2024[標準合同]IT信息系統服務合同合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：一、委托方希望利用現代信息技術提高企業運營效率，提升核心競爭力，擬委托乙方提供IT信息系統服務；二、乙方具備提供此類服務的資質、技術能力和豐富經驗，愿意為委托方提供優質服務；三、雙方本著平等自愿、誠實守信、公平公正的原則，經充分協商，達成一致，簽訂本合同。第一條服務內容1.1乙方根據委托方的需求，提供如下IT信息系統服務：（1）信息系統規劃與設計：為委托方提供信息系統整體規劃、架構設計、系統模塊劃分等服務；（2）信息系統開發與實施：按照雙方確認的設計方案，完成信息系統的開發、測試、部署和上線工作；（3）信息系統運維與優化：對已上線的信息系統進行日常運維、故障排查、性能優化等工作；（4）信息技術咨詢與培訓：為委托方提供信息技術相關的咨詢服務，并根據需求開展培訓活動。1.2乙方應按照雙方約定的時間節點、質量標準完成服務任務。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計算。2.2委托方應在合同有效期內按照約定的時間和金額支付服務費用。2.3合同期滿前，雙方如需續簽，應提前______個月協商達成一致，并簽訂書面續簽協議。第三條服務費用3.1乙方向委托方提供服務的費用為人民幣______元（大寫：____________________元整），根據雙方約定的支付方式和時間進行支付。3.2乙方應提供合法的發票，委托方按照約定時間支付服務費用。3.3雙方同意，如需調整服務內容或服務期限，應按照實際情況協商確定新的服務費用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間、質量標準完成服務任務的，應按照委托方實際損失賠償。5.2委托方未按照約定時間支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付款項的______%。5.3雙方的其他違約行為，應根據違約性質和損失程度，承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（或授權代表）：________法定代表人（或授權代表）：________簽訂日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權利條款甲方在本合同項下的專屬權利包括但不限于：（1）對乙方提供的服務內容進行監督和驗收；（2）要求乙方按照約定時間、質量標準完成服務任務；（3）對乙方的工作人員進行管理，確保其遵守甲方的規章制度；（4）要求乙方對甲方提供的數據和信息保密；（5）在本合同約定的服務期限內，要求乙方提供售后服務和技術支持。2.甲方額外業務要求條款甲方可以根據實際業務需要，向乙方提出額外的業務要求。乙方應在收到甲方要求后的______小時內回復，并根據實際情況提供相應的服務。甲方應支付乙方因提供額外業務要求所產生的費用。3.甲方解除合同條款在合同履行過程中，如甲方認為乙方未能按照約定時間、質量標準完成服務任務，或乙方嚴重違反本合同的其他條款，甲方有權解除本合同。甲方解除合同的，乙方應按照約定退還已收取的服務費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方技術支持和售后服務條款乙方應在本合同約定的服務期限內，為甲方提供免費的技術支持和售后服務。如甲方在服務期限內提出額外技術支持和售后服務需求，乙方應根據實際情況提供相應的服務，并收取相應的費用。2.乙方人員管理條款乙方應確保向甲方提供服務的工作人員具備相應的資質和能力，且遵守甲方的規章制度。如乙方工作人員違反甲方規章制度，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的責任。3.乙方保密義務條款乙方在本合同項下對甲方提供的數據和信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款第三方中介在本合同項下的職責包括但不限于：（1）協助甲方和乙方溝通，確保合同順利履行；（2）監督乙方按照約定時間、質量標準完成服務任務；（3）處理甲方和乙方之間的爭議，協調雙方關系；（4）收取服務費用，并按照約定支付給乙方。2.第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行本合同項下的職責，導致甲方和乙方遭受損失的，第三方中介應承擔相應的責任。第三方中介的違約行為，包括但不限于未能按時支付服務費用給乙方，或未能妥善處理甲方和乙方之間的爭議。3.第三方中介保密義務條款第三方中介在本合同項下對甲方和乙方提供的數據和信息承擔保密義務，未經甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。如第三方中介違反保密義務，導致甲方和乙方遭受損失的，第三方中介應承擔相應的責任。一、附件列表：1.IT信息系統服務項目需求說明書2.乙方技術人員資質證明文件3.第三方中介服務協議4.信息安全協議5.技術支持和售后服務詳細說明6.培訓課程安排及費用明細7.項目進度計劃表8.服務質量保證書9.保密協議10.違約金計算公式及相關說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量標準完成服務任務的，屬于違約行為。2.委托方未按照約定時間支付服務費用的，屬于違約行為。3.第三方中介未能履行協助、監督、協調等職責的，屬于違約行為。4.乙方泄露甲方提供的數據和信息，屬于違約行為。5.乙方工作人員違反甲方規章制度，導致甲方遭受損失的，屬于違約行為。6.第三方中介泄露甲方和乙方提供的數據和信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.IT信息系統服務：指乙方為甲方提供的信息技術支持、系統開發、部署、運維等一系列服務。2.違約金：指當一方違反合同約定時，按照約定向對方支付的賠償金。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中對對方提供的保密信息承擔的不泄露給第三方的義務。5.服務期限：指本合同的有效期，自合同簽字（或蓋章）之日起至合同終止或履行完畢之日止。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.技術需求不明確：在合同簽訂前，充分溝通明確技術需求，簽訂后及時補充技術需求說明書。2.項目進度延誤：制定詳細的項目進度計劃，定期跟蹤項目進度，必要時調整人員或資源。3.服務質量爭議：在合同中明確服務質量標準和驗收標準，雙方共同參與驗收。4.數據安全問題：簽訂信息安全協議，明確數據安全保護措施和責任。5.人員流動導致服務中斷：在合同中約定人員流動時的處理辦法，確保服務連續性。五、所有應用場景：1.企業信息化建設：適用于企業內部信息系統的設計、開發、部署和運維。2.電商平臺搭建：適用于線上購物、支