地產財務經理進行考核;客服部由地產客服部經理進行考核;工程部由物業總部的工程主任進行考核;安全部由物業總部安全主任進行考核等。
3、工作業績考核辦法:
(1)員工每月3日前,必須制訂《月度工作計劃表》,制訂《月度工作計劃表》的主要依據:第一個來源是依據公司年初提出的工作計劃和任務要求分解到各個部門的目標;第二個來源是根據崗位職責確定的考核指標。員工的《月度工作計劃表》必須經過分管領導的同意才能生效。
(2)各部門員工在每月底的最后一天填寫當月《月度工作目標完成情況匯報表》,對照《月度工作計劃表》,按完成工作量的情況,以100分為滿分,先由直接領導進行評定,然后由地產客服部進行評定,最后由績效考核小組月檢進行評定。
4、崗位職責的考核辦法:
(3)根據每個員工的崗位職責,直接領導要時常進行檢查工作,對于沒有在當月《月度工作計劃表》中列出的項目,但仍屬于該崗位的職責,也要進行考核,以100分為滿分,先由分管領導進行評定,然后由專業對口部門進行評定,最后由績效考核小組月檢進行評定。
5、報表的考核辦法:
(1)員工每月不填寫某一份報表,此分全失;
(2)每份報表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分為止。
物業服務工作考核方案范文第3篇為加強春運工作的領導,確保春運各項工作措施落到實處,市政府成立市春運工作領導小組,由市政府副市長、公安局局長張家忠任組長,市政府副秘書長韓海林,市交通運輸局局長李公峰,市公安局黨委副書記、政治部主任王永飛任副組長,市宣傳、交通運輸、鐵路、安全監管、人力資源和社會保障等部門負責同志為成員。領導小組辦公室設在市交通運輸局,李公峰兼任辦公室主任。縣(區)要相應成立由政府分管領導牽頭,相關部門負責同志參加的春運工作領導小組,全面負責本轄區的春運工作。
各級各有關部門對春運工作所需人力、物資和經費等應給予保證。
物業服務工作考核方案范文第4篇成立雨花區市政局安全生產“九打九治”打非治違行動領導小組:
組長:易光明、吳喆
副組長:李普得、孫三林、宋興武、王志愛、周清香
成員:李勇、易佳、曹偉夫、徐英、王素萍
張傳清、周玲、胡建雄、王繼華、杭東
領導小組下設辦公室,負責安全生產“九打九治”打非治違行動的組織、協調工作,由李勇同志兼任辦公室主任。
物業服務工作考核方案范文第5篇一、目的和意義
對專業技術人員進行考核是實行專業技術職務聘任制的基礎和前提,合理的確定考核等次,科學地使用考核結果,對保證專業技術職務評聘工作的科學性和公正性,調動廣大專業技術人員的積極性,認真履行崗位職責,激勵先進,鞭策后進都具有十分重要的意義。同時,可在激烈的改革浪潮中,提高競爭能力和憂患意識,激勵專業技術人員開拓創新、銳意進取,自覺地提高基本素質和業務能力,從而全面提高局的服務三農質量和工作效益。專業技術人員的考核成績也是對其進行獎懲、調薪、評聘高一級專業技術職務、續聘、低聘及解聘的依據。
二、組織領導
1.全局專業技術人員年度考核工作由局考核領導小組統一領導,局職稱辦負責安排日常工作。
2.單位要成立由黨政領導、專業技術人員代表組成的5~7人考核小組,考核小組中專業技術人員應占2/3以上。專業技術人員代表由專業技術人員選舉產生,應盡可能代表級類專業技術人員參與考核工作。
3.考核小組由單位主要行政領導任組長,負責本單位專業技術人員的考核工作。
4.考核小組的職責:
(1)負責本單位專業技術人員年度考核的全面工作。
(2)對被考核人員逐個進行客觀公正地評議,并按評分標準(見附表)量化打分。
(3)確定、公布被考核人員的考核打分結果及考核成績。
(4)受理、調查并處理個人申訴及群眾反映的情況和問題。
(5)認真總結,如實填寫有關表格,并按時上報本單位專業技術人員年度考核的有關材料。
三、考核內容
考核內容分為基本項和加分項兩部分。
1.基本項考核包括:
(1)政治思想、工作能力、工作態度等的綜合評估。
(2)工作數量及質量。
(3)接受繼續教育情況。
(4)出勤情況及工作紀律。
2.加分項考核包括:工作、科研獲獎及鑒定、獲專業技術工作榮譽稱號、、出版著作、黨政及社會兼職、超工作量等內容。
考核內容中有關項的評分標準詳見附表一、二。
四、步驟和方法
對專業技術人員的年度考核,采取定量考核和定性評議考核相結合,以定量考核為主的方法進行。具體步驟如下:
1.安排部署。每年12月份由局職稱辦安排當年全局專業技術人員考核的時間及具體要求。
2.學習動員。單位在進行考核時,首先要認真組織學習有關政策規定及文件,明確考核的目的、意義和方法,統一思想,增強參與考核的自覺性。同時選舉成立考核小組。
3.個人總結、填表和提供原始材料。每位專業技術人員要認真全面、實事求是地總結本年度工作情況,寫出述職報告,在肯定成績的同時要指出不足。同時,認真填寫《專業技術人員考核登記表》,提供本年度獲獎、鑒定、論文、著作、專業技術榮譽稱號等材料的原始證件,供考核小組核查。
4.個人述職。單位要組織召開專業技術人員述職會議,每位專業技術人員都要向本單位領導、考核小組進行述職。與會人員應暢所欲言,充分發表意見,開展批評與自我批評。
5.定量考核打分。考核小組要在述職評議的基礎上,對每位專業技術人員按照評分標準打分。
(1)政治思想、工作能力、工作態度、工作質量綜合評估:由單位考核小組在民主評議的基礎上,以無記名方法打分,然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分。單位可自行設計表格進行打分。
(2)基本項、加分項中的定量考核打分:由單位考核小組全體成員按《基本項考核內容及評分標準》(表一)和《加分項考核內容及評分標準》(表二)自打分,然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分數。
(3)最終得分的計算:最終得分=綜合評估平均得分+基本項得分+加分項得分。
6.綜合評估,確定考核等次。單位考核小組根據定量、評估計分考核結果,將同一職務人員按得分多少排出名次,確定考核等次。
7.接受監督和復議。單位要將考核結果公示7天,接受群眾監督。凡對考核結果有異議者,可以直接以口頭或書面形式反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理,及時修改,形成最終考核結果。
8.總結上報和公布考核結果。單位要對年度考核認真總結,按要求填寫《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》,按時將總結報告、表格和相關材料上報局職稱辦。局職稱辦審核后的結果要向全體專業技術人員進行通報。
經局審核后,對考核等次確定為優秀的人員要進行公示,時間為一周。
五、考核等次確定
1.等次和比例。專業技術人員年度考核等次確定為優秀、良好、稱職、不稱職四等。其中,優秀人員不得超過同級專業技術職務人員的10%,良好人員不得超過同級專業技術職務人員的20%。按比例計算時,小數點后數字可四舍五入。對于同級專業技術人員較少的單位,可進行年度累計比例。
考核等次除受比例限制外,同時要符合最終得分要求。優秀人員最終得分不小于90分,良好人員最終得分不小于80分(得分不符合最低要求者不能按比例確定優秀和良好),稱職人員最終得分不小于60分,最終得分小于60分者為不稱職人員。
2.下列單位優秀、良好比例可上浮5%。
(1)獲國家部委有關司(局)、省直廳(局)及地(州、市)以上黨委(政府)授予先進集體稱號的單位,獲得先進集體稱號的當年,優秀、良好比例可上浮5%。
(2)經中央或省業務主管部門評定先進單位,先進單位當年,優秀、良好比例可上浮5%。
3.下列人員年度考核等次可直接確定為優秀或良好。
(1)獲得省部級以上自然科學、發明創造、科技進步、星火科技、優秀設計、農業豐收、農業技術推廣、工作成果、社會科學、“五個一”工程個人,其獲獎當年的年度考核結果可不受本單位優秀比例的限制,直接確定為優秀。
(2)對因專業技術工作成績突出,獲得地(州、市)以上黨委、政府授予的專業技術先進稱號、省直部門授予的全省系統專業技術先進稱號,其獲先進稱號當年的年度考核結果可不受本單位優秀比例的限制,直接確定為優秀。
(3)獲得地廳級科技進步、農業技術推廣、社會科學成果獎等獎項,以及獲得縣(市、區)科技進步一等獎(不含獲得地、縣級企、事業單位評選的上述獎項)的定額內人員,其獲獎當年的年度考核結果可不受本單位良好比例的限制,直接確定為良好。
(4)獲得縣黨委、政府授予的專業技術先進稱號、地(州)直部門授予的全地(州、市)系統專業技術先進稱號(不含獲得地、縣級企、事業單位授予的本單位先進稱號),其獲先進稱號當年的年度考核結果可不受本單位良好比例的限制,直接確定為良好。
4.凡具有下列幾種情況之一者,直接確定為不稱職。
(1)受到黨、政記過以上處分或刑事處罰者。
(2)出勤率低于50%(包括50%);曠工三天以上者(包括三天)。
(3)不能完成本人職務崗位職責中的工作任務,既無研究成果、論文著作、推廣開發實績,且工作效果和質量差、群眾反映強烈者。
(4)不認真履行現職崗位職責,拒不接受組織上分配的任務,長期(三個月以上)沒有實際承擔和完成工作任務者或工作任務很輕,經多次動員仍然不愿意接受其他工作任務,私自另謀職業撈取外快,情節嚴重者。
(5)未按有關規定和程序任意遲到早退累計五次以上者。
(6)經工作督查或評估,工作質量不合格者。
(7)職業道德敗壞、弄虛作假或剽竊他人成果,影響惡劣者。
(8)工作極不負責,造成嚴重事故,經濟損失嚴重,影響很壞者。
(9)因工作表現不好或不服從組織分配脫離工作崗位兩個月;或因表現不好,長期(三個月以上)找不到接受單位者。
六、考核結果的使用:
1.任現職以來年度考核等次連續三年優秀的人員,允許提前兩年(包括專業技術工作總年限和任低一級職務年限)申報晉升高一級專業技術職務。
2.任現職期間年度考核等次達三次優秀或五次良好,可作為達到一項硬化評審條件。
3.任現職期間年度考核等次均在稱職以上,并至少有一次優秀或二次良好,才允許申報評審高一級專業技術職務。被評為省部級優秀專家、省部級優秀中青年專家、_及我省享受政府特殊津貼的專家、國家和我省“333”科技人才工程一、二層次人選、廳(局)、地(州、市)專業技術拔尖人才或學科帶頭人(以正式文件為準)的人員,晉升高一級專業技術職務時,可不受優秀、良好次數的限制。
4.年度考核等次為不稱職者,解聘其現任專業技術職務,低聘或不聘專業技術職務至少一年以上。年度考核等次不稱職,當年及低聘、不聘專業技術職務的時間,不能計入其申報評審高一級專業技術職務所規定的任職年限(即任職年限延長二年)。并在低聘或不聘期間進行考察,若年度考核仍為不稱職者,取消其相應專業技術職務任職資格。
5.年度考核等次為不稱職者,不能參加當年或兩年一次的調薪,同時執行《專業技術人員職務聘任管理辦法》中有關規定。
七、其它事項
1.凡未進行年度考核或年度考核不符合規定的單位,下一年度不得進行新的專業技術職務評聘工作。
2.無故不參加一次年度考核的人員,其申報評審高一級專業技術職務在所規定的擔任低一級職務年限的基礎上增加一年。
3.出國或在國內進修、學習、交流、訪問等一年以上的人員,不參加本年度的專業技術考核,本人也不計入本單位同級專業技術職務人員基數。編制在而人不在本單位從事專業技術工作的人員,同樣落實。
4.科研獲獎或授予專業技術榮譽稱號考核等次直接確定為優秀或良好的人員不計入本單位同級專業技術職務人員基數。
物業服務工作考核方案范文第6篇在當今社會,人才的稀缺性決定了人力資源的開發和利用在企業中占著非常重要的位置,且作用越來越大。因此,企業對于人才的渴求越來越強烈。如何挖掘人才,如何培養人才,如何通過績效考核人才,已經成為當今社會各企業亟待解決的問題。
一、績效考核對于當前管理服務型企業的重要性
績效考核作為人力資源管理的核心環節,其有效性也是人力資源管理的決定性體現。高效的人力資源管理已經成為企業發展與成功的戰略性選擇,績效考核是服務于人力資源管理的一項主要環節,為其提供各項基本數據。根據這些數據分析員工,以做到事得其人,人盡其才,才盡其用,人事相配。績效考核運用得當,可以提高員工的工作熱情,增加員工的工作效率,增強企業的凝聚力,以此提高企業的市場競爭力;反之,則會使得員工對于企業制度反感,工作效率低下,導致人才流失,企業市場競爭力下降等。這也就決定了企業想在激烈的市場競爭中占有一席之地,一套科學高效的績效考核制度是增加競爭優勢、取得一席之地的重要工具。
1.績效考核是人力資源管理科學高效的基礎。績效考核是人員任用的依據。“沒有無用的人,只有放錯位置的人。”只有充分了解員工,做到人盡其才,才能更好地明確每個職位對于員工的要求,從知識技能到精神面貌再到職業素質等,通過這些判斷員工與該職位的契合程度。通過考核還可以了解到其工作動機、性格氣質特點等與職業發展的匹配度,以此實現人力資源的優化配置。
2.績效考核是輔助員工更好發展的工具。績效考核是員工工作調動和職務升降的依據。人員任用的標準是德才兼備,任用的原則是因事用人,用人所長,容人所短。因此想要評價一個人需要對其進行全方位地考核認定,并依據此考核情況進行工作調動。
3.績效考核是確定勞動報酬的依據。現代企業管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則,這就必然要求對每一個員工的勞動成果進行評定和計量,實行按勞分配。目前,很多企事業單位都采用浮動的薪資政策,即有一部分是浮動的工資,這部分工資由員工的績效考核結果所決定的。績效考核越高,所得報酬就越多;績效考核越低,所得報酬就越少,甚至可能對自身崗位也會有相應的影響。因此,沒有績效考核,就沒有報酬的依據,也就無法做到按勞分配。
4.績效考核是增加企業凝聚力和競爭力的保障。現代很多企業和員工已不再是以前的雇傭關系,而是一種合作模式。企業將員工放在合伙人的位置,為的就是要將員工的內在資源發揮到最大化,將其全部運用在企業的效益當中,以達到企業效益的最優準則。績效考核方式可以是這種最大化的測試者,它會對這種結合進行定量和定性的分析。同時,也能夠科學合理地預估未來的價值趨向,并根據這些基礎數據分析出下一步的戰略。
二、企業績效考核方式面臨的問題
在國外,許多發達國家早已將人才看成企業發展的核心競爭力,每個企業都千方百計地招攬人才,發展人才,使用人才。因此,他們已經有了一套較為完善的績效考核制度,實現了規范化和人性化,并能夠做到高效地執行。由于我國人力資源管理方面起步較晚,大部分中小企業并沒有真正地走上專業化、科學化的道路,還是缺乏一套系統的、較為完善的績效考核制度。知名人力資源管理專家根據企業考核的結果將當前我國中小企業分為三類:第一類企業已經和國際接軌,有了一套適用于自身的較為規范化、科學化的績效考核制度,并已經將其發揮出來且取得了不錯的效果;第二類企業的績效考核屬于正在向第一類靠近,這些企業已經意識到了績效考核對于企業的重要性,正在摸索屬于自己的路;第三類企業的績效考核如同虛設一般存在于該企業的人力資源管理中,屬于完全沒有認識到績效考核對于企業自身的重要。筆者針對當前企業發展現狀進行了分析,總結出了以下幾點問題。
1.企業自身對于績效考核不重視。企業高層過多地看重于眼前的利益,單純地認為高薪就能激發員工的工作熱情。雖然這種方式確實能夠在員工積極性上有某些程度的提升,但并不是一種最科學合理的方法,甚至可能反其道而行,增加了員工的惰性。這種方式可能只在短期內有些許提高,并且極大地浪費資源,無法激發員工的潛力。
2.績效考核的制定不夠科學合理。績效考核應是一個根據企業本身的特點而制定的較為合理且科學的制度,是一種完整的系統。其中包括績效目標的制定、績效目標的實施、績效考核與評估、績效結果反饋與運用,績效考核指標、績效考核程序和績效考核結果的應用。但是對于中小企業來說,由于自身規模小、管理基礎薄弱、盈利不穩定、管理水平偏低等現狀,直接制約了績效考核正規化的發展。有的企業雖然引進了先進的績效考核系統,但是并不能真正地將其價值發揮到最大化,甚至有的過于依賴這些先進的績效考核系統,無法做到“因地制宜”,反而限制了企業自身的管理。
3.績效考核的結果過于主觀。造成這一結果的原因有兩個,一是由于績效考核系統自身的不合理,導致了主管人員錯誤且主觀地進行了績效考核;二是由于主管人員沒有走下去親近員工,不能得到真實的考核結果,甚至有時摻雜了個人主觀感情在里面,使得結果不切實際。從員工的角度來說,誰都想將自己最好的一面展現出來,但是苦于沒有機會,所以這也造成了考核的片面性。
4.員工對于績效考核認識過于單一。當績效考核與員工的薪酬掛鉤時,員工才會重視這種考核。但是,科學的績效考核對于員工的好處并非只在薪酬上。由于員工對于績效考核的認識過于單一,導致了員工成了績效考核的易感人群,所謂的“想好又不想好”的心態尤為嚴重。
5.考核的結果不進行公開。這種情況就像是學生考試老師不公布成績直接說誰是第一名一樣,這種不合理的方式造成了員工的強烈抵觸,猜忌心理尤為突出。即使是公平的評選,如果不公開,也會產生是“暗箱”操作的輿論,使得員工們無所適從。不民主的考核氛圍很難有好的效果。
三、管理服務型企業員工績效考核方案的管理
1.增強企業對績效考核方案的重視度。作為企業的領導者,應該嚴肅自身,擺正對于績效考核的態度,增強認識強度。要從多個角度去綜合考慮績效考核方案的合理性、可行性及公平性,高度重視當前績效考核方案所產生的效應,及時發現問題,糾正方案中不合理的地方。在引進先進績效考核系統的同時,要因地制宜,與自身企業的現狀相結合,不隨意盲從;要以長遠的戰略為目標,帶動員工的積極性,發揮人力資源作用的最大可能性,從而提高企業的經濟效益和綜合效益。
2.制定科學、合理的績效考核制度。建立健全一套科學、合理的績效考核制度體系,是企業切實可行的重要保障。企業要根據當前的'發展情況,既定目標,在借鑒先進績效考核方案的同時,從自身出發制定出合理、科學、有效的績效考核制度。第一,堅持在定性考核的基礎上定量考核。考核的內容、方法采取多種形式的考核指標,并且每位員工需認真填寫考核單,以爭取做到最高的可行性。針對服務型企業,切實具體的考核方案應該做到:以業績為基礎,實行100計分制,做出相應的考核表格,數據需精確。劃分尺度為,非常優秀≥90、優秀≥80、良好≥70、合格≥60。主要從員工的業績、考勤、態度、能力及日常表現五個方面綜合考慮,并從中詳細規劃,如以業績為例,可以細化工作進度、目標是否達成及ISO管理等。另外,特殊時期特殊對待,有一定的額外獎勵,如提出合理化的建議,對公司的突出貢獻等。第二,學會巧妙地借鑒先進、科學的績效管理方法。第三,持續改進。企業在進步,員工也在進步,這就要求績效考核制度也要進步。只有不斷地改進,不斷地完善,才能做到與時俱進,進一步發揮績效考核的最大價值。
3.設立專門的績效考核部門。長期以來,大部分企業習慣性地將績效考核這項工作劃分于人力資源部門,其實這存在一定的弊端。人力資源部自身就有許多的日常工作,由于身處這一特殊位置,因此并不能客觀地進行績效考核這一工作。所以設立專門的績效考核部門迫在眉睫,正所謂“專項專管”,只有這樣才能更好、更透徹地進行企業的績效考核。
4.深入基層,做到客觀評定。改變主管與員工的等級隔閡,主管人員應深入基層,真切地做好對于員工的績效考核。只有多觀察、多了解、多深入,才能更好地得到客觀的考核結果。例如蘋果公司共同創始人兼首席執行官史蒂夫·喬布斯就是一位很優秀的領導者,他善于激勵員工,走進員工,用自己的行為潛移默化地影響著一代蘋果人。
5.通過績效考核制度激勵員工,做到獎罰分明。績效考核的目的是什么?顯然是為了通過績效管理讓公司更好地發展,增強企業的凝聚力,提高企業的市場競爭力。科學合理的績效考核配合合理的獎罰制度,能夠很好地起到激勵員工的作用,不僅不會造成反感,更能夠促使著員工更好地證明、表現自己,挖掘員工的潛力,使企業效率達到最大化。
6.績效考核制度要做到公平、公正、公開。這是企業在人力資源管理方面的一個最基本的要求,尤其是針對績效考核方面更需要做到。只有做到公平、公正、公開,才能夠讓員工認可并配合這一制度,才能更好地發揮該制度的作用。另外,這也是企業尊重員工權利的表現之一,從而增加員工對企業的認可度和歸屬感。
7.讓員工深刻了解績效考核制度。如何讓員工認可企業的績效考核?如何更真實地得到考核結果?答案是,員工的支持與配合。績效考核主要針對的就是員工,因此,員工的配合度大大影響著績效考核的真實度。其實對于員工本身來說,大部分人是反感的,原因就是這一制度直接影響著員工自身的利益。但是,他們只看到了表面的一層,并沒有深入了解績效考核的作用和意義。為了能夠很好地開展企業績效考核,為了能夠充分地發揮績效考核的作用,作為企業負責人,應該讓員工深入地了解績效考核的內容,讓他們了解到績效考核的實質是為了服務于集體的利益,是為了共同發展和進步。
物業服務工作考核方案范文第7篇1、采取有效措施,保護易感人群。加大管理力度,制定手足口病防控預案,嚴格落實晨檢、午檢登記制度,發現手足口病疑似癥狀及時就診,發現病人及早隔離、治療,及時向衛生和教育部門報告,并啟動應急處理機制。教室等公共場所要保持良好通風;對公共場所、玩具等堅持定期消毒,以確保健康人群的身體健康。
2、強化培訓,提高業務素質。對廣大師生開展手足口病防治知識的培訓,提高防控水平,確保做到早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療。
3、開展健康教育,提高師生防病知識水平。我園利用多種形式正面宣傳手足口病防控知識,告誡家長流行季節不要帶孩子到人群聚集的公共場所,避免與患者接觸;教育幼兒養成良好的衛生習慣,做到“洗凈手、喝開水、吃熟食、勤通風、曬衣被”等。
4、疫情期間暫停一切集體活動,家長接送幼兒在門口,減少交叉感染的機會。
5、加大衛生監督檢查。我園采取切實可行的有效措施,加強對生活飲用水的監督檢查,嚴格用具的清洗消毒。
物業服務工作考核方案范文第8篇方法內容
績效考核辦法通常也稱為業績考評或“考績”,是針對企業中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業人事管理的重要內容,更是企業管理強有力的手段之一。業績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業的目標。在企業中進行業績考評工作,需要做大量的相關工作。首先,必須對業績考評的涵義作出科學的解釋,使得整個組織有一個統一的認識。[1]
績效考核,是企業績效管理中的一個環節,常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等:
一、相對評價法
(1)序列比較法
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
二、絕對評價法
(1)目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最后根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
(2)關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特征的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,并以此為基礎進行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書面記錄,根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結果。
績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,通過對數據的科學處理,及時、準確地考核,協調落實收入、能力、分配關系。
四、目標績效考核法
目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,相應的,績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核指標和個人考核指標,也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。
五、寫實考評法
考核指標的SMART原則
S:(Specific)------明確的、具體的,指標要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標;
M:(Measurable)------可量化的。一家企業要量化老板、量化企業、量化組織架構。目標、考核指標更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導致標準的模糊,一定是要數字化的。沒有數字化的指標,是不能隨意考核的,一考核就容易出現誤差;
A:(Attainable)-----可實現的,目標、考核指標,都必須是付出努力能夠實現的,既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核,銷售收入萬,要求億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現性的指標。指標的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的;
R:(Realist)------實際性的、現實性的,而不是假設性的。現實性的定義是具備現有的資源,且存在客觀性、實實在在的;
T:(Timebound)-----有時限性的,目標、指標都是要有時限性,要在規定的時間內完成,時間一到,就要看結果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規定在多長時間內完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。
如何設定目標
目標績效來源于對企業經營目標的分解,即為完成戰略而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。
從管理學上說,目標是比現實能力范圍稍高一點的要求,也就是“蹦一蹦,夠得著”的那種。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一種夢想;“標”者,尺度也。目標就是有尺度的目標,沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天開。
目標不是憑空吹出來的,不是虛刻畫出來的,不是閉門造車想出來的,而是企業上下一心,大家一起締造出來的,要有詳實的數據,有人認同,有完成的周期,還要有激情,要經過精確的預算和計劃。
目標設立后,企業一定要想辦法把它變成大家的夢想,要讓每一個員工都去認同它。只有當員工和公司存在共同信念時,員工才能在一家公司深入長期地發展。
通過目標分解所得到的指標,其考核的內容是每個崗位、每個人最主要的且必須完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的。績效考核必須是由上而下的,董事長、總經理要以身作則,單純地只對普通員工做考核是不能形成企業的考核文化的。
常見的指標
銷售額(銷售收入)生產成本(次品率、產品成本、生產員工產值、生產成本降低率)
采購成本(原材料成本、設備成本、進貨成本)
管理成本(運營成本節約率)
營銷成本(費銷比)
人員工資成本(人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比)
稅務成本(節稅率、稅銷比)
商業模式建設(商業模式的量化、標準化、有形化)
生產系統建設(生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
組織系統建設(組織系統的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估)
業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
常用方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1234……”的順序。該方法的優點和缺點。
(二)簡單排序法的操作首先,擬定考核的項目。第二步,就每項內容對被考核人進行評定,并排出序列。第三步,把每個人各自考核項目的序數相加,得出各自的排序總分數與名次。
二、強制分配法
(一)強制分配法的含義強制分配法,是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學正態分布原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。
(二)強制分配法的適用性
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來的方法。該方法的優點與缺點。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。
四、工作記錄法
工作記錄法一般用于對生產工人操作性工作的考核。該方法的優點和缺點。
五、目標管理法
(一)對于目標管理的認識
1.目標管理的`含義目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得?德魯克提出。目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。彼得德魯克認為,并不是有了工作才有目標,恰恰相反,是有了目標才能確定具體工作。當組織最高層確定了組織目標后,必須對其進行有效合理的分解,轉變為各部門以及每位員工的分目標,管理則根據分目標完成情況對下級進行考核、評價、獎懲。
2.目標管理的優點目標管理法的優點較多,也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則,其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟1.確定工作職責范圍2.確定具體的目標值3.審閱確定目標4.實施目標5.小結
6.考核及后續措施
六、360度考核法
(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法首先,聽取意見,填寫調查表。然后,對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優缺點
360度考核法的優點
⑴打破了由上級考核下屬的傳統考核制度,可以避免傳統考核中考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。⑵一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的信息更準確。⑶可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。⑷防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關的業績指標)。⑸較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。
360度的不足
⑴考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時,時間耗費多,由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。⑵成為某些員工發泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議,將工作上的問題上升為個人情緒,利用考核機會“公報私仇”。
⑶考核培訓工作難度大。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓,因為所有的員工既是考核者又是被考核者。
物業服務工作考核方案范文第9篇葛洲壩集團(股份有限)公司已按照集團公司部署全面開展內部控制體系建設,確保在X年底前完成內部控制體系建設全部工作。集團公司總部及所屬其他單位內部控制體系建設工作從X年7月開始啟動,分為準備及啟動、體系建設、運行及改進三個階段,X年底以前全面運行,各階段的主要工作內容和安排如下:
(一)準備及啟動階段(X年7月~X年9月)。
本階段主要工作內容是在轉發并組織學習xxx、財政部相關制度和文件基礎上,明確內部控制體系建設范圍,確定內部控制體系建設方案,建立集團公司內部控制建設組織體系,制定體系建設指導手冊,召開內部控制體系建設動員會,組織體系建設培訓,為實施體系建設奠定基礎。
1、明確內部控制體系建設范圍。通過對各子企事業單位的調研分析,結合集團公司發展戰略,確定參與本次內部控制體系建設的具體單位。除特殊情況外,集團公司所屬企業全部同步開展本次體系建設。
2、確定內部控制建設實施方案。根據xxx、財政部《關于加快構建中央企業內部控制體系有關事項的通知》要求,結合集團公司的實際,編制完成中國能源建設集團內部控制體系建設實施方案,經集團公司黨政聯席會議批準后正式實施,并報xxxxxx備案。集團公司所屬單位內部控制體系建設實施方案由本單位領導班子審定后于9月30日前報集團公司備案。
3、建立內部控制建設組織體系。在集團公司總部和所屬子企事業單位中建立內部控制與全面風險管理體系建設領導機構,明確體系建設責任部門,配置專職人員,建立集團公司體系建設組織體系。
4、制定體系建設指導手冊。按照“符合規范、借鑒先進、整合現有、簡單實用”的原則,深入研究《企業內部控制基本規范》及其配套指引、《中央企業全面風險管理指引》、《中國能源建設集團有限公司管理體制和管控模式暫行方案》等文件精神,學習借鑒先進企業內部控制體系建設的成功經驗,結合集團公司所屬單位內部控制或全面風險管理體系建設現狀,制定集團公司的體系建設指導手冊,用以統一建設標準,指導各單位的體系建設工作。
5、召開內部控制體系建設動員會。由集團公司主要負責人主持召開全集團內部控制體系建設動員會,宣傳財政部、xxx對于內部控制體系建設的相關要求,明確集團公司內部控制體系建設的具體內容、職責分工和工作程序。
6、組織內部控制體系建設培訓。組織集團公司總部各部門、事業部內部控制體系建設兼職人員和所屬各單位內部控制建設分管領導、牽頭部門負責人進行理論知識和業務技能培訓,系統掌握集團公司內部控制體系建設的內容、技術和方法。
(二)體系建設階段。(X年10月~X年5月)
本階段的主要工作內容是按照集團公司內部控制體系建設標準和方案,開展業務活動梳理和規范對標,評估業務活動主要風險,再造業務控制流程,確定業務流程關鍵控制點,建立完善業務管理制度,編制崗位職責說明書和權限指引,制定內部控制手冊。
1、規范公司治理結構。建立規范的公司治理結構和議事規則,明確各類治理主體的權利運行機制,合理設置職責權限,規范決策程序,確保“三重一大”集體決策制度有效落實,建設和倡導合規、誠信的企業文化,提高企業依法合規經營管理能力。
2、梳理業務活動。以集團管理模式和部門職責分工為基礎,根據企業生產經營實際情況,對集團總部和各子企事業單位的管理活動、生產活動分類逐級進行全面梳理,根據信息化的要求編制各業務活動的編碼。
3、開展規范對標。按照梳理的各項業務活動,清理現有管理制度中的控制措施,逐一核對《企業內部控制基本規范》及其配套指引、《中央企業全面風險管理指引》的具體要求(集團公司所屬子企事業單位同時要逐一核對集團公司相關管理制度要求),編制對標缺陷清單。
4、評估業務活動主要風險。分析查找各項業務活動存在的主要風險,按照發生可能性和發生后對企業的影響兩個維度對風險進行評估,編制風險清單。
5、確定業務活動關鍵控制點。根據風險評估結果,確定業務活動的關鍵控制點,制定關鍵控制點的具體控制措施,建立重大風險預警機制和應急預案。
6、業務活動控制流程再造。結合主要風險防范要求和關鍵控制點控制措施,重新設計或者修訂業務流程圖。
7、建立完善業務管理制度。對照《對標缺陷清單》,結合業務流程圖,重新制定或者修訂各項業務的管理制度。
8、編制崗位職責說明書和權限指引。根據業務流程圖和業務管理制度,編制崗位職責說明書,明確該項業務活動涉及的各工作崗位的具體工作內容和工作要求;編制業務活動權限指引,明確各項業務活動參與者的工作分工和執行權限。
9、制定內部控制手冊。在系統總結內部控制體系建設成果的基礎上,制定集團公司總部和各子企事業單位的內部控制手冊,包括內部環境手冊、風險評估手冊、控制活動手冊、信息與溝通手冊和內部控制評價手冊,作為內部控制體系建設、運行、維護、評價的依據,確保全集團從思想和行為上對內部控制體系保持高度統一。
(三)運行及改進階段。(X年6月~X年12月)
本階段的工作內容主要是開展內部控制運行培訓,體系試運行和修改完善,建立內部控制信息系統,組織評審驗收并正式運行。
1、內部控制運行培訓。主要結合內部控制手冊,分工作內容和層次對全體員工進行內部控制體系培訓,使每個員工了解所從事業務的管理流程,熟悉本崗位的工作職責和權限。
2、體系試運行和修改完善。內部控制體系設計完成后組織進行試運行,根據試運行的反饋結果對內部控制體系進行修改完善。
3、評審驗收并正式運行。組織專家對體系建設成果進行評審驗收,驗收合格后正式運行。
4、體系運行的持續改進。建立內部控制評價體系和內部控制缺陷認定標準,按照日常修訂和定期修訂兩種形式,結合外部審計和內部監督,對內部控制體系進行持續的修訂完善,并對有規不依的問題進行追究。
為貫徹落實《湖南省安全生產委員會關于印發〈全省安全生產“九打九治”打非治違工作方案〉的通知》(湘安明電〔〕7號)和《長沙市安全生產委員會關于印發〈全市安全生產“九打九治”打非治違工作方案〉的通知》(長安發〔〕5號)、《雨花區安全生產委員會關于印發〈雨花區安全生產“九打九治”打非治違工作方案〉的通知》(雨安發〔〕7號)的精神,根據區安委會工作要求,經區市政局黨政班子會議研究決定,從現在起至12月底,在市政行業系統深入開展安全生產“九打九治”打非治違行動,現將有關工作安排如下:
物業服務工作考核方案范文第10篇一、考核目的:
為總結xxx5年度個人與部門的工作情況,強化員工責任意識,推進良性競爭,提高管理人員管理能力,并為明年的員工培訓與發展提供參考數據,制度此考核方案
二、考核范圍:
xxx5年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則:
以提高員工的綜合能力為導向,由直屬領導考核,堅持公平、公正、充分溝通的原則;
四、考核組織和責任
1、綜合管理部:負責考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結果的統計;
2、各部門
1)各評估人應按時、如實對被考核人進行評分,并就考核最終結果與被考核人做溝通面談,提出明年工作目標;
2)評估人對考核結果的完整、公正、合理性負責;間接領導對考核結果負有監督責任。
五、考核方法:
根據不同層級、職別,結合個人工作目標完成度與部門工作目標完成度進行考核,具體內容見下表:
1、不同層級、不同職別員工的評價方法表
2*注:每年年初在績效評價前,根據當年的業務特點,對績效評價中的關鍵指標進行調整和更新,在得到被評價者的認可后執行。
六、考核程序
七、績效結果反饋與申訴
1.被考核人的'考核結果反饋由其直接主管負責,被考核人在考核表中簽名。
2.員工如對個人考核結果持異議,可在收到反饋意見信息的2個工作日內向綜合管理部郵件或書面提出績效復議要求,綜合管理部需協同評分人于5個工作日內與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內部信息,任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結果的實際運用,直接領導應對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導。
3、考核結果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
物業服務工作考核方案范文第11篇為實現“讓人民滿意,社會稱贊,學生向往”的辦學目標,提供較高升學率作支撐,依據學校教育教學發展愿景,根據九年級的實際情況,努力探索年級組工作新思路。充分發揮年級組管理的職能作用,講求實效,正確處理好面向全體與關注差異、嚴格要求與生動活潑發展、打好基礎與培養能力的關系,把強化班集體建設作為突出工作,嚴格培養學生良好的行為習慣和正確的學習方法,轉變教學觀念,大力推進高效教學模式,腳踏實地工作,在教育教學中強調創新意識和創新精神,銳意進取,以學生的發展為本,扎實工作,花大力氣,發揚苦干加巧干的精神,全力推進課堂改革的教學,鞏固成果,再上新臺階。堅持與發揚奉獻精神,全面爭創優秀級組。并為中考作好充分的準備,奪取中考勝利。
物業服務工作考核方案范文第12篇(一)、加大行風效能建設力度,樹立教育良好形象。
1、全面推行違紀違規收費責任追究制,嚴肅查處亂收費與教師
通過班級家長委員會擅自收費等違規違紀行為,嚴格實行違規收費的“一票否決”制。
2、進一步建立健全學校工作考勤制度,嚴格考勤與請假管理,成立工作作風效能監察隊伍,開展定時與不定時相結合的明察暗訪,嚴肅追究嚴重違規的部門與個人責任,切實轉變學校領導干部工作作風與形象。
3、切實加強師德師風建設,要把師德建設放在教師隊伍建設的突出位置,集中時間段組織教師開展師德專題培訓,積極探索師德師風建設的途徑辦法,著力提高師德教育的針對性和有效性。完善教師師德考核辦法,實行師德考核、表彰獎懲、監督、“一票否決”等機制,把師德水平作為教師職務評聘和學校評優評先、獎勵性績效工資發放的重要條件。從嚴治理教師違規有償家教行為,嚴肅處理違規教師,維護教育良好形象。
4、堅持“四風”整治,倡導厲行節約,加大對人、財、物管理使用的監管。
(二)、深化廉政風險防范建設,規范權力運行。
1、健全領導班子科學民主決策機制。堅持民主集中制原則,提高民主生活會質量,完善領導班子議事規則,規范議事決策程序和決策過程,嚴格執行重大事項集體決策制度,在重大決策、干部任免、重大項目安排和大額度資金安排與使用等方面堅持領導班子集體討論決定。
2、開展廉政風險防控機制建設。根據工作職能調整等實際情況,
排查梳理腐敗易發多發的重點崗位、關鍵環節的風險點,重點突出教師職稱評審、教師流動、學校硬件建設、政府采購、財政資金使用、公務外出、教育收費等方面。
3、進一步加強學校財務、基礎設施建設項目管理與教育經費審計工作。一是規范學校財務管理;二是嚴格執行市教育局基建工程和物品采購的有關規定,嚴格禁止未經審批先建和隨意增加工程量的行為。
物業服務工作考核方案范文第13篇(一)鄉級檢測點。鄉級檢測點設在鄉鎮進出主要通道上,我鎮于荊橋高速路口設置檢測點。原則上每個鄉鎮不超過2個,鄉際交界處設置1個共用檢測點。檢測點實行24小時輪班值守,對進出人員進行勸導,盡量不外出,確因特殊事宜進出鄉鎮的,必須進行體溫監測、信息登記等,并按《進鄉入村管理流程》分類處置。
(二)村級檢測點。每個自然村原則上只設1個進村路口,安排專人對進出人員進行勸導,確因特殊事宜進出村的,按《進鄉村入村管理流程》分類處置。其余路口設置安全隔離欄,隔離設施前設置“禁止通行”“掉頭”等標識,標明進村路線,并加強巡查維護。對鄉鎮主干道途經并已設鄉級檢測點的,村上不再設置檢測點。
現在的我已經是在一家不錯的物業公司擔任經理的職務了,負責幾個小區的物業管理,小區物業管理的好壞直接和影響到小區居民生活質量的好壞,所以我的工作就顯得愈發的重要起來。
自從我在畢業工作后,在物業管理工作開始,我從一個小小的物業管理員走到經理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業務上已經完全的熟悉摸透了物業管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計劃來施行,那么我的工作就好做很多。有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計劃:
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12—15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
1、擬定xxx__華庭首屆業主委員會成立方案xxx及籌備會一系列工作措施,為創建xxx市優xxx工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30—35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、__招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
以上計劃,也許會存在著不足和瑕疵之處,敬請上級領導審核指示,我好改正不足。
物業管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生,做到小區不會有任何的偷盜事件發生,那就是我們最應該做的后勤保障工作。
為認真貫徹落實學院安全穩定會議精神,讓全系師生樹立安全穩定重于泰山、安全工作預防為先的思想意識,確保信息電子工程系各項工作安全穩定,確保校園安全穩定,經信息電子工程系總支、行政研究,特制定以下安全穩定工作實施方案:
一、進一步明確安全穩定工作職責,增強安全穩定工作執行力,實施責任追究
信息電子工程系安全穩定工作組長李琳、趙昌明負責信息電子工程系安全穩定全面工作,李琳側重負責教師方面的安全穩定,趙昌明側重負責學生方面安全穩定。辦公區域設備實施“誰使用,誰負責”原則。
信息電子工程系副組長童敏、虞尚明側重學生管理工作、黨建工作的安全穩定工作,強化學生管理工作與黨建工作管理。
信息電子工程系各教研室主任負責本教研室教師的安全穩定工作,各輔導員負責所管理班級學生的安全穩定工作,各實驗員負責本實驗室的安全穩定工作,各任課教師負責本課堂的安全穩定,并對未到校上課學生及時通知輔導員處理。
二、加強安全教育,樹立安全意識
組織全體新生,尤其是中專新生學習《內江職業技術學院學生安全知識手冊》、《內江職業技術學院學生手冊》,熟悉安全穩定內容,樹立安全第一的意識,安全責任重于泰山的意識,以人為本的意識。
聘請學院心理咨詢中心老師9月13日對11級全體中專新生進行心理輔導,穩定學生情緒,提高學生心理素質。
聘請學院保衛處9月20日對全體11級中專新生進行法律知識教育,提高學生法律意識,增強學生安全、穩定的警惕性。
三、抓骨干,樹典型,形成多角度、多層次的學生安全穩定工作隊伍
召開專職輔導員工作會、實驗員工作會、全系教職工大會、學生干部工作會、寢室室長工作會,充分發揮學生黨員、學生干部、寢室室長的積極性,實施安全工作齊抓共管,安全工作有骨干、有重點、有典型,形成一支多角度、多層次的學生安全穩定工作隊伍,共保信息電子工程系的安全穩定,促進校園的和諧穩定。
四、明確安全穩定重點工作,分清主次,將學生安全教育工作有序進行,確保校園的安全穩定,共創和諧
認真做好寢室管理工作,充分發揮宿管部、保衛部、寢室室長的作用,嚴禁私拉亂接,嚴禁違規使用大功率電器,嚴禁夜不歸宿和晚歸,嚴禁私自留宿他人,嚴禁醉酒,嚴禁向窗外丟棄雜物,管好自己財產,防火防盜防騙。
認真做好課堂管理工作,做到課前點明,課后查人,認真上好每一堂課,及時通知輔導員,加強對遲到、早退、曠課學生的管理。
認真做好晚自習管理工作,星期天晚上、節假日的當天晚上,輔導員必須到校到班,清點學生人數,講解下周工作要點,及時通知未到校的學生家長,督促學生安全返校。星期一晚上虞尚明、唐杰值班、星期二晚上張崇毅值班、星期三晚上虞尚明值班、星期四晚上唐杰、張崇毅值班,實施輔導員到位考勤,確保晚自習期間學生管理安全穩定。
認真做好晚上值班、周末值班、節假日值班工作,充分發揮值周領導、值周學生干部、值班教師的作用,履行職責,共同維護好校園的安全穩定。
認真做好頂崗實習學生、寒暑假打工學生、周末打工學生、回家返校學生、校外辦事學生安全教育工作,注意交通安全,防止學生上當受騙,嚴防性傷害,確保學生生命、財產安全。
生命是健康根本。為保障我園廣大師生的身體健康和生命安全,科學、規范、有序地開展手足口病的監測、報告、調查、處置等工作,我園按照上級防控手足口病的有關要求,結合我園實際,制定此方案:
物業服務工作考核方案范文第14篇(一)加強春運工作的組織領導。春運工作涉及廣大人民群眾切身利益,做好春運工作既是一項重要的民生工程,也是踐行“三嚴三實”要求的具體體現。春運工作涉及多個部門,組織協調難度大,縣(區)政府和有關部門要高度重視,進一步提高思想認識,科學謀劃,精心組織,加強領導,明確辦事機構,嚴格落實應急值班、信息報送、運輸組織、安全監管等制度和措施。市春運辦公室要建立春運工作協調聯動機制,組織協調各種運輸方式間的密切配合,推動全市春運工作有序進行。
(二)加強安全監督管理。全力保障旅客出行安全是春運工作的首要任務。縣(區)政府和有關部門要切實增強危機感和責任感,強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系,全力打造“平安春運”。要始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,督導各運輸企業認真執行安全管理的各項規定,嚴格落實企業安全生產主體責任,進一步加強安全生產管理,把安全生產責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節。各級各部門要認真組織開展春運安全大檢查,排查各類安全隱患,制定落實整改措施,確保不留隱患死角。要始終保證運輸設備以及消防等設施良好的技術狀態,嚴禁安全技術條件達不到要求的運輸工具和設施投入春運。要組織對參加春運的駕駛人進行集中排查,嚴禁駕駛證計滿12分的駕駛人參加春運,堅決遏制重特大事故發生,維護春節期間安全祥和的良好社會環境。
(三)加強運輸市場監督管理。春運期間,縣(區)政府和有關部門要進一步加強市場監督管理工作,建立健全春運聯合執法工作機制,加大對火車站、長途汽車站等客流密集場所的監督、巡查力度,嚴厲打擊站外攬客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒賣車票、亂漲價、亂收費等違法違規行為,維護公平競爭的市場秩序。各行業管理部門要依法行政,保證春運投訴熱線暢通,對違法違規行為要嚴厲打擊,并及時通報、限時整改。各地方黨委政府和基層組織要加強對農村道路運輸秩序的管理,組織執法小分隊、農村勸導員,及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
(四)提高應急保障水平。各成員單位和部門要有針對性地制定和完善春運應急預案,對應急救援、應急運力組織、應急保障等措施進行統籌安排。備足應急物資,組織好應急隊伍,保證能及時調用,快速恢復交通通行條件。加強災害性天氣的預防、預報、預警工作,及時發布預警信息。一旦發生突發事件和事故險情,要果斷采取措施,啟動相應預案,做到反應迅速、應對準確、處置果斷,合理有效的控制事態發展,并盡快恢復交通秩序。
為深入推進城市管理工作,營造城市管理“人人參與、齊抓共管、共同受益”的社會氛圍。經局黨委研究決定成立城市管理宣講團,并組織城市管理宣講團進社區,具體有關事宜安排如下:
一、活動目的:
提高全民城市意識、人人參與城市管理
二、組織機構
成立城市管理宣講團
團長:喻
成員:高李姜
何周顏文李
肖黃張郭
三、主要任務
開展城市管理進社區活動。通過與社區攜手共建,陣地延伸,整合社會資源。以發放服務手冊、除“四害”藥品,與居民群眾開展面對面、互動式的宣傳活動等為主要形式服務社區。以創建“門前三包”示范社區和病媒生物防制示范小區標準為要求,大力開展城市管理知識、法規和除四害常識的宣傳,促進社區居民“自我管理,自我教育”,構建人人參與城市管理的良好氛圍。
四、活動籌備
1、宣講活動的組織,聯系社區。責任人:
2、活動方案及宣傳資料制定、準備。責任人:李益民、
3、講課教案準備。責任人:
4、負責宣講活動物資的購買、裝袋準備、發放。責任人:
5、媒體記者聯系、拍照。責任人:
五、活動組織
1、“告別不文明行為”簽名活動。責任人:
①簽名展板制作、運輸、擺放、回收。責任人:
②市民簽名引導。責任人:
2、免費發放除四害藥物、紀念品、宣傳資料活動。負責人:;工作人員:
六、工作要求
(一)提高認識,加強領導。要高度重視,切實提高對宣講活動重要性的認識,積極組織開展活動,不斷提高社區居民的文明意識和法制意識。
(二)精心組織,周密安排。要迅速將宣講活動與實際工作有機結合起來,充分發揮主觀能動性,積極開展各類活動,確保活動順利開展。
為進一步加強古塘街道建筑施工安全生產管理,有效預防和遏制建設工程施工安全事故的發生,根據上級有關會議和文件精神,結合街道實際,現就我街道建筑工地安全生產管理工作制定如下實施方案。
物業服務工作考核方案范文第15篇為了保證九年級的教學質量,努力爭取把一大批心理健康、人格健全、行為規范、成績優良的畢業生送入高一級學校,本學年年級組德育工作主要從以下幾方面開展。
(1)樹立正確的教育思想,把學生的思想工作定為九年組工作的核心。每一位九年級教師,都要認識到九年級不僅要抓教學質量,學生的道德品質更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾,抓好德育更能促智育,把抓好九年級學生的德育工作當作抓教學質量的一個重要的切入口。認真開展“學會做人、學會學習、學會生活”為主題系列活動。
(2)重視學生的心理健康教育,有的放矢地開展工作。九年級學生學習任務重,他們面臨著畢業、升學,承受的心理壓力特別重,這壓力有來自于家長過高的期盼,也有來自于自身的考試焦慮。如果不重視對他們的心理健康教育,就可能造成事倍功半的效果。九年級班主任是對學生進行心理健康教育主要的實施者,科任教師協助班主任工作,每次階段考試后,科任教師要有針對性的找學生談話,把心理健康教育潛移默化于教育教學中。一旦發現學生心理存在問題就及時對癥下藥,標本兼治,對學生進行細致的談心,分析問題,進行家訪,尋求和家長的溝通。
(3)抓學風建設,強化道德品質教育。對于九年級學生來說,行為規范的遵守不是放松了而是更嚴格。學風建設和良好學習習慣的培養,儀容儀表、組織紀律、環境衛生都反映著一個班級的班風、學風。嚴格的檢查,使學生明確九年級一樣要遵守一日常規。良好的校風、班風創設了安靜整潔的學習環境,促進了學習效果的提高。班主任及任課教師要進一步加強對學生的政治思想教育、品德教育和法制教育,班主任一定要腳踏實地,注重從基本小事抓起,把學生工作做細、做實,改進學生的精神面貌,提高學生道德意識,培養學生良好的'道德情操。
(4)采用多種途徑與家長保持密切的聯系,做好和家長的聯系溝通工作,特別對家庭教育有問題學生教育工作。讓家長們起到協助、配合與監督的作用,使家庭教育參與到學校教育中來。
物業服務工作考核方案范文第16篇一、如何考核物業公司總經理?
考核指標說明:
1.物業費用預算控制率
物業費用預算控制率=部門實際費用支出/部門預算費用支出×100%
2.員工管理
員工管理指標通過考核期內員工績效考核得分進行評價
二、如何考核物業公司員工?
1.績效考核的目的
為保證公司經營目標的實現,提高物業人員的工作績效,為物業人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據,特制定本方案。
2.績效考核的時間
物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種。
3.季度績效考核的內容與實施
季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核,考核標準是被考核者的.崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同,按照評分標準的不同,物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。
(1)管理人員績效考核
管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。
說明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分
(2)普通員工績效考核
普通員工績效考核的內容和評價標準,如下表所示。
說明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分
(3)季度績效考核等級劃分
依據物業人員季度績效考核的總得分,將員工分成A、B、C、D、E五個等級,具體等級劃分標準如下表所示。
說明:浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后,按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。
(4)季度績效考核實施
各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核,同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”,一式三份,一份給各部門負責人,一份轉財務部作為浮動工資變化的依據,一份留存,年終匯總后存檔。
4.年度績效考核的內容與實施
(1)年度績效考核記分標準
年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上,其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準,如下表所示。
(2)年度績效考核總分計算方法
總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%
(3)年度績效考核等級劃分
公司年度績效考核等級共有五個,其劃分,如下表所示。
(4)年度績效考核的實施
公司年度績效考核由人力資源部組織進行。
5.績效考核結果的'應用
(1)財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額,運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。
(2)部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃,并向公司推薦優秀人才。
(3)人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構,優化人員配置。
6.績效考核結果申訴
本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。“
人力資源部接到員工申訴后,及時與員工溝通,組織人員進行績效調查,然后根據事實和公司的相關規定進行申訴處理。
物業服務工作考核方案范文第17篇1、把黨風廉政建設主體責任列入工作日程,納入領導干部目標管理,與學校精神文明建設、管理工作和其他工作緊密結合,一起布置,一起落實,一起檢查,一起考核。
2、按照黨風廉政建設主體責任實行標本兼治、綜合治理的原則,指導、督促,盡快建立健全各項管理制度,尤其在對管人、管錢、管物等的建章立制中,要建立、健全和完善有效防范腐敗發生的管理機制,監督機制,從源頭上預防和治理腐敗。
3、加強對所轄部門干部、教職工的黨紀、政紀、各項法規的學習教育,職業道德教育,《廉潔準則》教育,有針對性地提出自律要求,不斷深化所管轄范圍教職工的廉潔自律工作。
4、履行監督職責。對所轄部門及教職工發生的違法亂紀問題或不正之風,要及時采取措施加以解決,同時要向學校黨支部匯報,并積極支持配合紀檢xxx門查處。
5、校級領導干部、行政管理干部要認真按照《廉政準則》和制止奢侈浪費行為的若干規定,搞好自身的廉潔自律,樹立艱苦奮斗的優良作風,做廉潔、勤政的表率。
物業服務工作考核方案范文第18篇為加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工
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