教師教育網絡遠程培訓有效實施要素思考——武漢市教師教育網絡遠程培訓之反思

培訓和學習自有教育以來，無論是師徒相傳還是班級授課，都是以面授為主，但是自上個世紀出現了廣播、電視以后，就開始出現了以非面授形式為主的培訓和學習方式——利用衛星廣播電視系統開展的遠程培訓和學習，并產生了以此方式為主要教學方式的教學組織機構——電大。本世紀以來，由于計算機和網絡的出現，又出現了新的培訓和學習形式——網絡遠程培訓和學習，并由此產生了新的學習組織機構——網校以及新的培訓組織機構——新的網絡遠程培訓組織機構呈現了多元化的狀態，或由某個相關機構單獨組織（如教育行政部門教師工作處、師訓中心、電教館、教研室以及各類網絡培訓公司等等），或由多個相關機構合作培訓。無論以何種形式來組織開展，由于網絡遠程培訓具有成本低廉、規模可大可小、受訓時空自由、實施便捷、優質資源可反復共享等眾所周知的優勢。近兩年來，隨著網絡的進一步普及發展，網絡遠程培訓事業得到了快速發展。2008年——2009年，武漢市教育系統開始了網絡遠程培訓工作，舉辦了兩屆“武漢市中小學班主任網絡遠程培訓”，受訓教師達到2200人。該項目由武漢市教育局教師工作處和武漢市教科院現代教育技術中心聯合舉辦，它依托全國中小學教師繼續教育網較為成熟的網絡遠程培訓平臺及其優質的班主任課程資源系統，并以武漢教育信息網為載體，開展了扎實有效的網絡遠程培訓。面對嶄新的任務，項目工作人員克服了技術與管理等方面的重重困難，在多方努力和協作下最終取得了顯著成效，獲得全國同類培訓最好成績，得到了從上級領導到受訓教師的一致好評。根據培訓網上設置的《中小學班主任遠程培訓培訓效果反饋表》填表情況分析，72.8%的學員評價“非常滿意”，96.2%的學員對培訓的總體評價達到“比較滿意”以上的程度，可見參訓學員對本次培訓總體上是滿意的。覆蓋了武漢市15個區的參訓學員通過這次培訓，不僅提高了自己的政治素質、業務素質、心理素質和工作及研究能力，提高了作為班主任在新課程改革背景下的班級管理工作和科學育人的水平，還提高了自己的信息技術素養及在線學習技能，使自身更加符合信息化時代對教師的要求。這項培訓是武漢市教師教育網絡遠程培訓的開拓之舉，它很好的完成了大規模有效培訓班主任和探索遠程教師培訓的有效模式的雙重重任，為今后網絡遠程培訓工作在武漢教育系統的深入開展奠定了良好的基礎，也必將在武漢電教史上留下閃亮的一頁。反思這項培訓工作的成功經驗與尚需完善之處，筆者認為，在網絡遠程培訓這種新的培訓方式下，要想保證培訓工作取得優良實效，就應該注意學習方式、管理團隊、班級建設、培訓管理以及評價機制等要素的恰當處理。一、有機結合網上與網下的學習、互動方式本項培訓的方式基本上全部采用了網上學習、交流形式，即學員在培訓平臺上點播收看專家講課，學習相關課程資源，完成作業并發表自己的學習心得，閱看同學文章并參與網上評論，參加輔導答疑及學習簡報的編輯活動；同時，利用班級QQ群和本班老師及同學進行在線交流和研討，推薦或學習課外優秀學習資料等等。我們采用的培訓平臺還具有進入視頻教室集體在線聽課或研討的功能，但由于學員難以統一時間、使用能力有限以及系統技術受限等多方面因素，該方式在本項培訓中極少采用。另外，我們在正式培訓之前集中面授一次有關運用網絡開展學習的技能培訓；在正式培訓期間，又兩次召開少數骨干學員和老師的見面會，研討學習心得并暢談培訓感想，總結經驗、探索培訓有效模式，反響非常熱烈。總的來看，本項培訓雖然比較充分地、甚至創新性地運用了多種網上培訓與交流形式，并收獲了培訓的實效，但在人與人面對面的交流方面仍然略顯不足，在實際培訓過程中，我們發現學員在培訓后期即廣大師生在網上有了一定交流的基礎上，往往有著強烈的希望見到真人形象或更直接面對面交流的欲望。因此，在今后的網絡遠程培訓中應該充分考慮到，在人與人交流的高峰體驗期及深層發展區，更人性、更生態、更生動的面對面交流是永遠無法替代的，要充分啟用視頻學習研討方式，并將網上和網下的學習與交流有機結合起來，適當組織面對面的教學和研討、交流活動，形成以網上學習為主、網下集中交流為輔的混合式網絡遠程培訓模式。二、輔導及管理團隊要強大有力雖然網上遠程學習是相對松散、自由、個體性突出的學習方式，但強有力的輔導老師和班級管理員團隊仍然是保證讓學員們的學習落到實處的有力保障。在每次培訓中，一般每個班級都會配備輔導教師及班級管理員各一名，輔導老師負責在培訓平臺上引導學員學習課程內容，布置作業并批改學員作業，布置思考題并推薦優秀心得做精品置頂，回復學員疑問等等，并在班級QQ群中與學員互動，交流學習問題；班級管理員即班主任則負責該班學員的學習組織與督促，考核管理、組織班級簡報的編輯、發布，建設、維護班級QQ群，營造良好的學習、研討氛圍，總結班級學習情況，匯總、分析班級學習成績等等。由于此類形式培訓有規模優勢，學員人數眾多，培訓過程中的輔導及管理任務繁雜而艱巨，而且由于這些輔導和管理工作往往都是兼職開展的，并且學員也大都是利用晚上時間上網學習和交流，因此輔導和管理人員就需要犧牲自己的休息時間，需要極大的奉獻精神和責任意識。武漢市在本項培訓中精心組織選派了強大團隊，輔導老師均由具有豐富的班主任理論和實踐經驗的一線精英教師擔任，全部選自武漢市的“功勛班主任”、“十佳班主任”和“百優班主任”，班級管理員全部選自武漢市教科院的教育技術骨干老師。這個團隊不僅業務能力強，能對學員的班主任專業知識學習以及培訓平臺使用、網絡學習技術進行有力的輔導和支持，而且有著極高的敬業精神，他們為了催促學員及時注冊、學習、完成作業，除了利用網絡管理平臺及班級QQ群進行公告、提醒和提示外，還常常逐一反復打電話聯系或發手機短信提醒。同時，除了培訓平臺管理系統的自動定量考核，還應該加強輔導者和管理者的定性評價，落實獎懲制度。比如培訓學習結束后，根據學員綜合成績評定優秀學員若干名，給予獎勵；對完成作業和發表交流文章中的抄襲現象，可視情節嚴重程度進行扣分和通報批評；對學習狀況不佳或多個模塊學習時間未達標者，應向學員所在區人事（師訓）部門通報，缺勤嚴重者，取消其該次培訓資格等等。六、其它因素的注意事項1.認真做好培訓前的準備工作首先是對各類人員的學習前培訓要到位，這是培訓順利開展所必需的技術能力保障。本項培訓前，為使輔導老師、班級管理員掌握在線輔導、在線管理的流程及方法，我們對全體輔導教師、班級管理員以及各區負責此次培訓技術支持工作的教研員進行了兩次面對面的技術培訓；為使全體學員能迅速掌握在線學習方法，我們又對全體學員分地區進行了學習操作平臺及在線學習方法的集中培訓。事實證明，那些由于各種原因當時沒能參加前期學習技能培訓的學員，在學習正式開始后普遍產生了學習困難，也給輔導及管理工作帶來麻煩，同時拖了整體培訓的后腿。其次，要給學員提供明晰的操作指南、在線學習方法導引及完備的咨詢方式。這是對前期培訓不足的彌補和補充。在本項培訓工作中，我們編制了《班主任培訓指南》、《輔導教師培訓指南》、《學員上網學習指南》、《班主任遠程培訓班學員須知》等文檔及電子演示文稿，通過發放和網上公示，明晰地指導了學員及輔導老師們注冊及登陸方法、學習步驟、答疑形式等學習和管理方法；同時提供了技術咨詢電話、管理員聯系電話和班級QQ群號碼，完善了管理服務支持系統，極大地方便了學員。2.注意安排合理的培訓時機并提供政策保障由于本項培訓內容安排非常豐富且學習期限受限，每個學員平均每天要在線學習和在線交流2小時左右，加上各人每天還有很多本職工作要完成，大家普遍反映學習時間非常緊張，很多老師往往只有晚上才能抽空學習，其中不乏畢業年級的學員老師只能在深夜開始網上的學習。另外，有的學員老師反映家里不具備上網條件，學校上網時間有限，為了保證學習質量，常常只能自費到網吧學習。因此在今后的培訓中，對培訓時間的安排要合理考慮老師的學習與工作、休息的時間均要兼顧，盡可能減少工、學、休三者的矛盾。比如由學校給參訓老師每天統籌安排2小時學習時間，并提供上機條件，這樣更能增強培訓效果。3.要有更豐富的教學資源，培訓成果的交流要及時、通暢此項培訓課程資源采用的全部是全國教師繼續教育網的國家級班主任培訓的優質資源。其中既包括魏書生、林崇德這樣的專家學者，也有任小艾、丁蓉這樣的知名一線教師。呈現方式包括視頻課堂、專題講義、講課提綱、案例研討、思考習題、作業、拓展資料等多個欄目，這些資源相互補充，密切結合，使學員既能夠聆聽專家的講解，又能夠仔細、反復閱讀相關資料，有利于學習和研討。但是，由于各地教育發展情況不一、生源情況區別較大，且職校、中、小學班級管理情況都有差異，因此，學員反映需要更豐富、更多層次的學習資源，這就需要我們下一步要進一步拓展課程資源，尤其應該增加本土課程資源，