竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除倉儲服務承諾書

篇一：服務承諾書

服務承諾書

致：中國移動通信集團廣東有限公司：

為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIp客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。

7、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮

貌，認真細致。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統計服務。

2、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，并提供綠色通道。

篇二：倉儲保管員承諾書

倉儲品管員責任承諾書

作為公司倉儲品管員，為保障公司項目現場材料管理工作，本人鄭重向公司承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、按照公司相關規定，配合項目經理、倉儲部經理做好對施工現場所有材料領取與回收、所有施工機具、設備租用和歸還的管理工作，按時完成上級領導交給的各項工作任務。行使公司材料供應、監督、管理的權力，承擔公司有關材料管理規定的義務。

2、按照工程所需材料的品種、規格、數量、性能、質量，配合工程項目部編制好施工材料需求計劃單，按照公司材料領取、使用發放流程，及時將施工材料需求計劃單報送公司倉儲部進行審核后，再報送公司采購部進行材料采購，落實進場時間，確保施工現場的材料供應。

3、認真貫徹執行質量標準，嚴格執行材料入庫驗收制度。在項目經理的領導下，對進場材料、機具及設備進行質量檢查驗收，把好原材料、成品、半成品、構配件、機具及設備的進場質量驗收關，杜絕以次充好、不符合要求的劣質建材進場用于工程。工程施工使用所有材料、機具及設備入庫時必須做到：檢驗名稱、品種、規格、數量、性能、材質證明資料等。未經驗收的材料一律不能入庫。

4、根據工程施工進度計劃和材料、機具及設備使用計劃，嚴把數量關，嚴格按照工程施工實際使用數量及時領取、租賃工程使用物資。領取物資與票據內容相符時憑入庫單、材質證明資料、租賃單位發料單等憑證及時入庫，并及時、真實的辦理核算，配合倉儲部經理做好臺帳記錄，必須做到日清月結、帳物相符。發現帳、物不相符時必須及時向上級主管領導進行匯報。

5、必須掌握工程各施工段材料消耗實際情況，向倉儲部經理及時、準確的提供現有材料實際庫存數量，及時調整材料供應計劃。必須熟知各種材料的性能、用途，按照工程使用的材料需求計劃單，在2日內及時領取所需的材料，杜絕因材料、構配件、機具及設備供應不到位而影響工程進度及工期。

6、配合項目現場做到庫存材料、機具、設備擺放整齊、標志明顯、數量正確。入庫材料、機具和設備應按照不同的種類、規格、性能和保管要求分類存放，妥善保管。對貴重物品要有專柜加鎖。危險物品要按性質、類別隔離存放，并做到定期檢查，專人專管。經常性檢查庫房門、窗的完好情況。定期對材料、租賃機具及設備的庫存進行盤點，并與公司倉儲部經理對接。對構件、機具及設備等不能進庫的材料應認真驗收，按項目部規劃位置堆放整齊，掛牌標識。并做好材料防火、防雨、防潮和防盜的管理工作，嚴防材料受潮、變質。

7、配合項目部實事求是、準確、及時地負責材料到場的計量、收方工作，做好數量結算記錄，做到記賬有憑證、帳物相符。負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質量證明書等資料收集，并向項目經理提供材質證明資料。

8、根據施工安全保證所需的安全材料，編制安全材料供應計劃，及時領取，并負責進場材料的安全性能符合安全使用標準。

9、監督材料、機具及設備的使用情況，對工程使用完畢租賃的機具、設備在2日內必須及時歸還，對現場堆放的零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費。對材料浪費、損壞情況應及時制止，并上報項目經理，對有關責任人進行處罰。對庫存材料管理過程中發生的丟失、損壞、變質等情況，應及時做好記錄，并及時上報主管領導。

10、及時回收和利用好廢料、邊角料，如：木料頭、鋼筋頭、水泥袋、包裝紙箱等，建立好回收臺帳。

11、嚴禁弄虛作假、購進劣質材料。沒有上級主管領導批準，嚴禁私人動用、無權外借所

有施工材料、機具設備。不得將庫房、現場施工使用物資挪作私用或據為己有。若發現一次，按動用、借出物資價值予以加倍賠償，并進行嚴重處罰、追究相關責任。

12、在領取材料、租用和歸還機具、設備過程中，必須注意自身和隨行人員的安全，保證物資不受損失，對造成的不良后果，倉儲品管員自行承擔相關責任。

13、現場所有材料領取與回收、所有施工機具、設備租用和歸還以一個工程項目為一個周期，必須每月及時和公司倉儲部、財務進行賬務核對。項目完工后，

必須及時將庫存材料和機具交回公司，辦理相關手續。倉儲品管員如果有更換、變動，必須做好工作交接記錄。

承諾人：

年月日

篇三：20XX年工程物資、市場類物資倉儲外包項目(服務承諾書)

服務承諾書

作為倉儲管理公司，我公司設有以下人員：工程物資實物管理人員1人、市場物資管理人員1人、賬務人員1人、信息錄用人員1人、叉車工與卸車工各一人、保安2人。同時為保障貴公司項目材料管理工作本公司向貴公司作出鄭重承諾，在工作中，嚴格履行以下職責和義務：

1.做好對倉儲現場的物資管理工作，按時完成上級領

導交給的各項工作任務，行使公司材料監督、管理權利，

承擔公司有關材料管理的義務。

2.認真貫徹執行質量標準，嚴格執行材料入庫驗收制

度，不符合驗收依據的材料堅決拒收，未經驗收的材料

一律不能入庫。

3.倉儲現場做到庫存材料設備擺放整齊、標志明顯、

入庫材料、設備按照不同的種類、規格、性能和保管要

求分類存放，妥善保管。經常性檢查庫房門、窗的完好

情況，定期對材料、設備的庫存進行盤點，并與賬務人

員對接。做到記賬有憑證，財務相符。

4.入庫和出庫的手續按照有關入庫、出庫的規定辦理，

如無規定，按雙方協議辦理，入庫時，保管人要根據合

同規定的數量、質量、品種、規格等對入庫貨物進清點、

驗收和接受。驗收無誤后，向存貨人開出倉單，并報倉

庫會計統計入賬、登記。

5.入庫后各物資要擺放整齊，分類合理，做到有物必

有類、有類必有區；嚴禁把尺寸大小相似或性能上相互影響的物資放到一起。按各品種不同的要求進行保管、存放、露天存放的物資要根據不同性質和要求進行覆蓋和襯墊，使其不受雨水浸泡和陽光暴曬。

6.各類物資出庫時必須主管單位簽發的領料單、發貨

清單從倉庫中領出，倉庫保管人員要同領用單位人員一起當面點清數量，并按規定辦理有關手續，嚴禁超數量發貨。

7.凡從倉庫中領出的物資原則上不得退貨，若需要退

庫的需經主管領導批準，查明原因后方可退庫，退庫前要有質量人員的驗證證明，倉庫做好數量的清點工作，并按Iso9000標準要求分類登賬，定制存放。

8.不準接受企業非倉儲部門人員和客戶的請吃禮和

賄賂；不準向客戶或非倉儲人員索取錢物；不準怠忽職守，擅離崗位和違反規章制度隨意操作，造成責任事故，按規定及有關法律追究責任；不準倉儲人員帶領非相關人員進入相關人員進入倉庫。

9.貫徹落實公司“三項制度”到各級各崗人員，并在

實際工作中認真執行。建立健全并嚴格執行安全生產責任制，認真落實“一崗雙責”強化基礎和基礎工作。

10.履行安全生產義務，貫徹執行“安全第一，預防為

主”方針，積極落實本部門安全生產工作主體責任，按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受政府及安全管理部門的監督管理，把安全工作責