第8頁共8頁醫院臨床藥師工作計劃樣本一、制定了臨床藥學工作制度及年度工作目標首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了____年度工作計劃、工作目標，并及時做月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。二、加強處方點評與不合理用藥處罰力度臨床藥師每月抽查住院病歷____份及住院電子病歷____百多份，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結果及建議反饋給醫政科。同時制定了《處方點評制度》、《____臨床合理用藥管理規定》等相關制度和規定。三、抗菌藥物的專項整治積極參與了醫院抗菌藥物臨床應用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理發揮了實質性的重要作用。目前我院一類切口預防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫生進行統計及評價。另外每月按照規定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。點評住院病歷時發現我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：1）抗菌藥物使用率過高;2）抗菌藥物使用時間過長;3）抗菌藥物選擇不合理;4）單次劑量不合理;5）預防用藥給藥時機不合理;6）抗菌藥物給藥頻率不合理;7）抗菌藥物更換藥物不合理;8）聯合用藥不合理;9）無指證使用抗菌藥物等等問題。四、____月份對門診、急診電子處方進行全樣本點評，發現存在以下幾個問題：1）無診斷;2）診斷與用藥不符;3）給藥頻次不合理;4）單次劑量不合理;5）重復用藥;6）聯合用藥不合理等問題。五、努力打造和營造學術氛圍一直注重和加強自身業務素質、專業技能的培訓和提高，虛心向臨床老專家教授學習，刻苦鉆研業務，努力打造和營造學術氛圍，創建學習型科室。六、目前已開展的項目如下一）每月按時書寫：1、藥歷三份;2、案例分析一份;3、病例討論兩份。二）正在開展的工作：1、已在部分療區開展：（1）用藥干預并有填寫記錄單;（2）藥品信息咨詢并有填寫記錄表;（3）入院患者藥學評估并有填寫記錄表;（4）臨床實踐填寫記錄單;（5）參加會診并有填寫會診記錄單;（6）進行住院患者用藥情況調查并填寫表格等工作。2、下一步計劃開展的工作：（1）在住院患者的藥學教育并填寫記錄（2）出院患者的用藥指導并填寫記錄等。三）每月按時上報到院及醫務科的統計指標或資料信息：按全院，住院，門診，急診、醫生類別分別統計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度（ddds）、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內前十名醫生的排名統計。七、目前存在的問題與不足盡管近半年來臨床藥學工作取得了小小的成績與進步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來，與全省、全國先進水平還存在著很大的差距。具體表現在：1、臨床藥學工作模式仍處于探索、摸索之中，各項工作有待進一步規范化、具體化，臨床藥師制度的執行及執行力有待進步和完善;2、臨床藥師缺乏更深層次的臨床實踐工作經驗和能力，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待進一步加強和提高;3、臨床藥學人才奇缺，醫院要加強這方面人才的引進，大力支持對在職臨床藥學人員的培訓和繼續教育工作;4、臨床藥學室開展工作必備的基本硬件設施如資料室、儀器室有待醫院合理解決和完善。七、今后的（長期）工作計劃1、加快臨床藥學隊伍建設按照衛生部臨床藥學崗位配置要求：三級醫院至少配備不少于____人的專職臨床藥師。而上半年我院僅一人正式參與臨床藥師工作，與醫院等級規模、業務發展極不匹配，這就要求醫院加強對臨床藥學人才的引進，最近已選定兩名待培訓人員，需繼續引進臨床藥學本科以上人員____名，進一步充實和加強臨床藥學隊伍建設。2、下半年擬將點評結果及建議反饋給醫政科，然后由專家組審核，最終結果通過院內oa網公示及經濟處罰。對不嚴格按規范執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用等現象在oa網予以通報，并予以一定的經濟處罰，直接處罰到個人。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規范使用，避免同類問題的再次、多次發生。3、進一步完善藥品不良反應的監測根據藥品不良反應監測工作目標及管理細則，每季度在oa網對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時下裁、整理并通報。同時制定醫院嚴重藥品不良反應處理預案，對發生于我院的嚴重不良反應及時提出預警，做出分析，提醒廣大醫務人員嚴格掌握適應證、用法、用量，加強監護，防止嚴重不良反應的再次發生。4、做好院內查房記錄要實行通過下臨床科室，針對科室重點、危重、疑難病人不合理用藥，在院內查房時進行點評，分析并指出用藥中存在問題及改進措施。個別爭議問題與科主任、臨床醫師交流、溝通，達到大家意見統一，求得相互理解，互相促進，共同發展。5、指導護理人員做好藥品請領、保管和正確使用工作。定期檢查臨床科室急救車藥柜內急救藥品的有效期和種類，指導和培訓負責急救車藥品管理的護理人員，組織配有麻醉、精神、激素藥品科室的相關人員學習相關法律法規和管理制度，保證上述藥品的請領、保管和使用工作的正確進行。6、加強臨床藥學素質教育臨床藥學是一項專業性極強，與臨床緊密結合的藥學實踐工作。要求每個臨床藥學工作者必須有扎實的藥學知識、理念，同時又必須具有豐富的臨床實踐經驗，掌握臨床藥物治療的最新進展。加強臨床業務知識的學習，深入病房參與查房、會診是明年的工作重點。同時醫院和科室要注重對臨床藥學人員的在職培訓和繼續教育工作，加強臨床實踐技能的培養和臨床思維、臨床路徑的建立，努力創建學習型科室。7、完善臨床藥學基本建設臨床藥學資料室、儀器室是臨床藥學最基本的基礎設施。明年爭取得到醫院的支持和投入，盡快完善臨床藥學室必備的工具書、參考書、期刊、儀器、設備等基本設施建設。8、參與合理用藥監測工作____衛生部要求三級醫院必須參與全國合理用藥監測。醫院信息中心應與臨床藥學室積極配合，盡快做好前期準備工作，講求效率，使我院網絡上報工作能盡快順利實現。9、開展治療藥物監測進行個體化藥物治療方案的設計、實施與監護，需要醫院開展地高辛等藥物的多項血藥濃度的監測，為臨床醫生用藥提供準確臨床數據，為臨床個體化給藥提供客觀依據。10、發現、解決、預防潛在的或實際存在的用藥問題，監測藥物安全性，及時反饋藥物安全信息。積極加強與全院醫護人員的溝通和協作，對藥物使用過程中出現或可能出現的用藥問題，醫、藥、護人員積極探討，得出結論后，及時在全院公布。建立完善的藥品不良反應監測網，及時收集，分析和上報不良反應。通過開展處方評價、病例分析、推行抗菌藥物臨床應用監測和藥品用量動態監測等措施，監測藥物安全性，并及時向全院反饋藥物安全信息。11、掌握與臨床用藥相關的藥物信息。為醫務人員和患者提供用藥信息咨詢服務，開展合理用藥教育，指導患者安全用藥。12、結合臨床藥物治療實踐，進行藥物臨床應用和用藥風險防范研究;開展不合理用藥干預措施和藥物利用評價研究;開展新藥上市后臨床安全性和有效性研究及評價。13、爭取臨床藥學信息化建設臨床藥學信息化建設是醫院信息化建設的重要組成部分。目前已安裝合理用藥軟件、建立臨床藥學室，下一步為了臨床藥學工作能更好的為醫院服務，完善現代醫院發展所必需的軟、硬件要求，需要醫院更多的支持和投入，爭取早日完成臨床藥學信息化建設，使臨床藥學工作不斷發展壯大起來，更好地服務于臨床，服務于患者。臨床藥師應與臨床醫師一樣，堅持通過臨床實踐，發揮藥學專業技術人員在藥物治療過程中的作用，在臨床用藥實踐中與醫師、護師協作發現、解決、預防潛在的或實際存在的用藥問題，促進藥物合理應用，保護患者用藥安全，間接起到減少醫療糾紛的發生，為醫院做到無形的創收。臨床藥師想做好這些工作需要醫院領導和各臨床科室領導的積極配合與支持。我們臨床藥師不會辜負院領導的期望，會竭盡全力做好臨床藥學工作，為敦化市醫院的不斷發展壯大做一份貢獻，添磚加瓦。醫院臨床藥師工作計劃樣本（二）一、堅持臨床藥師制根據《三級甲等醫院評審細則》、《____全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》要求以及專科臨床藥師培養計劃，重點深入呼吸科、重癥醫學科、感染科、兒科、普外科燒傷整形科等感染性疾病科室及心血管內科等臨床科室，通過參加醫生查房、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案（特別是為特殊患者制定個體化治療方案）等工作努力提高專科藥物治療水平。開展藥學查房，了解患者用藥史，糾正錯誤用藥習慣，為住院患者提供全程化（入院、治療方案變更時、出院）藥學服務。加強與護士的協作，關注藥物在配制及使用過程中存在的問題，為護士提供藥學服務。按時并高質量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄，定期交流總結工作心得，共同提高。通過以上工作提高在臨床上發現問題、解決問題的能力，體現"以患者為中心"的合理用藥宗旨，促進合理用藥。二、加強處方點評與病歷質控對抗菌藥、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進行重點監控、合理性分析。對跨專科用藥、超適應證用藥、超規定劑量用藥等藥物治療過程中的安全隱患進行識別、預警和干預;對抗菌藥物使用強度超標的臨床科室，分析超標原因，較突出的問題由所負責的臨床藥師到臨床科室協助處理，做到持續改進。三、加強業務學習，提高業務素質通過參加區內外臨床藥學學習班、每月病歷討論、專題講座、利用網絡資源學習等多種形式掌握學科最新動態，加強不同專業臨床藥師間的交流，共同提高，逐步培養出一支具有扎實的專業知識和技能的臨床藥師隊伍。四、定期出版《臨床藥訊》內容貼近臨床，并能體現我院臨床藥學工作特色，醫護人員通過《臨床藥訊》，不僅能了解衛生部的最新規范性文件，還可了解掌握我院臨床藥學工作動態及合理用藥情況。五、做好藥品不良反應報告與監測工作根據《自治區藥品不良反應報告和監測工作暫行規定》，采取院內培訓、報告獎勵制度等措施宣傳藥品不良反應相關知識及醫護人員的上報積極性，及時、準確、完整上報藥品不良反應，根據自治區不良反應監測中心的反饋信息認真核實問題，年底對不良反應報告進行統計分析，保障患者用藥安全。六、根據醫院繼續醫學教育工作安排，舉辦"抗菌藥物合理應用"、"麻醉精神藥品使用指導原則"、"藥品不良反應知識"培訓班。七、繼續開展藥學科研工作，積極申報院級及科技項目。醫院臨床藥師工作計劃樣本（三）在院領導以及科主任的支持下，本人于____醫院臨床藥師培訓基地進行為期一年的進修學習。今年學成歸來后，正式成為我院心血管內科的臨床藥師，順利地完成自己的各項工作。同時，在工作中不斷總結經驗，提高自己的業務水平。現將工作總結如下：一、臨床工作：首先從熟悉我院心內科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個循環科室，在科主任的安排下，兩個科室每個月交替輪換，逐漸向醫生與患者介紹臨床藥師的工作職責，在履行臨床藥師查房職責的同時，為醫生解答用藥時的疑難問題，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學服務。1、每天參與臨床查房，及時書寫查房記錄和藥歷;注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點，并對重癥患者進行了全程藥學監護，參與臨床治療全過程，協助醫師調整藥物治療方案。循環內科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多。老年人對藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低，實行個體化用藥原則。由于循環內科患者慢性病與并發癥多，聯合用藥機會與用藥種類增多，且老年人對藥物的名稱、劑量、使用方法、服藥時間等記憶不清，導致患者依從性較低。因此對一些長期服藥者應在保證療效的前提下，盡量采用較簡單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時，詢問患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過敏史、不良嗜好等，防止產生用藥隱患，同時囑咐患者在治療期間，應戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等，同時注意低鹽低脂飲食。2、注重藥物間的相互作用隨著臨床用藥種類的增加。心內科病人應用多種藥物的現象相當普遍，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應全面了解患者用藥信息，細心觀察用藥反應。由于我院循環內科，中藥注射劑使用較多，為保障醫療安全和患者用藥安全，規范中藥注射劑的合理應用，結合我院情況，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應癥、注意事項等進行了歸納總結，制成表格形式，供本院醫務人員學習使用。另外，由于循環內科患者常常患有高血壓、心功能不全以及等疾病，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區別使用，為避免藥物間配伍禁忌，將最新____種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關配伍進行總結，制成表格供大家學習使用。3、收集臨床用藥出現的不良反應并及時上報根據who報告。全球____人數中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此，監測并上報藥物不良反應十分重要。而循環內科由于患者常常患有多種疾病，因此聯合用藥機會與用藥種類增多，這就導致了藥物之間相互作用增加，不良反應發生率增大。從事臨床藥學期間共收集臨床用藥發生的不良反應近____例。二、藥劑科工作：作為臨床藥學室的一員，除了每日深入臨床了解用藥情況，藥劑科的工作也是我們日常工作的一部分。1、進修回到科室后，對學習期間的相關內容以及學到的最新知識，進行總結歸納后，開展科室授課講演。2、每月按時點評門診處方、急診處方、醫囑單、查閱歸檔病歷、ⅰ類切口手術病歷，檢查用藥的合理性，并及時做好相關總結工作，將所得數據總結歸納后制成表格形式，上報給醫院領導。3、參加醫院組織的多部門聯合查房，檢查病區藥品的貯存、保管及合理使用情況。到我院備有麻醉藥品的科室檢查麻醉藥品的使用和管理情況。4、開始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊，將本院用藥數據以及臨床上常用知識進行總結歸納，供大家參考學習。5、每月按時計算抗菌藥物臨床合理應用考核評分表與藥品比例評分表，為促進我院合理用藥提供準確數據。6、編寫《我院非離子碘造影劑試敏相關問題的討論》。我院存在造影劑試敏問題的爭議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫院現有方法存在很大差異，另一方面原因為避免醫患糾紛而進行自我保護。本人查閱大量文獻，對非離子碘造影劑市民問題進行深入討論，從造影劑發展史、我國藥典與其他國家藥典編寫內容，生產廠家、各大醫院現狀等幾方面論證，結合我院實際情況給出建議。7、參與顱內動脈瘤臨床路徑費用表單編寫，對我院顱內動脈瘤患者的合理用藥以及用藥費用問題進行相關點評。1、做好患者的用藥教育心內科的患者常常需要服用多種藥物，藥物相互之間的影響以及注意事項等等，需要臨床藥師進行指導教育。2、做好醫生的助手臨床醫生由于管床的壓力可能有時候會出現相關必要檢查未作等紕漏或者出現選藥出現疑問等等狀況，需要我們臨床藥師及時進行善意的提醒，或者通過查閱相關文獻幫助醫生解答用藥的困惑。3、做好心內科相關疾病的二級預防指導可以在科室墻壁制作一些飲食、活動相關的教育警示牌，方便患者自行了解本身相關疾病。由于心內科的疾病大多是長期性反復發作性疾病，也可以定期開展疾病知識講座，教育患者如何做好自身保護與預防。4、多渠道，多途徑開展臨床藥學工作除了專職臨床藥師下臨床外，還應充分發揮藥房藥師的作用，通過對處方和醫囑審核，發藥指導等途徑開展臨床藥學。5、開展知識講座及時學習最新指南及相關文獻，做好知識的總結歸納，對醫學藥學前沿的相關知識以授課及討論等形式分享給大家。小結目前，我從事臨床藥師的相關工作時間還不長，初步實現了醫藥聯合，改善了醫藥護之間的關系，促進了學科之間的交流。臨床藥學工作任重而道遠，我作為一名臨床藥師只有改變傳統藥學思維模式，更新自身專業知識結構，夯實臨床醫學基礎，并在實踐中積累臨床治療經驗，才能成為一名稱職的臨床藥師。醫院臨床藥師工作計劃樣本（四）一、堅持臨床藥師制根據《三級甲等醫院評審細則》、《____全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》要求以及專科臨床藥師培養計劃，重點深入呼吸科、重癥醫學科、感染科、兒科、普外科燒傷整形科等感染性疾病科室及心血管內科等臨床科室，通過參加醫生查房、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案（特別是為特殊患者制定個體化治療方案）等工作努力提高專科藥物治療水平。開展藥學查房，了解患者用藥史，糾正錯誤用藥習慣，為住院患者提供全程化（入院、治療方案變更時、出院）藥學服務。加強與護士的協作，關注藥物在配制及使用過程中存在的問題，為護士提供藥學服務。按時并高質量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄，定期交流總結工作心得，共同提高。通過以上工作提高在臨床上發現問題、解決問題的能力，體現"以患者為中心"的合理用藥宗旨，促進合理用藥。二、加強處方點評與病歷質控對抗菌藥、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進行重點監控、合理性分析。對跨專科用藥、超適應證用藥、超規定劑量用藥等藥物治療過程中的安全隱患進行識別、預警和干預;對抗菌藥物使用強度超標的臨床科室，分析超標原因，較突出的問題由所負責的臨床藥師到臨床科室協助處理，做到持續改進。三、加強業務學習，提高業務素質通過參加區內外臨床藥學學習班、每月病歷討論、專題講座、利用網絡資源學習等多種形式掌握學科最新動態，加強不同專業臨床藥師間的交流，共同提高，逐步培養出一支具有扎實的專業知識和技能的臨床藥師隊伍。四、定期出版《臨床藥訊》內容貼近臨床，并能體現我院臨床藥學工作特色，醫護人員通過《臨床藥訊》，不僅能了解衛生部的最新規范性文件，還可了解掌握我院臨床藥學工作動態及合理用藥情況。五、做好藥品不良反應報告與監測工作根據《自治區藥品不良反應報告和監測工作暫行規定》，采取院內培訓、報告獎勵制度等措施宣傳藥品不良反應相關知識及醫護人員的上報積極性，及時、準確、完整上報藥品不良反應，根據自治區不良反應監測中心的反饋信息認真核實問題，年底對不良反應報告進行統計分析，保障患者用藥安全。六、根據醫院繼續醫學教育工作安排，舉辦"抗菌藥物合理應用"、"麻醉精神藥品使用指導原則"、"藥品不良反應知識"培訓班。七、繼續開展藥學科研工作，積極申報院級及科技項目。醫院臨床藥師工作計劃樣本（五）其實,我們的生活隨著時間一秒秒的前進,如同車水馬龍的道路一樣,各行其道,遵守規則,則就不會出現交通事故;同樣,我們的生活要學會懂得總結。快一起來閱讀20臨床專業藥師工作計劃吧~重點要求：1.維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。2.服務態度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。3.建立醫患溝通制度，增強醫患感情交流。規范醫患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。4.完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。5.創建平安醫院，優化醫療執業環境。（四）加強財務管理，規范收支管理，完善分配辦法，控制醫藥費用。重點要求：6.堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，醫院一切財務收支必須納入財務部門統一管理，嚴禁醫院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。7.建立科學決策機制，提高醫院經濟管理水平，加強財務監督分析，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須經集體討論并按規定程序報批。實行分級負責，責任到人。8.加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞，降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。9.加強綜合績效考核，突出服務質量、數量和職業道德，建立科學的激勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫務人員收入分配與醫療服務收入直接掛鉤。10.落實各項惠民措施，努力緩解看病貴。（五）嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。重點要求：11.嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，將應招標藥品、醫用耗材全部納入集中招標采購，做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫用耗材____最新臨床專業藥師工作計劃____最新臨床專業藥師工作計劃。12.嚴格執行國家藥品、醫用耗材價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。13.向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。14.嚴格執行住院患者費用一日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。15.接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。16.完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫療服務項目不得收取費用。醫院臨床藥師工作計劃樣本（六）一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有____多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變服務理念，強化服務意識1、人性化管理新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在____分鐘內，____分鐘內輸上液體④危重病人立刻處理，____分鐘內輸上液體⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉____種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療____日診斷不清科內討論，____周診斷不請院內討論。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反潰并作處罰、獎勵。五、抓醫療安全不放松科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。醫院臨床藥師工作計劃樣本（七）早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證-“胸卡”。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前____分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。“一日之計在于晨”，營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：參加工作例會例會的基本內容：（1）早例會①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋；②確定工作計劃和工作重點；③清點、準備當日宣傳助銷用品；④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。（2）晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求