2023廣東廣州黃埔區聯和街道綜合保障中心專職網格員招聘2人筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調整）一、單項選擇題(共35題)1、下列關于個案工作的描述，錯誤的是______。

A.要運用專業的知識、方法和技巧B.具有專業的工作程序C.服務對象必須是有困難的個人D.以改善個人與社會環境之間的適應狀況為目標

解析：參考答案：C

[解析]個案工作是專業工作者遵循基本的價值理念，運用專業的知識、方法和技巧，通過專業的工作程序，幫助有困難的個人或者家庭發掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環境之間的適應狀況。因此個案工作的服務對象不只是有困難的個人，還可以是有困難的家庭。故本題選C。

2、杜海在一個新建的小區做社會工作者，由于社區內的居民都是新搬進來的，所以，對社區周邊的商業網點、學校、醫院、社會服務機構等都不熟悉。杜海繪制了社區地圖分發給居民，為他們提供社區的相關服務資料，幫助居民盡快熟悉他們所生活的環境。杜海的這種做法屬于地區發展模式中的______實施策略。A.社區參與B.促進居民之間的交流C.團結鄰里D.社區教育

解析：參考答案：D

[解析]社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養居民骨干。地區發展模式較多在一些新建的居民區開展，由于新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區地圖、印發宣傳單等方式，為居民提供現有的社會服務資料，告知居民社區資源的分布。另外，社區工作者也會通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。通過這些活動達到促使居民認識社區、歸屬社區、關心社區的目的。

3、有研究指出，私人保險支出越多的國家往往越富有。在這些國家，購買保險是一種大眾文化的投資手段。產生這種現象的主要原因是：______A.貧窮國家開展保險事業的效果不大B.經濟實力是保險業的堅實后盾，現代保險日益發達C.保險費用在總經濟收入中所占的比重增長導致了基礎投資不足D.保險只是富人或富國的事

解析：參考答案：B

[考點]經濟*宏觀經濟*其他(宏觀經濟)

[解析]第一步，本題考查宏觀經濟知識。

第二步，題干中“私人保險支出越多的國家往往越富有，在這些國家，購買保險是一種大眾化的投資手段”，也就是說，在富有的國家里，購買保險是一種大眾化的投資手段。所以造成這種現象產生的原因，一是經濟實力的強大，二是保險業的發展。B項符合題意，當選。AD項邏輯錯誤，排除。C項在題干中未體現，不能判斷，不能作為解釋購買保險成為有些國家的一種大眾化的投資手段的原因，排除。

因此，選擇B選項。

4、我國《民事訴訟法》規定的管轄中，不屬于裁定管轄的有______。A.級別管轄B.移送管轄C.指定管轄D.管轄權移轉

解析：參考答案：A

[解析]裁定管轄是指法院以裁定的方式確定訴訟的管轄。民事訴訟法規定的裁定管轄有三種，即移送管轄、指定管轄和管轄權的轉移。故選A。

5、根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，政府及其派出機關與社區居委會之間的關系是______。A.管理與監督B.指導與被指導C.領導與被領導D.監督與被監督

解析：參考答案：B

[解析]《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第二條規定，“居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。不設區的市、市轄區的人民政府或者它的派出機關對居民委員會的工作給予指導、支持和幫助。居民委員會協助不設區的市、市轄區的人民政府或者它的派出機關開展工作”。故本題選B。

6、城市和農村按居民居住地區設立的居民委員會或者村民委員會是基層群眾性的______。A.政府機構B.事業單位C.民間團體D.自治組織

解析：參考答案：D

[解析]本題考查居民委員會的性質。根據《中華人民共和國憲法》規定：“城市和農村按居民居住地區設立的居民委員會或者村民委員會是基層群眾性的自治組織。”故選D。

7、真理是無條件的。

解析：參考答案：B

[解析]任何真理都有自己適用的條件和范圍。在這個條件和范圍內，真理是絕對的；如果超出了這個條件和范圍，真理就會變成謬誤，因此真理又是相對的。故本題說法錯誤。

8、行政反饋是______。A.行政系統與外部環境之間的協調機制B.行政系統縱向結構的協調機制C.行政系統橫向結構的協調機制D.行政人員的協調機制

解析：參考答案：A

[解析]行政反饋，即行政系統把外界輸入的情況，加以轉換分析，通過制定政策或提供服務等方式反作用于外部環境，再根據外部環境的變化對自己的政策和行為加以調整，以達到行政目標。行政反饋是行政系統與外部環境之間的協調機制。故選A。

9、社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程是______。

A.面談B.接案C.收集資料D.預估

解析：參考答案：A

[解析]面談是接案階段的第二個重要工作，是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。故本題選A。

10、社區的核心內容是______。A.相對穩定、相對獨立的地理空間B.一定數量的人口C.社區居民的社區文化認同感D.社區中人們的各種社會活動及其互動關系

解析：參考答案：D

[解析]社區的核心內容是社區中人們的各種社會活動及其互動關系。人們在經濟的、政治的、文化的各種活動和日常生活中產生互動，形成了各種關系，并由此聚居在一起，形成了不同類型的社區。故本題答案選D。

11、社區工作社會策劃模式中，確定社區需要采用的評估方法不包括______。A.參與性方法B.預測分析方法C.社區調查方法D.社會指標方法

解析：參考答案：B

[解析]本題考查社會工作的評估方法。社會策劃模式中，開展社會服務首先要確定社區的需要，只有界定和評估社區的需要，才能知曉要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業所認可的指標數字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區調查方法，即通過問卷調查，科學地了解居民的需要。因此不包括預測分析方法。故選B。

12、如果有______提議，應當召集居民會議。A.三分之一以上的戶B.五分之一以上的居民C.三分之一以上的居民D.三分之一以上的居民小組

解析：參考答案：D

[解析]本題考查居民會議的召集。有五分之一以上的18周歲以上的居民、五分之一以上的戶或者三分之一以上的居民小組提議，應當召集居民會議。故選D。

13、______是實現社區居民自治的重要在載體。A.社區議事會B.居民會議C.街道辦事處D.居民委員會

解析：參考答案：D

14、參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿______的，按月領取基本養老金。A.十年B.十五年C.二十年

解析：參考答案：B

[解析]《中華人民共和國社會保險法》第十六條規定，參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿15年的，按月領取基本養老金。故本題答案選B。

15、2016年2月2日，中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會發布通知稱，為進一步支持合理住房消費，促進房地產市場平穩健康發展，在不實施“限購”措施的城市，居民家庭首次購買普通住房的商業性個人住房貸款，原則上最低首付款比例為______，各地可向下浮動5個百分點。A.20%B.25%C.30%D.35%

解析：參考答案：B

[解析]2016年2月2日，央行發布房貸新政，在不實施“限購”措施的城市，首套房原則上最低首付款比例為25%，各地可向下浮動5個百分點；對擁有1套住房且相應購房貸款未結清的居民家庭，為改善居住條件再次申請商業性個人住房貸款購買普通住房，最低首付款比例調整為不低于30%。故本題答案為B。

16、鄧小平理論的精髓是______。A.解放生產力，發展生產力B.解放思想，實事求是C.堅持四項基本原則D.“三個有利于”標準

解析：參考答案：B

[解析]《鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論學習綱要》指出：“解放思想，實事求是，是我們黨的思想路線。搞革命，要解放思想，實事求是；建設社會主義，也要解放思想，實事求是。解放思想，實事求是，是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東的精髓，也是鄧小平建設有中國特色社會主義的精髓。”故選B。

17、關于如何有效解釋兩次世界大戰的起源和暴行產生的機制，戰爭史家一直感到______。他們發現，當落實到細節研究上時，常常______迭出。譬如馬克思主義史家認為經濟壓力是大戰的動因，但歷史事實卻是二戰爆發在歐洲的經濟上揚期，因此許多戰爭史家不得不有此共識：戰爭起源問題并非歷史學專業所能解釋。

依次填入畫橫線部分最恰當的一項是______。A.尷尬

謬論B.困惑

悖論C.猶豫

矛盾D.沮喪

誤解

解析：參考答案：B

[解析]先從第二空入手，“馬克思主義史學家認為……但歷史事實卻是……”可知，第二個空應填入表示“矛盾”含義的詞語，排除A、D兩項。再看第一個空，“猶豫”指遲疑，不果斷，拿不定主意；不能說“感到猶豫”，排除C項。所以本題選B。

18、“戰國七雄”是中國古代戰國時期七個較強的諸侯國的統稱。下列屬于“戰國七雄”的有______。A.衛B.東周C.西周D.秦

解析：參考答案：D

[解析]春秋時期的無數次戰爭使諸侯國的數量大大減少。到戰國時期，七個實力最強的諸侯國，是齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦，這七個國家被稱作“戰國七雄”。

19、公告的行文主體通常是______。A.各個企事業機關B.各類人民團體C.國家機關的高層組織D.一般的國家機關

解析：參考答案：C

[解析]公告，適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項，其行文主體通常是國家機關的高層組織。故選C。

20、近日，中美代表團隊在北京釣魚臺國賓館就兩國經貿問題進行______，雙方在農業、能源等多個領域進行了良好溝通，取得了積極、具體的進展，此成果來之不易，更需用誠意和信任精心呵護，倍加珍惜，否則可能______，一切歸零。

依次填入畫橫線部分最恰當的一項是：______A.商議

功虧一簣B.討論

事與愿違C.對話

功敗垂成D.磋商

前功盡棄

解析：參考答案：D

[解析]本題可從第二空入手，根據“更需用誠意和信任精心呵護，倍加珍惜，否則……一切歸零”可知，橫線處所填成語應強調如果不珍惜就會使取得的成果消失。D項“前功盡棄”指以前的功勞、成績完全丟失或以前的努力完全白費，符合語境，當選。A項“功虧一簣”和C項“功敗垂成”均指差最后一步就成功了，文段沒有體現差最后一步就成功之意，排除。B項“事與愿違”指事情的發展跟主觀愿望相反，沒能按照預想的方向發展，無法對應后文“一切歸零”，排除。

第一空，代入驗證，D項“磋商”是指反復商量，仔細討論，多用于正式場合，“進行磋商”屬于固定搭配，符合文意，當選。

故正確答案為D。

文段出處：《成果不易，更需誠意與信任呵護》

21、獨居老人的電鈴呼叫系統、社區綜合治安巡邏等，這些屬于由社區照顧中的______網絡。A.社區緊急支援B.服務對象自身的互助C.志愿者參與服務D.互助小組支持

解析：參考答案：A

[解析]社區照顧是動員社區資源，運用非正規資源網絡，聯合正規服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過上正常的生活，加強在社區內的生活能力，達到與社區的融合，并建立一個具有關懷性的社區。由社區照顧的重點是重新建立支持網絡。而網絡大致可以分為三類：提供直接服務的網絡、服務對象自身的互助網絡、社區緊急支援網絡。題干所述情況屬于由社區照顧中的社區緊急支援網絡。故本題答案選A。

22、______不是社會工作服務對象層面的目標。A.促進發展B.促進公正C.緩解困難D.解救危難

解析：參考答案：B

[解析]本題考查社會工作的目標。社會工作在服務對象層面的目標有解救危難、緩解困難和促進發展。B項是社會工作社會層面的目標，排除。故選B。

23、居民會議由居民委員會召集和主持。有______以上的18周歲以上的居民、______以上的戶或者______以上的居民小組提議，應當召集居民會議。A.1/5；1/5；1/3B.1/5；1/3；1/3C.1/5；1/3；1/5D.1/3；1/5；1/5

解析：參考答案：A

[解析]《城市居民委員會組織法》第10條規定，居民委員會向居民會議負責并報告工作。居民會議由居民委員會召集和主持。有五分之一以上的十八周歲以上的居民、五分之一以上的戶或者三分之一以上的居民小組提議，應當召集居民會議。故本題答案選A。

24、全球氣候變暖引起的后果正確的是______。A.阿爾卑斯山脈的雪線高度升高B.溫帶耕作區向低緯延伸C.西藏聶拉木縣種植青稞的范圍向高原下方延伸D.高緯地區比原來降水更少

解析：參考答案：A

[解析]全球氣候變暖導致高山冰雪融化，雪線高度升高。高緯度地區因變暖而降水增加，變得適宜溫帶作物生長。溫帶耕作區向高緯延伸。同樣，高山地區農作物的種植高度變高，種植范圍向高原上方延伸。故選A。

25、下列全是唐宋時期的一組作品是______。A.《過秦論》《捕蛇者說》《勸學》《兵車行》B.《師說》《論語》《六國論》《鴻門宴》C.《捕蛇者說》《六國論》《念奴嬌·赤壁懷古》《琵琶行》D.《鄒忌諷齊王納諫》《崤之戰》《過秦論》《蜀道難》

解析：參考答案：C

[解析]《過秦論》的作者是賈誼，西漢初期的政論家、文學家；《捕蛇者說》的作者是柳宗元，我國唐朝著名的文學家；《勸學》是《荀子》一書的首篇，作者茍子，戰國末期趙國人；《兵車行》是唐代大詩人杜甫的名篇；《師說》是韓愈的名作，作于唐貞元十八年；《論語》是儒家學派的經典著作之一，由孔子的弟子及其再傳弟子編撰而成；《六國論》是蘇洵政論文的代表作品，蘇洵是北宋文學家；《鴻門宴》出自《史記·項羽本紀》，作者為西漢的司馬遷；《琵琶行》，選自《白氏長慶集》，作者是唐朝白居易；《念奴嬌-赤壁懷古》是宋代蘇軾所作；《鄒忌諷齊王納諫》選自我國著名國別體史書《戰國策·齊策》，戰國策是一部國別體史書，為劉向集百家作品而編輯整理；《蜀道難》是唐朝詩人李白的名篇；《崤之戰》原文出自《左傳》，相傳作者是左丘明，春秋末期魯國人。故選C。

26、下列有關生活常識，不正確的是______。A.夏天不宜穿深色衣服，深色比淺色更易吸收輻射熱B.驅腸蟲藥若飯后服用，不易達到最好的驅蟲效果C.按照建筑采光要求，相同高度的住宅群，昆明的采光度應比哈爾濱的大D.在汽車玻璃清洗液中加入適當比例的酒精，可使其清洗效果更好

解析：參考答案：C

[解析]按照采光要求，北回歸線以北、緯度越高的地區，太陽高度越小，光線進入室內的機會也就越多。所以C項昆明的采光度應該比哈爾濱的小。

27、價格策略是把雙刃劍，運用得當，就能真正體現出小店“高質高價、物有所值”的經營特色。但是如果運用不當，可能會給企業帶來致命的打擊。因此，開業之前，很有必要對市場進行詳細調查，并在此基礎上制定出切實可行的價格策略。

這段文字意在強調______。A.如何體現小店的經營特色B.商家應該制定合理的價格C.企業應該對市場進行調查D.價格策略帶來損失也帶來利潤

解析：參考答案：B

[解析]文段主要說明價格策略具有雙刃性，因此商家在開業之前制定合理的價格尤為重要。四個選項中與此表述意思最相近的是B項。故本題選B。

28、下列對國家的理解，表述錯誤的是______。A.國家隨著階級的產生而產生B.國體是區分國家類型的標準C.本質是人民群眾根本利益的代表D.對內職能主要是階級統治職能

解析：參考答案：C

[解析]A、B、D三項表述均正確。國家是隨著階級的產生而產生的一種歷史現象，它是社會分裂為敵對階級的情況下作為統治階級的工具而產生的，其本質是經濟上占統治地位的階級進行階級統治的暴力機構，同時也不排除它是一定地域上的人群共同體。C項表述錯誤。故選C。

29、國內外影視劇市場交流的日益頻繁與深入，不僅為國產影視劇國際傳播帶來了更多的機遇和更大的市場，也帶來了更多的挑戰和更高的要求。海外觀眾的增多與國際市場的擴大，意味著國產影視行業必須掌握更先進的制作技術，選取更具特色的文化符號，創作更新穎的主題內容，制定更全面的傳播策略，才有可能在競爭激烈的海外影視劇市場走得更遠。近期《扶搖》的走出去，更是說明了，只有講好中國故事，才能被世界認可。因此，如何在提升制作水平的基礎上講好中國故事，是推動中華文化更好走出去的必由之路，也是國產劇在海外市場的核心競爭力之所在。

這段文字意在強調的是：______A.我國影視劇走出去既面臨機遇也面臨挑戰B.與國外相比我國在影視劇制作技術上還有差距C.國產影視劇要想走出去必須要講好中國故事D.《扶搖》是我國影視劇走出去的經典代表

解析：參考答案：C

[解析]文段是分總式結構。首先說明國內外影視劇市場交流的日益頻繁，對國產影視行業在技術、文化符號、主題內容、傳播策略上提出了更高的要求；然后以《扶搖》的出口為例，強調了“講好中國故事”對國產影視劇出口的重要性；最后以“因此”總結觀點：在提升制作水平的基礎上講好中國故事是國產劇海外競爭力的核心。C項是對主旨觀點的準確概括。A項為結論前內容，非重點；B項無中生有；D項，《扶搖》是出口影視劇中講好中國故事的例子，非文段主旨。故本題選C。

30、美國印第安納州普渡大學西拉法葉校區的生物化學家Clintchapple表示：“這是一項非常有價值的研究成果。”他說，這一工作提供的希望在于，如果類似的基因去除技術在楊樹和其他生物燃料作物中起作用，那么它將極大減少制造燃料所需的成本。反過來，這將能夠減少對產白玉米、甘蔗以及其他糧食作物的生物燃料的需求，從而減少對生成生物燃料的農業用地的需求。Boerjan說，由于去除木質素也是造紙以及生產一系列來自植物的化學制品所必需的，因此這項新技術同時還能夠減少這些過程的成本。

文中最后一句話中的“這項新技術”指的是______。A.減少農業用地的技術B.減少燃料所需成本的技術C.去除木質素D.基因去除技術

解析：參考答案：D

[解析]本題屬于詞語理解題。照應首句，可知，尾句“這項新技術”指的就是生物化學家ClintChapple說的一項非常有價值的研究成果，所以“這項新技術”指的應是基因去除技術。故答案為D。

31、所有能見和不能見，所有在場和不在場，所有障眼法和真相，就______在一場場文化表演中。所以，凡是雜技和魔術盛行的時代，大多生活平和、瑣碎、物質發達，人們才有閑情去糾結日常的表象和價值觀的困惑，去期待一點違背常理的驚喜，作為現實的小小______。

填入劃橫線部分最恰當的一項是：______A.濃縮

點綴B.凝練

花絮C.蘊含

注腳D.預設

調劑

解析：參考答案：A

[解析]本題可從第二空入手，此處應填入形容魔術對平淡現實生活有驚喜作用的詞語。“花絮”比喻各種有趣的零碎新聞，“注腳”指解釋字句的文字，兩詞詞義都不符合語境，排除B、C。“調劑”指調整有無、余缺等情況，調整使合宜“點綴”指加以襯托或裝飾，使原有事物變得更加美好。“點綴”較為恰當地形容了魔術對平淡現實生活的襯托作用，故答案為A。

32、小組工作方法可以給人們提供一種進行群體生活以及人際互動的______，通過個人在群體中的互動，實現其社會功能的變化和增強，達到個人的發展與成長。A.團體支持B.正確指導C.體驗環境D.樹立范式

解析：參考答案：C

[解析]本題考查小組工作方法。小組工作方法可以給人們提供一種進行群體生活以及人際互動的體驗環境，通過個人在群體中的互動，實現其社會功能的變化和增強，達到個人的發展與成長。故選C。

33、關于社區建設的基本原則，下列表述準確的是______。A.資源共享、共駐共建B.設施齊全、功能完備C.規劃合理、服務完善D.團結友愛、文明祥和

解析：參考答案：A

[解析]社區建設的基本原則有：以人為本、服務居民，資源共享、共駐共建，責權統一、管理有序，擴大民主、居民自治，因地制宜、循序漸進。故本題答案為A。

34、下列表述正確的是：A.人的唾液是由舌頭分泌的B.膽分泌膽汁不足，容易導致膽囊炎C.食鹽、魚肝油可被消化道直接吸收D.正常情況下，卵細胞在子宮內受精

解析：參考答案：C

[解析]唾液是由三對大唾液腺(下頜腺、腮腺和舌下腺)分泌的液體和口腔壁上許多小粘液腺分泌的黏液，在口腔里混合而成的消化液。A項錯誤。膽汁是在膽道中流動的一種特殊的體液，由肝臟分泌產生，儲存在膽囊內。B項錯誤。卵細胞在輸卵管內受精。D項錯誤。故本題答案選C。

35、當一幕幕借貸悲劇發生的時候，我們總覺得網貸平臺和貸款學生之間的關系就好像周瑜打黃蓋——一個愿打，一個愿挨。大學生借貸存在______的現象，相關部門的監管也要能______，進行責任追究，對不良借貸平臺和個人依法處理，對違法借貸行為絕不姑息。

依次填入畫橫線部分最恰當的一項是：______A.捉襟見肘

防微杜漸B.入不敷出

防患未然C.左支右絀

以儆效尤D.寅吃卯糧

亡羊補牢

解析：參考答案：D

[解析]可先從第二空入手，“進行責任追究”“對不良借貸平臺和個人依法處理”“對違法借貸行為絕不姑息”均發生在“大學生借貸”產生不良后果之后，是事后的補救措施，因此排除A項“防微杜漸”、B項“防患未然”。

再看第一空，C項“左支右絀”指同時處理多件事情，疲于應付，文段并未提及“大學生借貸”產生多種后果，排除。D項“寅吃卯糧”意為“提前預支以后的錢而導致經濟更加困難”，與“借貸”之意相符，當選。

故正確答案為D。

文段出處：《大學生網貸何時不再“寅吃卯糧”?》

二、綜合能力測驗(共5題)1、矯正社會工作最重要的服務領域和最大量的工作范圍在______中。

解析：參考答案：

社區

[解析]社會工作的方法可以運用到矯正領域的整個系統中，包括司法判決前的服務；監獄矯正中的服務；社區矯正中的服務；以及刑滿釋放后的服務等。此外，針對戒毒人員，也可以運用社會工作的方法提供服務。矯正社會工作最主要的服務領域和最大量的工作范圍在社區中。

2、______是中國特色社會主義的本質要求和重要保障。

解析：參考答案：

全面依法治國

[解析]黨的十九大報告提出，堅持全面依法治國。全面依法治國是中國特色社會主義的本質要求和重要保障。

3、請閱讀下列材料

一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵棍費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身體鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”

請根據上述材料，結合社區工作，寫一篇文章。

要求：觀點鮮明，見解深刻，條理清楚，語言流暢，表達簡明。

自選角度，自定文意，自擬標題，字數不少于800字。

解析：參考答案：

[范文]

傾聽社區民意

打造幸福社區

社區是指人們共同生活的一定區域，它由五個要素組成，分別是人口、地域、制度、政策和機構。構建和諧社區，讓居民生活得安心、舒適，是我國社區工作的根本目標。如何能讓各項社區建設和服務符合民意呢?

有這樣一則寓言：一根鐵棍費了九牛二虎之力也無法打開一把大鎖，但是一把瘦小的鑰匙鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”這則寓言告訴我們，要想更好地解決問題，必須先了解問題，對癥下藥，才能藥到病除。如果把開展社區工作需要攻克的矛盾和難題比作鎖，那么能夠解決這些矛盾和難題的方法就是鑰匙，而了解鎖心的方法則是溝通。也就是說，想要更好地造福社區居民，找到改進社區建設和服務的方法，就必須與社區居民溝通，傾聽民意，了解民心。

傾聽社區民意，社區工作要廣開言路。在這方面，我國很多社區已經進行了諸多嘗試。要將這條路更好地走下去，首先，社區組織要設立群眾信箱、熱線，開通社區微博、微信，歡迎廣大居民提出意見和建議，并及時予以答復。其次，社區工作者要深入社區，體察民情，聽取民意。可以通過分發調查問卷或走訪收集各方面信息，了解社區工作效果。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社區服務優秀與否只有通過對居民群眾的實際調查才能判斷。廣大社區工作者從人民群眾中來，也要到群眾中去，了解社區居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有這樣，才能不斷優化社會工作，滿足人們生活所需。

傾聽社區民意，社區居民要廣進賢言。在基層民主建設不斷推進的今天，人們參與社會治理的公共意識逐漸覺醒，而隨著科學技術的進步，參與管理的途徑也不斷擴充。無論是開設民意信箱，還是留言社區微博，廣大社區居民都應該喚起自身主人翁的良好意識，對社區建設發展拾遺補缺。我國是人民民主專政的社會主義國家，人民群眾是國家的主人。社區工作者要加強基層民主宣傳工作，鼓勵社區居民積極主動建言獻策，共同打造幸福社區。

黨的十八屆三中全會《決定》提出，“促進群眾在城鄉社區治理、基層公共事務和公益事業中依法自我管理、自我服務、自我教育、自我監督”，為我國社區工作的開展指明了方向。社區組織一定要廣聽民意，了解社區居民的需求，只有這樣，才能制定出符合人民群眾需求的方案和計劃，從而使各項建設更加順利，更加貼合民意。

4、某單位自開展“低碳生活我做主”金點子活動以來，A部積極響應號召，部門員工積極建言獻策，部門內部收集金點子30多條，其中有5條被采納。采納的建議不僅節約了辦公費用，而且大大提高了工作效能，其他部門紛紛加以效仿和學習，掀起了倡導低碳生活的高潮。為了使低碳生活倡導的綠色、節約、可持續的精神發揚，讓更多人參與其中，領導讓你寫一則通報表彰A部的表彰。

要求：格式規范，語言流暢，內容完整，在材料中未提及的公文各必備要素，可以自行假定。

解析：參考答案：

[范文]

關于表彰A部在“低碳生活我做主”金點子活動中表現突出的通報

各部門：

為了增強綠色環保意識，提進綠色文明，我單位開展了“低碳生活我做主”金點子活動。自活動開展以來,A部積極響應號召，員工積極踴躍參與，建言獻策，部門內部收集金點子30多條，其中有5條被采納。這些建議不僅節約了辦公費用，而且大大提高了工作效能，為單位全體員工樹立了良好的榜樣。

經單位領導研究決定，現對A部予以通報表揚。希望A部再接再厲，將“低碳生活我做主”繼續深入開展。同時，各部門也要積極行動起來，激發群體智慧，將綠色環保、低碳生活意識深入貫徹，將綠色、節約、可持續理念深入到工作生活中，為低碳環保貢獻力量。

××單位

××年××月××日

5、小東一家是典型的三口之家，8歲的他與父母之間關系融洽，其樂融融，像小東這樣的家庭類型，我們稱之為______。

解析：參考答案：

核心家庭

[解析]核心家庭：有父母和未婚子女組成的家庭。僅有夫妻組成的家庭也叫核心家庭。

三、多項選擇題(共15題)1、農村貧困人口脫貧是全面建成小康社會最艱巨的任務。為打贏脫貧攻堅戰，黨的十八屆五中全會提出了精準扶貧、精準脫貧的基本方略，實施這一方略的主要舉措有______。A.產業扶貧B.轉移就業C.易地搬遷D.社保政策兜底

解析：參考答案：ABCD

[解析]十八屆五中全會指出，實施精準扶貧、精準脫貧，因人因地施策，提高扶貧實效。分類扶持貧困家庭，對有勞動能力的支持發展特色產業和轉移就業，對“一方水土養不起一方人”的實施扶貧搬遷，對生態特別重要和脆弱的實行生態保護扶貧，對喪失勞動能力的實施兜底性保障政策，對因病致貧的提供醫療救助保障。實行低保政策和扶貧政策銜接，對貧困人口應保盡保。故本題答案選ABCD。

2、在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關系的敘述正確的是______。

A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有B.志愿者活動是非職業活動，而社會工作者是職業活動C.社會工作者和志愿者都要接受專業的教育和訓練D.社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者

解析：參考答案：BD

[解析]志愿者也可以有一定的組織形式，A項錯誤。社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者不一定受過專門訓練，C項錯誤。故本題選BD。

3、社區康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區康復活動的是______。

A.建立社區康復中心針對不同人進行康復訓練B.為社區公共廁所加裝扶手和防滑墊C.為有需要的殘疾人提供法律援助D.做好社區的計劃免疫工作

解析：參考答案：ABD

[解析]社區康復的內容包括：①開展殘疾的預防。殘疾預防是在發生傷、病、殘之前，預防其發生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設施，并保證這些設施能安全使用。利用“全國助殘日”“國際殘疾人日”、節假日、雙休日為殘疾人服務，如何利用社區資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復評定。③開展全面康復服務。社區康復活動不包括法律援助。故本題選ABD。

4、下列關于環保常識的說法，正確的是______。A.地下水受到污染后會在很短時間內恢復到原有的清潔狀態B.環境保護是可持續發展的基礎，保護環境的實質就是保護生產力C.解決生態環境問題，最根本的是要正確處理人與自然的關系D.夏季是室內空氣污染最嚴重的季節

解析：參考答案：BCD

[解析]地下水受到污染后很難在短時間內恢復原有清潔狀態，故A錯誤；其他三項均正確。故本題選BCD。

5、根據黨的十八大報告，我們持續推進兩岸交流合作的具體措施包括______。A.深化經濟合作，厚植共同利益B.擴大文化交流，增強民族認同C.密切人民往來，融洽同胞感情D.促進平等協商，加強制度建設

解析：參考答案：ABCD

[解析]黨的十八大報告指出，我們要持續推進兩岸交流合作。深化經濟合作，厚植共同利益。擴大文化交流，增強民族認同。密切人民往來，融洽同胞感情。促進平等協商，加強制度建設。希望雙方共同努力，探討國家尚未統一特殊情況下的兩岸政治關系，作出合情合理安排；商談建立兩岸軍事安全互信機制，穩定臺海局勢；協商達成兩岸和平協議，開創兩岸關系和平發展新前景。故選ABCD。

6、社區需求的類型有______。A.規范性需求B.感覺性需求C.表達性需求D.比較性需求

解析：參考答案：ABCD

7、以下對社區工作者的職業道德要求表述正確的有______。A.工作要做到盡職盡責B.對人要做到誠實守信C.辦事要做到公平合理D.服務要做到熱心助人

解析：參考答案：ABCD

[解析]社區工作者的職業道德要求除了題干四項以外，還包括：利益面前要做到樂于奉獻、團隊面前要做到精誠合作。故本題答案為ABCD。

8、要想將報告寫得簡短，應做到______。A.突出重點B.語言表達簡潔凝練C.毫不猶豫地舍棄那些不能說明問題實質的一般材料D.善于歸納，從宏觀著眼，總體把握，把問題表達清楚

解析：參考答案：ABCD

[解析]要想將報告寫得簡短，一般要做到以下幾點：①應突出重點；②要毫不猶豫地舍棄那些不能說明問題實質的一般材料；③要善于綜合歸納，從宏觀著眼，總體上把握，把問題表述清楚；④語言表達要做到簡潔凝練。故本題選ABCD。

9、2014年10月召開的黨的十八屆四中全會提出，全面推進依法治國的總目標是______。A.建設中國特色社會主義法治體系B.建設社會主義法治國家C.加強中國特色社會主義法治觀念D.促進依法治國與以德治國的統一E.加快建設法治政府

解析：參考答案：AB

[解析]中共十八屆四中全會通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出：全面推進依法治國，總目標是建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。故本題答案選AB。

10、我國的遺產繼承方式不包括______。A.法定繼承B.遺贈繼承C.遺囑繼承D.公證繼承

解析：參考答案：AC

[解析]本題考查遺產繼承的方式。在我國，遺產的繼承方式可以分為四種，即法定繼承、遺囑繼承、遺贈扶養協議和遺贈。故選AC。

11、“十三五”時期是我國全