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第第頁物業管理員工作職責大全(集錦6篇)物業管理員工作職責大全第1篇1、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)并適時反饋處理進度;2、接負責聽租戶電話,處理租戶投訴,聽取租戶看法,并與公司各部門對接相關事宜;3、負責幫助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;4、負責派發電費及租金發票,幫助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》《__協議》);5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。7、完成上級領導布置的其他工作。物業管理員工作職責大全第2篇1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;3、幫助項目負責人落實業戶充足度調查、服務質量調查;4、幫助項目負責人處理轄區客訴的處理;5、幫助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;6、幫助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;7、完成領導交辦的其他工作。物業管理員工作職責大全第3篇1)保持物業公司同業戶的聯系,通過與業戶接觸和定期探望,收集、整理業戶信息和需求,并適時傳達到有關部門;2)布置新入住的業戶辦理入停止續,領取鑰匙及填寫單元設施交接單,負責聯系業主的搬家事宜,并作好各項登記工作;3)催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;4)負責的整理及歸檔工作,建立客戶檔案;5)負責管理區內業戶的接待工作,做到儀表端莊、態度不冷不熱、熱誠大方、反映快捷、處事穩健;6)按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要適時通知有關領導或部門;7)負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;8)定期對片區樓宇進行巡察,發覺問題適時記錄并向上級匯報;9)接受并處理客戶投訴,做好記錄,并適時向上級領導匯報;10)記錄片區樓宇管理日志,跟進所列問題;11)完成領導臨時交辦的工作。物業管理員工作職責大全第4篇1、管理員應做到儀表儀容乾凈,文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。2、處理各類事物應做到公正、嚴明、從容、機靈,各類情況要適時上通下達。3、負責本班次的安全、治安、消防工作。4、負責對大廈重點,隱匿點,出入點,地下室的巡察,發覺問題適時解決。5、諳習大廈內的各個基本情況,洞察一切,做好安全保衛工作,并在《管理部當班排崗表》上照實記錄當天崗位布置情況。6、巡察各崗,擅長發覺問題,解決問題,遇突發事件和惡性事件設法實行相應措施。7、維護公司利益,做到堅持原則,不循私情,發覺違紀行為,應堅決制止,性質嚴重的事件要專題報告,嚴厲處理。8、幫助主管處理日常物業管理工作,諳習全部緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況。9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問,盡量使租戶得到充足的結果。10、做好認真地工作記錄,需要交辦或引起注意的問題,應做好書面轉交,重點問題適時上報。物業管理員工作職責大全第5篇1、把握工作轄區整體情況;2、自動服務,貫徹文明服務和規范服務原則;3、負責建立并管理客戶檔案,定期走訪、回訪業戶;4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動,處理違規違章行為;5、負責監督、檢查各項工程維護和修理保養、清潔綠化情形、環境保護情形、公共設施設備的日常管理情形,辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;6、幫助財務收取各項管理或服務費用;7、幫助管理處開展社區文化活動;8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;9、完成上級布置的其他工作。物業管理員工作職責大全第6篇1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作,加強與業戶的溝通,加強業戶的充足度;2、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥當處理業主各種投訴;4、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告,做好物業服務、管理信息的推廣

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