樓房噪音擾民投訴書范文第一篇樓房噪音擾民投訴書范文第一篇日常生活中遭遇噪音侵害的情形是很常見的，比如鄰居周末裝修房屋。對這些噪音，人們最多采用的是投訴的手段。投訴不成時，也有人選擇報警。但是，投訴和報警都沒有作用時，能否向法院起訴呢？

有人覺得這些都是雞毛蒜皮的小事，沒必要向法院起訴。實際上，長期生活在噪音環境下，對人的身體和精神都會產生較大的損害。我們查找了噪音污染相關的案例，下面就帶著大家分析一下這個問題。

在甲公司與杜某、李某噪聲污染責任糾紛一案中，杜某、李某長期受到甲公司安裝的供暖電機發出的“嗡嗡”聲音的影響，只能搬家。雙方多次協商無果，杜某與李某遂將甲公司告上法庭。

法院認為，首先，依據鑒定可以認定杜某、李甲居住房屋內的噪聲是由地下室水泵房的水泵振動通過墻體結構傳播至杜某、李甲房屋室內而產生的，且噪聲持續恒定，已對杜某、李甲的正常生活產生影響。因此，甲公司作為產生噪聲的地下室水泵房的管理者，應當承擔侵權責任。

其次，杜某、李甲因地下室水泵運行產生噪聲在冬季供暖期間無法居住，故對該期間產生的租房損失屬于合理損失，應予以支持。

最后，經鑒定地下室水泵運行產生的噪聲屬于低頻噪聲，且聲源恒定，已給杜某、李甲的家庭生活造成了較大影響，杜某、李甲也曾因噪聲污染患病就診治療，噪聲污染確實給杜某、李甲造成了精神損害，故甲公司應當向杜某、李甲支付精神損害撫慰金。

綜上可知，盡管是低頻噪音，但如果能夠證明自己的生活和精神都受到了侵害，且有關機構鑒定確實屬于影響居民生活的噪音范圍的，在投訴和協商都無效的情況下，是可以向法律起訴的。

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樓房噪音擾民投訴書范文第二篇噪音危害大！

生活中總會或多或少的遇到各種噪音，建筑工地噪音、廣場舞噪音、公路噪音、裝修噪音、鄰居深夜party等等各種形式的噪音。而這些噪音對我們的生活究竟有多少影響呢？研究表明，長期的生活噪音不近會造成聽力的損害，對人的生理和心理也會產生負面影響。比如，會導致血壓和心率異常，尤其對高血壓和心臟病患者，隱患極大。另外，大腦皮層的興奮和抑制過程會失衡，引起條件反射的混亂，表現為頭疼、頭暈、失眠多夢、嗜睡、易疲勞、記憶力減退、注意力不集中、反應遲鈍等，嚴重的還會導致體質下降、脫發等。對于兒童的影響更是顯而易見，長期暴露于噪音之下，會導致兒童視覺注意力和持續性注意缺陷，甚至導致兒童智力下降、閱讀障礙、記憶力差和厭煩情緒。顯然，噪聲污染是我們健康的隱形殺手。

面對噪音污染，我們要積極預防，如果遭受侵害，

我們應該勇敢說不！！

那么解決辦法是什么呢？如果是小區里，可以先找物業協調解決。鄰里之間，也可以找居委會等部門協調解決。如果協調不成，或者是其他噪音：1、一般先走投訴流程，發生噪音污染時，打當地投訴電話，比如環保熱線、市長熱線等，一般只要有舉報，相關部門都會走訪調查的，說清楚噪聲污染的時間、地點、頻次、強度等。2、可以打電話報警，留存噪聲污染的證據，比如錄音、錄像等；3、如果因噪聲污染造成了損害后果，可以起訴到法院要求損害方賠償損失。

接下來給大家看一個噪聲損害賠償案例：

吳某訴正軒公司等噪聲污染責任糾紛案

正軒公司在2013年底開發的房地產項目，吳某家住在項目附近。同年11月，正軒公司將該項目部分工程發包給了佳宇公司施工。2014年初，佳宇公司進場施工，到9月結束，有夜間施工產生噪聲的情況。2013年底，正軒公司將項目主體發包給朝暉公司，佳宇公司基建工程結束后，朝暉公司一直施工至今。2014年11月，環境監測站對本案所涉項目工地夜間施工噪聲進行監測，結果為，超過55db的排放標準，2015年4月，環境檢測站再次監測，結果為72db。

在佳宇公司、朝暉公司施工過程中，吳某出現抑郁情緒發作的情況，并引起血管神經性頭痛、心境障礙、慢性胃炎等疾病入院治療，共花費醫療費元。經過環境保護局主持調解，正軒公司與吳某達成調解協議，正軒公司支付吳某每月1000元租房費用，直至土石方工程開挖結束。2015年3月，吳某以正軒公司開發的項目工地產生噪音致使其身體健康遭受嚴重損害為由提起訴訟，要求支付醫藥費元，房租費13200元，并停止侵害，排除妨礙。后追加佳宇公司和朝暉公司為共同被告。根據被告要求，對吳某心境障礙與工地噪聲是否存在因果關系進行了司法鑒定。明確兩者不存在因果關系，但因吳某患有心臟病，容易出現抑郁情緒，對環境噪聲較常人敏感，可能加重抑郁情緒或者使抑郁癥發作。本案判決結果：一、正軒公司賠償損失元；二佳宇公司賠償元；三朝暉公司賠償元；四正軒公司、朝暉公司采取噪聲防治措施，使項目的施工工地噪聲排放達到國家標準；朝暉公司在未取得夜間施工許可的情況下，禁止在該工地夜間施工。

該案一審判決后，正軒公司上訴，二審駁回上訴，維持原判。

從本案可以看出，做為侵權損害賠償案件，根據侵權責任法第六十五條規定，“因污染環境造成損害的，污染者應當承擔侵權責任”的規定，噪聲污染損害賠償的構成要件有：一是侵權行為，即噪聲超出了法定標準造成污染的行為；二是產生了損害后果；三是噪聲污染與損害后果之間有因果關系。前兩點都沒有問題。針對第三點，雖然鑒定結論是不存在因果關系，但是同時明確，吳某患有心臟病，對噪聲較常人敏感，可能會加重抑郁情緒。基于此，噪聲污染的侵權行為與吳某因抑郁情緒住院治療和為避免損害加重而搬家的損失之間存在因果關系。

樓房噪音擾民投訴書范文第三篇可以向城市建設管理監察支隊，當地房屋土地管理局、規劃局舉報。如發現有違章建筑，可向城市建設局下屬的城市建設管理監察支隊舉報，或向當地房屋土地管理局、規劃局舉報。違章建筑主要包括：⑴未申請或申請未獲得批準，并未取得建設用地規劃許可證和建設工程規劃許可證而建成的建筑物；⑵擅自改變建設工程規劃許可證的規定建成的建筑物；⑶擅自改變了使用性質建成的建筑物；⑷臨時建筑建設后超過有效期未拆除成為永久性建筑的建筑物；（5）通過偽造相關材料向主管部門騙取許可證而建成的建筑物。擴展資料：違章建筑是指未取得擬建工程規劃許可證（原址、選址建房意見書），在規劃區以外建設，違反《土地管理法》、《城鄉規劃法》、《村莊和集鎮規劃建設管理條例》等相關法律法規的規定動工建造的房屋及設施。違章建筑的性質違章建筑并不是簡單的所謂未經相關主管部門的許可而動工興建的建筑物，其本質上是違反了《土地管理法》、《城市規劃法》等相關法律法規的規定而建造的房屋及其設施。違章建筑大體上可以分為兩種：一是建筑人未取得土地使用權，因而也無法取得建筑許可證；二是在自己取得土地使用權的土地上建造違章建筑，但未經取得建筑許可證而擅自建設的建筑物。

樓房噪音擾民投訴書范文第四篇可以向當地的城鄉規劃主管部門或者鄉、鎮人民政府舉報或者控告違反城鄉規劃的行為。拍下違章建筑的照片即可作為證據。根據《_城鄉規劃法》第九條任何單位和個人都應當遵守經依法批準并公布的城鄉規劃，服從規劃管理，并有權就涉及其利害關系的建設活動是否符合規劃的要求向城鄉規劃主管部門查詢。任何單位和個人都有權向城鄉規劃主管部門或者其他有關部門舉報或者控告違反城鄉規劃的行為。城鄉規劃主管部門或者其他有關部門對舉報或者控告，應當及時受理并組織核查、處理。第五十三條縣級以上人民政府城鄉規劃主管部門對城鄉規劃的實施情況進行監督檢查，有權采取以下措施：（一）要求有關單位和人員提供與監督事項有關

樓房噪音擾民投訴書范文第五篇標題：公益訴訟線索或信訪舉報書

信訪人姓名：XX

身份證號碼：XX

聯系地址：XXXX，郵編：XXXX

一、噪聲污染線索：

如今全國不少地方的燃油型機動車、三輪車、氣電型公交車，都安裝了轉彎、倒車請注意的人聲提示聲響裝置，分貝甚至超過汽車的喇叭音量大小。

二、噪聲污染來源背景：

《機動車運行安全技術條件》國家標準：

.規定：純電動汽車、插電式混合動力汽車，在車輛起步且車速低于20km/h時，應能給車外人員發出適當的提示聲響。

只要是提示音超過了同類車型，燃油發動機的噪聲，或者使用人聲提示音，非發動機噪聲，都可以認定是不適當的聲響，這里規定的提示音聲響，也并非車輛轉彎提示音，屬于電動車低速行駛提示音，應按照國家推薦標準《電動汽車低速行駛提示音》執行，轉彎提示音應該按照國家推薦標準《車輛右轉彎提示音要求及試驗方法》執行，其中規定提示音應使用蜂鳴聲響，或與人聲組合提示，但現實中，車輛左轉彎也會發出聲響，且喇叭沒有安裝在車輛右側，組合提示音也沒有蜂鳴聲響，全是人聲提示音，標準法第27條規定，推薦標準可以不執行，企業一旦執行就要嚴格執行，而國家強制標準必須嚴格執行。

相關標準的制定人員欠缺考慮，沒有具體規定使用何種類型來提示，或引用推薦標準《電動汽車低速行駛提示音》，在《機動車檢驗項目和方法》的標準中，也沒有把檢查機動車在轉彎、倒車時，是否有發出提示聲響的檢驗項目，添加到標準中去，才導致提示聲響噪聲污染的情況。

而相關提示音標準的內容制定也是有很大的問題，允許車輛發出提示音，猶如廣告叫賣一樣擾民，聲響大小可以達到67-92分貝，提示音危害比喇叭噪聲還要大。

三、信訪訴求：

_交通管理局對機動車的違法行為有監督失職的情況，交通運輸部對公交車的行為負有管理責任，工信部主管著車輛提示音要求的推薦標準，請求檢察院對相關部委提起行政公訴，或要求相關部門整改。

_檢察院

信訪人：

日期：2021-02-25

附文：

最高人民檢察院第八檢察廳收

郵編，100726

郵寄地址，北京市東城區北河沿大街147號

文末手寫簽名并按手印，附上個人身份證復印件、其它證明材料，或向當地檢察院公益訴訟科舉報。

當然，不要全部指望公益訴訟，另一方面還應該向法院起訴維權，機動車違法制造噪聲的行為，侵犯個人隱私權之生活安寧，違法民法典，可以要求停止侵權，有環境損害司法鑒定證明，還能起訴索賠。

樓房噪音擾民投訴書范文第六篇投訴信回復范文如下：尊敬的客人：您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對于我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。我們企業堅信一個道理就是“100-1=0”。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當“回頭客”，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等于零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個“點”的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是“顧客理性”。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。對此，我們酒店對“滿意”的詮釋是：沒有投訴，并不等于滿意；沒有不滿意，也不等于滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的“滿意”，才是真正的“滿意情感”。我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標準化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標準，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，并以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標準，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以后決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年里我們能夠“不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！”祝您們事事順心！xx酒店20xx年xx月xx日擴展資料處理顧客的投訴原則第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利于緩和顧客的不良情緒。第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什么地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助于緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生后，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

樓房噪音擾民投訴書范文第七篇如發現有違章建筑，可向城市建設局下屬的城市建設管理監察支隊