分支機構經營管理制度第一章總則第一條目的和依據為規范公司分支機構的經營管理，提高分支機構的運營效率和經營質量，保障公司整體經營目標的實現，特訂立本制度。本制度依據公司章程、國家有關法律法規及相關規章制度，適用于公司分支機構的經營管理活動。第二條適用范圍本制度適用于公司全部分支機構的經營管理。第三條分支機構管理原則分支機構的經營管理應遵從以下原則：遵守法律法規和公司規章制度；與總部保持緊密聯系，緊密合作，協同運營；高度重視風險防控，確保經營活動合法合規；提高管理效率，優化資源配置，降低本錢；不絕創新，樂觀開拓市場，提升客戶滿意度；加強員工培訓和激勵機制，提高團隊凝集力和員工樂觀性。第二章分支機構設立和更改第四條分支機構設立條件分支機構的設立應符合下列條件：公司總部同意設立的；具備必需的人員、場合和設施；與分支機構所在地的法律法規相符；具備健全的管理制度和風險掌控機制。第五條分支機構設立程序分支機構設立應依照以下程序進行：提出設立申請，附帶設立方案和所需料子，提交公司總部審批；公司總部審批通過后，依照申請方案實施設立；完成設立手續后，及時將相關信息報備給公司總部和相關部門。第六條分支機構更改條件分支機構的更改應符合下列條件：公司總部同意更改的；分支機構所在地的法律法規允許更改；更改不違反國家相關政策。第七條分支機構更改程序分支機構更改應依照以下程序進行：提出更改申請，附帶更改方案和所需料子，提交公司總部審批；公司總部審批通過后，依照更改方案實施更改；完成更改手續后，及時將相關信息報備給公司總部和相關部門。第三章分支機構經營活動第八條經營范圍公司分支機構的經營范圍應符合國家法律法規的規定，并經公司總部和相關部門的批準。第九條資金管理分支機構應依照公司總部的資金管理制度進行操作，確保資金的安全、合規和有效使用。第十條人員管理分支機構的人員管理應遵從公司的人力資源管理制度，包含但不限于以下方面：人員招聘和錄用；崗位職責和權限的明確；員工培訓和開發；績效考核和激勵機制。第十一條市場開拓分支機構應依據公司總部的市場規劃和要求，開展市場開拓活動，包含但不限于以下方面：市場調研和分析；客戶開發和維護；銷售計劃和推廣活動；市場競爭情報和反饋。第十二條客戶服務分支機構應供應高質量的客戶服務，確保客戶滿意度和忠誠度。分支機構應建立健全的客戶投訴處理機制，及時解決客戶投訴，并對客戶投訴情況進行統計和分析，提出改進措施。第十三條經營風險管理分支機構應加強對經營風險的管理，包含但不限于以下方面：訂立健全的風險管理制度；加強內部掌控，防范風險；及時報告和處理風險事件；定期進行風險評估和審查。第四章分支機構考核與監督第十四條經營指標考核公司總部和相關部門將對分支機構的經營情況進行定期考核，重要包含但不限于以下指標：財務指標：包含營業收入、利潤、資產負債等；市場指標：包含市場份額、客戶滿意度等；風險指標：包含不良資產率、風險暴露等。第十五條監督與檢查公司總部和相關部門將對分支機構的經營活動進行監督和檢查，包含但不限于以下方面：內部審計；日常巡察；定期檢查。第十六條懲罰措施對于分支機構存在嚴重違規行為或經營情形嚴重下滑的情況，公司總部將依照相關制度進行相應的懲罰措施，包含但不限于以下方面：警告；停止資金支持；調整管理人員；解除合作關系。第五章附則第十七條本制度的解釋權對本制度的解釋權和修改權屬于公司總部，相關部門和分支機構應遵守并執行。第十八條本制度的執行、解釋和修改本制度自頒布之日起執行。公司總部可以依據實際情況對本制度進行解釋、修改。第十九條