2023廣東廣州市黃埔區大沙街道公開招聘專職網格員筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調整）一、單項選擇題(共35題)1、某辦公室有三位工作人員：劉明、莊嫣和文虎。他們三人中，一人是博士，一人是碩士，還有一人是本科畢業生。已知博士比劉明大兩歲；莊嫣與本科畢業生同歲，但是月份稍大；本科畢業生的年齡最小。

由此，可以推出：A.劉明是本科畢業生、莊嫣是碩士、文虎是博士B.劉明是碩士、莊嫣是博士、文虎是本科畢業生C.劉明是本科畢業生、莊嫣是博士、文虎是碩士D.劉明是碩士、莊嫣是本科畢業生、文虎是博士

解析：參考答案：A

[解析]由博士比劉明大兩歲可知劉明一定不是博士，由莊嫣與本科生同歲且比本科生稍大可知莊嫣一定不是本科生，由于本科生年齡最小，那么莊嫣不可能是博士，則文虎為博士，莊嫣為碩士。故答案選A。

2、相傳約在公元前6世紀到前5世紀，古北印度迦毗羅衛國(今尼泊爾南部)凈飯王的兒子釋迦牟尼______了佛教。那個年代，是一個民族矛盾和階級矛盾十分尖銳、社會______不安、新舊思想______和宗教生活盛行的時代。

填入畫橫線部分最恰當的一項是：A.發明

動蕩

出現B.發明

變遷

交替C.創立

變遷

出現D.創立

動蕩

交替

解析：參考答案：D

[解析]第一空，“發明”指創造新產品、新工藝、新方法；“創立”指首先建立。釋迦牟尼建立佛教應選“創立”，排除A、B。第二空，“動蕩不安”為固定搭配，用來形容局勢不穩定，而“變遷”不能與“不安”搭配，排除C。本題選D。

3、關于社區與社會的關系，不正確的是______。A.社會可以看作社區結構的一部分，社會關系是社區關系的一種形式B.社會不注重地域上的邊界，而社區是有邊界的C.社區內部關系的同質性較高，而社會關系紛繁復雜D.社區中的關系比社會關系更緊密

解析：參考答案：A

[解析]本題考查社區與社會的關系。社區是一個“小社會”，因此社區可以看作是社會結構的一部分，社區關系是社會關系的一種形式，排除A。社區是以一定地域為基礎的關系密切的社會生活群體或社會生活共同體，因此社區有邊界，社會不注重邊界；社區內關系比社會關系更為密切，且同質性較高，社區成員比社會成員更具凝聚力。因此二者既有區別又有聯系，故選A。

4、送奶人誤將王某的牛奶放入了郭某的牛奶箱中，郭某取用該牛奶屬于______。A.不當得利B.侵權行為C.無因管理D.自助行為

解析：參考答案：A

[解析]不當得利是指無法律上的原因而受利益，致使他人受損失的事實。

5、第六十八屆聯合國大會第二委員會通過有關人類住區問題的決議，決定自2014年起將每年的10月31日設為______。A.世界人口日B.世界環境日C.世界城市日D.世界土地日

解析：參考答案：C

[解析]第六十八屆聯合國大會第二委員會2013年12月6日通過有關人類住區問題的決議，決定自2014年起將每年的10月31日設為“世界城市日”。這是中國首次在聯合國推動設立的國際日，獲得了聯合國全體會員國的支持。故本題答案選C。

6、2004年5月5日，甲與乙簽訂買賣合同，乙向甲如期發貨，但是甲沒有向乙支付貨款，乙忙于事務一直未向甲主張權利。2005年12月1日，乙出差遇到洪澇災害，無法行使請求權的時間為20天。根據《民法通則》的有關規定，乙請求人民法院保護其權利的訴訟時效期間是______。A.自2004年5月5日至2006年5月5日B.自2004年年5月5日至2005年5月25日C.自2004年5月5日至2006年5月25日D.自2004年5月5日至2005年5月5日

解析：參考答案：C

[解析]我國《民法通則》第一百三十五條規定：“向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為兩年，法律另有規定的除外?！钡谝话偃艞l規定：“在訴訟時效期間的最后六個月內，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權的，訴訟時效中止。從中止時效的原因消除之日起，訴訟時效期間繼續計算?！惫蔬xC。

7、制作面包需要面粉、糖和酵母等原料，有時還要加入淀粉酶。下列說法錯誤的是______。A.加入淀粉酶有利于酵母的發酵B.淀粉酶可用作提高過濾速度以及蔬菜加工、糖漿制造、葡萄糖等加工制造C.用沸水溶解淀粉酶會使其失活D.淀粉酶能夠促進蛋白質的水解

解析：參考答案：D

[解析]酶具有專一性的特性，即一種酶只能催化一種或一類化學反應。淀粉酶能催化淀粉的水解，但不能催化蛋白質的水解，蛋白質的水解需靠蛋白酶的催化。故本題答案為D。

8、社區通過多方聯系，幫助居民王奶奶找到了合適的家政服務，以照顧老人起居。這時，社區應該______。A.代替王奶奶付費B.跟進了解家政服務情況C.幫助老人買菜D.幫助老人打掃樓道

解析：參考答案：B

[解析]社區通過多方聯系，幫助居民王奶奶找到了合適的家政服務，以照顧老人起居。這時，社區應該跟進了解家政服務情況，保證王奶奶享受安全優質的家政服務。

9、解決科技與經濟結合的問題始終是科技體制改革的核心，以往的改革從技術商品化、科技運行機制、組織結構、人事制度等方面采取了一系列措施，主要著力在微觀組織層面。改革進程發展到今天，需要更多地從宏觀管理層面思考問題。換句話說，改革已經改到了推動科技體制改革的政府管理者自己頭上。政府科技資源配置的理念需不需要轉變?對科技活動管理的模式需不需要改變?管理科技活動的組織機構需不需要調整?回答了這三個問題，才有可能解決科技、經濟“兩張皮”的問題。

這段文字意在說明：______。A.應從政府管理角度思考科技體制改革問題B.進行國家科技體制的深層次改革迫在眉睫C.明確政府職責是科技體制改革的重要前提D.科技與經濟相脫節是我國科技體制的弊端

解析：參考答案：A

[解析]文段圍繞“如何進行科技體制改革”的主題展開，首先排除脫離“改革”這一中心的D項。B項強調改革的迫切性，未指出“如何改”，也可排除。由“需要更多地從宏觀管理層面思考問題”及后面提出的三個問題可知，“管理層面的改革”是本文強調的改革的重點，故本題答案為A。

10、下列關于公共管理的說法，錯誤的是______。A.公共管理的主體是多元的，包括社會公共組織和社會其他組織B.公共管理的目的是推進社會整體協調發展和增進社會公共利益實現C.公共管理強調政府對社會治理的主要責任D.公共管理最直接的對象是社會問題

解析：參考答案：D

[解析]公共管理最直接的對象是公共項目，D項說法錯誤。本題選D。

11、城鄉低保家庭在申請救助時，是由______負責接受低保申請和最初的資格審查。A.社區居民委員會B.街道辦事處C.區民政部門D.司法部門

解析：參考答案：A

[解析]本題考查低保制度的審核。社區居民委員會負責接受低保申請和最初的資格審查，通過街道二次審查，然后上交到區民政部門接受審核。故選A。

12、社區文化是建設有中國特色社會主義的重要組成部分，它的基礎是______。A.社區精神B.社區歸屬感C.社區教育D.社區凝聚力

解析：參考答案：C

[解析]本題考查社區文化的基礎。社區教育是社區文化的基礎，應著力抓好抓細。故選C。

13、下圖為我國4幅省級行政區域圖。少數民族中人數最多的民族所在的省級行政區域是：

A.aB.bC.cD.d

解析：參考答案：C

[解析]從四幅省區輪廓圖中可以判定a、b、c、d分別是江蘇省、青海省、廣西壯族自治區、陜西省，壯族是我國少數民族中人口最多的民族。故本題答案選C。

14、現代志愿者服務是誕生于19世紀的______國家，逐漸傳播到全世界各國。A.非洲B.亞洲C.歐美D.南半球

解析：參考答案：C

[解析]現代志愿服務起源于19世紀初。當時，歐美等國的宗教慈善活動已有一定規模，一些國家率先動員和征募志愿人員進行與社會福利有關的各項工作。英國在倫敦成立了“慈善組織會社”；從歐洲來到北美大陸的移民們互幫互助，成立了各種志愿團體。一大批懷有慈善之心的各階層人士成為了最早的志愿服務人員。故本題答案選C。

15、科學家在天舟一號貨運飛船上，首次在太空開展人胚胎干細胞分化生殖細胞的實驗，研究太空環境對人類生殖的影響，探索人類在太空生育后代的可能性，太空科技助力“健康中國”。醫學科技的探索不局限于地球表面，也能在太空中開展，這表明______。A.人類意識來源于客觀對象，它不是無緣無故產生的B.真理最基本的屬性是主觀性，但需要依賴于客觀實踐C.實踐是認識的基礎，實踐發展能為認識深化提供新條件D.掌握和運用系統優化的方法，才能促成認識的發展

解析：參考答案：C

[解析]“天舟一號”上開展的太空干細胞實驗，旨在更細致地解釋人體干細胞定向分化為骨細胞的過程，該研究有助于老年人骨質疏松的治療。這說明實踐是認識的基礎，是認識發展的動力，實踐的發展提供了新的認識工具和技術手段，鍛煉和提高了人的認識能力，從而推動認識不斷深化，C選項符合題意。人類意識來源于客觀對象，它不是無緣無故產生的，說法正確，但本題未體現，排除A選項。真理最基本的屬性是客觀性，是不以人的意志為轉移，排除B選項。掌握和運用系統優化的方法，才能促成認識的發展，說法正確但材料未體現系統優化法，排除D選項。故本題答案為C。

16、構建社會主義和諧社會的重點是______。A.建設和諧文化B.完善社會管理C.改善民生D.加強制度建設

解析：參考答案：C

[解析]構建社會主義和諧社會，就是要按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求和共同建設、共同享有的原則，以改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。C項正確。故選C。

17、關于我國農村三級衛生服務網絡，下列說法正確的是：______A.主要承擔預防保健、基本醫療、健康教育、計生指導等任務B.包括鄉鎮衛生院、村衛生室和家庭自我保健C.以讓農民“看病不出鄉鎮”為發展目標D.以鄉鎮衛生院為基礎

解析：參考答案：A

[解析]農村三級衛生服務網絡是指以縣級醫療衛生機構為龍頭，鄉鎮衛生院為主體，村衛生室為基礎的衛生服務體系。BD項錯誤。農村三級衛生服務網絡主要承擔著預防保健、基本醫療、衛生監督、健康教育、計劃生育技術指導等任務，為農民獲得基本衛生服務提供保障。A項正確?？删徑饪床‰y、看病貴的問題，實現農村醫療衛生發展目標，使農民“小病不出村、一般疾病不出鄉、大病基本不出縣”。C項錯誤。故本題答案選A。

18、黨的十八大把______提到與經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設并列的位置，從而把總體布局進一步擴展為五位一體。A.法制建設B.生態文明建設C.科學技術建設D.精神文明建設

解析：參考答案：B

[解析]建設中國特色社會主義事業總體布局由經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”拓展為包括生態文明建設的“五位一體”，這是總攬國內外大局、貫徹落實科學發展觀的一個新部署。故本題答案為B。

19、經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。

解析：參考答案：B

[解析]我國《消費者權益保護法》第25條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。故本題判斷錯誤。

20、國務院2014年5月公布的《事業單位人事管理條例》規定，事業單位新聘用工作人員，應面向社會公開招聘；事業單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于______年。A.2B.3C.4D.5

解析：參考答案：B

[解析]2014年5月公布的《事業單位人事管理條例》第12條規定，事業單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。故本題答案選B。

21、關于社會工作專業價值觀，下列表述正確的是______。A.注重經濟效益是專業價值觀的核心內容B.專業價值觀不能影響社會工作專業活動標準C.專業價值觀表現為社會工作者個人的價值偏好D.專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提

解析：參考答案：D

[解析]社會工作價值觀是利他主義，以幫助他人、服務他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標，因此A項錯誤。所謂“專業價值”是針對“個人價值”而言，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則，因此B項錯誤。社會工作價值觀是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及專業活動標準的認定，因此C項錯誤。社會工作專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，對社會工作者來說，重要的專業價值包括正義、平等、責任、自我實現、自我決定、知會同意、誠信等。

22、有人說：“金錢無須取之不盡，夠用就行；身體無須長命百歲，健康就行?！边@句話體現的哲理是______。A.量變必然導致質變B.要重視量的積累C.要把握適度原則D.抓住機會促進質變

解析：參考答案：C

[解析]“金錢無須取之不盡，夠用就行；身體無須長命百歲，健康就行?！斌w現的是適度原則。故本題選C。

23、社區服務的“四個面向”不包括______。A.面向失業、下崗職工提供再就業服務B.面向弱勢群體和困難居民提供救助服務C.面向社區居民提供便民服務D.面向政府部門提供無償服務

解析：參考答案：D

[解析]社區服務的“四個面向”具體如下。一是面向居民提供便民利民服務。二是面向下崗失業人員提供再就業服務。三是面向弱勢群體提供救助服務。四是面向轄區單位提供社會化服務。故選D。

24、關于數據庫系統的組成成分，下面各項中，最全面的是______。A.數據庫、DBMS和數據庫管理員B.數據庫、DBMS、硬件和軟件C.DBMS、硬件、軟件和數據庫D.數據庫、硬件、軟件和數據庫管理員

解析：參考答案：D

[解析]數據庫系統是計算機系統中引入數據庫后的系統，它由數據庫、硬件平臺、軟件和相關人員組成。其中軟件主要包括DBMS、操作系統、應用開發工具和數據庫應用系統。相關人員主要是指數據庫管理員(DBA)。因此，D項是最全面的。

25、鄧小平指出：“沒有民主就沒有社會主義，就沒有社會主義的現代化。”這個論斷指出了______。A.社會主義民主的本質B.民主的社會主義內容C.社會主義民主的特點D.民主與社會主義的密切聯系

解析：參考答案：D

[解析]鄧小平同志的這句話深刻揭示了民主與社會主義、社會主義現代化的密切聯系，與社會主義民主的本質、內容和特點沒有關系。故本題答案為D。

26、居民自治與社區社會組織的關系是______。A.沒有居民自治就沒有社區社會組織B.沒有社區社會組織，居民自治就不可能實現C.居民自治為社會組織提供群眾基礎，社會組織為居民自治提供制度保障D.以上說法都不正確

解析：參考答案：C

[解析]居民自治是城市基層管理中的重要環節，其指居民主動參與并管理好自己的事情，為社會組織提供群眾基礎；而社區社會組織是民間自發組織，為居民自治提供制度保障。故本題答案選C。

27、下列哪一個法律文件是中國近現代歷史上第一部憲法性文件?______A.《重大信條十九條》B.《欽定憲法大綱》C.《中華民國約法》D.《中華蘇維埃共和國憲法大綱》

解析：參考答案：B

[解析]清廷憲政編查館于1908年8月頒布了《欽定憲法大綱》，是中國近代史上第一個憲法性文件。故選B。

28、馬克思主義是科學，從根本上說在于它______。A.以世界的一般規律為研究對象B.始終嚴格地以客觀事實為根據C.提供了普遍適用的客觀真理D.形成了完整的理論體系

解析：參考答案：B

[解析]馬克思主義哲學的科學性表現為：它以事實為依據，用唯物辯證法觀察事物，反對把世界和人的認識絕對化和凝固化，通過概括自然、社會、思維發展的成果揭示自然、社會、思維發展的普遍規律。選項A、C、D觀點正確，但是與題干連接起來就不是正確的命題了，故排除。

29、焦慮是一個人過于專注地思考一件事情導致的，那么，為了使這樣的專注心理消除，我們必須要想辦法分散自己的思維，等大腦忘記了你所焦慮的事情之后，再回過頭來冷靜對待事情。分散思維的辦法有很多，可以通過行動去分散，也可以通過視覺分散，還可以通過語言來分散。各種分散辦法，其目的都是轉移思維，從而把你所焦慮的事情忘記。

作者要表明的觀點是：______A.過分專注地思考并非好事B.要分散思維，讓心冷靜下來C.分散思維的辦法多種多樣D.忘記焦慮，冷靜對待

解析：參考答案：D

[解析]文段為總分總結構。首先介紹了什么是焦慮；然后指出消除焦慮需要分散思維，忘記焦慮；接著闡述分散思維的方法；最后呼應開頭指出這些方法都是為了轉移思維，從而把你所焦慮的事情忘記。因此作者的觀點是我們要忘記焦慮，冷靜對待事情，D項表述最恰當。A項，文段沒有提及過分專注是不好的事情；B、C兩項均是忘記焦慮的方法，不是作者的觀點。故本題選D。

30、制定有效的社區發展計劃只需讓居民代表了解并參與。

解析：參考答案：B

[解析]制定有效的社區發展計劃必須讓全體居民都能了解并廣泛參與。故本題判斷錯誤。

31、關于北京地勢說法正確的是______。A.北高南低B.東高西低C.東南高、西北低D.西北高、東南低

解析：參考答案：D

[解析]北京西部、北部和東北部是連綿不斷的群山，東南是一片緩緩向渤海傾斜的平原，地勢為西北高、東南低。故本題答案選D。

32、小組后期說法正確的是______。A.組員心理與行為是比較矛盾的。B.形成親密關系、出現小組權力競爭和控制C.工作階段、形成良好小組狀態、依靠自己的動力發展運作的時期D.小組終結且小組目標已實現

解析：參考答案：C

[解析]A項屬于小組初期；B項屬于小組中期；C項屬于后期的工作重點；D項屬于小組結束期。

33、康寧地產集團公司規定，其下屬的所有連鎖分店，銷售的商品房年成交量在200套以上的，員工可獲得年終獎。年終統計結果表明，該集團公司下屬的20個分店中，有15個分店商品房年成交量在200套以上，其余分店商品房年成交量不足180套。該公司又規定，只有商品房年成交量超過180套的，員工才能獲得康寧獎。

如果以上陳述均為真，則以下哪項也一定為真?

Ⅰ．該年度得年終獎的員工，也一定得康寧獎。

Ⅱ．該年度得康寧獎的員工，也一定得年終獎。

Ⅲ．該年度康寧地產集團公司的大多數員工都得了年終獎。A.只有ⅠB.只有ⅡC.Ⅰ和ⅢD.Ⅱ和Ⅲ

解析：參考答案：B

[解析]考查復言命題推理。題干包含兩個假言命題：①商品房年成交量在200套以上的→獲得年終獎；②獲得康寧獎→商品房年成交量超過180套。因為該公司下屬的分店，商品房年成交量要么在200套以上，要么不足180套，所以③超過180套→在200套以上。

①、②、③組成連鎖推理可得，獲得康寧獎→180套以上→200套以上→年終獎，即獲得康寧獎的一定得年終獎，Ⅱ正確；肯定后件不能肯定前件，所以Ⅰ錯誤；題干已知的是有15個分店能獲得年終獎，但不知道這些分店的員工數，因此Ⅲ不能從題干推出。故答案選B。

34、法與經濟的關系，錯誤的是______。A.經濟基礎決定法的性質B.經濟基礎的發展變化決定著法的發展變化C.法對經濟沒有任何作用D.生產力的發展水平直接影響法的發展水平

解析：參考答案：C

[解析]法反作用于經濟基礎。故選C。

35、______是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現的程度及其影響的評估。A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

解析：參考答案：D

[解析]結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段做出，包括目標結果和理想結果兩個部分。故本題選D。

二、綜合能力測驗(共5題)1、請閱讀下列材料，并回答相應問題。

天景山社區由大大小小的院落組成，大部分都是房改房、回遷房以及開發商遺留下來的零散院落。小區內的居民以回遷村民，外來務工人員為主，居民素質與環保意識較差。因為是開放性小區，無人監管小區環境，對小區的治安和居民生活造成了一定的影響；同時小區內基礎設施不健全，經常出現斷水現象，影響居民正常生活。此外，由于小區位于老城區，道路比較狹窄，車輛亂停亂放，常造成交通不暢。天景山社區居民對社區環境非常不滿，希望能通過一定的舉措，改善社區環境，提高生活質量。

作為社區工作人員，你認為應該如何改善天景山社區的現狀。

解析：參考答案：

(1)了解社區情況，進行社區需求分析。針對天景山社區的基本情況，通過社區觀察、街頭訪問、入戶等對每個院落進行調查，統計社區居民對社區環境的意見和建議，通過民意調查，反映出社區居民對小區環境非常不滿，存在“臟、亂、差”的問題，社區居民迫切需要對社區環境進行改善。

(2)主動協調市治堵辦、公安、城管、社區居委會、小區業委會、物業公司等單位，開展針對性的綜合治理。實施“一警一社區”針對性管理。實施門禁系統，禁止過路車或不在小區內的車輛用戶停靠。打通小區消防通道、隔離設施等不常用的通道，合理科學規劃現有停車位以及擱置道路新增停車位，實行區內道路微循環，同時確保區內綠地面積。

(3)建立社區監管制度。聯系公安、城管、社區居委會、小區業委會、物業公司等單位，結合居民意見，對社區出入口及重要地方設立監控設備，保障社區安全。

(4)加強街道辦事處、社區居委會和物業服務企業之間的互動聯系，及時掌握小區住房信息，摸清情況，掌握數據，對于用電規范，用水措施形成統一有效的管理機制，對于小區基礎建設結合民意進行增設，對于不符合現象及時發現并提出修正和監督。

(5)加大對小區居民的素質教育，制定和宣傳有關衛生管理措施，注重對居民群眾開展公民基本道德教育。使得社區環境衛生深入人心。

(6)組織居民活動。通過不定期開展社區活動，聆聽、引導、聚焦、鼓勵小區居民提出問題，進行頭腦風暴，盡量對社區環境所存在的問題進行全面、深入的了解。此外，豐富社區居民生活，建立社區活動室，促進社區居民關系友好和諧。

2、請閱讀下列材料，并回答相應問題

黃先生家里養了很多名貴的狗，其中包括數只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨買菜時，黃先生家的大狼狗突然從身后躥出，把王阿姨嚇得犯了心臟病。黃先生見狀不對，開車呼嘯而去，王阿姨家人趕到后，一邊打120急救，一邊打110報警。王阿姨在醫院住了近一個禮拜，在家又調養了幾個月，身體才慢慢得到恢復。令王阿姨和家人氣憤的是，直到9月16日，黃先生才在居委會的督促下上門看望王阿姨，說話也不中聽，為此被王阿姨和家人拒之門外。當黃先生第二次上門時又被王阿姨家人拒之門外，看著病榻上的親人，家人決定將黃先生告上法庭。

此刻你所在的社區正在創建全國和諧示范社區，面對此事，你作為社區居委會主任該如何解決?

解析：參考答案：

(1)作為社區居委會主任，面對此事，首先應該以一個中立者的角色，與雙方進行有效的溝通。一方面，了解黃先生處理事情采取相應方式方法的前因后果，并將事情現狀清楚地表述，使其認識到事態的發展；另一方面，與王阿姨一家及時溝通，了解王阿姨及家屬希望得到的相關賠償和此事的處理辦法。

(2)創造雙方有效溝通的平臺。說服王阿姨一家，給黃先生一個道歉的機會。同時，確保黃先生在認識到事態嚴重性的基礎上，給王阿姨及其家屬誠懇道歉，并主動承擔相應責任。

(3)促使事情盡快解決。在有效緩解矛盾的基礎上，盡量避免事態擴大化，避免上升到法律層面。通過雙方協商確定事情的解決辦法和賠償方案，和平解決矛盾。

(4)居委會對社區養狗的問題要提起足夠的重視。加大宣傳力度，營造文明養犬的氛圍。必要時可建章立制，組織養犬居民共同研究制定小區文明養犬公約。

3、______拐點，即勞動力過剩向短缺的轉折點，是指在工業化過程中，隨著農村富余勞動力向非農產業的逐步轉移，農村富余勞動力逐漸減少，最終達到瓶頸狀態。我國實行全面二胎政策，表明該拐點在我國已初現端倪。

解析：參考答案：

劉易斯

[解析]劉易斯拐點，即勞動力過剩向短缺的轉折點，是指在工業化過程中，隨著農村富余勞動力向非農產業的逐步轉移，農村富余勞動力逐漸減少，最終枯竭。由諾貝爾經濟學獎得主劉易斯在人口流動模型中提出。

4、城市社區建設的核心指向是為民服務，提升信息化水平亦是一種有效的服務方式。簡化辦事流程、提高辦事效率，方便群眾，已經成為城市社區開展信息化平臺建設的基本共識。

鄂爾多斯錫尼鎮民樂社區借助信息化手段，通過建立社區微信平臺、社區QQ群、居民微信群、遠程教育、便民聯系卡等信息化平臺，有效提升了社區工作水平。

請根據你的理解，就社區工作信息化、網格化管理寫一篇文章。1000字左右。

解析：參考答案：

[范文]

推進信息建設完善管理服務

隨著網絡信息技術的發展，信息化觸角逐步深入各個傳統行業，改變著傳統的商業模式以及政府管理模式。對于社區管理者而言，工作煩瑣、服務人數眾多，其管理與服務水平直接關系到居民的日常生活，而且隨著城市化的推進，人們對便民化服務的要求越來越高，因此，社區工作信息化成為提高管理效率、完善服務體系的迫切需要。

社區工作信息化可以使管理更加高效。社區工作信息化是指為社區管理和服務建立一套系統的信息數據庫，整合信息資源，從而為社區管理和服務提供便利。社區工作信息化建設為社區管理基本信息提供整合分析的平臺，通過大數據分析，社區管理者可以總結規律、汲取經驗，將原本雜亂無章的工作有序開展。社區網格化管理正是依托信息化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準，劃分為若干單元格，通過加強對各單元網格的巡查，主動發現問題，高效解決問題。另外，社區工作信息化還可以通過對社區信息進行分析和處理，充分挖掘資源價值，推進各社區之間信息資源的公益性和共享性綜合利用，可以將社區工作者從以往繁雜的紙面工作中解脫出來，通過信息化的輔助工具提高工作效率、降低勞動強度。

社區工作信息化可以使服務更加到位。隨著經濟社會的發展，人們的生活水平大幅提高，居民對社區環境、生活保障、娛樂休閑等各方面的要求也越來越高，這就對社區服務的種類和手段提出了更高的要求。社區QQ群、居民微信群、便民聯系卡等信息化平臺的充分使用，為居民表達訴求提供了多種渠道，同時也使社區工作人員更加便捷地獲取居民信息，以便采取多樣化的方式滿足居民的不同需求。信息化的平臺還為社區工作人員學習交流、提升工作能力提供了更加便利的條件，為提升工作水平，更好地服務民眾打下基礎。

社區，是城市的基本組成單位，是人民群眾的安居之地。社區工作信息化是智慧城市建設的基礎，是全面提升人民群眾生活水平的必然要求，也是社會發展進步的重要表現。社區信息化建設的過程是漫長的，需要電信運營商、社區物業、居委會以及諸多商家的通力協作。相信隨著政府相關部門的高度重視，以及社會各方的共同努力，社區工作信息化的進程將會穩步推進。

5、A社區是由大大小小的院落組成的，大部分都是房改房、還建房以及開發商遺留下來的零散院落。目前A社區存在以下問題：

社會環境層面：①A社區的院落大部分存在“臟、亂、差”的問題；②A社區的基礎設施不健全，經常出現斷水現象；③A社區為開放性小區，尚無人監管小區環境；④A社區車輛管理不合理，因為是老城區，道路比較狹窄，車輛亂停亂放，造成交通不暢。

居民個人層面：①A社區居民對當前社區環境非常不滿；②社區內部分人員素質偏低，環保意識差。

通過對居民進行民意調查，發現大部分居民對小區環境“臟、亂、差”、車輛管理等小區環境問題反映較為集中，這些問題嚴重影響了居民的正常生活，急需解決。

問題：

假如你是A社區新成立的管理委員會的一名工作人員，請你結合社區工作方法的相關知識，為A社區目前面臨的問題提出解決建議。

要求：建議具體可行，有針對性，條理清晰。

解析：參考答案：

社區當前存在的問題已經嚴重影響了居民生活，現提出如下解決建議：

(1)完善基礎設施。申請資金，健全所轄社區的水電以及環境衛生等基礎設施，以實際行動保障居民生活服務。

(2)加強社區管理。在小區內規劃固定停車位，并制定相應停車管理措施，治理車輛亂停放的問題。組織社區義務巡邏隊，提高社區安全和環境管理水平。定期召開業主委員會，解決居民提出的問題，不斷改進管理方式。

(3)營造愛護環境衛生的社會氛圍。通過小區宣傳欄和愛護家園主題的社區活動，增強居民環保意識，養成良好的衛生習慣。

三、多項選擇題(共15題)1、王先生向社會工作者表示因生意失敗，導致情緒低落、脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應包括______。A.了解服務對象求助的原因B.增強服務對象的信心C.與服務對象簽訂協議D.收集資料E.初步判斷服務對象的問題和需要

解析：參考答案：ABE

[解析]題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的信心；(3)明確服務對象的要求；(4)初步評估服務對象的問題和需要。故本題答案選ABE。

2、太白山位于下列哪幾個縣的境內?______A.太白縣B.周至縣C.扶風縣D.眉縣

解析：參考答案：ABD

[解析]本題考查陜西的山脈。太白山位于秦嶺北麓，位于眉縣、太白縣、周至縣境內。故選ABD。

3、某地生姜收購價格為每市斤0.4元，只有上一年同期價格的15%。專業人士認為，這一狀況是農民在漲價預期下盲目擴大種植規模造成的，而他們擴大種植規模的依據僅是一年前的價格信息。這給我們的啟示是______。A.商品生產者應不斷提高社會生產率，縮短勞動時間B.商品生產者應自覺遵守價值規律，及時掌握市場信息，生產銷售對路的商品C.政府要加強宏觀調控，為商品生產者提供前瞻性的市場信息D.要正確發揮國家宏觀調控在資源配置中的決定性作用

解析：參考答案：BC

[解析]A項題干中沒有體現，題中只是說明了農民盲目種生姜導致價格下降，D項說法錯誤，國家宏觀調控不能起決定作用。故本題答案為BC。

4、在公文辦理中，以下哪些情況下可以使用“通知”?______A.批轉下級機關公文B.轉發上級和不相隸屬機關的公文C.要求下級機關周知的事項D.給下級機關布置工作

解析：參考答案：ABCD

[解析]根據《黨政機關公文處理工作條例》第八條規定，通知適用于發布、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。

5、下列事項不能由國務院制定的行政法規規定的有______。A.犯罪和刑罰B.對公民的政治權利的剝奪C.限制人身自由的強制措施和處罰D.司法制度

解析：參考答案：ABCD

[解析]《中華人民共和國立法法》第八條規定，下列事項只能制定法律：(一)國家主權的事項；(二)各級人民代表大會、人民政府、人民法院和人民檢察院的產生、組織和職權；(三)民族區域自治制度、特別行政區制度、基層群眾自治制度；(四)犯罪和刑罰；(五)對公民政治權利的剝奪、限制人身自由的強制措施和處罰；(六)稅種的設立、稅率的確定和稅收征收管理等稅收基本制度；(七)對非國有財產的征收、征用；(八)民事基本制度；(九)基本經濟制度以及財政、海關、金融和外貿的基本制度；(十)訴訟和仲裁制度；(十一)必須由全國人民代表大會及其常務委員會制定法律的其他事項。

《中華人民共和國立法法》第九條規定，本法第八條規定的事項尚未制定法律的，全國人民代表大會及其常務委員會有權作出決定，授權國務院可以根據實際需要，對其中的部分事項先制定行政法規，但是有關犯罪和刑罰、對公民政治權利的剝奪和限制人身自由的強制措施和處罰、司法制度等事項除外。授權決定應當明確授權的目的、事項、范圍、期限以及被授權機關實施授權決定應當遵循的原則等。授權的期限不得超過五年，但是授權決定另有規定的除外。

6、下列有關《推進“互聯網+”戰略合作框架協議》表述正確的是______A.以往的協議期均為三年，此次制定了五年的戰略合作內容B.根據《協議》，中國電信將投資270億元建成云網融合的智能化網絡和業務平臺架構C.《協議》首次提出將把上海建設成為首個千兆寬帶城市，進入世界先進城市行列D.《協議》明確，2018年上海將率先實現千兆普及，未來三年率先實現5G網絡商用

解析：參考答案：ABC

[解析]2016年10月20日，上海市人民政府與中國電信集團公司在滬簽署《推進“互聯網+”戰略合作框架協議》。以往的協議期均為三年，此次制定了五年的戰略合作內容，A選項正確，BC均為此《協議》的內容，同時，《協議》明確，2018年率先實現千兆普及，未來五年率先實現5G網絡商用，所以D選項錯誤。故本題答案選ABC。

7、社區工作是因為社區有“需要”才開始的，社區工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題。關于需要的類型，英國學者布萊德肖歸納出四種類型，包括______。

A.規范性需要B.比較性需要C.感覺性需要D.表達性需要E.策劃性需要

解析：參考答案：ABCD

[解析]社區工作是因為社區有“需要”才開始，社區工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題。社區居民也因共同解決社區需要和問題而建立了社區意識，對社區產生認同、歸屬和凝聚，進而促使居民更愿意走出家門為自己的社區貢獻力量。關于需要的類型，英國學者布萊德肖歸納總結出四種類型：規范性需要、感覺性需要、表達性需要、比較性需要。故本題選ABCD。

8、陜西省在十三五時期要實現“經濟增長高于全國平均水平”這一目標應該采取的措施，表述正確的是______。A.把改革作為第一動力，建設內陸改革開放的新高地B.把協調作為內在要求，著力構建可持續的發展結構C.把開放作為必要條件，讓生態文明融入發展全過程D.把共享作為本質要求，不斷為三秦百姓創造新福祉

解析：參考答案：BD

[解析]2016年陜西省政府工作報告指出，實現“十三五”宏偉目標面臨著機遇與挑戰。要把創新作為第一動力，在全國率先建成創新型省份；把協調作為內在要求，著力構建可持續的發展結構；把綠色作為必要條件，讓生態文明融入發展全過程；把開放作為必由之路，建設內陸改革開放的新高地；把共享作為本質要求，不斷為三秦百姓創造新福祉。故本題答案選BD。

9、我們做好城市工作的出發點和落腳點是______。A.順應城市工作新形勢、改革發展新要求、人民群眾新期待B.堅持以人民為中心的發展思想C.堅持城市